Location de Voiture Thrifty
à Austin

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Austin, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Austin.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Austin sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Austin vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Votre point de retrait Thrifty à l'aéroport international d'Austin Bergstrom est situé au 3819 Presidential Blvd, Austin, TX 78719. Il s'agit d'une installation intégrée au centre de location de voitures consolidé, vous n'avez donc pas besoin de vous déplacer hors site pour atteindre le comptoir.

Après votre atterrissage, suivez les panneaux de signalisation de location de voitures à l'intérieur du terminal en direction du centre de location. Le comptoir Thrifty à Austin partage l'espace avec l'agence Hertz, recherchez donc les deux noms sur la signalisation. Les horaires d'ouverture du comptoir sont de 07h00 à 23h59 tous les jours.

Voici quelques points à garder à l'esprit au comptoir Thrifty d'Austin :

• Apportez votre confirmation de réservation, une carte de crédit principale physique à votre nom, et votre permis de conduire
• Si votre permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), un Permis de Conduire International est requis
• Étant donné que Thrifty partage l'espace du comptoir avec Hertz à Austin, les temps d'attente peuvent être plus longs pendant les périodes de forte affluence, planifiez en conséquence

Pour récupérer votre location Thrifty à Austin, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Permis de Conduire International (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin tel que l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original
• Une carte de crédit principale physique avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la caution
• Passeport ou pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou bon imprimé
• Billets d'avion aller-retour ou documents de croisière (obligatoires pour les visiteurs internationaux)

Au comptoir Thrifty d'Austin, les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution. Assurez-vous que votre carte de crédit dispose d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la retenue, généralement autour de US$ 300 à US$ 400 pour des véhicules standard aux États-Unis.

Les incohérences de noms entre votre permis, passeport et carte de crédit sont l'une des causes les plus fréquentes de retard au comptoir Thrifty d'Austin, vérifiez donc que tous les noms correspondent avant votre voyage.

Oui, une carte de crédit principale physique est requise pour louer chez Thrifty à Austin. Les cartes de débit, prépayées, virtuelles ou à usage unique ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Thrifty d'Austin.

La carte de crédit doit être au nom du conducteur principal avec le nom imprimé dessus, et doit disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution. Pour les véhicules standard dans les agences d'Austin, la caution est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact est fixé par Thrifty au moment de la prise en charge.

Voici quelques conseils importants avant d'arriver au comptoir Thrifty d'Austin :

• Même si vous avez payé votre réservation à l'avance, vous devez toujours présenter une carte de crédit physique lors de la prise en charge pour la caution
• Informez votre banque de vos projets de voyage pour éviter que l'autorisation ne soit considérée comme suspecte
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée
• Les cartes tierces (d'une autre personne) ne sont jamais acceptées, même avec permission

La caution est libérée après la restitution du véhicule, mais votre banque peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables pour que la libération apparaisse sur votre relevé.

Austin et le réseau routier plus large du Texas utilisent un système de péage majoritairement sans argent liquide, votre véhicule Thrifty étant équipé d'un dispositif de péage électronique, soit un transpondeur, soit un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation. Les cabines de péage en espèces sont rares et de nombreux équipements n'acceptent pas l'argent liquide.

Au comptoir Thrifty d'Austin, deux options vous seront généralement proposées :

• Forfait péage illimité : un tarif fixe journalier d'environ US$ 11 à US$ 25 par jour de location, couvrant tous les péages durant votre période de location
• Payer à l'usage : vous passez par les péages et Thrifty facture le montant réel des péages plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs sur votre carte de crédit, parfois plusieurs semaines après la restitution du véhicule

Les coûts estimés des péages pour circuler autour d'Austin sont d'environ US$ 3 à US$ 15 par jour, selon les itinéraires empruntés. Le Texas utilise des systèmes régionaux comme TxTag (géré par TxDOT) sur de nombreuses routes de la région d'Austin telles que SH 130, et les péages sont facturés par plaque si vous ne disposez pas d'un transpondeur, ce qui coûte généralement plus cher que l'utilisation d'un transpondeur.

Si vous prévoyez d'utiliser un transpondeur personnel, informez l'agent Thrifty d'Austin lors de la prise en charge afin qu'il puisse désactiver le dispositif par défaut du véhicule et éviter les doubles facturations.

Le Texas ne possède pas de taxes de congestion ni de zones à faibles émissions, donc les seuls frais routiers à prévoir sont les péages standards.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, ce qui signifie que vous pouvez récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Thrifty à Austin.

