Aluguel de Carros Thrifty
em Austin

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Austin, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Austin.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Austin são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Austin cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Seu ponto de retirada Thrifty no Aeroporto Internacional de Austin Bergstrom fica localizado na 3819 Presidential Blvd, Austin, TX 78719. Essa é uma instalação dentro do aeroporto integrada ao centro de locação consolidado, portanto você não precisa se deslocar para fora do aeroporto para chegar ao balcão.

Após desembarcar, siga as placas de locação de carros dentro do terminal em direção ao centro de aluguel. O balcão da Thrifty em Austin compartilha espaço com a operação da Hertz, então procure por ambos os nomes nas sinalizações. O horário de atendimento do balcão é das 07:00 às 23:59 diariamente.

Algumas dicas importantes ao passar na loja da Thrifty em Austin:

• Leve sua confirmação de reserva, um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal e sua carteira de motorista
• Se sua carteira usar um alfabeto não-latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), é necessário um Permissão Internacional para Dirigir
• Como a Thrifty compartilha espaço com a Hertz, os tempos de espera podem ser maiores durante períodos de maior movimento, então planeje-se adequadamente

Para retirar seu aluguel Thrifty em Austin, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do motorista principal
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. A PID é uma tradução e deve ser levada junto à carteira original
• Cartão de crédito principal físico, com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou documentos de cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

No balcão da Austin Thrifty, cartões de débito não são aceitos para o depósito de segurança. Certifique-se de que seu cartão de crédito tenha crédito disponível suficiente para cobrir a garantia, que normalmente é de cerca de US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão nos Estados Unidos.

Discrepâncias nos nomes entre sua carteira, passaporte e cartão de crédito são uma das razões mais comuns para atrasos na loja da Thrifty em Austin, portanto, verifique se todos os nomes estão iguais antes de viajar.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico para alugar na Thrifty em Austin. Cartões de débito, pré-pagos e cartões virtuais ou de uso único não são aceitos para a garantia do depósito na loja da Thrifty em Austin.

O cartão de crédito deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso, e ter crédito suficiente para cobrir a garantia. Para veículos padrão nas locações de Austin, a garantia costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato seja definido pela Thrifty no momento do pickup.

Aqui vão algumas dicas importantes antes de chegar ao balcão da Thrifty em Austin:

• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva, ainda precisa apresentar um cartão de crédito físico no momento do pickup para a garantia
• Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar que a autorização seja marcada como suspeita
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado
• Cartões de terceiros (de outra pessoa) nunca são aceitos, mesmo com autorização

A garantia é liberada após a devolução do veículo, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação na sua fatura.

Austin e a rede rodoviária do Texas dependem de um sistema de pedágio principalmente sem dinheiro, portanto seu veículo de locação Thrifty vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio, seja um transponder ou um sistema de cobrança por placa. Postos de pedágio com dinheiro são raros e muitas instalações não aceitam dinheiro de forma alguma.

No balcão da Austin Thrifty, normalmente você terá duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todo uso de pedágio durante seu período de aluguel
• Pague por uso: você passa pelos pedágios e a Thrifty cobra os valores reais de pedágio mais taxas diárias ou administrativas na sua fatura de cartão de crédito, às vezes semanas após a devolução do veículo

Os custos estimados de pedágio para dirigir por Austin variam de aproximadamente US$ 3 a US$ 15 por dia, dependendo das rotas escolhidas. O Texas utiliza sistemas regionais como TxTag (gerenciado pelo TxDOT) em várias rodovias próximas a Austin, como a SH 130, e os pedágios são cobrados por placa se você não tiver um transponder, o que geralmente custa mais do que usar um transponder.

Se você planeja usar um transponder pessoal, informe o agente da Thrifty na retirada para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

O Texas não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissão, portanto, as únicas taxas de estrada a serem consideradas são os pedágios padrão.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, o que significa que você pode receber até 5% do valor total da sua reserva de volta pelos pedágios pagos durante sua locação Thrifty em Austin.

