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Acerca de alugar um carro com a Hertz em Allentown
Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com Hertz em Allentown que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Allentown, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Allentown.
Terei cobranças inesperadas no balcão da Hertz em Allentown ao reservar pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Allentown são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Allentown cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
A Hertz possui balcão dentro do Aeroporto Internacional de Lehigh Valley em Allentown?
Não, a Hertz não possui balcão dentro do aeroporto de Lehigh Valley (ABE) em Allentown. O processo de retirada na ABE é fora do local, exigindo que os clientes peguem um traslado do terminal até a locadora Hertz na 1523 Lehigh St, Allentown, PA 18103.
Após pegar sua bagagem, siga as placas de transporte terrestre até a área de traslado de carros de aluguel e embarque no traslado da Hertz. O traslado levará você até o endereço na Lehigh Street, onde você realiza a papelada e pega seu veículo. Um processo típico fora do aeroporto, incluindo o traslado e as formalidades no balcão, pode acrescentar de 30 a 60 minutos além do desembarque, então planeje-se adequadamente ao agendar seu deslocamento seguinte.
Se você estiver retirando diretamente na locadora na cidade na Lehigh Street, ao invés de chegar na ABE, não é necessário traslado, pois é um balcão de bairro a pé.
Onde devo devolver meu carro alugado da Hertz em Allentown?
Você deve devolver seu carro da Hertz em Allentown no mesmo local onde o retirou. Para clientes que chegaram pelo Aeroporto de Lehigh Valley (ABE) e foram levados ao balcão fora do local, o endereço de devolução é 1523 Lehigh St, Allentown, PA 18103. Clientes que retiraram diretamente na locadora na Lehigh Street também devolvem lá.
Antes de devolver, reabasteça o veículo aproximadamente a 16 km do local de devolução para cumprir a política de combustível Cheio-para-Fulll. Se você devolver o veículo abaixo do nível de combustível inicial registrado, a Hertz poderá cobrar uma diferença de combustível à tarifa de reabastecimento, geralmente mais alta que os preços de bomba no varejo, além de uma taxa de serviço.
Para procedimentos de devolução fora do horário de expediente ou entrega de chaves na locadora de Allentown, entre em contato diretamente com a filial para confirmar as instruções antes da data de devolução, pois esses detalhes podem variar entre as locadoras fora do aeroporto.
Existem rodovias com pedágio perto de Allentown que podem afetar minha locação Hertz?
Sim, rodovias com pedágio próximas a Allentown podem afetar sua locação Hertz, principalmente através da Pennsylvania Turnpike, que utiliza cobrança totalmente eletrônica, sem cabines de pagamento em dinheiro.
As tarifas na Pennsylvania Turnpike são cobradas de duas formas:
- E-ZPass: cobrança eletrônica com transponder, com tarifa menor (aproximadamente US$ 0,073 por milha mais uma taxa de segmento de US$ 1,13 para veículos de passageiros)
- Toll By Plate: cobrança por câmera de leitura de placa, aproximadamente o dobro da tarifa do E-ZPass por segmento
Seu veículo Hertz em Allentown vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você pode optar por um pacote ilimitado de pedágios (normalmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia, dependendo do programa) ou optar por pagar por uso. Se optar por pagar por uso e passar por uma rodovia de pedágio, a Hertz cobrará os pedágios via Toll By Plate no seu cartão após o término do aluguel, além de taxas administrativas. Essas cobranças podem aparecer dias ou até semanas após a devolução do veículo.
A Pensilvânia não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissões urbanas, portanto, os pedágios se aplicam apenas a rodovias e pontes específicas, não ao trânsito na cidade de Allentown.
Posso receber Cashback de Pedágios na minha locação Hertz em Allentown?
Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals para uma locação Hertz em Allentown incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o aluguel.
Isso é especialmente útil ao dirigir na Pennsylvania Turnpike ou outras rodovias de pedágio eletrônico na região de Allentown, onde os pedágios podem acumular rapidamente em viagens mais longas.
Para solicitar seu cashback:
- Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo Hertz
- Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
- Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação Hertz e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas
O reembolso será processado na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente leva de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas, portanto, conserve seus recibos de pedágio e envie-os prontamente após devolver sua locação Hertz em Allentown.
