OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Hertz en Allentown que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Allentown, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Allentown.
¿Me cobrarán costes inesperados en el mostrador de Hertz en Allentown cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Allentown se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Allentown te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costes fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
- Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)
¿Hertz tiene un mostrador dentro del Aeropuerto Internacional de Lehigh Valley en Allentown?
No, Hertz no tiene un mostrador en la terminal del aeropuerto dentro del Aeropuerto Internacional de Lehigh Valley (ABE) en Allentown. El proceso de recogida en ABE es fuera de las instalaciones, requiriendo que los clientes tomen un autobús lanzadera desde la terminal hasta la ubicación de Hertz en 1523 Lehigh St, Allentown, PA 18103.
Después de recoger tu equipaje, sigue las señales de transporte terrestre hasta la zona de autobuses lanzadera de alquiler de coches y aborda el autobús de Hertz. Este te llevará a la ubicación en Lehigh Street donde completarás la documentación y recogerás tu vehículo. Un proceso típico fuera del aeropuerto, incluyendo el viaje en autobús y las formalidades en mostrador, puede añadir de 30 a 60 minutos adicionales a la espera en la zona de recogida de equipajes, así que planifica en consecuencia cuando programes tu viaje posterior.
Si recoges directamente en la ubicación en la ciudad de Hertz en Lehigh Street en lugar de llegar a ABE, no es necesario autobús lanzadera, ya que se trata de un mostrador de barrio a pie.
¿Dónde debo devolver mi alquiler de Hertz en Allentown?
Debes devolver tu alquiler de Hertz en Allentown en la misma ubicación donde lo recogiste. Para los clientes que llegaron a través del Aeropuerto Internacional de Lehigh Valley (ABE) y fueron trasladados al mostrador fuera de las instalaciones, la dirección de devolución es 1523 Lehigh St, Allentown, PA 18103. Los clientes que recogieron directamente en la ubicación en la ciudad en Lehigh Street también deben devolver allí.
Antes de devolver, repostar el vehículo en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) de la ubicación de devolución para cumplir con la política de combustible Full-to-Full. Si devuelves el vehículo con un nivel de combustible inferior al registrado al inicio, Hertz puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser superior a los precios de las estaciones de servicio minoristas, además de una tasa por servicio de repostaje. Guardar el recibo final y una foto del indicador de combustible completo en el momento de la devolución es la mejor forma de evitar cargos disputados por combustible.
Para procedimientos de devolución fuera de horario o disponibilidad de entrega de llaves en la ubicación de Hertz en Allentown, contacta directamente con la sucursal para confirmar instrucciones antes de la fecha de devolución, ya que estos detalles no están estandarizados en todas las ubicaciones fuera del aeropuerto.
¿Existen autopistas de peaje cerca de Allentown que puedan afectar mi alquiler con Hertz?
Sí, las autopistas de peaje cercanas a Allentown pueden afectar tu alquiler con Hertz, principalmente a través de la autopista de peaje de Pennsylvania, que utiliza un sistema totalmente sin efectivo y sin cabinas de cobro en efectivo.
Los peajes en la autopista de Pennsylvania se recaudan de dos formas:
- E-ZPass: facturación mediante transpondedor electrónico a una tarifa reducida (aproximadamente US$ 0,073 por milla más una tasa de segmento de US$ 1,13 para vehículos de pasajeros)
- Toll By Plate: facturación mediante cámara de matrícula, aproximadamente al doble de la tarifa de E-ZPass por segmento
Tu vehículo Hertz en Allentown está equipado con un dispositivo electrónico de peaje. En el mostrador puedes optar por un paquete de peajes ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo del programa) o no contratarlo y pagar por uso. Si eliges no contratarlo y conduces por una autopista de peaje, Hertz te facturará los peajes mediante Toll By Plate a tu tarjeta tras finalizar el alquiler, además de tarifas administrativas. Estas tasas pueden aparecer días o incluso semanas después de devolver el vehículo.
Pennsylvania no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones urbanas, por lo que los peajes solo se aplican a vías y puentes específicos, no a la conducción en la ciudad de Allentown.
¿Puedo obtener un reembolso por peajes en mi alquiler con Hertz en Allentown?
Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals para un alquiler con Hertz en Allentown incluyen Tolls Cashback, que te reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.