Le réseau de péage d'Austin comprend des routes sans argent liquide gérées par TxDOT (TxTag) telles que SH 130, et les coûts quotidiens estimés en péage dans la région d'Austin varient d'environ US$ 3 à US$ 15 selon vos itinéraires. Ce cashback aide à compenser ces coûts.

Pour réclamer votre Cashback Péages après votre location Thrifty à Austin :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir Thrifty d'Austin, et un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées durant votre location
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre réservation ; vous payez toujours les péages normalement et demandez un remboursement par la suite.

Lors de la prise en charge d'une location Thrifty à l'aéroport international d'Austin Bergstrom (AUS), attendez-vous à plusieurs frais en plus de votre tarif de base. Il s'agit de frais standard liés à la location en aéroport, non spécifiques à Thrifty, mais qui peuvent augmenter significativement le coût total.

• Frais de récupération de concession aéroportuaire : généralement 10 à 15 % du tarif de base, facturés par l'aéroport pour l'exploitation sur ses installations
• Frais de service pour les clients (CFC) : environ US$ 4,50 à US$ 5,00 par jour, couvrant le coût du centre de location consolidé
• Taxe de location de l'État : le Texas applique une taxe d'État de 6 % sur les locations de voitures
• Taxes locales : des surtaxes locales supplémentaires peuvent s'ajouter en plus du taux d'État

Ces frais s'ajoutent à toute option supplémentaire que vous acceptez au comptoir Thrifty d'Austin, comme le programme e-Toll (environ US$ 9,99 à US$ 27,99 par jour), un supplément pour conducteur jeune si le conducteur principal a moins de 25 ans, ou des frais pour conducteur supplémentaire.

Si votre confirmation de réservation indique que les taxes et frais sont inclus, vous ne devriez pas être facturé à nouveau pour ces éléments au comptoir. Si vous êtes facturé pour quelque chose qui n'apparaît pas sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de votre location.

Oui, Thrifty applique un supplément jeune conducteur à Austin pour les locataires de moins de 25 ans. Aux États-Unis, l'âge minimum standard pour louer sans frais supplémentaire est de 25 ans, et les conducteurs de 21 à 24 ans sont soumis à un supplément quotidien pour jeunes conducteurs.

Pour Thrifty (groupe Hertz) à Austin, le coût du jeune conducteur est d'environ US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour les locations plus longues.

Restrictions supplémentaires pour les locataires de moins de 25 ans au comptoir Thrifty d'Austin :

• La plupart des catégories de véhicules premium, pleine taille, luxe, cabriolet, monospace et SUV sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus
• Les catégories économique, compacte et intermédiaire sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs
• Le supplément jeune conducteur est payé au comptoir et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé

Les conducteurs de 18 à 20 ans ne sont généralement pas éligibles pour louer chez Thrifty à Austin, car le Texas ne prévoit pas d'exception d'âge minimum comme dans certains États comme New York ou Michigan.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et réservez une location Thrifty à Austin, prévoyez le supplément quotidien et choisissez une catégorie de véhicule éligible lors de la réservation.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Thrifty à Austin, vous permettant de prendre la voiture à Austin et de la rendre dans un autre lieu. Cependant, des frais de restitution en un point différent s'appliquent, et le montant varie selon la destination, la catégorie de véhicule et la disponibilité.

Voici ce à quoi vous attendre lors de la réservation d'une location Thrifty en aller simple depuis Austin :

• Les frais de restitution sont indiqués lors du processus de réservation dans la section "À payer sur place", vous pouvez ainsi voir le coût avant de confirmer
• Les frais ne sont pas prépayés et sont collectés au comptoir Thrifty d'Austin ou au lieu de restitution
• Les itinéraires entre les principales villes du Texas, comme Austin à Dallas, Austin à Houston ou Austin à San Antonio, comportent généralement des frais de restitution variables selon la distance et la catégorie de véhicule
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, conduite vers le Mexique) sont généralement interdites ou soumises à des restrictions importantes

Si vous devez modifier votre lieu de restitution après la réservation, contactez le support dès que possible, car les changements d'itinéraire en cours de location doivent être approuvés par le partenaire et peuvent augmenter les frais ou affecter la disponibilité.

Les frais de restitution sont distincts du kilométrage, du carburant et des péages, et ne sont pas annulés par les forfaits kilométrage illimité.

Le centre-ville d'Austin comporte un nombre important de rues en sens unique, ce qui peut être déroutant si vous ne connaissez pas la configuration. Pour toute personne conduisant une location Thrifty à Austin pour la première fois, c'est l'un des défis de navigation les plus courants en ville.