Quais documentos preciso para retirar meu carro Hertz em Allentown?
Para retirar seu carro Hertz em Allentown, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:
- Carteira de motorista válida e original (não cópia digital)
- Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia de depósito
- Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido
- Confirmação da reserva ou voucher impresso
- Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país
Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.
Todos os documentos devem ser originais físicos. Versões digitais exibidas em celular ou tablet não são aceitas no balcão da Hertz em Allentown. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia de depósito.
Como funciona o depósito de segurança para uma locação Hertz em Allentown?
Ao retirar seu veículo Hertz em Allentown, o balcão fará uma retenção temporária de autorização no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até que a retenção seja liberada após a devolução do veículo.
Para locações Hertz nos Estados Unidos, a retenção padrão é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para categorias padrão, embora o valor exato possa variar conforme a categoria do veículo, duração do aluguel e políticas locais. A Hola Car Rentals não consegue confirmar o valor exato do depósito antecipadamente, pois ele é definido pelo balcão da Hertz na retirada.
Requisitos importantes para o depósito na Hertz em Allentown:
- O cartão de crédito deve ser um cartão principal (não débito ou pré-pago)
- O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso nele
- Carteiras digitais e números de cartão virtual não são aceitos
- Você deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a retenção e eventuais cobranças
Após devolver seu veículo Hertz em Allentown, a retenção será liberada, mas seu banco controla quando ela reaparece no seu limite de crédito, o que pode levar até 15 dias úteis.
Posso adicionar um motorista adicional na minha locação Hertz em Allentown?
Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação Hertz em Allentown, mas uma taxa pode ser aplicada dependendo da tarifa contratada.
Para locações Hertz em Allentown onde o motorista adicional não está incluso na reserva, a tarifa padrão é de US$ 13,50 por dia de aluguel mais taxas, com um valor máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação. Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar explicitamente que um motorista adicional está incluso sem custo, não há cobrança para o primeiro motorista extra.
Requisitos para adicionar um motorista adicional no balcão da Hertz em Allentown:
- O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida
- Deve atender aos requisitos de idade mínima (25 anos ou mais na maioria dos casos; uma sobretaxa para motoristas jovens pode ser aplicada para idades entre 21 e 24 anos)
- Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
- Se a carteira do motorista adicional usar alfabeto não-latino, também é necessária a PID
Apenas motoristas listados no contrato de locação Hertz em Allentown estão cobertos pela proteção do aluguel. Quem não estiver nomeado no contrato e dirigir o veículo pode invalidar a cobertura.
Qual a idade mínima para alugar um carro Hertz em Allentown?
A idade mínima para alugar um carro Hertz em Allentown sem sobretaxas adicionais é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobradas sobretaxas por jovem condutor além da tarifa diária.
A Pensilvânia não possui lei estadual que obrigue locações para motoristas menores de 21 anos, portanto, a política padrão da Hertz em Allentown é:
- 25 anos ou mais: sem sobretaxa de idade
- De 21 a 24 anos: sobretaxa de jovem condutor aplicada diariamente; a maioria das categorias premium e especiais tem restrições
- Abaixo de 21 anos: geralmente não elegível para locar na Hertz em Allentown
Independentemente da idade, todos os locatários devem apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito principal em seu nome para o depósito de garantia. Se você tiver entre 21 e 24 anos e for da América Latina ou Caribe, verifique sua confirmação da Hola Car Rentals para verificar se há isenção de taxa para menor de idade, pois essa exceção está disponível em algumas tarifas da Avis e Budget, mas não se aplica às locações Hertz em Allentown.
A Assistência Viagem cobre uma pane na minha locação Hertz perto de Allentown?
Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui Assistência Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ajudar em caso de emergência durante sua locação Hertz perto de Allentown, como uma situação médica ou questão legal após um acidente na Pennsylvania Turnpike ou rodovias próximas.
A Assistência Viagem cobre até 5 passageiros e inclui:
- Cobertura médica para acidentes e doenças não preexistentes
- Assistência jurídica em caso de acidente
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
- Seguro para cancelamento de voo
Para contato 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.
Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente de um desses países e estiver alugando um veículo Hertz em Allentown, essa cobertura não estará disponível para você. Para danos ou roubo do veículo, é necessário ter CDW/LDW, que é separado da Assistência Viagem.
Como funciona a política de combustível para uma locação Hertz em Allentown?
Sua locação Hertz em Allentown segue a política de combustível Cheio-para-Fulll. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.
Passos para uma devolução de combustível tranquila:
- Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Hertz e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
- Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível
- Reabasteça o veículo aproximadamente a 16 km do local de devolução na 1523 Lehigh St, Allentown, antes de devolver
- Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
Se devolver o veículo em Allentown abaixo do nível de combustível registrado, poderá ser cobrada uma taxa de diferença de combustível à tarifa de reabastecimento da Hertz, geralmente mais alta que os preços de bomba no varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Guardar o recibo e uma foto do painel cheio na devolução é a melhor forma de se proteger contra cobranças indevidas de combustível.
A Hertz em Allentown oferece aluguel de ida para outras cidades?
Sim, é possível fazer aluguel de ida da Hertz em Allentown para outras cidades, mas pode haver uma taxa de devolução dependendo do trajeto.
Principais pontos sobre aluguel de ida de Allentown com Hertz:
- A taxa de devolução é específica do trajeto e varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada
- Retiradas e devoluções na mesma cidade (por exemplo, aeroporto ABE até a locadora na Lehigh Street) geralmente não geram taxa de devolução
- Trajetos mais longos entre diferentes cidades ou estados normalmente incluem uma taxa de ida
- Locações transfronteiriças (por exemplo, EUA para Canadá) podem ser restritas ou ter taxas mais altas, dependendo da política da Hertz
Ao reservar uma locação de ida da Hertz em Allentown pelo site da Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção indicada como a pagar no destino. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e deve ser quitada diretamente na retirada ou devolução com a Hertz. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar o valor exato antes de viajar.
A Hertz em Allentown inclui cobertura de danos por colisão na locação?
A cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou de Danos por Perda (LDW) para sua locação Hertz em Allentown depende do plano tarifário escolhido ao reservar pela Hola Car Rentals. Verifique sua confirmação para saber se CDW ou LDW está incluído.
Se incluídos, eles reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Hertz decorrentes de colisão ou evento coberto, sujeito a qualquer franquia indicada na sua confirmação. Não cobrem:
- Danos ou ferimentos causados a terceiros (que requerem cobertura de responsabilidade LIS ou SLI)
- Uso proibido, como direção off-road, DUI ou motoristas não autorizados
- Itens frequentemente excluídos, como pneus, sobras de carroceria, teto ou chaves
Se ocorrer um incidente durante sua locação Hertz em Allentown, priorize a segurança, contate as autoridades locais se necessário e informe imediatamente a Hertz usando o número do seu contrato. O atraso na comunicação pode invalidar sua cobertura. Todos os motoristas devem estar nomeados no contrato de locação Hertz em Allentown para que a cobertura de CDW ou LDW seja válida para eles.
Preciso usar o programa de pedágios da Hertz em Allentown ou posso usar meu próprio E-ZPass?
Você não é obrigado a usar o programa de pedágios da Hertz em Allentown. Se já possuir um transponder E-ZPass pessoal, pode utilizá-lo no veículo alugado Hertz, dispensando a inscrição no programa de pedágios da Hertz.
Se for usar seu próprio E-ZPass perto de Allentown:
- Informe ao atendente da Hertz na retirada que possui seu próprio transponder
- Peça para desativar o dispositivo eletrônico de pedágio do veículo para evitar cobranças duplicadas
- Guarde o extrato da sua conta E-ZPass referente ao período do aluguel como documentação
Se não possuir um transponder pessoal e optar por não participar do programa de pedágios da Hertz, qualquer pedágio na Pennsylvania Turnpike ou outras rodovias de pedágio eletrônico será cobrado via Toll By Plate. A Hertz cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa no seu cartão, muitas vezes a uma tarifa superior à do E-ZPass, e essas cobranças podem aparecer dias ou semanas após a devolução do veículo.
Todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação Hertz em Allentown. Envie sua solicitação em até 30 dias após a devolução.
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