Aluguel de Minivan
em Austin

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Austin, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Austin.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Austin são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Austin cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Seu aluguel de minivan no Aeroporto Internacional de Austin-Bergstrom (AUS) não é retirado dentro do terminal. Todas as marcas de locação operam a partir de uma Instalação de Carros de Locadora (RCF) fora do aeroporto, portanto, você deve se deslocar até lá após pegar suas malas.

Da Terminal Barbara Jordan, siga as placas de Transporte Terrestre e Shuttle de Locadoras até a zona de embarque na calçada do lado de fora do desembarque. Existem duas opções para chegar ao RCF:

• Frota dedicada de Shuttle de locadoras: serviço frequente, aproximadamente 10 a 20 minutos até o RCF.
• Bondinho vermelho: pegue o elevador ou escadas até o Nível 3 do Garagem, e então embarque no bondinho vermelho diretamente na entrada do RCF.

No RCF, apresente sua carteira de motorista, confirmação da reserva e cartão de crédito no balcão da sua marca. Sua minivan em Austin será designada a uma vaga ou fila específica na instalação. Reserve pelo menos 30 a 60 minutos desde o desembarque até o momento de dirigir, especialmente em períodos de maior movimento.

Devolver sua minivan em Austin é simples, basta seguir as placas. Das principais rodovias que se aproximam do Aeroporto Internacional de Austin-Bergstrom (AUS), siga as placas de Retorno de Carros de Locadora até a via de serviço do RCF, que leva ao nível térreo da Instalação de Carros de Locadora.

Antes de ir ao aeroporto, reabasteça sua minivan em até aproximadamente 16 km do local de devolução para cumprir a política de combustível Cheio para Cheio. Guarde o recibo de combustível como prova, caso haja cobrança posteriormente.

• Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível cheio antes de entregar as chaves.
• Se devolver fora do horário de funcionamento, utilize o quiosque de devolução de chaves no RCF ou siga as instruções do seu voucher.
• Guarde toda a documentação, incluindo o recibo de devolução, até que todas as cobranças pós-locação sejam quitadas.

Devolver a minivan com menos de um tanque cheio pode resultar em uma cobrança de reabastecimento na tarifa da parceira, que geralmente é mais alta que o preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço.

Sim, Austin possui rodovias de pedágio ativas que os locatários de minivans provavelmente irão encontrar, e quase todas são totalmente sem dinheiro.

Rotas principais como SH 130 (uma via de desvio ao redor da I-35) e MoPac Express (Loop 1) usam cabines de leitura de transponders ou fotografam as placas dos veículos. Não há cabines de pagamento manual nessas rodovias, portanto, não é possível pagar na hora.

O custo diário estimado de pedágio ao dirigir em Austin varia de aproximadamente US$ 3 a US$ 15, dependendo das rotas utilizadas. Sua minivan em Austin já vem equipada com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você tem duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todos os pedágios durante o período.
• Pague por uso: a locadora cobra o valor real dos pedágios mais taxas diárias ou administrativas após o término da locação. Essas cobranças podem aparecer dias ou semanas após a devolução da minivan.

Se você planeja usar apenas uma ou duas rodovias de pedágio durante sua viagem a Austin, pagar por uso pode ser mais barato. Se for dirigir frequentemente por vias de pedágio, o pacote ilimitado costuma oferecer melhor custo-benefício.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação de minivan em Austin.

Considerando que as rodovias de pedágio de Austin, como SH 130 e MoPac Express, são totalmente sem dinheiro e as cobranças podem acumular-se ao longo de uma locação de vários dias, esse benefício pode compensar uma parte significativa dos seus custos com pedágios.

Para solicitar seu cashback após devolver a minivan em Austin:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período de locação.

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Envios feitos após 30 dias não serão aceitos, portanto, envie sua solicitação prontamente após devolver a minivan.

Alugar uma minivan no Aeroporto Internacional de Austin-Bergstrom (AUS) acrescenta várias taxas específicas da localização além da tarifa base. Essas são cobranças padrão aplicadas a todas as locações em aeroportos de Austin e não são exclusivas de nenhuma marca.

• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 5,00 por dia de locação, cobrindo o custo da Instalação de Carros de Locadora.
• Taxa de Recuperação de Concessões: aproximadamente 10% a 12% da tarifa base, repassada pelo acordo de concessão do aeroporto.
• Imposto municipal sobre aluguel de carros: 6% aplicado localmente em Austin.
• Taxas de turismo e estaduais: até aproximadamente 9% combinados.

