Alquiler de Coches Thrifty
en Austin

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Austin, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Austin.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Austin se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Austin te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Tu recogida de Thrifty en el Aeropuerto Internacional de Austin Bergstrom se encuentra en 3819 Presidential Blvd, Austin, TX 78719. Es una instalación en el aeropuerto integrada en el centro consolidado de alquiler de coches, por lo que no necesitas desplazarte fuera del recinto para llegar al mostrador.

Después de aterrizar, sigue las señales de alquiler de coches dentro de la terminal hacia el centro de alquiler. El mostrador de Thrifty en Austin comparte espacio con la operación de Hertz, así que busca ambos nombres en la señalización. El horario del mostrador es de 07:00 a 23:59 todos los días.

Algunas cosas a tener en cuenta en el mostrador de Thrifty en Austin:

• Trae la confirmación de tu reserva, una tarjeta de crédito principal en nombre del conductor principal y tu licencia de conducir
• Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducción
• Debido a que Thrifty comparte espacio con Hertz en Austin, los tiempos de espera pueden ser mayores en periodos de alta afluencia, así que planifica en consecuencia

Para recoger tu alquiler de Thrifty en Austin, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Permiso Internacional de Conducción (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original
• Tarjeta de crédito principal en papel con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno
• Confirmación de reserva o cupón impreso
• Billetes de avión de ida y vuelta o documentos de crucero (requerido para visitantes internacionales)

En el mostrador de Austin, no se aceptan tarjetas de débito para la fianza. Asegúrate de que tu tarjeta de crédito tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención, que suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en Estados Unidos.

Las discrepancias en los nombres entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una de las razones más comunes de retrasos en el mostrador de Thrifty en Austin, así que verifica que todos los nombres coincidan antes de viajar.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal en papel para alquilar en Thrifty en Austin. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales o de un solo uso para la fianza en el mostrador de Thrifty en Austin.

La tarjeta de crédito debe estar a nombre del conductor principal y tener suficiente crédito disponible para cubrir la fianza. Para vehículos estándar en las ubicaciones de Austin, la retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece Thrifty en el momento de la recogida.

Algunos consejos importantes antes de llegar al mostrador de Thrifty en Austin:

• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún necesitas presentar una tarjeta de crédito física en la recogida para la fianza
• Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa
• Lleva una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada
• Las tarjetas de terceros (de otra persona) nunca son aceptadas, incluso con permiso

La retención se libera después de devolver el vehículo, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación en tu estado de cuenta.

Austin y la red vial de Texas dependen en gran medida de un sistema de peaje sin efectivo, por lo que tu vehículo de alquiler Thrifty viene equipado con un dispositivo de peaje electrónico, ya sea un transpondedor o un sistema de facturación por matrícula. Las cabinas de peaje en efectivo son raras y muchas instalaciones no aceptan efectivo en absoluto.

En el mostrador de Austin, normalmente te ofrecerán dos opciones:

• Paquete de peaje ilimitado: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre todo el uso de peajes durante tu período de alquiler
• Paga por uso: conduces por los peajes y Thrifty factura los importes reales de los peajes más tasas diarias o administrativas a tu tarjeta de crédito, a veces semanas después de devolver el vehículo

Los costes estimados de peaje para conducir por Austin oscilan entre US$ 3 y US$ 15 por día, dependiendo de las rutas que tomes. Texas utiliza sistemas regionales como TxTag (gestionado por TxDOT) en muchas carreteras del área de Austin, como SH 130, y los peajes se facturan por matrícula si no tienes un transpondedor, lo cual suele costar más que usar uno.

Si planeas usar un transpondedor personal, informa al agente de Thrifty en Austin en la recogida para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Texas no tiene tasas de congestión ni zonas de emisiones, por lo que las únicas tasas de carretera que debes planificar son los peajes estándar.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, lo que significa que puedes recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes que pagaste durante tu alquiler con Thrifty en Austin.

La red de peaje de Austin incluye carreteras sin efectivo gestionadas por TxDOT (TxTag) como SH 130, y los costes diarios estimados en el área de Austin oscilan entre US$ 3 y US$ 15, dependiendo de tus rutas. El beneficio de cashback ayuda a compensar esos costes.

