Aluguel de Carros Enterprise em Louisville

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Louisville, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Louisville.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Louisville são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Louisville cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Enterprise no Aeroporto Internacional de Louisville (SDF) está localizado dentro do terminal, no piso inferior, bem em frente à área de recolhimento de bagagens C. Após pegar suas malas, pegue o elevador ou escada rolante até o piso inferior e siga as placas para o balcão da Enterprise.

Depois de fazer a papelada no balcão, seu veículo está a uma curta caminhada na Garagem de Carros de Aluguel no mesmo nível, portanto, não é necessário transporte por shuttle. O balcão da Enterprise no Louisville SDF funciona diariamente das 6h00 às 23h59.

Se você chegar tarde, há opção de devolução após o horário de expediente: estacione na vaga designada da Enterprise na fila de devolução e deixe as chaves na caixa de entrega de chaves localizada perto do balcão, próximo à área de bagagens. A retirada após o horário de expediente não está disponível nesta localização de Louisville.

Para retirar seu carro de aluguel da Enterprise em Louisville, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia de segurança
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de viagem, se estiver vindo de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, será necessário uma Permissão Internacional para Dirigir (PID), que é uma tradução do documento original. A PID é apenas uma tradução e não pode ser usada sem a carteira original.

Todos os documentos apresentados no balcão da Enterprise em Louisville devem ser originais físicos. Cópias digitais em telefone ou tablet não são aceitas. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Louisville utiliza um sistema de pedágio totalmente eletrônico chamado RiverLink, que cobre as pontes que conectam Louisville e o Sul de Indiana, incluindo as pontes John F. Kennedy Memorial, Abraham Lincoln e Lewis e Clark. Não há cabines de pedágio; o pagamento é feito eletronicamente por meio de captura de foto da placa do veículo.

Seu veículo de locação da Enterprise em Louisville estará inscrito em um programa de pedágio por uso. Veja como funcionam as cobranças:

• Uma taxa diária de conveniência de US$ 4,95 é aplicada apenas nos dias em que você realmente usar uma rodovia de pedágio
• O valor diário é limitado a US$ 30 a US$ 34,65 por período de locação
• Os valores reais de pedágio são adicionados por cima, cobrados pelo valor maior entre a tarifa de vídeo, tarifa de pedágio em dinheiro ou a tarifa sem desconto mais alta
• As cobranças são faturadas no seu cartão registrado aproximadamente de 4 a 6 semanas após o recebimento dos dados de pedágio do RiverLink

Para evitar a taxa de conveniência totalmente, você pode usar seu próprio transponder pessoal (confirme a cobertura com a sua operadora) ou usar o aplicativo NextPass, adicionando a placa do veículo de locação diretamente. Se for usar um transponder pessoal, informe o atendente da Enterprise em Louisville na retirada para que o dispositivo padrão do veículo seja desativado e evitar cobranças duplicadas.

Sim, você pode receber cashback pelos pedágios pagos durante sua locação da Enterprise em Louisville através do benefício de Cashback de Pedágios da Hola Car Rentals, que está incluído em todas as reservas.

O benefício reembolsa o menor valor entre o total de pedágios pagos ou até 5% do valor total da sua reserva. Por exemplo, se o valor total da reserva for US$ 500, o limite é US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios RiverLink nas pontes de Louisville, receberá US$ 18 de volta. Se pagou US$ 40, receberá US$ 25 (limite máximo).

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo da Enterprise em Louisville:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação]
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não serão aceitas.

Sim, é necessário um cartão de crédito principal, no nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para retirar seu carro da Enterprise em Louisville. O cartão é usado para fazer uma garantia temporária, não uma cobrança, sobre seu crédito disponível no momento da retirada.

Para veículos padrão nas locadoras da Enterprise em Louisville, a garantia costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato seja definido pelo atendente da Enterprise e possa variar conforme a categoria do veículo ou duração da locação.

• O cartão deve ser físico; cartões virtuais, carteiras digitais e números de cartão de uso único não são aceitos
• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia
• O cartão deve estar no nome do motorista principal, mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online

Após devolver o veículo, a Enterprise libera a garantia. Seu banco controla a rapidez com que os fundos retornam ao seu extrato, o que pode levar até 15 dias úteis. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado na locadora de Louisville.

A idade mínima para alugar um carro com a Enterprise em Louisville, Kentucky, é 21 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas serão cobradas taxas adicionais de jovem condutor, além da tarifa básica. Motoristas a partir de 25 anos não pagam essa taxa.

Para a Enterprise em Louisville, a taxa de jovem condutor é de US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis, pagas no balcão.

Restrições adicionais se aplicam a motoristas com menos de 25 anos:

• A maioria das categorias de veículos premium, de tamanho completo, de luxo, SUV, minivan e veículos especiais são restritas a motoristas com 25 anos ou mais
• As categorias econômico, compacto e intermediário geralmente estão disponíveis para motoristas de 21 a 24 anos
• Qualquer motorista adicional com menos de 25 anos também está sujeito à taxa e às mesmas restrições de categoria

Uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal no nome do motorista ainda são obrigatórios, independentemente da idade. Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, também será necessária uma Permissão Internacional para Dirigir na locadora da Louisville.

As locações da Enterprise em Louisville seguem a política de abastecimento Cheio-para-Cheio por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

Veja o procedimento em cada etapa da sua locação em Louisville:

• Na retirada: confirme que o indicador de combustível está cheio e registre o nível no contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o marcador e o odômetro
• Durante a locação: use o tipo de combustível correto, conforme indicado no veículo. Guarde os recibos de combustível para eventuais disputas
• Antes de devolver: reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 16 km ou 10 milhas da localização de devolução da Enterprise em Louisville SDF ou na localização do centro, na 433 S 8th St. Abastecer muito longe do ponto de devolução pode fazer o indicador cair abaixo de cheio antes da chegada

Se você devolver o veículo da Enterprise em Louisville com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente, com tarifa superior ao preço do combustível na bomba, mais uma taxa de serviço de reabastecimento. Guarde o recibo final com a data, hora e endereço da estação como prova de tanque cheio.

