Aluguel de Carros National
em Baltimore

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Baltimore, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Baltimore.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Baltimore são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Baltimore cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A National Car Rental no Aeroporto Baltimore BWI está localizada na Instalação Consolidada de Aluguel de Carros, na 7432 New Ridge Road, Hanover, MD 21076, na interseção da Stoney Run Road com a New Ridge Road. Este prédio fora do terminal abriga várias marcas de aluguel, incluindo a National.

Após pegar sua bagagem, vá até o nível inferior do terminal e embarque no Shuttle gratuito de aluguel de carros. Os pontos de embarque do shuttle ficam na Calçada Interna de Chegadas/Nível Inferior, nas Portas 1, 11 e 16. O shuttle funciona continuamente, aproximadamente a cada 5 a 10 minutos, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Ao chegar na instalação, dirija-se ao balcão da National para concluir sua documentação e receber suas chaves, depois vá até o curbside para retirar seu veículo. Se você for membro do National Emerald Club, pode ter direito ao Emerald Aisle, que permite passar direto pelo balcão e ir diretamente ao seu veículo.

Baltimore e a região de Maryland possuem várias rodovias com pedágio que os motoristas da National devem estar atentos. Maryland opera um sistema de pedágio principalmente sem dinheiro, ou seja, a maioria das praças não aceita pagamento em dinheiro.

Principais rotas com pedágio próximas a Baltimore incluem:

• Túnel Fort McHenry (I-95): US$ 3 a US$ 6
• Túnel Baltimore Harbor Thruway (I-895): US$ 3 a US$ 6
• Rodovia Memorial John F. Kennedy (I-95 norte): US$ 6 a US$ 12
• Ponte Memorial William Preston Lane Jr.: US$ 2,50 com E-ZPass
• Ponte Memorial do Governador Harry W. Nice (US-301): US$ 4,50 a US$ 9

A National Car Rental oferece o programa TollPass em Baltimore BWI por US$ 4,95 por dia, além das tarifas de pedágio reais, com um limite máximo de US$ 34,65 para o período de locação. Se você optar por não participar do programa e passar por um pedágio sem dinheiro, o sistema de cobrança por placa capturará sua placa e as cobranças, mais taxas administrativas, serão debitadas do seu cartão de crédito após o término da locação.

Você também pode usar um serviço de terceiros, como o NextPass, adicionando a placa do seu veículo alugado à sua aplicação e pagando os pedágios diretamente por esse serviço.

Ao retirar seu aluguel de carro da National em Baltimore, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se sua carteira de motorista não estiver emitida em inglês ou por um país da UE/EEE, recomenda-se fortemente um Permissão Internacional para Dirigir (PID). Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, a PID é obrigatória. A PID é apenas uma tradução e deve ser levada junto à sua carteira original.

Na loja da Baltimore BWI da National, especificamente, se sua carteira não for emitida nos EUA, você também deve apresentar seu passaporte. Documentos digitais não são aceitos em nenhum balcão da National. Todos os documentos devem ser originais físicos.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem o programa Tolls Cashback, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Baltimore com a National.

Baltimore e Maryland possuem várias rodovias com pedágio sem dinheiro, incluindo o Túnel Fort McHenry na I-95, o Túnel Baltimore Harbor Thruway na I-895 e a Rodovia Memorial Kennedy, portanto, os custos de pedágio podem acumular rapidamente durante sua locação.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo da National:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do carro
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado da National e um comprovante ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

Exemplo: se o valor total da sua reserva for US$ 500, o limite de 5% é US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Se pagou US$ 40, receberá US$ 25. Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não são aceitas.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico, em nome do motorista principal, para retirar seu aluguel de carro da National em Baltimore. O cartão deve ter o nome do motorista impresso e crédito suficiente disponível para cobrir o depósito de garantia.

No Baltimore BWI, a National fará uma autorização temporária no seu cartão na retirada. Para veículos padrão nos EUA, essa autorização costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie conforme a categoria do veículo e a localização. Essa autorização não é uma cobrança; ela reduz seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo, o que pode levar até 15 dias úteis, dependendo do banco.

• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia
• Números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos; é necessário apresentar o cartão físico
• O cartão deve estar no nome do motorista principal, não de terceiros

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na loja da Baltimore para o bloqueio. Leve um cartão de backup caso seu cartão principal seja recusado.

Devolver seu aluguel de carro da National no Baltimore BWI é simples. Ao se aproximar do aeroporto, siga as placas bem sinalizadas para o Rental Car Return, que o levarão à Instalação Consolidada de Aluguel de Carros na 7432 New Ridge Road, o mesmo local onde retirou o veículo.

Antes de devolver, reabasteça o tanque em até aproximadamente 15 km ou 10 milhas da instalação para cumprir a política de combustível Full-to-Full. Guarde o recibo de combustível como prova em caso de disputa. A National opera com a política Full-to-Full, ou seja, você recebeu o carro com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível e taxas de serviço.

Para devoluções fora do horário de funcionamento na instalação da Baltimore National, você pode deixar as chaves dentro do veículo, com as portas destrancadas, e levar todos os pertences pessoais. O veículo será verificado remotamente e você receberá um recibo eletrônico. Após deixar o veículo, embarque no shuttle gratuito de volta ao terminal principal do BWI para seu voo de partida.

Sim, pode haver uma taxa de devolução se você pegar seu aluguel na Baltimore e devolvê-lo em uma cidade ou local diferente. Essa taxa é específica da rota e varia conforme o destino, a categoria do veículo, a temporada e a distância entre os pontos de retirada e devolução.

