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RECENSIONI VERIFICATE

4.9
user review 1 user review 2 user review 3 +3367
3370 recensioni
4.9 stelle, 3370 recensioni
4.9
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Holger Pfarr
Holger Pfarr
5 2 mesi fa
"Di gran lunga più economico di tutte le offerte di autonoleggio."
Sharon Radford
Sharon Radford
5 2 mesi fa
"Veloce e facile"
Cristiano Curti
Cristiano Curti
5 7 mesi fa
"Per ora tutto bene. Abbiamo prenotato ma non ancora usufruito dell'auto. Prezzi molto competitivi. Ho provato l'assistenza su whatsapp e sono stati rapiti e molto efficienti! Aggiornamento a fine viaggio: tutto bene, la macchina c'era (presso Dollar) e tutto si è svolto per il meglio (tranne la signorina al banco che con espedienti anche poco gentili ha cercato di venderci integrazioni inutili alla nostra assicurazione già completa di Hola). 5 stelle :)"
Simone Bulgarelli
Simone Bulgarelli
5 7 mesi fa
"Esperienza di noleggio per 15 giorni in California(Stati Uniti), servizio di gestione eccezionale. Risposte piuttosto rapide, professionali e corretti. Ho avuto qualche piccolo problema con l’agenzia diretta di noleggio che loro mi sono riusciti a risolvere, garantendomi inoltre un prezzo di noleggio molto competitivo e vantaggioso. Per chi si dovesse recare negli USA, e decidere di noleggiare un auto, consiglio vivamente di valutare il loro servizio! Mi sono sentito tutelato"
Donato Lagala
Donato Lagala
5 8 mesi fa
"Al momento sembra tutto perfetto. Ho effettuato 2 noleggi con loro e sono stati perfetti! Ho avuto anche un problema con una prenotazione o meglio mi hanno preso i soldi sia loro che la compagnia, appena l'ho comunicato all'assistenza di Hola, hanno provveduto a fare lo storno! Magari ci fossero più compagni serie come queste! Consigliatissima e non smetterò di utilizzare i loro servizi!!!!!!"
Gemma Carpignani
Gemma Carpignani
5 7 mesi fa
"Esperienza positiva. Anche se ho avuto qualche problema con la compagnia di noleggio finale, l'assistenza di Hola è stata fondamentale per aiutarmi con tali problematiche e grazie al loro supporto è stato possibile parzialmente risolvere. Il mio consiglio è di affidarsi alla loro assistenza anche in fase di ritiro del veicolo se dovessero presentarsi dei problemi perchè loro sono molto presenti e competenti per potervi aiutare."
Erkida Alushi
Erkida Alushi
5 7 mesi fa
"Personale molto disponibile e cordiale e molto rapidi nella risposta e risoluzione dei problemi. Abbiamo noleggiato un auto per il nostro viaggio negli stati uniti. Ci hanno assistito sia prima, durante e dopo il nostro rientro. Tutti molto competenti. Grazie"
Chris Burnham
Chris Burnham
5 2 mesi fa
"ottimi prezzi, facile da prenotare, sicuramente ci tornerò"
constanza cecchi
constanza cecchi
5 2 mesi fa
"L'app è fantastica e affidabile. Anche se cercano di aggiungere un'assicurazione extra al momento del ritiro dell'auto, basta insistere e dire di no. Per il resto, tutto a posto."
Alejandro Arenal
Alejandro Arenal
5 2 mesi fa
"Hola è fantastico, ha tutto ciò di cui hai bisogno. Grazie"
