Aluguel de Minivan
em San Antonio

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em San Antonio, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em San Antonio.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em San Antonio são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em San Antonio cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Ao chegar ao Aeroporto Internacional de San Antonio (SAT) para retirar sua minivan, siga as placas de locação de carros do terminal até o Mezanino (Nível 2 ou 3) no Terminal B. De lá, atravesse a Sky Bridge para chegar à Instalação Consolidada de Locação de Carros na 9559 Airport Blvd, San Antonio, TX 78216. Este prédio único abriga os balcões de todas as principais marcas parceiras, incluindo Avis, Enterprise, Hertz e outras.

Não é necessário transporte por shuttle do terminal. A Sky Bridge conecta-se diretamente ao saguão da instalação, onde você realiza a papelada no balcão da sua marca. Após assinar o contrato de locação, dirija-se às vagas de estacionamento designadas dentro da instalação de vários níveis para localizar sua minivan. Antes de sair dirigindo, inspecione o veículo cuidadosamente e fotografe qualquer dano pré-existente, anotando-o no contrato.

A instalação possui 2.600 vagas de estacionamento distribuídas em cinco níveis, portanto, reserve alguns minutos extras para localizar sua minivan na vaga correta.

Para retirar sua minivan em San Antonio, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, utilizado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente uma PID. A PID é uma tradução apenas e deve ser levada junto com sua carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão de locação de San Antonio. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia na sua minivan.

Sim, há rodovias com pedágio em San Antonio e arredores, e elas afetarão sua locação de minivan. O sistema de pedágio do Texas funciona principalmente de forma eletrônica, sem cobrança em dinheiro, ou seja, as cabines de cobrança automática leem transponders ou fotografam as placas dos veículos. Existem poucos, se houver, postos de pedágio com cobrança em dinheiro nas rotas que você provavelmente usará.

O custo estimado de pedágios diários ao dirigir em San Antonio varia de aproximadamente US$ 2 a US$ 10, dependendo das rotas escolhidas. Os custos aumentam se você viajar em direção a Austin, Houston ou Dallas, onde o uso de pedágio é mais intenso.

Sua minivan vem equipada com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão em San Antonio, você tem duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todos os pedágios durante o período
• Pagar por uso: a locadora cobra cada pedágio mais taxas diárias ou administrativas, que podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após a devolução da minivan

Se você planeja usar seu próprio transponder, informe ao atendente para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação de minivan em San Antonio.

Como San Antonio e a rede de rodovias do Texas utilizam pedágio eletrônico, você provavelmente incorrerá em cobranças de pedágio, seja com o pacote ilimitado diário ou pagando por uso. O benefício de Cashback de Pedágios se aplica a ambos os cenários.

Para solicitar seu cashback após devolver sua minivan:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

Por exemplo: se sua reserva de minivan em San Antonio totalizar US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Se pagou US$ 40, receberá US$ 25 (limite máximo). Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal para alugar uma minivan em San Antonio. O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso nele, e deve ser apresentado pessoalmente no balcão.

A parceira de locação fará uma retenção temporária na sua cartão no momento da retirada. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa retenção costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie conforme a parceira, a categoria do veículo e a localização. Uma minivan pode exigir uma retenção maior do que um carro compacto.

Pontos importantes:

• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia
• Carteiras digitais e números de cartão virtual não são aceitos no balcão
• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda precisa apresentar um cartão de crédito físico na retirada em San Antonio
• A retenção reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após a devolução da minivan, o que pode levar até 15 dias úteis

Tenha uma segunda cartão de crédito em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Não, motoristas com menos de 25 anos não podem alugar uma minivan em San Antonio sob as regras padrão. Minivans pertencem à categoria de veículos restritos, reservada na maioria das vezes para motoristas com 25 anos ou mais. Essa regra vale para todas as marcas parceiras no Aeroporto Internacional de San Antonio e em locais na cidade.

Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar veículos de categorias menores, como sedãs econômicos, compactos ou intermediários, mas geralmente estão excluídos de categorias de minivan, van, SUV de tamanho completo, luxo ou conversíveis.

Uma sobretaxa para jovens condutores também se aplica a motoristas entre 21 e 24 anos em categorias de veículos elegíveis. A taxa diária varia conforme a parceira:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, limitada a US$ 65
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação, limitada a US$ 189
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals com Avis ou Budget podem isentar a taxa de menor de idade em categorias de veículos elegíveis, embora a restrição de minivan ainda se aplique. Verifique sua confirmação de reserva para ver se a isenção está incluída.

Sua locação de minivan em San Antonio funciona com a política de abastecimento Cheio para Cheio. Você recebe a minivan com o tanque cheio e deve devolvê-la também cheia para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel com o hodômetro e o marcador antes de sair da instalação de San Antonio.

Ao devolver sua minivan, reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, no Aeroporto Internacional de San Antonio (9559 Airport Blvd), para que o tanque não fique abaixo do cheio antes de você chegar. Guarde o recibo de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação.

Se devolver a minivan com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado:

• Por uma diferença de combustível ao preço de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alto que os preços de bomba de varejo
• Por uma taxa de reabastecimento ou administrativa além do custo do combustível

Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo de combustível na pasta de entrega das chaves e tire uma foto do marcador cheio no seu celular como prova. A política Cheio para Cheio se aplica independentemente de você devolver durante ou fora do horário de atendimento.

