Aluguel de Minivan
em Detroit

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Detroit, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Detroit.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Detroit são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Detroit cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todas as marcas de aluguel de minivans no Aeroporto Metropolitano de Detroit (DTW) operam a partir de um Campus de Carros de Locadora centralizado localizado no canto nordeste do aeroporto, ao longo da Lucas Drive. Os balcões específicos incluem Enterprise na 289 Lucas Dr e Alamo na 338 Lucas Dr, Detroit, MI 48242.

Após pegar sua bagagem, siga as placas de Transporte Terrestre até o nível inferior do seu terminal. Um serviço de transporte compartilhado funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, buscando passageiros na saída de ambos os terminais: McNamara (voos da Delta) e Evans (demais companhias).

• Os shuttles partem aproximadamente a cada 10 minutos
• O tempo de viagem do terminal até o Campus de Carros de Locadora é de cerca de 5 a 10 minutos (considere 7 minutos do terminal mais próximo e 11 minutos do mais distante)
• Da área de retirada de bagagens até dirigir sua minivan em Detroit, reserve aproximadamente 15 a 25 minutos em condições normais

O horário de funcionamento dos balcões varia por marca. Avis funciona 24 horas. Enterprise opera das 5h30 às 23h59 diariamente, oferecendo transporte de shuttle 24 horas. Confirme os horários da sua marca na confirmação da reserva antes de chegar.

Sim, devoluções após o horário de funcionamento são aceitas no Campus de Carros de Locadora do Aeroporto Metropolitano de Detroit, na Lucas Drive.

Dirija sua minivan diretamente até a área de devolução da sua marca de locação no campus. Após deixar o veículo, um shuttle o levará de volta ao Centro de Transporte Terrestre do seu terminal.

Para devoluções após o horário de funcionamento, o procedimento é:

• Estacione e trave a minivan na área de devolução designada pela sua locadora
• Leve seu contrato preenchido e as chaves até o balcão principal (não há caixa de devolução na DTW)
• Faça uma foto do marcador de combustível e do odômetro antes de sair

Observe que, sob uma política de combustível Cheio-para-Cheio, você deve devolver a minivan de Detroit com o mesmo nível de combustível registrado na retirada. Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do campus antes de devolver para evitar cobranças de reabastecimento e taxas de serviço. Guarde seu recibo como prova em caso de disputa após o encerramento da locação.

Michigan possui um número limitado de rodovias com pedágio, ao contrário de rodovias de pedágio extensas, mas há algumas importantes que você deve conhecer antes de dirigir sua minivan de Detroit.

• Túnel Detroit-Windsor (I-75 conectando Detroit a Windsor, Ontário): apenas sem dinheiro, não aceita pagamento em dinheiro. O pedágio é aproximadamente US$6,50, ou US$5,75 via aplicativo Nexpress
• Ponte Mackinac (I-75, ligando as Penínsulas Superior e Inferior): cerca de US$4 para veículos padrão de 2 eixos; pagamento em dinheiro é aceito
• Ponte Grosse Ile (ligando Riverview a Grosse Ile Township): aproximadamente US$3 em dinheiro ou mais por cartão de crédito; há desconto com o Edge Pass

Michigan não utiliza sistemas eletrônicos como E-ZPass ou SunPass. Onde o pagamento em dinheiro não é aceito, câmeras capturam a placa da sua minivan e uma fatura é enviada pelo correio à locadora, que posteriormente cobra de você, acrescido de uma taxa administrativa (geralmente cerca de US$15 por pedágio).

Na locadora de Detroit, você pode optar pelo programa de pedágio da sua marca de locação (como Enterprise TollPass ou Avis e-Toll) por uma taxa diária de aproximadamente US$3,95 a US$10,99, ou por um passe ilimitado diário por cerca de US$10,99 a US$25,99. Revise os termos antes de assinar, pois limites diários e máximos semanais variam por marca.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva por pedágios pagos durante sua locação de minivan em Detroit.

Isso é especialmente útil se você usar o Túnel Detroit-Windsor (aproximadamente US$6,50), a Ponte Mackinac (aproximadamente US$4) ou a Ponte Grosse Ile (aproximadamente US$3 a US$7) durante sua viagem.

Para solicitar seu cashback após devolver a minivan:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício cobre apenas as cobranças de pedágio, não taxas administrativas, multas ou multas de estacionamento.

