Aluguel de Carros National
em Charlotte

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Charlotte, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Charlotte.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Charlotte são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Charlotte cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional de Charlotte Douglas (CLT), retirar seu carro de aluguel da National não requer transporte por shuttle. Do balcão de bagagens, pegue o elevador até o nível 5, atravesse a passarela coberta, depois pegue o elevador até o nível 2. O balcão da National fica na área principal do saguão do centro de locação consolidado, onde compartilha espaço com a Alamo.

O balcão da National em Charlotte está aberto de segunda a domingo, das 5h00 às 2h00, atendendo à maioria dos voos. Devoluções fora do horário também são possíveis na unidade de CLT, com uma caixa de depósito para chaves de devoluções tardias.

Considere aproximadamente de 20 a 45 minutos do desembarque até estar dirigindo, dependendo do tempo de fila e da chegada das suas malas. Tenha sua confirmação de reserva, carteira de motorista e cartão de crédito prontos antes de chegar ao balcão para agilizar o processo.

Para retirar seu carro de aluguel da National em Charlotte, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Sua carteira de motorista original, válida e sem expiração (cartão físico, não cópia digital)
• Um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito caução
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (Roman), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) na loja da National em Charlotte. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. versões digitais exibidas em telefone não são aceitas. Cartões de débito ou pré-pagos não podem ser usados para o caução, portanto, leve um cartão de crédito internacional com limite suficiente.

Alugar um carro da National no Aeroporto Internacional de Charlotte (CLT) envolve várias taxas locais e impostos aplicados sobre a tarifa base. Essas cobranças são padrão para locações em aeroportos de Charlotte e não exclusivas da National:

• Imposto sobre vendas do estado da Carolina do Norte: 13,5%
• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: US$ 6 por dia (limitado a US$ 60)
• Taxa de instalação do cliente: US$ 4,50 por dia (limitado a US$ 45)
• Imposto de uso de rodovia do Condado de Mecklenburg: 7%

Somando essas taxas específicas do aeroporto, o acréscimo pode chegar a aproximadamente 26% ou mais sobre a tarifa de locação. Se você busca economia, locações fora do aeroporto na National ou em parceiros em Charlotte podem ser bem mais baratas, pois evitam a taxa de recuperação de concessão, embora seja necessário providenciar transporte até o local.

Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas e impostos estão incluídos na tarifa pré-paga e quais serão cobrados no balcão. Revise essa divisão cuidadosamente antes de chegar ao balcão da National em Charlotte.

Sim, há rodovias com pedágio na região de Charlotte e em toda a Carolina do Norte que você pode encontrar ao dirigir seu carro de aluguel da National.

A Carolina do Norte usa sistema eletrônico de pedágio totalmente digital, sem cabines tradicionais. Os principais sistemas incluem NC Quick Pass, E-ZPass, SunPass e Peach Pass. A Monroe Expressway (US Highway 74), que passa perto de Charlotte, cobra até US$ 2,66 eletronicamente para veículos de 2 eixos padrão, ou até US$ 4,10 se cobrado por correspondência. A Triangle Expressway, perto de Raleigh e Durham, cobra até US$ 3,60 eletronicamente para a mesma categoria de veículo.

Seu veículo de aluguel da National em Charlotte vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você pode optar por um pacote de pedágios ilimitados (normalmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia) ou pagar por uso, onde a National cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa após o término da locação.

Se preferir não usar o programa de pedágio da locadora, pode usar seu próprio transponder compatível, mas informe o atendente na Charlotte para que o dispositivo padrão do veículo seja desativado e evitar cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágio, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação da National em Charlotte.

As rodovias de pedágio sem cobrança em dinheiro na Carolina do Norte, incluindo a Monroe Expressway, cobram eletronicamente, portanto você terá um registro claro das cobranças para enviar. Veja como solicitar:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver seu veículo da National em Charlotte
• Use o assunto: Cashback de Pedágio - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão da National e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

O reembolso será feito na sua forma de pagamento original e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não são aceitas, portanto aja rapidamente após devolver seu carro da National em Charlotte.