Sim, devoluções após o horário de funcionamento estão disponíveis na Instalação Consolidada de Locação de Carros na 9559 Airport Blvd, San Antonio, TX 78216. O processo é simples, mas você permanece responsável pela minivan até o check-in no próximo dia útil.

Passos para uma devolução de minivan após o horário em San Antonio:

• Siga as placas de retorno de aluguel de carros do Aeroporto e East Terminal Drive até a área de devolução da sua marca parceira dentro da instalação
• Remova todos os pertences pessoais da minivan
• Tranque o veículo e deposite as chaves na caixa de entrega de chaves designada na área de devolução
• Deixe seu recibo de combustível na pasta de entrega, se aplicável
• Tire uma foto do estado da minivan, do marcador de combustível e do hodômetro antes de se afastar

Como o parceiro de locação não realiza inspeção formal do veículo até o próximo dia útil, qualquer dano ou discrepância no combustível descoberta nesse momento ainda poderá ser atribuída à sua locação. Manter fotos com carimbo de data e hora do estado do veículo na entrega é sua melhor proteção contra cobranças contestadas.

Confirme a disponibilidade de devolução após o horário com sua marca parceira específica antes da sua viagem a San Antonio, pois as políticas podem variar.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação de minivan em San Antonio, gratuitamente se sua reserva incluir um motorista adicional sem custo, ou mediante uma taxa diária paga no balcão, se não.

Verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica motorista adicional grátis. Se não estiver listado, as taxas diárias por parceira são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, limitada a US$ 65
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação, limitada a US$ 189
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia

O motorista adicional deve estar presente no balcão de retirada em San Antonio com uma carteira de motorista válida e, se necessário, uma Permissão Internacional para Dirigir. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Qualquer pessoa que dirija a minivan sem estar listada no contrato não estará coberta pelas proteções da locação, incluindo CDW/LDW.

Para Avis, Budget e Payless, motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos na retirada em San Antonio.

Sim, locações de minivan de ida e volta de San Antonio para outra cidade geralmente estão disponíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do destino, da parceira de locação e da categoria do veículo.

Ao buscar uma locação de minivan no site da Hola Car Rentals com um local de devolução diferente, qualquer taxa de devolução aplicável aparecerá na página de detalhes da tarifa, na seção intitulada 'pagar no destino'. Essa taxa não é pré-paga e será cobrada no balcão de retirada em San Antonio.

Pontos importantes:

• Rotas dentro da mesma cidade, como Aeroporto de San Antonio até um local no centro da cidade, geralmente não têm taxa de devolução
• Rotas para outras cidades do Texas, como Austin, Houston ou Dallas, normalmente incluem uma taxa de uma via que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Locações de ida e volta transfronteiriças, por exemplo, de San Antonio para o México, geralmente não são permitidas ou possuem restrições significativas
• Alterar o local de devolução após a reserva pode recalcular toda a reserva e a taxa de devolução

Reveja sempre a seção 'pagar no destino' da sua confirmação antes da retirada para evitar surpresas no balcão de San Antonio.

A proteção incluída na sua locação de minivan em San Antonio depende do plano tarifário escolhido na reserva. A Hola Car Rentals oferece planos All Inclusive e All Inclusive+ para os Estados Unidos, e a cobertura varia entre eles.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao próprio minivan decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode ainda haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero.

A Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o minivan em San Antonio. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, outros não. A Hola Car Rentals recomenda fortemente a inclusão de uma cobertura adicional de Seguro de Responsabilidade de até US$ 300.000.

Exclusões importantes:

• CDW/LDW não cobre danos a terceiros ou a propriedade de terceiros
• Danos aos pneus, sob o veículo e ao teto geralmente não são cobertos, a menos que uma cobertura adicional seja adquirida
• A cobertura se aplica apenas aos motoristas listados no contrato de locação

Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos das coberturas e franquias aplicáveis à sua locação de minivan em San Antonio.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso se aplica à sua locação de minivan em San Antonio. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes e cidadãos dos Estados Unidos e Canadá não se qualificam.

Se elegível, a assistência em viagem cobre até 5 passageiros e geralmente inclui:

• Cobertura médica para acidentes e doenças não preexistentes durante sua viagem
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito envolvendo sua minivan em San Antonio
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não inclui danos ao próprio minivan (que são cobertos pela CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberta pela LIS/ALI/SLI).

Se precisar de assistência durante sua locação de minivan em San Antonio, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória para alugar uma minivan em San Antonio, mas é requerida em certas situações e fortemente recomendada em outras.

A PID é obrigatória se sua carteira de motorista usar um alfabeto não latino (não romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar tanto sua carteira original quanto a PID ao retirar sua minivan em San Antonio.

Recomenda-se, embora não seja estritamente necessário, se sua carteira for válida, mas não emitida em inglês e não usar o alfabeto latino. O parceiro de locação no balcão de San Antonio pode solicitar uma tradução, e possuir uma PID evita o risco de recusa na locação.

Regras importantes sobre a PID:

• É um documento de tradução apenas, não uma carteira de motorista independente
• Deve ser carregada junto com sua carteira de motorista original o tempo todo
• Deve ser obtida em seu país de origem antes de viajar. Organizações nos EUA, como a AAA, não emitem PID para titulares de carteira de outros países
• Todos os documentos apresentados no balcão de San Antonio devem ser originais físicos. Cópias digitais não são aceitas

Se tiver dúvidas se sua carteira exige uma PID para sua locação de minivan em San Antonio, obtenha uma antes de viajar para evitar problemas na hora da retirada.