Para retirar sua minivan em Detroit, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão (não são aceitas cópias digitais):

• Uma carteira de motorista válida e não expirada, em nome do motorista principal (original, não cópia)
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro mostrando seu nome e data de retorno (necessário para visitantes internacionais)

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em outros scripts não ingleses, recomenda-se fortemente uma PID. A PID é apenas uma tradução e não pode ser usada sem a carteira original.

A legislação de Michigan exige que as locadoras em Detroit aluguem a motoristas licenciados com 18 anos ou mais, embora haja uma sobretaxa para jovens locatários com menos de 25 anos. Observe que minivans geralmente são restritas a locatários com 25 anos ou mais, portanto confirme sua elegibilidade antes de reservar essa categoria de veículo.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal para alugar uma minivan em Detroit. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para a garantia do depósito.

No balcão de Detroit, a marca de locação fará uma autorização temporária (hold) no seu cartão. Para veículos padrão nos EUA, geralmente é cerca de US$300 a US$400, podendo ser maior para minivans ou veículos premium. Essa retenção reduz seu crédito disponível até que seu banco libere o valor após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.

• O cartão deve ser físico, com o nome do motorista impresso nele
• Mesmo que você tenha pago sua reserva de Detroit online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito no balcão para a retenção
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado
• Informe seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial

Se outra pessoa for pagar, ela deve estar listada como motorista principal no contrato de locação.

A legislação de Michigan exige que as locadoras em Detroit aluguem para motoristas licenciados com 18 anos ou mais, uma exceção ao padrão dos EUA de 25 anos. No entanto, alugar uma minivan em Detroit como motorista com menos de 25 anos tem restrições importantes.

Minivans são classificadas como categoria de veículo restrita. A maioria das marcas limita o aluguel de minivans a motoristas com 25 anos ou mais, independentemente da regra geral de Michigan de 18+. Isso significa que, embora você possa alugar um carro padrão em Detroit a partir de 18 anos, pode não ser elegível para alugar uma minivan até completar 25.

• Motoristas entre 21 e 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa diária para jovens locatários na locadora
• Motoristas entre 18 e 20 anos enfrentam a mesma sobretaxa e restrições de categoria mais rígidas
• A taxa para jovens locatários desaparece aos 25 anos

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals com Avis ou Budget podem isentar a taxa para menores, mas essa exceção se aplica apenas a categorias de veículos elegíveis, como sedãs econômicos, compactos e padrão, não a minivans. Confirme sua elegibilidade antes de reservar uma minivan em Detroit.

Se você não se inscrever em um programa de pedágio na locadora de Detroit, pode pagar alguns pedágios diretamente onde o pagamento em dinheiro ou cartão for aceito. No entanto, para instalações sem dinheiro, como o Túnel Detroit-Windsor, câmeras capturam a placa da sua minivan e enviam uma fatura à locadora.

A locadora então cobra de você:

• O valor original do pedágio (por exemplo, aproximadamente US$6,50 para o Túnel Detroit-Windsor)
• Uma taxa administrativa ou de processamento, frequentemente em torno de US$15 por evento de pedágio

Essas cobranças podem aparecer no seu cartão de crédito dias ou semanas após a devolução da minivan, pois as agências de pedágio processam as faturas em lotes. Isso é normal e não é um erro.

Para evitar cobranças surpresa após a locação, considere uma das opções ao pegar o veículo:

• Inscreva-se no programa de pedágio da sua marca de locação (aproximadamente US$3,95 a US$25,99 por dia, dependendo do plano e da marca)
• Pague os pedágios em dinheiro onde for aceito (Mackinac Bridge e Grosse Ile Toll Bridge aceitam dinheiro)
• Use o aplicativo Nexpress para uma tarifa com desconto no Túnel Detroit-Windsor

Se achar que uma cobrança de pedágio na sua fatura final está incorreta, reúna seu contrato de locação, a fatura de pedágio e a confirmação da reserva, e entre em contato com o suporte para revisão.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação de minivan em Detroit, seja como benefício incluído na tarifa ou pagando uma taxa diária no balcão.

Verifique sua confirmação de reserva primeiro. Se indicar "Motorista adicional sem custo", o primeiro motorista extra está coberto. Caso contrário, as taxas diárias em Detroit são:

• Avis, Budget e Payless: US$13 por dia de locação, com limite de US$65 (mais taxas)
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$13,50 por dia de locação, com limite de US$189 (mais taxas)
• Alamo, National e Enterprise: US$15 por dia (mais taxas)

O motorista adicional deve estar presente no balcão de Detroit com carteira de motorista válida e qualquer documento necessário. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Quem dirigir a minivan sem estar listado no contrato não estará coberto pelas proteções da locação (CDW/LDW ou cobertura de responsabilidade).