Ao retirar seu carro de aluguel da National em Charlotte, o atendente do balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, apenas reduz seu limite disponível até o encerramento da locação e a liberação do valor pelo banco.

Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, os valores de caução costumam variar entre US$ 300 e US$ 400. O valor exato para sua locação na Charlotte depende da categoria do veículo, duração da locação e política do local. Veículos premium ou especiais podem exigir um valor maior.

Alguns pontos importantes:

• Somente cartão de crédito internacional com o nome do motorista principal impresso é aceito para o depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Carteiras digitais e números de cartão virtual não são aceitos na loja da National em Charlotte.
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado.
• Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar que a autorização seja marcada como suspeita.

Após a devolução do veículo, o caução é liberado. Seu banco controla a rapidez com que o valor desaparece na sua fatura, o que pode levar até 15 dias úteis.

Charlotte possui algumas características viárias que podem surpreender motoristas não familiarizados com a engenharia de tráfego da Carolina do Norte, e conhecer essas informações antes de dirigir seu carro de aluguel da National pode evitar confusões.

Os mais notáveis são os cruzamentos do tipo superstreet, também chamados de Interseções de Conflito Reduzido (RCI). São comuns em arteriais como a NC 49 perto da UNC Charlotte e US 74. Nesses cruzamentos, as conversões à esquerda e os movimentos em linha reta de vias secundárias não são permitidos da forma convencional. Em vez disso, você deve virar à direita na via principal e fazer uma conversão em U em uma faixa de cruzamento designada. O fluxo de tráfego na via principal ocorre a cerca de 45 mph, com poucas paradas, o que é eficiente, mas pode ser inesperado se você estiver acostumado com cruzamentos sinalizados tradicionais.

Charlotte também utiliza duplas de vias de sentido único em alguns corredores urbanos, convertendo o que seria uma via arterial de duas mãos em um par de ruas de sentido único. Se estiver navegando por distritos históricos ou áreas comerciais importantes, fique atento a essas vias pareadas.

A Independence Boulevard inclui uma faixa de prioridade para ônibus, ladeada por faixas de uso geral estreitas, algumas com apenas 2,1 a 2,4 metros de largura, o que pode parecer apertado ao fazer a manobra de entrada ou saída. Use seu GPS e reserve tempo extra ao dirigir seu carro da National pelo centro de Charlotte pela primeira vez.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência ao dirigir seu carro de aluguel da National em Charlotte ou nas rodovias da Carolina do Norte.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é voltada para viajantes de fora da América do Norte. Clientes residentes nos EUA ou Canadá não têm direito a esse benefício.

Se precisar de assistência ao dirigir seu carro de aluguel da National em Charlotte, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode ligar para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha sua confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Observe que essa assistência de viagem não cobre danos ao veículo alugado. Para isso, é necessário ter cobertura CDW ou LDW. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites aplicáveis ao seu contrato.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de jovem condutor ao retirar um carro de aluguel da National em Charlotte. Para a Alamo, National e Enterprise, a taxa para menores de idade é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, pagas no balcão.

A idade mínima para alugar com a National em Charlotte é 21 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas pagarão a sobretaxa diária e terão restrições quanto à categoria do veículo. A maioria dos veículos premium, de tamanho completo, de luxo e especiais é reservada para condutores de 25 anos ou mais. Categorias econômicas, compactas e SUVs intermediários geralmente estão disponíveis para motoristas mais jovens.

Alguns requisitos adicionais se aplicam independentemente da idade:

• Carteira de motorista válida e em bom estado
• Cartão de crédito internacional em nome do motorista principal para o caução
• Permissão Internacional para Dirigir, se a carteira usar alfabeto não-Latino

A isenção da taxa de menor na Avis e Budget para viajantes da América Latina e Caribe não se aplica às locações da National em Charlotte. Se tiver dúvidas sobre sua elegibilidade por idade ou carteira, entre em contato com o atendimento via WhatsApp no +1 786 999-8312 antes de reservar.