Para reclamar tu Cashback en Peajes tras tu alquiler con Thrifty en Austin:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Thrifty en Austin y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante tu alquiler
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para tu reserva

Las devoluciones se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no implica que los peajes estén incluidos en tu reserva; sigues pagando los peajes normalmente y reclamando el reembolso posteriormente.

Al recoger un alquiler de Thrifty en el Aeropuerto Internacional de Austin Bergstrom (AUS), espera varias tasas adicionales a tu tarifa base. Estas son cargos estándar del aeropuerto por alquiler y no son exclusivos de Thrifty, pero pueden aumentar significativamente el coste total.

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto: normalmente del 10 al 15% de la tarifa base, cobrada por el aeropuerto por operar en sus instalaciones
• Cargo por instalación para el cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 5,00 por día, que cubre el coste del centro consolidado de alquiler de coches
• Impuesto estatal por alquiler: Texas aplica un 6% de impuesto estatal sobre los alquileres de coches
• Impuestos locales: pueden aplicarse recargos locales adicionales además del impuesto estatal

Estas tasas se suman a cualquier complemento opcional que aceptes en el mostrador de Austin, como el programa e-Toll (aproximadamente US$ 9,99 a US$ 27,99 por día), un recargo por conductor joven si el conductor principal tiene menos de 25 años, o tasas por conductor adicional.

Si en tu confirmación de reserva aparecen los impuestos y tasas incluidos, no deberías ser facturado nuevamente por esos conceptos en el mostrador. Si te cobran por algo no listado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar tu alquiler.

Sí, Thrifty aplica un recargo por conductor joven en Austin para conductores menores de 25 años. En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin recargo adicional es 25, y los conductores de 21 a 24 años están sujetos a un recargo diario por edad mínima.

Para Thrifty (grupo Hertz) en Austin, la tarifa por conductor joven es aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos para alquileres prolongados.

Restricciones adicionales para conductores menores de 25 años en el mostrador de Thrifty en Austin:

• La mayoría de las clases de vehículos premium, de tamaño completo, lujo, convertible, minivan y SUV están restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Las categorías de economía, compacta e intermedia suelen estar disponibles para conductores más jóvenes
• El recargo por conductor joven se paga en el mostrador y no está incluido en la tarifa prepagada

Los conductores de 18 a 20 años generalmente no son elegibles para alquilar en Thrifty en Austin, ya que Texas no tiene la misma excepción de edad mínima que Nueva York o Michigan.

Si tienes entre 21 y 24 años y reservas un alquiler con Thrifty en Austin, calcula el recargo diario y selecciona una categoría de vehículo elegible durante el proceso de reserva.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Thrifty en Austin, permitiéndote recoger en Austin y devolver el vehículo en otra ubicación. Sin embargo, se aplicará una tasa por devolución en destino, cuyo importe varía según el destino, la categoría del vehículo y la disponibilidad.

Esto es lo que debes esperar al reservar un alquiler de ida con Thrifty desde Austin:

• La tasa de devolución se muestra durante el proceso de reserva en la sección "Pagar en destino", para que puedas verla antes de confirmar
• La tasa no está prepagada y se cobra en el mostrador de Austin o en la ubicación de devolución
• Las rutas entre ciudades principales de Texas, como Austin a Dallas, Austin a Houston o Austin a San Antonio, suelen tener una tasa de devolución que varía según la distancia y la categoría del vehículo
• Las rutas internacionales (por ejemplo, conducir a México) generalmente no están permitidas o tienen restricciones importantes

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte lo antes posible, ya que los cambios en la ruta durante la alquiler deben ser aprobados por el socio y pueden aumentar la tasa o afectar la disponibilidad.

La tasa de devolución es independiente del kilometraje, combustible y peajes, y no se exime con paquetes de kilometraje ilimitado.

El centro de Austin tiene un número significativo de calles de un solo sentido, lo que puede ser desconcertante si no conoces bien la disposición. Para quienes conducen un alquiler de Thrifty en Austin por primera vez, esta es una de las dificultades de navegación más comunes en la ciudad.