Damien DE SOUSA
Damien DE SOUSA
5 2 mesi fa
"Processo di prenotazione facile e veloce"
Oliver Streatfeild
Oliver Streatfeild
5 2 mesi fa
"Opzione di prenotazione rapida e semplice con i prezzi migliori, persino migliori della prenotazione diretta. In più, avrai a disposizione extra inclusi: una situazione vantaggiosa per tutti."
Daniel Garcia
Daniel Garcia
5 2 mesi fa
"Buona macchina e prezzo"
Matteo Acerbis
Matteo Acerbis
5 7 mesi fa
"Ho avuto problemi con la società di auto noleggio che mi ha applicato un servizio non previsto e hola correttamente mi ha risposto in meno di 24 h. Ho ricevuto il rimborso senza polemiche o difficoltà. Assolutamente affidabili e corretti."
Wheeling and dealing Uk
Wheeling and dealing Uk
5 2 mesi fa
"Economico e facile da usare, copre tutte le assicurazioni ecc. sembra essere stato reso semplice"
차Mihye
차Mihye
5 2 mesi fa
"Essendo coreano, ho usato l'app per noleggiare un'auto in California. L'impiegato di Dollar Rent-a-Car presso la filiale di San Francisco è stato maleducato e ha insistito affinché acquistassi un'assicurazione aggiuntiva (25 dollari al giorno) perché quella che avevo acquistato tramite l'app Hola era inadeguata. Tuttavia, Hola ha insistito sul fatto che fosse valida la polizza di copertura completa e mi ha aiutato a cancellare l'assicurazione aggiuntiva che avevo acquistato presso la filiale Dollar Rent-a-Car. Sono soddisfatto del servizio clienti di Hola, ma credo che la pratica dell'impiegato di Dollar Rent-a-Car di vendere assicurazioni aggiuntive debba essere risolta."
Nadav
Nadav
5 2 mesi fa
"Facile da usare, ottimi prezzi, tutto incluso"
HaYoung Son
HaYoung Son
5 2 mesi fa
"Buon prezzo Mi piace che abbiano tutte le assicurazioni e il conducente aggiuntivo inclusi"
Mike Purkins
Mike Purkins
5 2 mesi fa
"Così facile da prenotare e ad un ottimo prezzo"
Jean-Francois WILMOTTE
Jean-Francois WILMOTTE
5 2 mesi fa
"Perfetto, nessun problema e un prezzo molto interessante."
amarthi rivera
amarthi rivera
5 2 mesi fa
"👌 ECCELLENTE"
Jonne Miettinen
Jonne Miettinen
5 2 mesi fa
"Facile"
Hong-Anh Ha
Hong-Anh Ha
5 2 mesi fa
"Mi sembra una buona idea, con la tariffa tutto compreso. Spero di non dover sostenere costi aggiuntivi imprevisti al momento del ritiro!"
Emily Edwards
Emily Edwards
5 2 mesi fa
"Servizio fantastico"
JOSE LUIS MORA
JOSE LUIS MORA
5 2 mesi fa
"Ottimo processo, molto semplice"
K_Cantona95
K_Cantona95
5 2 mesi fa
"Ottimo rapporto qualità-prezzo!"
Ara Bermúdez
Ara Bermúdez
5 2 mesi fa
"Effettuare la prenotazione sul sito web è stato semplicissimo e ho ricevuto la conferma immediatamente. Il sito è molto intuitivo e persino più economico del sito ufficiale della concessionaria presso cui verrà consegnata la mia auto."
Alexandra Robertson
Alexandra Robertson
5 1 mese fa
"Ho trovato questo sito, tutto molto semplice e ottimo prezzo. Ti farò sapere come va quando torno da Calgary, California. Grazie."
Rania Yaqout
Rania Yaqout
5 1 mese fa
"Ottima esperienza"
Ole Alnes
Ole Alnes
5 1 mese fa
