Acerca de alugar um carro com a Avis em Newark
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Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com Avis em Newark que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Newark, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Newark.
Terei cobranças inesperadas no balcão da Avis em Newark ao reservar pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Newark são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Newark cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Como chego ao balcão da Avis no Aeroporto Internacional de Newark Liberty?
O balcão da Avis no Aeroporto de Newark Liberty (EWR) está localizado na 132 Carson Rd, 3º andar, Newark, NJ 07114, dentro da Instalação Consolidada de Aluguel de Carros (ConRAC) no estacionamento do Terminal A. Não é necessário transporte por shuttle a partir do Terminal A.
- Chegando pelo Terminal A: Cruze a ponte aérea até o estacionamento, pegue a escada rolante até o 3º andar, e o balcão Avis Preferred estará à sua esquerda.
- Chegando pelos Terminais B ou C: Do desembarque, siga as placas para o AirTrain e saia no Terminal A. Desça as escadas, siga as placas para o Estacionamento, caminhe aproximadamente 5 minutos até o saguão do primeiro andar, e pegue a escada rolante até o balcão Avis no 3º andar.
O balcão da Avis em Newark funciona 24 horas por dia, incluindo feriados, permitindo que você retire seu veículo a qualquer hora após passar pela imigração e pegar suas malas.
Quais documentos preciso para retirar meu carro alugado da Avis em Newark?
Para retirar seu carro alugado da Avis em Newark, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:
- Carteira de motorista válida e original no nome do motorista principal. Se sua carteira usar um alfabeto não-latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original.
- Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito de segurança. Cartões de débito pré-pagos não são aceitos pela Avis em Newark.
- Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
- Confirmação da reserva ou voucher impresso.
- Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de outros países).
Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão da Avis em Newark. Certifique-se de que o nome na carteira, no cartão de crédito e na reserva estejam iguais para evitar problemas na retirada.
Como funcionam as tarifas de pedágio ao alugar um carro da Avis em Newark?
As rodovias com pedágio em Nova Jersey são quase totalmente sem dinheiro, portanto, é importante entender como funcionam os pedágios antes de dirigir seu carro alugado da Avis fora de Newark.
As principais rotas com pedágio que você provavelmente usará incluem:
- New Jersey Turnpike (Filadélfia até Nova York, 125 km): tarifas com E-ZPass começam em aproximadamente US$ 0,95, aumentando com a distância. As tarifas aumentaram 3% a partir de 1º de janeiro de 2026.
- Garden State Parkway (172 km de norte a sul): a partir de US$ 1,90 para usuários de E-ZPass, mais para distâncias maiores.
- Atlantic City Expressway: de US$ 1,25 a US$ 5,50 dependendo da distância percorrida.
- Ponte e túneis de Nova York (se cruzar para Manhattan): aproximadamente US$ 15 a US$ 25 por travessia, além de uma taxa de Zona de Alívio de Congestionamento de US$ 8,99 mais taxas por dia se você entrar em Manhattan ao sul da 60th Street por ruas locais.
No balcão da Avis em Newark, você poderá adquirir um pacote de pedágios ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia). Se recusar, a Avis cobrará cada pedágio mais uma taxa administrativa após o término do aluguel. Os pedágios podem aparecer na sua fatura dias ou semanas após a devolução.
Se você tiver um transponder E-ZPass pessoal, informe o atendente na retirada para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.
Posso receber cashback de pedágio no meu aluguel da Avis em Newark?
Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágio, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante seu aluguel com a Avis em Newark.
Considerando que Nova Jersey e a região de Nova York têm uma das maiores exposições a pedágios nos Estados Unidos, incluindo a NJ Turnpike, Garden State Parkway e as travessias de pontes e túneis de NYC, esse benefício pode representar uma economia significativa.
Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Avis em Newark:
- Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
- Use o assunto: Cashback de Pedágio - HOLA[número da sua confirmação].
- Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de aluguel assinado na retirada e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período de locação.
Exemplo: Se o valor total da sua reserva foi US$ 600, o limite máximo de cashback é US$ 30. Se você pagou US$ 22 em pedágios, receberá US$ 22 de volta. Se pagou US$ 50, receberá US$ 30 (limite máximo). Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação.
Qual é o valor do depósito de segurança para a Avis em Newark?
Ao retirar seu carro na Avis em Newark, uma autorização temporária será feita no seu cartão de crédito no balcão. Para Newark, o valor do depósito é geralmente US$ 250 para alugueis de até 3 dias e US$ 300 para alugueis de 4 ou mais dias, valor superior ao padrão de muitas outras unidades da Avis nos EUA.