Seu carro de aluguel da National em Charlotte vem com o tanque cheio, e você deve devolvê-lo também cheio. Essa é a política padrão Full-to-Full usada em todas as reservas feitas pela Hola Car Rentals.

Veja como gerenciar corretamente o combustível:

• No momento da retirada, confirme que o nível de combustível está cheio e registre essa leitura no contrato de locação. Tire uma foto do painel de instrumentos.
• Durante a locação, use o tipo de combustível indicado no veículo. Abastecer com o tipo errado não é coberto e pode gerar cobranças elevadas.
• Antes de devolver, reabasteça aproximadamente a 10 milhas do local de devolução na Charlotte Douglas International Airport ou no seu ponto de entrega. Guarde o recibo com data, hora e endereço da estação.
• No momento da devolução, mostre o nível cheio e apresente o recibo, se solicitado.

Se devolver o carro da National com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais cara que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço. Abastecer próximo ao ponto de devolução é a forma mais simples de evitar problemas.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu carro da National em Charlotte, mas o motorista extra deve estar presente no balcão no momento da retirada com sua própria carteira de motorista válida.

Se a taxa está incluída ou será cobrada no momento depende da sua tarifa:

• Se sua confirmação de reserva indicar "Motorista adicional gratuito", o primeiro motorista extra está coberto sem custo adicional.
• Se a taxa não estiver incluída, a National em Charlotte cobra US$ 15 por dia, mais taxas, por cada motorista adicional.

Todos os motoristas adicionais devem atender aos mesmos requisitos de documentação do motorista principal. Se a carteira de motorista usar alfabeto não-Latino, também será necessária uma Permissão Internacional para Dirigir. Motoristas entre 21 e 24 anos podem estar sujeitos à sobretaxa de jovem condutor além da taxa do motorista adicional.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo, incluindo CDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir o carro da National em Charlotte sem estar nomeado no contrato não estará coberto, o que pode gerar custos elevados em caso de incidente.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a National em Charlotte, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução, e nem todas as rotas estão disponíveis.

Veja o que esperar:

• Devolver em uma unidade diferente da National dentro da área metropolitana de Charlotte geralmente não gera taxa de devolução.
• Devolver em uma cidade de outra região ou estado normalmente implica uma taxa de um só sentido, que varia conforme a distância, categoria do veículo e época do ano.
• Devoluções transfronteiriças, como devolver um carro de Charlotte em outro país, geralmente são restritas ou requerem aprovação prévia.

A taxa de devolução, se aplicável, aparece na reserva na seção "A pagar no destino" e também na confirmação. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e é quitada no balcão da National em Charlotte ou no local de devolução.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte rapidamente, pois mudanças de rota durante a locação precisam de aprovação do parceiro e podem aumentar a tarifa ou afetar a disponibilidade. Revise cuidadosamente sua confirmação para verificar os termos exatos da rota Charlotte - destino.

A cobertura de seguro e proteção incluída na sua reserva de carro da National em Charlotte depende do plano tarifário escolhido. Aqui está um resumo das principais coberturas:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): Reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da National decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar zero franquia. A CDW não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): Cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o carro da National em Charlotte. Alguns estados americanos exigem um nível mínimo de responsabilidade, outros não. A Hola Car Rentals recomenda fortemente incluir cobertura adicional de responsabilidade até US$ 300.000.

Nem a CDW nem a LIS cobrem seus bens pessoais ou custos médicos próprios. Seguro de Acidentes Pessoais (PAI) e Cobertura de Itens Pessoais (PEC) são adicionais opcionais disponíveis no balcão da National em Charlotte.

Sempre revise sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão em Charlotte para verificar exatamente quais proteções estão incluídas na sua tarifa e se há franquia. Se tiver dúvidas, peça ao atendente da National para explicar o contrato linha por linha antes de assinar.