"È stato facile prenotare e le informazioni su cosa era incluso nel prezzo erano chiare. Prezzi convenienti e servizio di chat informativo."
teyo castro
teyo castro
5 1 mese fa
"Tutto è stato molto rapido e chiaro."
Artie Divin
Artie Divin
5 1 mese fa
"Molto facile da prenotare e molto economico"
Cristian Francisco Pastore
Cristian Francisco Pastore
5 1 mese fa
"Altamente consigliato, pratico e semplice. Sicuramente mi rivolgerò di nuovo a HOLA CAR RENTALS."
Robert Agati
Robert Agati
5 1 mese fa
"Così veloce, così semplice e incredibilmente economico. Avrei voluto sapere di Hola prima!!"
Roman “Xriuk” Hudylko
Roman “Xriuk” Hudylko
5 1 mese fa
"Sito "spoglio" ma essenziale e soprattutto funziona, ti inviano un voucher della compagnia di noleggio."
Theo Pieters
Theo Pieters
5 1 mese fa
"Il miglior servizio che abbia mai ricevuto! Complimenti!!!"
paolo sallese
paolo sallese
5 6 mesi fa
"Per la prima volta sono prossimo all’utilizzo dei vostri servizi a Miami n Florida… quello che posso dire che il sistema di prenotazione ma anche il rapporto con il personale di assistenza alla clientela è stato fin qui fantastico."
mrbstube
mrbstube
5 1 mese fa
"Facile da usare e con una vasta gamma di auto... Incrociamo le dita affinché l'esperienza all'arrivo sia buona quanto quella online"
amadeo aguilar
amadeo aguilar
5 1 mese fa
"FACILE E VELOCE."
Cristian Barbero
Cristian Barbero
5 1 mese fa
"Il formato e le informazioni del sito web sono molto chiari e accessibili, con molte opzioni. Ho consultato diversi siti web e il prezzo, considerando tutte le opzioni, è eccellente."
Nacho Zarco
Nacho Zarco
5 1 mese fa
"La gestione delle prenotazioni è molto intuitiva e semplice. L'unica pecca è che non funziona con le email di Hotmail."
Patrick Brophy
Patrick Brophy
5 1 mese fa
"Fin qui tutto bene"
Judy Winkin
Judy Winkin
5 1 mese fa
"Affare facile e conveniente"
Samantha de León
Samantha de León
5 1 mese fa
"Accedere e prenotare i veicoli è molto semplice; dobbiamo solo vedere come va con la prenotazione, ma per ora tutto bene :)"
sara l.
sara l.
5 1 mese fa
"Esperienza super fluida, sia con la prenotazione che dopo! Ho dovuto apportare una piccola modifica alla prenotazione, che è stata risolta rapidamente da Simon tramite WhatsApp."
Sonia Walls
Sonia Walls
5 1 mese fa
"Molto facile da prenotare e prezzi competitivi."
Emilio Rippa
Emilio Rippa
5 3 mesi fa
"Una compagnia molto seria avevo avuto un problema appena affittato la macchina e loro dopo pochi giorni me lo hanno risolto…ve la consiglio sono dei veri professionisti complimenti"
m. a
m. a
5 7 mesi fa
"Ho prenotato un auto per due settimane con ritiro all’aeroporto di Los Angeles presso Alamo. Prezzi competitivi, tutto perfetto come da prenotazione, nessun addebito extra e mustang nuovissima."
ju
ju
5 1 mese fa
"Prezzo imbattibile e prenotazione semplicissima. Informazioni chiare."
Shaunte Meyers
Shaunte Meyers
5 1 mese fa
"Molto facile e accomodante"
denis dadoun
denis dadoun
5 1 mese fa
"Molto bene. Facile."
David Garciarena
David Garciarena
5 1 mese fa
"Facile da affittare, prezzi migliori"
Jose J Rivera Indio Joe