Informações importantes sobre o depósito na Avis Newark:
- O valor deve estar em um cartão de crédito principal (Visa, Mastercard, American Express, Discover) com o nome do motorista impresso.
- Cartões de débito pré-pagos não são aceitos pela Avis em Newark para a garantia do depósito.
- O valor reduz seu crédito disponível até que o banco libere a autorização após o término do aluguel, o que pode levar até 15 dias úteis.
- Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado ou marcado por transação internacional.
Esse valor não é uma cobrança, mas uma autorização. Após a devolução do veículo e o encerramento do contrato, a Avis libera a autorização e seu banco processa a liberação no seu próprio ritmo.
Quais são as taxas por atraso na devolução na Avis Newark?
A Avis no Aeroporto de Newark aplica um período de tolerância de 29 minutos para devolução do veículo. Após esse período, as taxas são cobradas rapidamente:
- Após 30 minutos do horário previsto de devolução: é cobrada uma taxa equivalente a 3/4 de um dia de aluguel.
- Após 90 minutos do horário previsto: é cobrada uma diária completa adicional.
Não há período de tolerância para equipamentos opcionais ou sobretaxas adicionais na sua locação na Avis Newark. Essas cobranças são feitas a partir do primeiro minuto de atraso, pelo valor integral diário.
Se precisar devolver seu veículo após o horário de fechamento do balcão, há uma caixa de devolução segura de chaves disponível 24 horas perto do balcão. Você permanece responsável pelo veículo e por todas as cobranças até que o contrato seja oficialmente encerrado no próximo dia útil. Para evitar problemas, deixe seu contrato de locação e as chaves na embalagem fornecida e tire uma foto do estado do veículo e do nível de combustível antes de entregar as chaves.
Existe sobretaxa para motoristas jovens com menos de 25 anos na Avis em Newark?
Sim, a Avis em Newark cobra uma sobretaxa para motoristas entre 21 e 24 anos. A tarifa padrão para motoristas menores de idade nos EUA é de US$ 13 por dia de aluguel mais taxas, limitada a US$ 65 mais taxas para o período total.
Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar na Avis em Newark. Nova Jersey segue a regra geral dos EUA, onde a idade mínima para aluguel é 21 anos, diferente de Nova York e Michigan, onde a idade mínima é 18 anos.
Motoristas entre 21 e 24 anos também têm restrições para alugar certas categorias de veículos na Avis Newark, incluindo SUVs de tamanho completo, veículos premium, de luxo, conversíveis, minivans e vans. Classes econômicas, compactas, intermediárias e SUVs compactos geralmente estão disponíveis.
Uma exceção: se você for residente ou cidadão da América Latina ou Caribe, entre 21 e 24 anos, e sua confirmação da Hola Car Rentals indicar explicitamente a isenção da tarifa para menores, a Avis em Newark pode isentar a sobretaxa para o motorista principal em categorias de veículos elegíveis. Leve seu passaporte como prova de nacionalidade no balcão.
Posso adicionar um motorista adicional ao meu aluguel na Avis em Newark?
Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel na Avis em Newark, mas o motorista adicional deve estar presente no balcão na retirada com carteira de motorista válida e documentação necessária.
Para Avis em Newark, a taxa por motorista adicional é de US$ 13 por dia de aluguel mais taxas, com um valor máximo de US$ 65 mais taxas para o período. Essa taxa é isenta se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo.
Regras principais para motoristas adicionais na Avis Newark:
- Motoristas adicionais devem ter pelo menos 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem não ser aceitos ou podem pagar a sobretaxa de menoridade.
- O motorista adicional deve assinar o contrato na retirada. Não é possível adicioná-lo remotamente por telefone ou e-mail.
- Somente motoristas listados no contrato de locação da Avis estão cobertos pelas proteções do veículo (CDW/LDW, cobertura de responsabilidade). Quem não estiver no contrato e dirigir o veículo anula a cobertura.
Se sua confirmação indicar que o motorista adicional está incluído, verifique se essa informação consta no contrato da Avis antes de sair do balcão de Newark.
Que assistência de viagem está incluída na minha locação da Avis em Newark?
A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil se algo acontecer durante sua locação com a Avis em Newark ou ao dirigir na NJ Turnpike, Garden State Parkway ou rodovias próximas.
A cobertura normalmente inclui:
- Assistência médica para até 5 passageiros (para condições não preexistentes e acidentes).
- Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
- Seguro para cancelamento de voo.
Para contato 24 horas: ligue para +1 888 980 9992 (gratuito), envie WhatsApp para +1 208 910 1001 ou envie e-mail para [email protected]. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.
Importante: essa assistência de viagem não se aplica a residentes dos EUA ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (gerenciado por CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberto por LIS/SLI). Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos de cobertura aplicáveis ao seu aluguel.