No total, as taxas adicionais específicas do aeroporto para uma locação de minivan em Austin podem aumentar sua tarifa base em 20% a 30%. Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas estão pré-pagas e quais devem ser pagas no balcão na seção 'A pagar no destino'. Revise cuidadosamente antes de retirar o veículo para evitar surpresas na hora de pegar sua minivan no RCF do AUS.

Para retirar sua minivan em Austin no balcão, você deve apresentar originais físicos dos seguintes documentos. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista válida em nome do motorista principal (original, não expirada, cartão físico).
• Permissão Internacional para Dirigir (PID): obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latim, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Recomendado para todas as carteiras que não sejam em inglês. A PID é uma tradução e deve ser carregada junto à carteira original.
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais).

Diferenças de nomes entre sua carteira, passaporte e cartão de crédito são uma das causas mais comuns de atrasos nos balcões de Austin. Verifique se todos os nomes coincidem antes da viagem. Se tiver dúvidas sobre a necessidade de uma PID para sua locação de minivan em Austin, obtenha uma antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, alugar uma minivan em Austin exige requisitos de idade mais restritivos do que para categorias de veículos padrão.

A maioria das marcas de locação no Aeroporto de Austin-Bergstrom exige que o motorista principal tenha pelo menos 25 anos para alugar uma minivan. Minivans pertencem a uma categoria restrita, ou seja, motoristas entre 21 e 24 anos geralmente não podem alugá-las, mesmo pagando sobretaxa para jovens condutores. Algumas marcas, como Avis, explicitamente impedem motoristas entre 21 e 24 anos de alugarem minivans em Austin.

Se você tem menos de 25 anos e precisa de uma minivan em Austin, considere o seguinte:

• Contate a marca de locação antes de reservar para confirmar a política exata para locações de minivan na unidade de Austin.
• Motoristas entre 21 e 24 anos que se qualificam para outras categorias de veículos pagarão uma sobretaxa de aproximadamente US$ 22 a US$ 26 por dia em Austin, mas isso não garante acesso a uma minivan.
• Motoristas da América Latina ou Caribe entre 21 e 24 anos podem ter direito à isenção de taxa por idade em tarifas elegíveis da Avis ou Budget, mas essa exceção não inclui minivans.

A regra de idade mínima para sua minivan em Austin é definida pelo parceiro de locação, não pela Hola Car Rentals.

Ao retirar sua minivan em Austin, o parceiro de locação faz uma reserva temporária de autorização no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança; reduz seu crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere a reserva.

As reservas de depósito típicas nos EUA variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão. Uma locação de minivan em Austin pode ter uma reserva maior devido à categoria do veículo. O valor exato é definido pelo parceiro na hora da retirada e pode variar por marca, local e temporada.

• Você deve apresentar um cartão de crédito principal físico, com o nome do motorista impresso. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito.
• Certifique-se de que seu cartão tenha crédito suficiente disponível para cobrir tanto a reserva quanto quaisquer cobranças previstas.
• Avise seu banco antes de viajar para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial em Austin.
• Após devolver a minivan, a reserva é liberada pelo parceiro de locação, mas seu banco controla quando ela reaparece no seu crédito disponível, o que pode levar até 15 dias úteis.

Tenha um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado na hora de retirar em Austin.

Austin possui várias regras de trânsito locais que podem surpreender visitantes de primeira viagem, especialmente ao dirigir um veículo maior como uma minivan.

• O uso de celular com mãos livres é obrigatório em Austin. Manter o telefone na mão enquanto dirige é ilegal e fiscalizado.
• A lei de Mudança de Faixa (Move Over) exige que os motoristas mudem de faixa ou reduzam a velocidade ao passar por veículos de emergência parados. A fiscalização é rigorosa no Texas.
• Conversão à direita no sinal vermelho é permitida após parada completa, salvo sinalização contrária.
• A I-35 e o MoPac (Loop 1) apresentam interseções complexas com obras em andamento. As faixas de entrada podem ser confusas, especialmente para visitantes que não conhecem o layout.
• O centro de Austin usa sistema de ruas de sentido único que exige atenção ao navegar uma minivan pelo centro da cidade.
• Estacionamento em ângulo de ré é obrigatório em certas áreas de Austin. Estacionar de frente (com o nariz voltado para a calçada) é ilegal nessas zonas, o que exige manobra adicional em veículos maiores como uma minivan.