Para Avis, Budget e Payless, geralmente o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos na retirada. Se for menor de 25, pode haver uma sobretaxa para jovens locatários ou a recusa na locação, dependendo das regras do local em Detroit.

O seguro incluído na sua locação de minivan em Detroit depende do plano de tarifa escolhido na reserva. Revise sua confirmação cuidadosamente antes de chegar ao balcão.

Os dois principais tipos de proteção são:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao próprio minivan decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação declare explicitamente franquia zero. CDW/LDW não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige a minivan em Detroit. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, outros não. É altamente recomendado adicionar cobertura de responsabilidade suplementar (até US$300.000).

CDW/LDW geralmente excluem pneus, sobras de carroceria, danos ao teto e taxas de perda de uso, portanto revise o contrato completo na locadora antes de assinar.

Se você dirigir um motorista não listado ou usar o veículo para fins proibidos, como off-road ou transporte por aplicativo, a cobertura pode ser anulada. Relate qualquer incidente imediatamente à locadora usando o número na sua confirmação.

Sim, locações de minivan de ida e volta de Detroit para outra cidade são possíveis, mas geralmente há uma taxa de devolução que varia conforme a rota, marca de locação, categoria do veículo e temporada.

Ao buscar sua minivan em Detroit no site da Hola Car Rentals, selecione um local de devolução diferente. A taxa de devolução, se aplicável, aparecerá na página de detalhes da tarifa na seção "A pagar no destino" antes de concluir a reserva. Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga na locadora de Detroit.

• Rotas dentro da mesma cidade (por exemplo, aeroporto de Detroit para um local no centro de Detroit) geralmente não têm taxa de devolução
• Rotas para outras cidades de Michigan ou estados vizinhos normalmente têm uma taxa de devolução que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Devoluções transfronteiriças (por exemplo, Detroit para o Canadá) podem ser restritas ou ter taxas mais altas, dependendo da política da marca de locação

Se precisar alterar seu local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes. Mudanças de rota durante a locação precisam de aprovação da locadora e podem aumentar a taxa ou afetar a disponibilidade da minivan. Sempre verifique se a taxa de devolução no seu comprovante corresponde ao que a locadora de Detroit informa na retirada.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica à sua locação de minivan em Detroit. Contudo, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não se qualificam.

Se você for elegível, a cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Isso é especialmente relevante se você tiver uma emergência médica ou acidente enquanto dirige sua minivan em rodovias de Michigan ou durante uma viagem mais longa, como até a região da Ponte Mackinac. Condições médicas preexistentes não são cobertas.

Para obter ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Ligue: +1 888 980 9992 (gratuito ou cobrado)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-mail: [email protected]

Tenha seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals (exemplo: HOLA1000000), sua localização e uma breve descrição da situação prontos. Sempre entre em contato com a assistência antes de gastar, pois algumas reembolsos requerem autorização prévia.

Os modelos de minivan mais comuns disponíveis para aluguel em Detroit incluem o Chrysler Pacifica e o Dodge Caravan, ambos oferecidos no Campus de Carros de Locadora do Aeroporto Metropolitano de Detroit (DTW).

Ao reservar uma minivan em Detroit, lembre-se de que as locadoras seguem uma política de veículos semelhante, ao invés de garantir um modelo específico. Isso significa que você reserva uma categoria de veículo (minivan) e receberá um modelo dentro dessa classe, que pode ser um Chrysler Pacifica, Dodge Caravan ou um substituto comparável, dependendo da disponibilidade no momento da retirada.

• Minivans geralmente acomodam 7 passageiros e oferecem amplo espaço de carga, sendo ideais para grupos ou famílias chegando ao Aeroporto de Detroit
• Modelos específicos e níveis de acabamento variam por marca de locação e disponibilidade nas suas datas de viagem
• Se uma característica específica, como tração nas quatro rodas ou motorização híbrida, for importante, confirme a disponibilidade diretamente com a marca de locação na locadora de Detroit, pois não há garantia

Para garantir uma minivan em Detroit nas suas datas de viagem, recomenda-se reservar com antecedência, especialmente em períodos de alta demanda, quando categorias maiores de veículos tendem a se esgotar primeiro.