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Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com Dollar em Myrtle Beach que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Myrtle Beach, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Myrtle Beach.
Terei cobranças inesperadas no balcão da Dollar em Myrtle Beach ao reservar pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Myrtle Beach são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Myrtle Beach cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Onde fica o balcão da Dollar no Aeroporto de Myrtle Beach?
O balcão da Dollar no Aeroporto Internacional de Myrtle Beach (MYR) está localizado dentro do Centro de Aluguel de Carros, na 1100 Jetport Road, Myrtle Beach, SC 29577. O Centro de Aluguel de Carros fica a uma curta caminhada do terminal, portanto, não é necessário transporte por shuttle ou trem para chegar ao balcão da Dollar.
A Dollar opera nesta única localização no aeroporto de Myrtle Beach. Não há um balcão separado no centro da cidade ou na região central, portanto todas as retirada e devoluções são feitas na instalação do MYR.
O balcão da Dollar funciona diariamente das 07:00 às 23:30, o que permite atender a maioria das chegadas noturnas em Myrtle Beach. Se seu voo chegar próximo do horário de fechamento, planeje ir diretamente ao Centro de Aluguel de Carros ao chegar.
Quais são os horários de funcionamento do balcão da Dollar no Aeroporto de Myrtle Beach?
O balcão da Dollar no Aeroporto Internacional de Myrtle Beach (MYR) está aberto diariamente das 07:00 às 23:30, sete dias por semana.
Este horário cobre a grande maioria das chegadas de voos em Myrtle Beach. Se seu voo atrasar e você chegar após as 23:30, entre em contato diretamente com a Dollar, pois o serviço de retirada fora do horário pode não estar disponível nesta localização.
Lembre-se de que as locadoras geralmente mantêm sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, caso haja atraso. Se seu atraso ultrapassar 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes para evitar perder sua reserva.
Quais documentos preciso para retirar um carro da Dollar em Myrtle Beach?
Para retirar seu carro da Dollar em Myrtle Beach, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:
- Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
- Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito caução
- Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
- Confirmação da reserva ou voucher impresso
- Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes que viajam internacionalmente)
Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para outras carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à carteira original no balcão da Dollar em Myrtle Beach.
Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas.
Existem rodovias com pedágio perto de Myrtle Beach e como a Dollar lida com elas?
Myrtle Beach não fica em uma rodovia de pedágio principal, mas se você dirigir para o interior em direção a Greenville durante sua locação com a Dollar, pode encontrar o Southern Connector na Interestadual 185, que é a principal rodovia de pedágio da Carolina do Sul. Ela utiliza o sistema eletrônico PalPass (também chamado de Palmetto Pass), e os pedágios para um carro padrão variam aproximadamente de US$ 0,075 a US$ 3,00 pelo trecho de 16 milhas.
A maioria dos veículos alugados pela Dollar em Myrtle Beach vem equipada com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você pode escolher entre:
- Um pacote de pedágio ilimitado, geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia de locação, que permite usar as faixas eletrônicas sem se preocupar com cobrança por pedágio individual
- Um sistema de pagamento por uso, onde a Dollar cobra o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa por evento, faturada após o término da locação
Se você passar por uma faixa de pedágio sem pagar por meio de um programa de pedágio eletrônico, a Dollar cobrará o valor máximo não descontado, mais taxas de processamento, o que pode ser bem mais caro do que se você se inscrever previamente. Leia atentamente os termos do programa de pedágio antes de assinar o contrato na loja de Myrtle Beach.
A Dollar em Myrtle Beach cobra taxa para motoristas jovens menores de 25 anos?
Sim, a Dollar em Myrtle Beach aplica uma sobretaxa para motoristas jovens entre 21 e 24 anos. A tarifa padrão da Dollar é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com um valor máximo de US$ 189 mais taxas para o período de aluguel.
Os motoristas devem ter pelo menos 21 anos para alugar na Dollar em Myrtle Beach. Motoristas de 18 a 20 anos não são elegíveis nesta localização, pois as exceções de Nova York e Michigan que permitem que menores de 18 anos alugem não se aplicam na Carolina do Sul.
Além disso, certas categorias de veículos são restritas a motoristas com 25 anos ou mais, incluindo SUVs de tamanho completo, veículos premium, de luxo, conversíveis e minivans. Se você tiver menos de 25 anos, geralmente ficará limitado às categorias econômica, compacta, intermediária e sedã padrão ou SUV compacto na loja da Dollar em Myrtle Beach.
