Aluguel de SUV
em Detroit

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Detroit, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Detroit.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Detroit são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Detroit cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Após desembarcar no Aeroporto Metropolitano de Detroit (DTW), o balcão de aluguel de SUV não fica dentro do terminal. Todas as principais marcas, incluindo Avis, Enterprise, Alamo, Budget e Hertz, operam no Campus de Carros de Locação, na Lucas Drive, no canto nordeste do aeroporto.

Para chegar lá, siga as placas de Transporte Terrestre até o nível inferior. Do Terminal McNamara (voos Delta), vá até o Centro de Transporte Terrestre fora do estacionamento. Do Terminal Norte (Evans), vá até o Big Blue Deck. Embarque no ônibus compartilhado de aluguel de carros, que passa a cada poucos minutos, 24 horas por dia, 7 dias por semana. A viagem dura aproximadamente de 5 a 11 minutos, dependendo do seu terminal.

Ao chegar ao Campus de Carros de Locação, dirija-se ao balcão da sua marca para preencher a documentação e retirar seu SUV em Detroit. Algumas marcas oferecem check-in por quiosque para evitar filas. Planeje cerca de 30 a 60 minutos no total, desde a retirada das bagagens até a saída com o carro, incluindo o transporte de ônibus e o atendimento no balcão.

Os horários de atendimento dos balcões das marcas de aluguel de SUV em Detroit no Campus de Carros de Locação na Lucas Drive variam conforme o parceiro. A Avis funciona 24 horas com serviço de transporte disponível o tempo todo. A Enterprise abre das 5h30 às 23h59 diariamente; devoluções de SUV fora do horário de funcionamento são possíveis, mas a retirada não.

Se seu voo chegar tarde da noite, confirme o horário da sua marca antes de fazer a reserva. As locadoras geralmente mantêm sua reserva de SUV em Detroit por até 24 horas a partir do horário original de retirada, caso seu voo seja atrasado. Se o atraso passar de 24 horas, entre em contato com o seu fornecedor de reserva o quanto antes.

Para devoluções de SUV fora do horário no aeroporto de Detroit, dirija-se ao Campus de Carros de Locação, estacione na área designada da sua marca e siga as instruções de devolução na sua contratação. Sempre tire uma foto do estado do veículo e do nível de combustível antes de sair.

Sim, há algumas tarifas de pedágio na região de Detroit que podem afetar seu aluguel de SUV, embora Michigan não tenha uma rede extensa de rodovias com pedágio.

• Túnel Detroit-Windsor (I-75 até Windsor, Canadá): apenas sem dinheiro, não aceita pagamento em dinheiro. A tarifa é US$ 6,50, ou US$ 5,75 com o app Nexpress ou programa de desconto.
• Ponte Mackinac (I-75, norte de Michigan): US$ 4 para veículos padrão de 2 eixos; pagamento em dinheiro aceito.
• Ponte de Pedágio Grosse Ile: US$ 3 a US$ 7, dependendo do método de pagamento; opções de dinheiro e cartão disponíveis.

Michigan não utiliza E-ZPass ou SunPass. Não há cobranças de congestionamento ou zonas de emissão em Detroit. Se você passar por um pedágio sem pagamento em dinheiro no seu SUV em Detroit sem estar inscrito em um programa de pedágio de aluguel, a agência de pedágio fotografará a placa do veículo e enviará a fatura para a locadora, que repassará o valor mais uma taxa administrativa de cerca de US$ 15 por pedágio.

Na hora de retirar, você pode optar por um programa de pedágio como Enterprise TollPass ou Avis e-Toll. Planos de pagamento por uso cobram uma taxa diária de US$ 3,95 a US$ 10,99 além do valor real do pedágio, enquanto passes ilimitados diários custam de US$ 10,99 a US$ 25,99 por dia, independentemente do uso.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante seu aluguel de SUV em Detroit.