Jose J Rivera Indio Joe
5 1 mese fa
"Facile e conveniente, oltre a prezzi bassi"
Tedesco Pablo Nicolas
Tedesco Pablo Nicolas
5 1 mese fa
"Attenzione personalizzata tramite WhatsApp, prezzi migliori rispetto alle compagnie di autonoleggio stesse."
Phillip Moody
Phillip Moody
5 1 mese fa
"Procedura molto semplice e servizi extra molto apprezzati."
Richard Gardiner
Richard Gardiner
5 1 mese fa
"Il processo di prenotazione è buono e sembra includere molti servizi."
Brigitte Willems-Haman
Brigitte Willems-Haman
5 1 mese fa
"Tutto organizzato in modo rapido e semplice, servizio eccellente..!!!"
Joseph
Joseph
5 1 mese fa
"La prenotazione è andata liscia"
Esther Ng
Esther Ng
5 1 mese fa
"Hops rende tutto facile e conveniente. Apprezzo anche l'assicurazione di viaggio gratuita offerta."
Oguzhan Cengiz
Oguzhan Cengiz
5 1 mese fa
"Assolutamente il miglior prezzo."
Michael Parrish
Michael Parrish
5 1 mese fa
"La scelta delle auto e la posizione erano ottime. I prezzi molto ragionevoli, soprattutto considerando che l'assicurazione era inclusa (una parte considerevole delle spese di noleggio se non si possiede un'assicurazione auto statunitense). Ho apprezzato la facilità di utilizzo dei diversi punti di ritiro e riconsegna."
Kiran Sedoo
Kiran Sedoo
5 4 settimane fa
"Prezzi eccellenti e ottimo rapporto qualità-prezzo. Servizio clienti e tempi di risposta impeccabili."
Jenny Phillips
Jenny Phillips
5 4 settimane fa
"Prenotare con Hola è stato facile e hanno offerto più auto, maggiore varietà e prezzi più bassi rispetto ad altri siti di autonoleggio."
Sant Ub
Sant Ub
5 4 settimane fa
"Molto facile da usare, si può ottenere un ottimo affare!!!"
SERGIO BIAGETTI
SERGIO BIAGETTI
5 4 settimane fa
"Il servizio WhatsApp è eccellente e personalizzato. Quando arrivi all'agenzia di noleggio, cercano di venderti una serie di extra che sono già inclusi, ma quando mostri loro di aver prenotato tramite Hola, non ti offrono altro; ti consegnano semplicemente il veicolo e non paghi nulla. Noleggiare un'auto tramite loro è una garanzia."
Neil Flavin
Neil Flavin
5 4 settimane fa
"Prenotazioni rapide e senza problemi con Hola. È sempre un piacere 👍"
Tomáš Kreitl
Tomáš Kreitl
5 3 settimane fa
"Abbiamo avuto un'ottima esperienza noleggiando un'auto qui. L'intero processo è stato rapido, scorrevole ed estremamente efficiente. Il personale è stato professionale e disponibile e la qualità del servizio ha superato le nostre aspettative. Tutto è stato gestito tempestivamente, rendendo il nostro viaggio molto più confortevole. Consigliamo vivamente questo servizio e lo utilizzeremo di nuovo in futuro."
Harri Hakovirta
Harri Hakovirta
5 3 settimane fa
"Prenotare è facilissimo😊"
Tif Shukla
Tif Shukla
5 3 settimane fa
"Molto facile e diretto"
RICCARDO CARAMASCHI
RICCARDO CARAMASCHI
5 3 settimane fa
"Ottime offerte e facilità di prenotazione!molto Consigliato"
mindaugas liumpa
mindaugas liumpa
5 3 settimane fa
"Facile da prenotare"
Lynne Mathias
Lynne Mathias
5 3 settimane fa
"La prenotazione online è stata semplice, i prezzi competitivi e la scelta dei veicoli ottima."