Motoristas com 25 anos ou mais não estão sujeitos a nenhuma sobretaxa para motoristas jovens.
Como funciona o benefício de Cashback de Pedágios na locação da Dollar em Myrtle Beach?
Cada reserva feita através da Hola Car Rentals, incluindo locações com a Dollar em Myrtle Beach, inclui o benefício de Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante a locação.
Se você passar pelo Southern Connector próximo de Greenville ou por qualquer outra rodovia de pedágio durante sua viagem em Myrtle Beach, poderá solicitar este benefício após devolver o veículo. Veja como funciona:
- Pague os pedágios normalmente durante sua locação com a Dollar, seja pelo sistema eletrônico da locadora ou diretamente em uma praça de pedágio
- Dentro de 30 dias após devolver o carro, envie um e-mail para [email protected] com a confirmação da reserva, o contrato assinado e o recibo ou extrato que comprove os valores de pedágio
- Use o assunto: Tolls Cashback - seguido do seu número de confirmação
O reembolso será o menor valor entre o total de pedágios pagos e 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva na Dollar em Myrtle Beach totalizou US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.
Qual é o valor do depósito caução para uma locação da Dollar em Myrtle Beach?
Ao retirar seu carro da Dollar em Myrtle Beach, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito como garantia. Para veículos padrão nos Estados Unidos, esse valor costuma ser em torno de US$ 300 a US$ 400, embora possa variar conforme a categoria do veículo, duração da locação e políticas da Dollar na Myrtle Beach.
Alguns pontos importantes:
- A autorização não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu limite de crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo
- Você deve apresentar um cartão de crédito físico, válido e com o nome do motorista impresso no cartão. Cartões de débito, pré-pagos ou virtuais não são aceitos para o caução
- Seu banco controla quando a autorização desaparece do seu extrato após a devolução, o que pode levar até 15 dias úteis
- Categorias de veículos premium ou especiais podem ter valores de caução mais altos
Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva na Myrtle Beach, ainda será necessário apresentar um cartão de crédito físico no balcão para a garantia.
Existem regras de trânsito incomuns na Ocean Boulevard em Myrtle Beach que os locatários da Dollar devem saber?
Sim, a Ocean Boulevard em Myrtle Beach possui um sistema de reversão de tráfego sazonal que pode surpreender visitantes de primeira viagem, incluindo quem estiver dirigindo um carro alugado da Dollar.
Durante os finais de semana de verão e eventos importantes, a cidade ativa o Plano de Acesso de Veículos de Emergência de Verão (SEVAP), que converte a Ocean Boulevard para tráfego somente no sentido sul às sextas e sábados, das 16h às 2h, entre a 9ª Avenida Norte e a 16ª Avenida Norte. A faixa norte fica fechada nesse horário. Além disso, o trecho entre a 8ª e a 9ª Avenida Norte pode ficar totalmente fechado para acesso de veículos de emergência.
Essa reversão não é permanente. Ela é ativada conforme a necessidade durante períodos de grande movimento, como férias de primavera, Memorial Day até o início de junho, Bike Week em maio e setembro, e o Carolina Country Music Fest em meados de junho.
Para evitar ficar preso nessas restrições com seu carro da Dollar, considere usar rotas paralelas, como:
- Kings Highway (US 17 Business)
- Robert M. Grissom Parkway
- SC 31 (Carolina Bays Parkway)
Essas alternativas correm paralelamente à Ocean Boulevard e ajudam você a navegar por Myrtle Beach sem congestionamentos ou restrições de direção.
Posso adicionar um motorista adicional à minha locação da Dollar em Myrtle Beach?
Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Dollar em Myrtle Beach, mas o motorista extra deve estar presente no balcão na retirada com uma carteira de motorista válida para assinar o contrato de locação.
Na Dollar em Myrtle Beach, a taxa por motorista adicional é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com valor máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de aluguel. Essa taxa é aplicada a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo.
Requisitos principais para adicionar um motorista no balcão da Dollar em Myrtle Beach:
- O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
- Deve apresentar uma carteira de motorista válida e, se necessário, a PID
- Deve ter pelo menos 21 anos
- Motoristas entre 21 e 24 anos podem estar sujeitos a uma sobretaxa para motoristas jovens, além da taxa adicional
Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Nunca permita que uma pessoa não listada dirija o carro da Dollar em Myrtle Beach, pois isso pode invalidar sua cobertura.