Isso é especialmente útil em Detroit, onde pedágios como o túnel Detroit-Windsor (US$ 6,50) ou a Ponte Mackinac (US$ 4) podem somar bastante, especialmente se você estiver inscrito em um programa de pedágio de locadora e pagar taxas diárias além do valor do pedágio.

Para solicitar seu cashback após devolver seu SUV em Detroit, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo, incluindo:

• Confirmação da reserva da Hola Car Rentals
• Cópia do contrato de locação assinado na retirada
• Comprovante ou extrato mostrando os pedágios pagos durante o período de locação

O reembolso será processado na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente chega em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Alugar um SUV no Aeroporto Metropolitano de Detroit (DTW) envolve várias taxas e sobretaxas além do valor base. Normalmente, incluem uma taxa de recuperação de concessão do aeroporto de aproximadamente US$ 4,50 a US$ 5,00 por dia de locação, uma taxa de instalação do cliente de cerca de US$ 4,50 e impostos locais, incluindo uma taxa de licença de veículo de 10% e 6% de imposto sobre vendas de Michigan. Esses adicionais podem acrescentar de 20% a 25% ao custo do seu aluguel de SUV em Detroit.

Se sua confirmação de reserva indicar que Taxas e Encargos estão incluídos, você não será cobrado separadamente por esses itens no balcão. Se for cobrado por algo não divulgado na sua confirmação, a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.

Uma forma de reduzir essas taxas é alugar seu SUV em Detroit em uma loja fora do aeroporto, em locais próximos como Romulus ou Dearborn. Filiais fora do aeroporto de marcas como Enterprise e Hertz podem ser 20% a 30% mais baratas, pois evitam a sobretaxa de concessão do aeroporto, embora você precise providenciar seu transporte até o terminal por conta própria.

Para retirar seu SUV em Detroit, você deve apresentar pessoalmente os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e não substitui a carteira original.

De acordo com a lei do estado de Michigan, as locadoras de Detroit podem alugar veículos para motoristas a partir de 18 anos. No entanto, há uma sobretaxa para motoristas jovens com menos de 25 anos. Todos os documentos devem ser originais físicos; cópias digitais não são aceitas no balcão.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal, físico, e em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito de segurança em qualquer aluguel de SUV em Detroit. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para o depósito.

Para alugueis de SUV nos EUA, o valor padrão de garantia é aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora varie conforme a marca, localização, categoria do veículo e temporada. Categorias de SUV premium ou maiores podem exigir um valor maior de garantia. O valor fica bloqueado na sua conta até a devolução do veículo, quando a locadora libera o valor, o que pode levar até 15 dias úteis para refletir na sua conta.

Antes de retirar seu SUV em Detroit, avise seu banco sobre seus planos de viagem para evitar que a autorização presencial seja marcada como suspeita. Levar um cartão de crédito reserva em seu nome também é uma boa precaução caso seu cartão principal seja recusado.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil se algo acontecer durante seu aluguel de SUV em Detroit, como uma pane na I-75 ou uma emergência médica fora do centro da cidade.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é válida apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a esse benefício.

Para usar a assistência, ligue para a linha 24 horas no +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato via WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao seu SUV em Detroit, nem cobre responsabilidade civil a terceiros.

A lei do estado de Michigan proíbe discriminação por idade em locações, o que significa que as locadoras de Detroit são obrigadas a alugar para motoristas com carteira válida a partir de 18 anos. No entanto, há uma sobretaxa para motoristas com menos de 25 anos.

Existem também restrições importantes quanto às categorias de veículos ao alugar um SUV em Detroit:

• Motoristas entre 18 e 24 anos geralmente podem alugar categorias menores, como econômico, compacto, SUV compacto e SUV médio
• Categorias maiores, como SUV de tamanho completo, SUV premium e veículos especiais, normalmente exigem que o motorista tenha pelo menos 25 anos
• A taxa diária para jovens condutores varia conforme a marca e a localização

Se você tem entre 21 e 24 anos e faz reserva pela Avis ou Budget, pode haver isenção de taxa para viajantes latino-americanos e do Caribe elegíveis em certas tarifas da Hola Car Rentals. Verifique sua confirmação para ver se a isenção de taxa para menores está indicada. Todos os requisitos de documentos e cartão de crédito padrão continuam válidos, independentemente da idade, na retirada do seu SUV em Detroit.