Valérie
Valérie
5 3 settimane fa
"Tariffe competitive e garanzie. Un'azienda affidabile e reattiva."
Asher Wagner
Asher Wagner
5 2 settimane fa
"Noleggiare un'auto tramite HOLA è stata un'esperienza eccellente, il servizio è stato super."
s rajora
s rajora
5 2 settimane fa
"Prenotazione facile, gestione semplice e app intuitiva."
Shreya Bollineni
Shreya Bollineni
5 2 settimane fa
"È andato tutto liscio e devo ancora vedere come andrà quando presenterò la mia prenotazione Hola in aeroporto."
Keith Semple
Keith Semple
5 6 giorni fa
"Wow! La mia prima prenotazione con Hola non solo ha soddisfatto le mie aspettative, ma le ha addirittura superate in ogni modo possibile. Tanto che ho prenotato subito un'altra auto a noleggio. Di solito non mi prendo il tempo di scrivere recensioni, ma questa esperienza è stata così eccezionale che mi sono sentito in dovere di condividerla. Inizialmente pensavo di aver ottenuto un ottimo prezzo, ma quando ho esaminato attentamente l'elenco dei servizi inclusi, sono rimasto davvero sbalordito. Anzi, sembrava quasi troppo bello per essere vero. Mi sono ritrovato a ricontrollare le mie prenotazioni più e più volte, convinto che ci fosse stato un errore di sistema. Invece no, tutto era esattamente come promesso, e anche di più, SENZA costi aggiuntivi. Ciò che mi ha colpito di più è stata la reazione degli altri. Quando ho condiviso i prezzi e i servizi inclusi con il personale Avis in aeroporto, con il personale dell'hotel, con familiari e amici, sono rimasti tutti altrettanto stupiti. Alcuni mi hanno persino chiesto i vostri contatti sul momento, il che la dice lunga sull'incredibile rapporto qualità-prezzo e sul servizio che offrite. Un'ultima cosa da notare. Avis mi ha offerto degli upgrade che ho rifiutato perché temevo che potessero modificare il contratto e comportare costi aggiuntivi: fate attenzione ad aggiungere extra al momento del ritiro. In ogni caso, i veicoli prenotati erano eccellenti. Siete diventati la mia prima scelta in assoluto: il mio punto di riferimento per il noleggio auto, senza esitazione. Esperienze come questa sono rare e avete stabilito un nuovo standard di eccellenza. Continuate così: avete conquistato un cliente fedele per sempre."
micah sioson
micah sioson
5 5 giorni fa
"Il responsabile Kent di questa sede è fantastico. La procedura è stata rapida e ha persino spostato l'auto per mia nonna."
Carla Ocampo
Carla Ocampo
5 1 settimana fa
"Azienda con prezzi ottimi. Processo di prenotazione facile e veloce."
Mario Mejia
Mario Mejia
5 3 giorni fa
"Un'esperienza eccellente, consigliata al 100%"
Michael Williamson
Michael Williamson
5 3 giorni fa
"Molto facile ottimo prezzo"
vasilis ligdas
vasilis ligdas
5 3 giorni fa
"Ottimi prezzi e servizio clienti"
Okan DOGAN
Okan DOGAN
5 2 giorni fa
"2x Esperienza di prenotazione fluida, prezzi competitivi e dettagli di copertura chiari. Il processo è stato semplice e mi ha dato sicurezza per il mio viaggio negli Stati Uniti. Finora sono molto soddisfatto e sarò felice di utilizzare di nuovo Hola Car Rentals."