Esto es especialmente útil al conducir por la autopista de Pennsylvania u otras autopistas sin efectivo en el área de Allentown, donde los peajes pueden acumularse rápidamente en viajes largos.
Para reclamar tu reembolso:
- Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Hertz
- Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
- Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Hertz y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados
El reembolso se procesa a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente tarda de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas, así que guarda tus recibos de peaje y envíalos con prontitud tras devolver tu alquiler en Allentown.
¿Qué documentos necesito para recoger mi coche de Hertz en Allentown?
Para recoger tu alquiler de Hertz en Allentown, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:
- Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital)
- Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza
- Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
- La confirmación de reserva o el cupón impreso
- Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero
Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el PID pero no es estrictamente obligatorio.
Todos los documentos deben ser originales en formato físico. Las versiones digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Hertz en Allentown. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la fianza.
¿Cómo funciona la fianza para un alquiler con Hertz en Allentown?
Al recoger tu alquiler con Hertz en Allentown, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras la devolución del vehículo.
Para alquileres con Hertz en Estados Unidos, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para clases de vehículos estándar, aunque la cantidad exacta puede variar según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y las políticas de la ubicación. Hola Car Rentals no puede confirmar el monto exacto de la fianza por adelantado, ya que lo establece el mostrador de Hertz en la recogida.
Requisitos importantes para la fianza en el mostrador de Hertz en Allentown:
- La tarjeta de crédito debe ser una tarjeta principal (no débito ni prepaga)
- La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta
- No se aceptan billeteras digitales ni números de tarjeta virtuales
- Debes tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y cualquier cargo esperado
Tras devolver tu vehículo Hertz en Allentown, la retención se libera, pero tu banco controla cuándo aparece de nuevo en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.
¿Puedo añadir un conductor adicional a mi alquiler con Hertz en Allentown?
Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Hertz en Allentown, pero puede aplicarse una tasa dependiendo de tu tarifa.
Para alquileres con Hertz en Allentown donde el conductor adicional no está incluido en tu reserva, la tarifa estándar es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler. Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que un conductor adicional está incluido sin coste, no se aplicará ninguna tasa para el primer conductor extra.
Requisitos para añadir un conductor adicional en el mostrador de Hertz en Allentown:
- El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
- Debe cumplir con los requisitos de edad mínima (25 o más en la mayoría de los casos; puede aplicarse un recargo por conductor joven para conductores de 21 a 24 años)
- Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
- Si la licencia del conductor adicional utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un PID
Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz en Allentown están cubiertos por las protecciones del alquiler. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el vehículo puede anular la cobertura.
¿Cuál es la edad mínima para alquilar un coche con Hertz en Allentown?
La edad mínima para alquilar un coche con Hertz en Allentown sin recargos adicionales es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo por conductor joven además de la tarifa diaria.
Pennsylvania no tiene una ley estatal que exija a los conductores menores de 21 años alquilar, por lo que la política estándar de Hertz en Allentown es:
- 25 y más: sin recargo por edad
- 21 a 24: recargo por conductor joven diario; la mayoría de las clases de vehículos premium y especiales están restringidas
- Menores de 21: generalmente no elegibles para alquilar en Hertz en Allentown
Independientemente de la edad, todos los arrendatarios deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre para la fianza. Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar si se aplica una exención de tarifa por edad inferior, ya que esta excepción está disponible en ciertas tarifas de Avis y Budget, pero no en las de Hertz en Allentown.
¿Cubre Travel Assistance una avería en mi alquiler con Hertz cerca de Allentown?
Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen Travel Assistance proporcionado por Terrawind Global Protection, que puede ayudarte en caso de emergencia durante tu alquiler con Hertz cerca de Allentown, como una situación médica o un problema legal tras un accidente en la autopista de Pennsylvania o carreteras cercanas.
Travel Assistance cubre hasta 5 pasajeros e incluye:
- Cobertura médica por accidentes y enfermedades no preexistentes
- Asistencia legal en caso de accidente
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
- Seguro por cancelación de vuelo
Para contactar con asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.
Importante: este beneficio no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Si eres residente de EE. UU. o Canadá y alquilas un vehículo Hertz en Allentown, esta cobertura no está disponible para ti. Para daños o robo del vehículo, necesitas CDW/LDW, que es independiente de Travel Assistance.