Além disso, Austin realiza eventos como SXSW e ACL Fest, durante os quais fechamentos de ruas e restrições de prioridade podem afetar o acesso a determinadas áreas. Verifique a programação local ao planejar seu roteiro com a minivan para evitar desvios inesperados.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação de minivan em Austin, mas o motorista extra deve estar presente no balcão durante a retirada para apresentar sua carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação.

Se a taxa de motorista adicional está incluída ou será cobrada no balcão depende da tarifa que você reservou. Verifique sua confirmação de reserva na linha 'Motorista adicional gratuito'. Se não estiver listada, normalmente aplicam-se as seguintes taxas diárias em Austin:

• Avis, Budget, Payless: aproximadamente US$ 13 por dia de locação, limitados a US$ 65 mais taxas.
• Hertz, Thrifty, Dollar: aproximadamente US$ 13,50 por dia, limitados a US$ 189 mais taxas.
• Alamo, National, Enterprise: aproximadamente US$ 15 por dia mais taxas.

Para Avis, Budget e Payless, motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos. Como uma minivan em Austin já exige que o motorista principal tenha 25 anos ou mais, confirme se o motorista adicional também atende ao requisito de idade antes de chegar ao balcão. Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo.

Sim, locações de minivan de ida em Austin para outra cidade geralmente estão disponíveis, mas uma taxa de devolução será aplicada na maioria dos casos e deve ser paga no balcão.

A taxa de devolução é específica da rota e varia conforme a marca, a cidade de destino, a temporada e a categoria do veículo. Minivans, por serem veículos maiores, podem ter taxas de reposicionamento mais altas que carros padrão. A taxa aparece durante o processo de reserva na seção 'A pagar no destino', na página de detalhes, não na página de resultados de busca.

• Devoluções na mesma cidade (por exemplo, aeroporto de Austin para o centro de Austin) geralmente não têm taxa de devolução.
• Devoluções para outra cidade do Texas, como Dallas, Houston ou San Antonio, normalmente incluem uma taxa de devolução.
• Locações de ida de longa distância ou entre estados de minivans de Austin podem ter taxas mais altas ou disponibilidade limitada, dependendo do parceiro.

Revise sua confirmação de reserva para verificar a taxa de devolução específica para sua rota de Austin. Se o balcão cobrar um valor diferente do mostrado na confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência ao dirigir sua minivan em Austin, especialmente em rodovias como I-35 ou MoPac, onde quebras podem ocorrer em áreas de alto tráfego.

O benefício de assistência em viagem geralmente cobre:

• Assistência médica para até 5 passageiros por doenças e acidentes não preexistentes.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para acionar assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência em viagem se aplica apenas a clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a essa cobertura. Verifique sua confirmação de reserva para os termos e limites específicos aplicáveis à sua locação de minivan em Austin.

Se sua locação de minivan em Austin inclui cobertura contra danos ou roubo depende do plano tarifário escolhido na reserva. Verifique sua confirmação de reserva para detalhes da cobertura.

O Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira caso a minivan seja danificada em colisão ou roubada durante sua locação em Austin. Pode ainda haver uma franquia, salvo se sua confirmação indicar explicitamente franquia zero.

CDW e LDW não cobrem tudo. Exclusões comuns incluem:

• Danos a pneus, rodas, parte inferior ou teto da minivan.
• Incidentes causados por uso proibido, como dirigir sob efeito de álcool ou fora de estrada.
• Danos causados por motorista não listado no contrato de locação.

CDW e LDW também não cobrem responsabilidade civil por terceiros, ou seja, danos a terceiros ou a propriedade de terceiros que você causar. Para essa proteção, considere adicionar a cobertura de Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI) na sua reserva de Austin. Alguns estados dos EUA incluem uma quantia mínima de responsabilidade por lei, mas o Texas não exige isso para todas as locações, portanto, confirme sua cobertura antes de pegar o veículo.

Se ocorrer algum incidente com sua minivan em Austin, reporte imediatamente ao parceiro de locação usando o número do seu contrato.