Qual é a política de combustível para locações da Dollar em Myrtle Beach?
As locações da Dollar em Myrtle Beach seguem a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.
Para evitar taxas extras:
- Ao retirar, confirme que o nível de combustível está cheio e que essa leitura foi registrada no seu contrato de locação na Myrtle Beach
- Tire uma foto do painel com o odômetro e o nível de combustível antes de sair
- Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução, preferencialmente no Aeroporto de Myrtle Beach, antes de devolver o carro
- Guarde o recibo final de combustível como prova em caso de disputa
Se você devolver o carro com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, geralmente a uma tarifa mais alta do que o preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.
Algumas lojas da Dollar oferecem uma opção de combustível pré-pago na retirada. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, portanto, a política Full-to-Full costuma ser mais vantajosa para a maioria dos locatários.
Posso devolver meu carro da Dollar em Myrtle Beach em uma localização diferente?
Sim, locações de ida são possíveis com a Dollar, mas devolver seu carro em Myrtle Beach em uma localização diferente pode gerar uma taxa de devolução, e nem todas as rotas estão disponíveis.
A taxa de devolução varia conforme o destino, distância, categoria do veículo e temporada. Essa informação aparece durante a reserva na seção "A pagar no destino", para que você saiba o valor antes de confirmar.
Algumas dicas para locações de ida com a Dollar em Myrtle Beach:
- Devoluções na mesma cidade, como aeroporto para centro, geralmente não têm taxa de devolução, embora a Dollar tenha apenas uma localização confirmada em Myrtle Beach no MYR
- Devoluções para outras cidades da Carolina do Sul ou fora do estado normalmente geram uma taxa de devolução
- Locações de ida transfronteiriças, como dos EUA para o Canadá, podem ser restritas ou ter taxas elevadas
- Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor total do aluguel
Se a loja da Dollar em Myrtle Beach cobrar uma taxa de devolução não informada na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.
Minha locação com a Dollar em Myrtle Beach inclui cobertura de assistência viagem?
A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações com a Dollar em Myrtle Beach, inclui cobertura de assistência viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.
Para viajantes elegíveis, a cobertura normalmente inclui:
- Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros
- Assistência jurídica em caso de acidente
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
- Seguro para cancelamento de voo
Se ocorrer uma emergência médica ou acidente enquanto estiver dirigindo seu carro da Dollar em Myrtle Beach ou nas rodovias próximas, como US 17 ou SC 31, você pode ligar para o suporte 24 horas por dia:
- Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- Email: [email protected]
Tenha seu nome completo e o número de confirmação da sua reserva à mão ao ligar. Condições médicas pré-existentes não são cobertas, e esse benefício não substitui o CDW ou a cobertura de responsabilidade civil do veículo. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes específicos da sua locação em Myrtle Beach.
A Dollar em Myrtle Beach inclui seguro ou preciso contratar cobertura adicional?
O seguro incluído na sua locação com a Dollar em Myrtle Beach depende do plano tarifário escolhido na reserva. É importante revisar sua confirmação com atenção antes de chegar ao balcão.
Os dois principais tipos de proteção são:
- WDW (Collision Damage Waiver) ou LDW (Loss Damage Waiver), que reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Dollar. Ainda pode haver franquia, a menos que seu plano indique zero franquia
- Responsabilidade Civil (LIS/SLI/ALI), que cobre danos corporais e materiais causados a terceiros enquanto dirige em Myrtle Beach. Alguns estados americanos exigem um nível mínimo de responsabilidade, outros não, então confirme se seu plano inclui essa cobertura
WDW e LDW não cobrem terceiros, e a responsabilidade civil não cobre danos ao veículo da Dollar. São proteções distintas e o ideal é utilizá-las juntas.
Exclusões comuns incluem danos por uso proibido, como condução off-road, incidentes envolvendo motoristas não listados, e itens como pneus, sob o chassi ou chaves, que muitas vezes não são cobertos pelo WDW padrão.
Se estiver em dúvida sobre o que está incluído na sua reserva em Myrtle Beach, verifique os detalhes na sua confirmação antes de retirar o veículo.
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