A rede de pedágio de Austin inclui rodovias sem dinheiro gerenciadas pelo TxDOT (TxTag), como a SH 130, e os custos diários estimados de pedágio na área de Austin variam de aproximadamente US$ 3 a US$ 15, dependendo das rotas. O benefício de cashback ajuda a compensar esses custos.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após sua locação Thrifty em Austin:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão da Austin Thrifty e um recibo ou extrato de pedágio mostrando os valores pagos durante sua locação
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os 4 últimos dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e normalmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não são aceitas. Este benefício não inclui o valor dos pedágios na sua reserva; você ainda paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Ao retirar um carro Thrifty no Aeroporto de Austin Bergstrom (AUS), espere várias taxas além do valor base. Essas são taxas padrão de locação em aeroportos e não são exclusivas da Thrifty, mas podem aumentar significativamente o custo total.

• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: normalmente de 10 a 15% do valor base, cobrada pelo aeroporto por operar em suas instalações
• Taxa de instalação do cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 5,00 por dia, cobrindo o custo do centro de locação consolidado
• Imposto estadual de locação: Texas cobra 6% de imposto estadual sobre locações de veículos
• Impostos locais: podem ser aplicadas sobretaxas locais adicionais além da taxa estadual

Essas taxas são adicionais a quaisquer extras opcionais que você aceitar no balcão da Austin Thrifty, como o programa de e-Toll (aproximadamente US$ 9,99 a US$ 27,99 por dia), sobretaxa para motoristas jovens se o motorista principal tiver menos de 25 anos, ou taxas para motorista adicional.

Se sua confirmação de reserva indicar que taxas e impostos estão incluídos, você não será cobrado novamente por esses itens no balcão. Se for cobrado por algo não listado na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.

Sim, a Thrifty cobra uma sobretaxa para motoristas jovens em Austin para locatários com menos de 25 anos. Nos Estados Unidos, a idade mínima padrão para locar sem taxa adicional é 25 anos, e motoristas entre 21 e 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa diária por ser menor de idade.

Para a Thrifty (grupo Hertz) em Austin, a taxa para motoristas jovens é aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, com um limite máximo de US$ 189 mais taxas para locações mais longas.

Restrições adicionais para locatários menores de 25 anos na loja da Austin Thrifty:

• A maioria das categorias de veículos premium, de tamanho completo, de luxo, conversíveis, minivans e SUVs são restritas a motoristas com 25 anos ou mais
• As categorias econômica, compacta e intermediária geralmente estão disponíveis para locatários mais jovens
• A sobretaxa para motoristas jovens é paga no balcão e não está incluída na tarifa pré-paga

Motoristas entre 18 e 20 anos geralmente não podem alugar na Thrifty em Austin, pois o Texas não possui uma exceção de idade mínima como Nova York ou Michigan.

Se você tem entre 21 e 24 anos e vai alugar na Thrifty em Austin, considere a tarifa diária adicional e escolha uma categoria de veículo elegível durante a reserva.

Sim, locações de saída única (one-way) são possíveis na Thrifty em Austin, permitindo que você retire o carro em Austin e devolva em outro local. No entanto, será cobrada uma taxa de devolução em destino, cujo valor varia dependendo do destino, categoria do veículo e disponibilidade.

Veja o que esperar ao reservar uma locação Thrifty de saída única de Austin:

• A taxa de devolução aparece durante o processo de reserva na seção "A pagar no destino", para que você possa verificar o valor antes de confirmar
• A taxa não é pré-paga e será cobrada no balcão da Austin Thrifty ou no local de devolução
• Rotas entre grandes cidades do Texas, como Austin para Dallas, Austin para Houston ou Austin para San Antonio, normalmente têm uma taxa de devolução que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Locações de saída única transfronteiriças (por exemplo, entrando no México) geralmente não são permitidas ou têm restrições significativas

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois mudanças de rota durante a locação precisam ser aprovadas pelo parceiro e podem aumentar a taxa ou afetar a disponibilidade.

A taxa de devolução é separada de quilometragem, combustível e pedágios, e não é isenta em pacotes de quilometragem ilimitada.

O centro de Austin possui um número significativo de ruas de mão única, o que pode ser confuso se você não estiver familiarizado com o layout. Para quem dirige um carro Thrifty em Austin pela primeira vez, esse é um dos desafios de navegação mais comuns na cidade.