Domande frequenti

Cosa include la mia prenotazione Hola Car Rentals con National a Baltimore che le altre società non offrono?

Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a Baltimore, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:

  • Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
  • Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
  • Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
  • Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a Baltimore.

Ci saranno addebiti imprevisti al banco National a Baltimore quando prenoto tramite Hola Car Rentals?

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Baltimore sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Baltimore Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

  • Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
  • Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)
Where do I pick up my National car rental at Baltimore BWI Airport?

National Car Rental at Baltimore BWI Airport is located at the Consolidated Rental Car Facility at 7432 New Ridge Road, Hanover, MD 21076, at the intersection of Stoney Run Road and New Ridge Road. This off-terminal building houses multiple rental brands, including National.

After collecting your luggage, go to the lower level of the terminal and board the complimentary Rental Car Shuttle. Shuttle stops are at the Inner Curb of Arrivals/Lower Level at Doors 1, 11, and 16. The shuttle runs continuously, approximately every 5 to 10 minutes, 24 hours a day, 7 days a week.

Once at the facility, proceed to the National counter to complete your paperwork and receive your keys, then go to curbside pickup to collect your vehicle. If you are a National Emerald Club member, you may be eligible for the Emerald Aisle, which allows you to bypass the counter and go directly to your vehicle.

How do toll roads work for National car rental drivers in Baltimore?

Baltimore and the surrounding Maryland area have several toll roads that National car rental drivers should be aware of. Maryland operates a primarily cashless toll system, meaning most plazas no longer accept cash.

Key tolled routes near Baltimore include:

  • Fort McHenry Tunnel (I-95): US$3 to US$6
  • Baltimore Harbor Thruway Tunnel (I-895): US$3 to US$6
  • John F. Kennedy Memorial Highway (I-95 north): US$6 to US$12
  • William Preston Lane Jr. Memorial Bay Bridge: US$2.50 with E-ZPass
  • Governor Harry W. Nice Memorial Bridge (US-301): US$4.50 to US$9

National Car Rental offers a TollPass program at Baltimore BWI for US$4.95 per day, plus actual toll charges, with a maximum of US$34.65 for the rental period. If you decline the program and drive through a cashless toll, the plate-based billing system will capture your license plate and the charges, plus administrative fees, will be billed to your credit card after the rental ends.

You may also opt to use a third-party service such as NextPass by adding your National rental vehicle's plate number to their app and paying tolls directly through that service.

What documents do I need to pick up my National car rental in Baltimore?

When picking up your National car rental in Baltimore, you must present the following physical documents at the counter:

  • A valid, original driver's license in the main driver's name
  • A major credit card with the driver's name printed on the card, for the security deposit hold
  • A passport or valid government-issued photo ID
  • Your booking confirmation or printed voucher
  • Round-trip flight or cruise tickets (required for visitors from outside the United States)

If your driver's license is not issued in English or by an EU/EEA country, an International Driving Permit (IDP) is strongly recommended. If your license uses a non-Latin alphabet such as Arabic, Chinese, Japanese, or Cyrillic, an IDP is mandatory. The IDP is a translation only and must be carried alongside your original license.

At the Baltimore BWI National counter specifically, if your license is not U.S.-issued, you must also present your passport. Digital documents are not accepted at any National rental counter. All documents must be physical originals.

Can I get toll cashback on my National car rental in Baltimore?

Yes, all bookings made through Hola Car Rentals include Tolls Cashback, which lets you recover up to 5% of your total booking value for tolls paid during your National rental in Baltimore.

Baltimore and Maryland have several cashless toll roads, including the Fort McHenry Tunnel on I-95, the Baltimore Harbor Thruway Tunnel on I-895, and the Kennedy Memorial Highway, so toll costs can add up quickly during your rental.

To claim your cashback after returning your National vehicle:

  • Email [email protected] within 30 days of returning the car
  • Use the subject line: Tolls Cashback - HOLA followed by your confirmation number
  • Attach your Hola Car Rentals reservation confirmation, the signed rental agreement from National, and a toll receipt or statement showing charges paid

Example: if your booking total is US$500, the 5% cap is US$25. If you paid US$18 in tolls, you receive US$18 back. If you paid US$40, you receive US$25. Refunds are issued to your original payment method within 7 to 10 business days after approval. Late submissions beyond 30 days are not accepted.

Is a credit card required to pick up a National car rental in Baltimore?

Yes, a physical major credit card in the main driver's name is required to pick up your National car rental in Baltimore. The card must have the driver's name printed on it and must have sufficient available credit to cover the security deposit hold.

At Baltimore BWI, National will place a temporary authorization hold on your card at pickup. For standard vehicles in the United States, this hold is typically around US$300 to US$400, though the exact amount varies by vehicle class and location. The hold is not a charge; it reduces your available credit until released after you return the vehicle, which can take up to 15 business days depending on your bank.

  • Debit cards and prepaid cards are not accepted for the security deposit
  • Virtual or single-use card numbers are not accepted; you must present the physical card
  • The card must be in the main driver's name, not a third party's name

Even if you prepaid your National booking online, you must still present a physical credit card at the Baltimore counter for the hold. Bring a backup credit card in case your primary card is declined.