Quais taxas e impostos de aeroporto se aplicam aos alugueis da Avis no aeroporto de Newark?
Alugar na Avis no Aeroporto de Newark Liberty inclui várias taxas e impostos além do valor base. Conhecê-los antes de chegar evita surpresas no balcão.
- Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: cobrada pela Avis para cobrir custos de operação no EWR.
- Taxa de instalação do cliente (CFC): taxa diária ou por transação que financia a Instalação Consolidada de Aluguel de Carros (ConRAC), onde fica o balcão da Avis.
- Taxa de aluguel de carro do aeroporto de Newark: até 5% do valor total do aluguel, além do imposto de vendas de Nova Jersey.
- Imposto de vendas estadual de Nova Jersey: aplicado à parte tributável do seu aluguel.
Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar que taxas e impostos estão incluídos, você não será cobrado separadamente por esses itens na Avis Newark. Se for cobrado por algo não listado na sua confirmação, documente e entre em contato com o suporte após a devolução. A cobertura No Extra Charges© da Hola Car Rentals pode se aplicar a cobranças obrigatórias não divulgadas.
Existem desafios de direção que devo saber ao alugar na Avis em Newark?
Sim, dirigir em Newark após retirar seu carro da Avis envolve algumas condições locais diferentes das cidades típicas dos EUA, que vale a pena conhecer antes de sair do aeroporto.
- Rede de ruas de mão única: Newark possui uma malha de ruas de mão única bastante densa em seus bairros, muito maior do que na maioria das cidades americanas. Ruas como Prince Street, Division Street e Mulberry Street funcionam em uma única direção por vários quarteirões. Recomenda-se usar GPS ou aplicativo de navegação.
- Sistemas de detecção de direção errada: as rotas 1 e 295 próximas a Newark usam tecnologia avançada de detecção de veículos na direção errada e unidades de estrada conectadas, pouco comuns na maioria das rodovias dos EUA. São projetados para alertar motoristas que entram em rampas incorretamente, especialmente em interseções desconhecidas.
- Rodovias de pedágio sem dinheiro: quase todas as rodovias de pedágio ao redor de Newark são sem dinheiro. Sem transponder E-ZPass ou cadastro no programa de pedágio da Avis, sua placa será cobrada na modalidade Toll-By-Plate, e a Avis pode cobrar uma taxa administrativa de até US$ 5 por pedágio nas praças sem dinheiro.
O trânsito é pela direita, como em todos os estados dos EUA. Não há zonas de emissão ou cobranças de congestionamento dentro de Newark, embora a taxa de Zona de Alívio de Congestionamento de NYC de US$ 8,99 mais taxas por dia seja aplicada se você dirigir para Manhattan ao sul da 60th Street por ruas locais.
Posso retirar meu carro na Avis em Newark e devolvê-lo em outra cidade?
Sim, alugueis de saída única estão disponíveis na unidade da Avis no Aeroporto de Newark Liberty. Você pode retirar seu veículo na 132 Carson Rd, 3º andar, Newark, NJ 07114, e devolvê-lo em outra unidade da Avis, incluindo outros aeroportos na região de Nova York e Nova Jersey ou destinos nos Estados Unidos.
Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução. Essa taxa varia conforme a rota, distância, categoria do veículo e temporada. Você pode verificar se há taxa de devolução durante a reserva no site da Hola Car Rentals, na seção “Para pagar no destino” na tela de checkout.
Cuidados ao fazer aluguel de saída única na Newark:
- A taxa de devolução não pode ser paga antecipadamente e é quitada no balcão na devolução.
- Aluguéis de saída única transfronteiriços (por exemplo, devolução no Canadá) podem ser restritos ou ter taxas mais altas. Confirme na Avis em Newark antes de cruzar fronteiras.
- Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor do aluguel e recalcular a taxa de devolução.
Qual política de combustível se aplica aos alugueis da Avis em Newark?
Os alugueis da Avis em Newark seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.
Passos para uma devolução tranquila de combustível em Newark:
- Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Avis e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com o nível de combustível e odômetro.
- Reabasteça o veículo em até aproximadamente 16 km do local de devolução do EWR antes de entregá-lo. Guarde o recibo com o endereço, data e hora da estação.
- Na devolução após o horário de funcionamento, deixe o recibo de combustível na embalagem das chaves e tire uma foto do painel cheio como prova.
Se devolver o veículo da Avis em Newark com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa do parceiro, geralmente mais cara que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.
Algumas unidades da Avis em Newark oferecem opção de combustível pré-pago na retirada. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, sendo mais vantajoso reabastecer por conta própria antes de devolver o carro ao aeroporto.
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