Padronizações comuns incluem:

• Aeroporto de Baltimore para o centro de Baltimore ou vice-versa: muitas vezes sem taxa de devolução
• Baltimore para outra cidade de Maryland ou estado próximo: geralmente há uma taxa de devolução
• Baltimore para uma cidade distante ou em outro estado: normalmente há uma taxa maior, e algumas rotas podem não ser permitidas

Ao reservar seu aluguel da National pelo Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção intitulada 'A pagar no destino'. Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente à National no balcão. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar se há uma taxa de devolução aplicável à sua rota específica antes de finalizar sua reserva.

Sim, a National Car Rental em Baltimore cobra uma sobretaxa para motoristas entre 21 e 24 anos. A taxa diária padrão para a National, Alamo e Enterprise é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, pagas no balcão.

Motoristas com menos de 21 anos geralmente não podem alugar na National em Baltimore ou em outros lugares nos EUA, exceto em Nova York e Michigan, onde a legislação estadual exige aluguel para motoristas a partir de 18 anos.

Restrições adicionais para motoristas jovens na loja da Baltimore National incluem:

• Limitações na categoria do veículo: SUVs de tamanho completo, veículos premium, de luxo, minivans e conversíveis geralmente são restritos a motoristas com 25 anos ou mais
• A sobretaxa para motoristas jovens é cobrada por dia de locação e paga localmente, não online antecipadamente
• Todos os requisitos de documentação e cartão de crédito padrão continuam válidos

Se você tiver entre 21 e 24 anos, considere esse custo adicional diário ao planejar seu orçamento para a locação na Baltimore National. Entre em contato com o atendimento ao cliente antes de reservar se tiver dúvidas sobre as categorias de veículos disponíveis para sua faixa etária.

A maioria das reservas feitas pelo Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que também se aplica ao seu aluguel na Baltimore. Essa cobertura é destinada a situações como emergência médica ou pane em uma das principais rodovias de Baltimore, como a I-95 ou I-695.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contatar a assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (gratuito) ou envie mensagem via WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação do Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: essa assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade de terceiros. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva específica.

Ao alugar na National em Baltimore, há dois principais tipos de cobertura que vale a pena entender antes de chegar ao balcão.

O CDW (Collision Damage Waiver) ou LDW (Loss Damage Waiver) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, incluindo colisão, roubo e vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação declare explicitamente franquia zero. O CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.

A responsabilidade civil de terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo da National em Baltimore. Alguns estados dos EUA exigem que as locadoras incluam uma cobertura mínima estadual, mas esse valor pode ser inferior ao recomendado. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura de Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar de até US$ 300.000 à sua locação.

• CDW/LDW cobre apenas o locado
• LIS/ALI/SLI cobre terceiros, não o veículo alugado
• Nenhuma dessas coberturas cobre seus pertences pessoais ou suas próprias lesões

Revise sua confirmação de reserva do Hola Car Rentals para verificar quais coberturas estão incluídas na tarifa escolhida para sua locação na Baltimore antes de chegar ao balcão.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da National em Baltimore, seja sem custo se sua tarifa incluir essa opção ou por uma taxa diária paga no balcão.

Quando a taxa de motorista adicional não estiver incluída na tarifa, a National, Alamo e Enterprise cobram US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, por cada motorista extra. Verifique sua confirmação de reserva do Hola Car Rentals na linha que indica 'Motorista adicional sem custo' para confirmar se essa opção está incluída na sua reserva em Baltimore.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Baltimore National:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e qualquer documento exigido
• Se a carteira usar alfabeto não-latino, é obrigatória a PID (Permissão Internacional para Dirigir)
• Deve atender aos requisitos de idade mínima; motoristas entre 21 e 24 anos podem incorrer em sobretaxa de jovem motorista
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da locação da National estão cobertos pelo veículo. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar a cobertura completamente.

Baltimore possui algumas características de trânsito que podem surpreender motoristas de primeira viagem, e conhecê-las antes de sair do balcão da National no BWI pode evitar confusões na estrada.

A característica mais notável é a extensa rede de ruas de mão única. Muitas rotas principais que parecem ser de mão dupla no mapa são, na verdade, divididas em ruas de mão única em pares, com direções opostas. Esse sistema é mais denso do que na maioria das outras cidades dos EUA e pode tornar a navegação contraintuitiva, especialmente ao usar GPS.

• A US Route 40 funciona como uma série de vias arteriais de mão única na cidade, ao invés de uma única via bidirecional
• Spurs de rodovias como I-170 e I-395 terminam abruptamente sem conexões completas, empurrando o trânsito para ruas urbanas de formas diferentes do sistema de autoestradas convencional
• A Martin Luther King Jr. Boulevard funciona como uma via urbana de acesso limitado, distribuindo o trânsito interestadual pelo grid da cidade, o que é incomum em relação ao padrão de rodovias
• Conversões à esquerda no vermelho são permitidas apenas em interseções de mão única especificamente autorizadas, não como regra geral

Ao devolver seu veículo da National na Instalação Consolidada de Aluguel de Carros do Baltimore BWI, siga as placas de Rental Car Return na rodovia, pois o padrão de ruas de mão única perto do aeroporto pode dificultar a navegação improvisada.

A National Car Rental em Baltimore opera com a política Full-to-Full. Isso significa que você receberá o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para uma devolução de combustível tranquila no Baltimore BWI:

• Na retirada, confira o nível de combustível com o atendente da National e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça em até aproximadamente 15 km ou 10 milhas da instalação do Baltimore BWI antes de devolver
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na pasta das chaves e tire uma foto do indicador cheio no seu celular

Se devolver o veículo da National abaixo do nível inicial registrado, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço de bomba no varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver o carro cheio é sempre a opção mais econômica. Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da Baltimore National para registrar o nível exato no contrato, assim só precisará devolver no mesmo nível.