Sim, a Enterprise em Louisville cobra por motorista adicional, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que essa condição está incluída sem custo adicional.

A taxa padrão de motorista adicional na Louisville é de US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis, pagas no balcão. Não há um limite divulgado para essa taxa na Enterprise, portanto ela se acumula por cada dia de locação.

Para adicionar um motorista adicional na locadora da Louisville:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, também será necessária uma Permissão Internacional para Dirigir
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• O motorista adicional deve atender aos requisitos de idade mínima, iguais aos do motorista principal

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir o veículo da Enterprise em Louisville sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções. Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar na Louisville para confirmar se há motorista adicional incluído na tarifa.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Enterprise em Louisville, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente útil em caso de emergência médica ou outras interrupções na viagem durante sua estadia em Louisville.

Os benefícios principais geralmente incluídos são:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é destinada a viajantes de fora do país e não se aplica a residentes dos EUA ou Canadá.

Se precisar de assistência durante sua locação da Enterprise em Louisville, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo e número de confirmação da Hola Car Rentals prontos ao ligar. Sempre entre em contato com a linha de assistência antes de incorrer em despesas médicas, pois alguns reembolsos requerem autorização prévia. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos das coberturas e limites aplicáveis à sua reserva em Louisville.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Enterprise em Louisville, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução.

Se uma taxa se aplica, depende da rota específica:

• Devolver em uma outra filial da Enterprise dentro de Louisville, como do aeroporto SDF para o centro na 433 S 8th St, geralmente não gera taxa de devolução
• Devolver em uma cidade ou estado diferente normalmente implica uma taxa de devolução de um só sentido, que varia conforme a distância, categoria do veículo e temporada
• Devoluções internacionais, como para o Canadá, podem ser restritas ou ter taxas mais altas

A taxa de devolução da sua reserva na Louisville será sempre exibida durante o processo de reserva, na seção de cobranças devidas no destino. Ela não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente à Enterprise no balcão.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte antes da data de retirada, pois mudanças de rota durante a locação precisam ser aprovadas pela filial da Enterprise e podem aumentar a taxa ou afetar a disponibilidade.

Louisville possui uma rede de ruas de sentido único bastante extensa, especialmente na área central e bairros próximos, o que pode ser confuso para motoristas de primeira viagem em um carro da Enterprise.

Principais pontos a observar:

• Muitas ruas no centro de Louisville são de sentido único, obrigando rotas mais longas para alcançar destinos próximos
• Exemplos de ruas de sentido único para o leste incluem Liberty Street e Bank Street; para o oeste, Muhammad Ali Boulevard e Breckinridge Street
• A cidade está convertendo algumas vias de sentido único para trânsito bidirecional, incluindo Logan Street, Shelby Street e trechos da 5th Street e Chestnut Street, portanto, aplicativos de navegação podem não refletir sempre a configuração mais atual

A melhor estratégia ao dirigir seu carro da Enterprise em Louisville é usar GPS ou aplicativo de navegação e seguir as instruções em tempo real, ao invés de confiar na memória ou mapas impressos. Se seu aluguel não incluir GPS, seu smartphone com conexão de dados é uma alternativa confiável. Sempre obedeça às placas de sinalização, pois dirigir na direção contrária de uma rua de sentido único pode resultar em multas na Kentucky.

As opções de seguro e proteção incluídas no seu aluguel da Enterprise em Louisville dependem do plano tarifário escolhido na reserva. Verifique sua confirmação para detalhes exatos.

As duas principais proteções a procurar são:

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Enterprise decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo da Enterprise em Louisville. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade; Kentucky não obriga que as locadoras incluam essa cobertura por padrão, portanto, recomenda-se fortemente adquirir uma cobertura adicional de responsabilidade

Nem o CDW nem o LDW cobrem ferimentos pessoais a você ou seus passageiros, nem seus bens pessoais. Para isso, é necessário um Seguro de Acidentes Pessoais (PAI) ou Cobertura de Bens Pessoais (PEC).

Revise cuidadosamente seu contrato de locação na loja da Enterprise em Louisville antes de assinar, e confirme quais proteções estão ativas e quais franquias se aplicam.

Se você devolver seu carro da Enterprise em Louisville após o horário combinado, geralmente há uma tolerância de aproximadamente 30 minutos antes de serem cobradas taxas adicionais. No entanto, essa tolerância não é garantida e varia conforme o local e o contrato de locação.

Se você exceder o período de tolerância na loja da Louisville:

• Você poderá ser cobrado por horas extras ou por um dia adicional completo, dependendo do atraso na devolução
• Uma taxa por devolução tardia também pode ser aplicada além das cobranças por tempo extra
• As cobranças serão debitadas no cartão de crédito registrado na sua reserva

Se souber com antecedência que precisará do veículo da Enterprise em Louisville por mais tempo do que o previsto, entre em contato com a Enterprise ou suporte antes do horário de devolução para solicitar uma extensão. Fazer a extensão antecipadamente costuma ser mais barato do que pagar por uma devolução tardia não planejada.

Para devoluções após o horário de expediente em Louisville SDF, estacione na vaga designada da Enterprise na fila de devolução e utilize a caixa de entrega de chaves perto do balcão, próximo à área de bagagens. Lembre-se de que a responsabilidade pelo veículo pode continuar até que a Enterprise o registre oficialmente na manhã seguinte, portanto, documente o estado do veículo com fotos antes de entregar as chaves.