Aspectos clave a tener en cuenta antes de conducir tu Thrifty en el centro de Austin:

• Calles como 5th y 6th son de un solo sentido y priorizan el tránsito, los carriles bici y el espacio peatonal, por lo que no puedes simplemente invertir la dirección si pierdes una curva
• Algunas calles como 7th, 9th, 10th y Brazos han sido convertidas en vías de doble sentido en los últimos años, creando una mezcla inconsistente de bloques de un solo sentido y de doble sentido en una zona compacta
• Los incidentes de conducción en sentido contrario en calles de un solo sentido son un peligro documentado en Austin, con datos del estado de Texas que registran tasas elevadas de accidentes por conductores que ignoran las señales de dirección
• El proyecto de reconstrucción de la I-35 (una inversión multimillonaria en la ampliación y bajada de la autopista) añade desvíos y cambios de carril que pueden atrapar a conductores no familiarizados en segmentos elevados o en construcción

El consejo práctico para tu alquiler de Thrifty en Austin es confiar en la navegación GPS en tiempo real en lugar de memorizar o usar mapas impresos, ya que los patrones de las calles en el centro cambian a medida que avanzan las obras y conversiones. Permite tiempo adicional al navegar por el centro, especialmente en tu primer día.

Los alquileres de Thrifty en Austin siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir durante tu alquiler en Austin con Thrifty:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el indicador y el odómetro
• Usa el tipo de combustible correcto para tu vehículo. Llenar con el combustible equivocado no está cubierto por la política y puede generar cargos adicionales
• Antes de devolver el vehículo, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Thrifty en Austin con menos de un tanque lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tasa por servicio de reabastecimiento.

Algunas ubicaciones de Thrifty en Austin pueden ofrecer una opción de combustible prepago en el mostrador. Si la aceptas, el combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que suele ser más conveniente repostar tú mismo cerca del punto de devolución.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Thrifty en Austin, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para Thrifty (grupo Hertz) en Austin, la tasa por conductor adicional cuando no está incluida en tu tarifa es aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos. Revisa primero la confirmación de tu reserva, ya que algunas tarifas incluyen un conductor adicional sin coste extra.

Para añadir un conductor adicional en el mostrador de Thrifty en Austin:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida y traer su licencia de conducir válida
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), también necesita un Permiso Internacional de Conducción
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima. Los menores de 25 años pueden enfrentarse a un recargo por conductor joven o no ser aceptados según su edad

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Thrifty en Austin están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar nombrado en el contrato puede anular esas protecciones por completo.

Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, visita una sucursal de Thrifty en Austin para actualizar el acuerdo en persona.

La cobertura de seguro incluida con tu alquiler de Thrifty en Austin depende del plan tarifario que hayas seleccionado al reservar. Es importante revisar cuidadosamente tu confirmación antes de llegar al mostrador de Thrifty en Austin.

Los dos tipos principales de cobertura que debes entender son:

• Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Thrifty en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede que aún aplique una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia. CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas
• Responsabilidad Civil por Terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de Thrifty en Austin. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir cobertura adicional de responsabilidad

Exclusiones comunes en el mostrador de Austin incluyen neumáticos, chasis, daños en el techo y cualquier incidente con un conductor no autorizado o uso prohibido como conducción fuera de carretera.

En el mostrador de Austin, también te pueden ofrecer productos opcionales adicionales como seguro de accidentes personales o cobertura de efectos personales. Estos son independientes de CDW/LDW y responsabilidad civil y cubren tus lesiones o pertenencias.

Siempre verifica lo que aparece en tu contrato de alquiler antes de firmar.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler de Thrifty en Austin. Sin embargo, este beneficio no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si eres un visitante internacional que conduce un alquiler de Thrifty en Austin y surge algún problema, como una emergencia médica en el corredor de I-35, una avería en SH 130 o una cancelación de vuelo que afecte tu período de alquiler, la cobertura de asistencia en viaje puede ayudarte.

Los beneficios principales que suelen incluirse son:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para obtener ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Llama al +1 888 980 9992 (gratuito o recaudado)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Al contactarlos, proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals (por ejemplo, HOLA1000000), tu ubicación actual en Austin o Texas y una breve descripción de la situación. Siempre revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura que corresponden a tu reserva de Thrifty.