How does the National car rental return process work at Baltimore BWI?

Returning your National car rental at Baltimore BWI is straightforward. As you approach the airport, follow the well-marked roadway signs for Rental Car Return, which will direct you to the Consolidated Rental Car Facility at 7432 New Ridge Road, the same location where you picked up the vehicle.

Before returning, refuel within approximately 10 miles or 15 km of the facility to comply with the Full-to-Full fuel policy. Keep your fuel receipt as proof in case of any dispute. National operates under a Full-to-Full policy, meaning you received the car with a full tank and must return it full to avoid refueling charges and service fees.

For after-hours returns at the Baltimore National facility, you can leave the keys inside the vehicle with the doors unlocked and take all personal belongings. The vehicle will be checked in remotely and an e-receipt will be sent to you. After dropping off the vehicle, board the complimentary shuttle back to the main BWI terminal for your departing flight.

Are there one-way fees if I return my National rental to a different city from Baltimore?

Yes, a drop-off fee may apply if you pick up your National rental in Baltimore and return it to a different city or location. The fee is route-specific and varies based on the destination, vehicle class, season, and the distance between pickup and return points.

Common patterns to expect:

  • Baltimore airport to downtown Baltimore or vice versa: often no drop-off fee
  • Baltimore to another Maryland city or nearby state: a drop-off fee typically applies
  • Baltimore to a distant city or cross-country: a higher drop-off fee usually applies, and some routes may not be permitted

When booking your National rental through Hola Car Rentals, any applicable drop-off fee will be shown on the rate details page under the section labeled To pay at destination. This fee cannot be prepaid and is paid directly to National at the counter. Review your booking confirmation to verify whether a drop-off fee applies to your specific Baltimore route before finalizing your reservation.

Does National car rental in Baltimore have a young driver surcharge for drivers under 25?

Yes, National Car Rental in Baltimore charges a young driver surcharge for renters between the ages of 21 and 24. The standard daily fee for National, Alamo, and Enterprise is US$15 per day plus applicable taxes, paid at the counter.

Drivers under 21 are generally not permitted to rent from National in Baltimore or elsewhere in the United States, except in New York and Michigan where state law requires rentals to drivers aged 18 and older.

Additional restrictions that apply to young drivers at the Baltimore National counter include:

  • Vehicle class limitations: categories such as full-size SUVs, premium, luxury, minivans, and convertibles are typically restricted to renters aged 25 and older
  • The young driver surcharge is charged per rental day and is paid locally, not prepaid online
  • All standard document and credit card requirements still apply

If you are between 21 and 24, plan for this additional daily cost when budgeting for your Baltimore National rental. Contact customer service before booking if you are unsure which vehicle classes are available for your age group.

What travel assistance is included with my National car rental booking in Baltimore?

Most bookings made through Hola Car Rentals include travel assistance coverage provided by Terrawind Global Protection, and this applies to your National rental in Baltimore as well. This benefit is designed for situations such as a medical emergency or a breakdown on one of Baltimore's major highways like I-95 or I-695.

Coverage typically includes:

  • Travel insurance with medical coverage for up to 5 passengers
  • Legal assistance in the event of an accident
  • Compensation for luggage lost by the airline
  • Flight cancellation insurance

To reach the assistance line 24 hours a day, 7 days a week, call +1 888 980 9992 (toll-free) or contact via WhatsApp at +1 208 910 1001. Have your Hola Car Rentals confirmation number ready when you call.

Important: this travel assistance benefit does not apply to residents of the United States or Canada. It also does not cover damage to the National rental vehicle itself (that is handled by CDW/LDW) or third-party liability to others. Always check your booking confirmation for the exact terms and coverage limits that apply to your specific reservation.

What insurance coverage do I need for my National car rental in Baltimore?

When renting from National in Baltimore, two main types of coverage are worth understanding before you arrive at the counter.