Algumas informações importantes antes de dirigir seu carro Thrifty no centro de Austin:

• Ruas como 5th e 6th são de mão única e priorizam transporte público, ciclovias e espaço para pedestres, o que significa que você não pode simplesmente inverter a direção se perder uma curva
• Algumas ruas, como 7th, 9th, 10th e Brazos, foram convertidas para tráfego bidirecional nos últimos anos, criando uma mistura inconsistente de trechos de mão única e mão dupla em uma área compacta
• Incidentes de direção na mão contrária em ruas de mão única são um risco documentado em Austin, com dados do Texas indicando taxas elevadas de acidentes por motoristas que ignoram sinais de direção
• O projeto de reconstrução da I-35 (um esforço bilionário de redução de altura e alargamento de rodovia) adiciona desvios e mudanças de faixa que podem prender motoristas não familiarizados em segmentos elevados ou de obras

A recomendação prática para seu carro Thrifty em Austin é usar um GPS em tempo real ao invés de confiar na memória ou mapas impressos, pois o padrão das ruas no centro muda com obras e conversões. Reserve tempo extra ao navegar pelo centro, especialmente no seu primeiro dia.

As locações Thrifty em Austin seguem a política de Cheio para Cheio por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

Passos a seguir durante sua locação na Austin Thrifty:

• No momento do pickup, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme se o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com o nível de combustível e odômetro
• Use o tipo de combustível correto para seu veículo. Abastecer com o combustível errado não é coberto pela política de combustível e pode gerar cobranças adicionais
• Antes de devolver o veículo, reabasteça em um raio de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço do posto

Se você devolver o veículo na Austin Thrifty com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante na tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais caro que o preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Algumas unidades da Austin Thrifty podem oferecer uma opção de combustível pré-pago na loja. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, então, normalmente, é mais vantajoso reabastecer por conta própria próximo ao local de devolução.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Thrifty em Austin, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para a Thrifty (grupo Hertz) em Austin, a taxa de motorista adicional, quando não incluída na tarifa, é aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas. Verifique sua confirmação de reserva primeiro, pois algumas tarifas já incluem um motorista adicional sem custo extra.

Para adicionar um motorista adicional no balcão da Austin Thrifty:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada e apresentar sua carteira de motorista válida
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), também será necessário uma Permissão Internacional para Dirigir
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• O motorista adicional deve atender ao requisito de idade mínima. Motoristas abaixo de 25 anos podem pagar uma sobretaxa ou podem não ser aceitos, dependendo da idade

Apenas motoristas listados no contrato da locação da Austin Thrifty estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções completamente.

Se precisar adicionar um motorista após o pickup, visite uma loja Thrifty em Austin para atualizar o contrato pessoalmente.

A cobertura de seguro incluída na sua locação Thrifty em Austin depende do plano de tarifa que você escolheu ao fazer a reserva. É importante revisar sua confirmação de reserva com atenção antes de chegar ao balcão da Austin Thrifty.

As duas principais coberturas que você deve entender são:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado da Thrifty decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode ainda haver uma franquia, a menos que sua confirmação declare explicitamente que não há franquia. CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo alugado na Austin. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. É altamente recomendado adicionar cobertura de responsabilidade suplementar

Exclusões comuns na loja da Austin Thrifty incluem pneus, parte inferior do veículo, danos ao teto e qualquer incidente envolvendo motorista não autorizado ou uso proibido, como off-road.

No balcão da Austin Thrifty, você pode receber produtos opcionais adicionais, como seguro de acidentes pessoais ou cobertura de objetos pessoais. Esses produtos são separados do CDW/LDW e responsabilidade civil, cobrindo seus próprios ferimentos ou pertences.

Sempre verifique o que está listado no seu contrato antes de assinar.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica à sua locação Thrifty em Austin. No entanto, esse benefício não é válido para residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você for um visitante internacional dirigindo um carro Thrifty em Austin e ocorrer algum problema, como emergência médica na I-35, pane na SH 130 ou cancelamento de voo que afete sua locação, a assistência de viagem pode ajudar.

Os benefícios principais normalmente incluídos são:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para obter ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou cobrança)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-mail: [email protected]

Ao entrar em contato, forneça seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals (por exemplo, HOLA1000000), sua localização atual em Austin ou Texas e uma breve descrição da situação. Sempre consulte sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação na Thrifty.