Voici ce qu'il faut savoir avant de conduire votre véhicule Thrifty dans le centre-ville d'Austin :

• Des rues comme la 5e et la 6e sont en sens unique et privilégient les transports en commun, les pistes cyclables et les zones piétonnes, ce qui signifie que vous ne pouvez pas simplement inverser la direction si vous manquez un tournant
• Certaines rues comme la 7e, la 9e, la 10e et Brazos ont été converties en sens bidirectionnel ces dernières années, créant un mélange incohérent de blocs en sens unique et en sens inverse dans une zone compacte
• Les incidents de conduite à contresens sur des rues en sens unique sont un danger documenté à Austin, avec des données de l'État du Texas enregistrant une augmentation des taux d'accidents dus à l'ignorance des panneaux de signalisation
• Le projet de reconstruction de l'I-35 (un effort de plusieurs milliards de dollars pour élargir et abaisser l'autoroute) ajoute des déviations et des changements de voie pouvant piéger les conducteurs non familiers dans des segments en hauteur ou en construction

Le conseil pratique pour votre location Thrifty à Austin est de s'appuyer sur la navigation GPS en temps réel plutôt que sur la mémoire ou les cartes imprimées, car les tracés de rues en centre-ville changent avec les travaux et les conversions. Prévoyez du temps supplémentaire lors de la navigation dans le centre-ville, surtout lors de votre première journée.

Les locations Thrifty à Austin suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Voici les étapes à suivre lors de votre location Thrifty à Austin :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le niveau et le compteur kilométrique
• Utilisez le type de carburant approprié pour votre véhicule. Faire le plein avec un mauvais type de carburant n'est pas couvert par la politique de carburant et peut entraîner des frais supplémentaires
• Avant de rendre le véhicule, faites le plein à proximité (environ 10 miles ou 15 km) du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Thrifty d'Austin avec moins qu'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de refueling du partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

Certains sites Thrifty à Austin proposent une option de carburant prépayé au comptoir. Si vous l'acceptez, tout carburant non utilisé est généralement non remboursable, il est donc souvent plus avantageux de faire le plein vous-même près du point de restitution.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Thrifty à Austin, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour Thrifty (groupe Hertz) à Austin, les frais pour conducteur supplémentaire lorsqu'ils ne sont pas inclus dans votre tarif sont d'environ US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes. Vérifiez d'abord votre confirmation de réservation, car certains tarifs incluent un conducteur supplémentaire sans frais supplémentaires.

Pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Thrifty d'Austin :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge et apporter son permis de conduire valide
• Si son permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), il doit également présenter un Permis de Conduire International
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l'âge minimum requis. Les conducteurs de moins de 25 ans peuvent faire face à un supplément jeune conducteur ou ne pas être acceptés selon leur âge

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Thrifty à Austin sont couverts par les protections du véhicule telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant le véhicule sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections complètement.

Si vous devez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Thrifty à Austin pour mettre à jour le contrat en personne.

La couverture d'assurance incluse avec votre location Thrifty à Austin dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Il est important de vérifier attentivement votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir Thrifty d'Austin.

Les deux principaux types de couverture à connaître sont :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou renonciation aux dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Thrifty en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut encore s'appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes
• Responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la location Thrifty à Austin. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement recommandé d'ajouter une couverture responsabilité supplémentaire

Les exclusions courantes au comptoir Thrifty d'Austin incluent les pneus, la sous-structure, le toit, et tout incident impliquant un conducteur non autorisé ou une utilisation interdite comme la conduite hors route.

Au comptoir Thrifty d'Austin, il peut vous être proposé des produits optionnels supplémentaires tels que l'assurance accident personnel ou la couverture des effets personnels. Ceux-ci sont distincts de la CDW/LDW et de la responsabilité civile, et couvrent respectivement vos blessures ou vos biens personnels.

Vérifiez toujours ce qui est indiqué sur votre contrat de location avant de signer.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s'applique également à votre location Thrifty à Austin. Cependant, ce bénéfice ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Si vous êtes un visiteur international conduisant une location Thrifty à Austin et qu'un problème survient, comme une urgence médicale sur l'I-35, une panne sur SH 130, ou une annulation de vol affectant votre période de location, la couverture d'assistance voyage peut vous aider.

Les principaux avantages généralement inclus sont :

• Couverture voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident de la route
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour obtenir de l'aide 24h/24 et 7j/7 :

• Appelez le +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Lorsque vous contactez, fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals (par exemple, HOLA1000000), votre localisation actuelle à Austin ou au Texas, et une brève description de la situation. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation Thrifty spécifique.