Collision Damage Waiver (CDW) or Loss Damage Waiver (LDW) reduces your financial liability for damage to the National rental vehicle itself, including collision, theft, and vandalism. A deductible may apply unless your confirmation explicitly states zero deductible. CDW/LDW does not cover damage you cause to other vehicles or people.

Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) covers bodily injury and property damage you may cause to others while driving the National vehicle in Baltimore. Some U.S. states require rental companies to include a state-minimum liability amount, but this minimum may be lower than what is recommended. Hola Car Rentals strongly recommends adding Liability Insurance Supplementary coverage of up to US$300,000 to your rental.

  • CDW/LDW covers the rental car only
  • LIS/ALI/SLI covers third parties, not the rental car
  • Neither covers your personal belongings or your own injuries

Review your Hola Car Rentals booking confirmation to confirm which coverages are included in your selected rate for your Baltimore National rental before arriving at the counter.

Can I add an additional driver to my National car rental in Baltimore?

Yes, you can add an additional driver to your National car rental in Baltimore, either at no cost if your rate includes it or for a daily fee paid at the counter.

When the additional driver fee is not included in your rate, National, Alamo, and Enterprise charge US$15 per day plus applicable taxes for each extra driver. Check your Hola Car Rentals booking confirmation for the line that reads Additional driver free of charge to confirm whether it is included in your Baltimore reservation.

Requirements for adding a driver at the Baltimore National counter:

  • The additional driver must be physically present at pickup
  • They must present a valid driver's license and any required ID
  • If their license uses a non-Latin alphabet, an International Driving Permit is required
  • They must meet the minimum age requirements; drivers aged 21 to 24 may incur a young driver surcharge
  • Both the main driver and the additional driver must sign the rental agreement

Only drivers listed on the National rental agreement are covered by the vehicle's protections. Anyone who drives the car without being named on the contract may void coverage entirely.

What are the driving quirks I should know before picking up my National rental in Baltimore?

Baltimore has some road characteristics that can surprise first-time drivers, and knowing them before you leave the National counter at BWI can save you confusion on the road.

The most notable feature is Baltimore's extensive network of one-way street pairs. Many major routes that appear to be two-way roads on a map are actually split into paired one-way streets running in opposite directions. This system is denser than in most other U.S. cities and can make navigation feel counterintuitive, especially when using GPS.

  • US Route 40 runs as a series of one-way arterials through the city rather than a single bidirectional road
  • Interstate spurs such as I-170 and I-395 terminate abruptly without full connections, pushing traffic onto city streets in ways that differ from typical expressway systems
  • Martin Luther King Jr. Boulevard functions as a limited-access urban thoroughfare that distributes interstate traffic onto the city grid, which is uncommon compared to standard highway design
  • Left turns on red are permitted only at specifically approved one-way intersections, not as a blanket rule

When returning your National vehicle to the Baltimore BWI Consolidated Rental Car Facility, follow the Rental Car Return signs from the highway, as the one-way street patterns near the airport can make improvised navigation difficult.

What is the fuel policy for National car rentals in Baltimore?

National Car Rental in Baltimore operates under a Full-to-Full fuel policy. This means you will receive the vehicle with a full tank and must return it with a full tank to avoid additional charges.

Steps to follow for a smooth fuel return at Baltimore BWI:

  • At pickup, check the fuel gauge with the National agent and confirm the starting level is recorded on the rental agreement
  • Take a photo of the dashboard showing the odometer and fuel gauge
  • Refuel within approximately 10 miles or 15 km of the Baltimore BWI Consolidated Rental Car Facility before returning the vehicle
  • Keep your final fuel receipt showing the date, time, and station address
  • For after-hours returns, leave the receipt in the key envelope and keep a photo of the full gauge on your phone

If you return the National vehicle below the recorded starting level, you may be charged for the fuel shortfall at the partner's refueling rate, which is typically higher than retail pump prices, plus a refueling service fee. Returning the car full is always the most cost-effective option. If the vehicle was not full at pickup, ask the Baltimore National agent to record the exact level on the agreement so you only need to match that level on return.

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