¿Cómo funciona la política de combustible para un alquiler con Hertz en Allentown?
Tu alquiler con Hertz en Allentown sigue la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.
Pasos a seguir para una devolución de combustible sin problemas:
- Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
- Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
- Repostar en aproximadamente 16 km (10 millas) de la ubicación de devolución en 1523 Lehigh St, Allentown, antes de entregar el vehículo
- Guarda el recibo final que muestre la fecha, hora y estación de servicio
Si devuelves el vehículo en Allentown con un nivel de combustible inferior al registrado al inicio, se te cobrará por la diferencia a la tarifa de repostaje de Hertz, que suele ser superior a los precios de las estaciones minoristas, además de una tasa por servicio de repostaje. Guardar el recibo y una foto del indicador lleno en el momento de la devolución es la mejor forma de protegerte de cargos disputados por combustible.
¿Hertz en Allentown ofrece alquileres de ida a otras ciudades?
Sí, es posible realizar alquileres de ida desde la ubicación de Hertz en Allentown a otras ciudades, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta.
Aspectos clave sobre alquileres de ida desde Allentown con Hertz:
- La tasa de devolución varía según la ruta, destino, clase de vehículo y temporada
- Recoger y devolver en la misma ciudad (por ejemplo, aeropuerto ABE a la ubicación en Lehigh Street) generalmente no genera tasa de devolución
- Rutas más largas entre diferentes ciudades o estados suelen tener una tasa de ida
- Las rutas internacionales (por ejemplo, EE. UU. a Canadá) pueden estar restringidas o tener tasas más altas según la política de Hertz
Al reservar un alquiler de ida con Hertz en Allentown en la web de Hola Car Rentals, cualquier tasa de devolución aplicable aparecerá en la página de detalles de tarifa en la sección etiquetada como pagadera en destino. Esta tasa no se puede pre pagar y se liquida directamente con Hertz en la recogida o devolución. Revisa tu confirmación de reserva para verificar la tasa exacta antes de viajar.
¿Hertz en Allentown incluye cobertura por daños por colisión en el alquiler?
La cobertura de Exención de Daños por Colisión (CDW) o Exención de Daños por Pérdida (LDW) para tu alquiler con Hertz en Allentown depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Revisa tu confirmación para verificar si CDW o LDW están incluidos.
Si están incluidos, reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz en caso de colisión o evento cubierto, sujeto a cualquier franquicia indicada en tu confirmación. No cubre:
- Daños o lesiones causados a terceros (que requieran cobertura de responsabilidad LIS o SLI)
- Uso prohibido como conducción fuera de carretera, conducción bajo los efectos del alcohol o conductores no autorizados
- Elementos excluidos como neumáticos, chasis, techo o llaves
Si ocurre un incidente durante tu alquiler con Hertz en Allentown, prioriza la seguridad, contacta con las autoridades si es necesario y notifica a Hertz inmediatamente usando el número en tu contrato. La demora en reportar puede invalidar tu cobertura. Solo los conductores listados en el contrato de Hertz en Allentown están cubiertos por CDW o LDW.
¿Necesito usar el programa de peajes de Hertz en Allentown o puedo usar mi propio E-ZPass?
No es obligatorio usar el programa de peajes de Hertz en Allentown. Si ya tienes un transpondedor E-ZPass personal, puedes usarlo en tu vehículo Hertz en lugar de inscribirte en el programa de peajes de Hertz.
Si planeas usar tu propio E-ZPass cerca de Allentown:
- Informa en el mostrador de Hertz en la recogida que tienes tu propio transpondedor
- Pide que desactiven el dispositivo de peaje integrado del vehículo para evitar que te cobren dos veces por el mismo peaje
- Guarda el estado de cuenta de tu E-ZPass durante el período de alquiler como documentación
Si no tienes un transpondedor personal y no deseas inscribirte en el programa de Hertz, los peajes en autopistas sin efectivo en Pennsylvania, como la autopista de peaje, te serán facturados mediante Toll By Plate. Hertz cargará el importe del peaje más una tasa administrativa a tu tarjeta, a menudo a una tarifa superior a la de E-ZPass, y estos cargos pueden aparecer días o semanas después de devolver el vehículo.
Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta el 5% del total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Hertz en Allentown. Presenta tu reclamación en un plazo de 30 días tras la devolución.
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.
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