Viagens internacionais de Detroit para o Canadá em um SUV alugado estão sujeitas a restrições específicas e devem ser autorizadas pela locadora antes de atravessar a fronteira. O túnel Detroit-Windsor e a Ponte do Embaixador conectam Detroit a Windsor, Ontario, sendo rotas comuns, mas nem todos os contratos de locação permitem viagens internacionais.

Antes de tentar uma viagem internacional com seu SUV em Detroit, saiba que:

• Você deve solicitar autorização de travessia na fronteira na hora da retirada; dirigir para o Canadá sem permissão pode invalidar sua cobertura
• O túnel Detroit-Windsor é sem dinheiro; a tarifa é US$ 6,50 por travessia (ou US$ 5,75 com desconto)
• Visitantes canadenses alugando em Detroit podem precisar de passaporte ou Licença de Motorista Aprimorada além da carteira comum
• Aluguéis de ida e volta entre EUA e Canadá geralmente têm restrições ou taxas de devolução elevadas

Revise cuidadosamente seu contrato de locação e confirme as permissões de travessia na fronteira com o atendente antes de sair de Detroit com seu SUV. Sua confirmação de reserva indicará quaisquer restrições de território aplicáveis.

Os alugueis de SUV em Detroit usam, por padrão, a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível. Os preços do combustível em Michigan são, em média, 5% a 10% abaixo da média nacional devido à proximidade com refinarias, ajudando a compensar o maior consumo de combustível típico de SUVs.

Para evitar cobranças de combustível no seu aluguel de SUV em Detroit:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial foi registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o nível de combustível
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km do Campus de Carros de Locação na Lucas Drive antes de devolver
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Se devolver o SUV abaixo do nível registrado na retirada, a locadora pode cobrar pelo abastecimento insuficiente ao seu próprio preço de reabastecimento, que geralmente é mais alto que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço. Para devoluções fora do horário em Detroit, deixe o recibo na pasta do chaveiro e tire uma foto do painel cheio como prova.

Sim, a cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou de Danos por Perda (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao seu SUV alugado em Detroit causados por colisão, furto ou vandalismo. No entanto, há limites importantes a entender antes de confiar nela.

O que o CDW/LDW normalmente cobre em um aluguel de SUV em Detroit:

• Danos por colisão ao veículo alugado até o limite da apólice, descontando a franquia aplicável
• Furto e vandalismo ao SUV

O que o CDW/LDW não cobre:

• Danos ou ferimentos causados a terceiros ou a propriedade de terceiros (é necessário LIS/ALI/SLI para responsabilidade civil)
• Danos em pneus, rodas, undercarriage e teto, que geralmente são excluídos
• Incidentes envolvendo motoristas não autorizados ou não listados no contrato
• Uso proibido, como off-road ou dirigir sob efeito de álcool ou drogas

Se ocorrer um incidente com seu SUV em Detroit, priorize a segurança, contate as autoridades locais se necessário e informe imediatamente a locadora usando o número do seu contrato. Atrasos na comunicação podem invalidar sua reivindicação de CDW/LDW.

Sim, você pode incluir um motorista adicional no seu aluguel de SUV em Detroit, seja sem custo, se sua tarifa incluir esse benefício, ou por uma taxa diária paga no balcão, se não. Verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica Motorista adicional gratuito para confirmar se está incluso.

Se a taxa de motorista adicional for aplicada em Detroit, as tarifas diárias típicas por marca são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia, com limite de US$ 65
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia

O motorista adicional deve estar presente no balcão de retirada em Detroit com carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação. Se a carteira usar um alfabeto não-latino, também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos pelo CDW/LDW e pelas proteções de responsabilidade civil enquanto dirigem o SUV em Detroit. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar toda a cobertura.