Aluguel de Carros Alamo
em Utah

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Utah, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Utah.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Utah são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Utah cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Alamo no Aeroporto Internacional de Salt Lake City (SLC) em Utah está localizado dentro do terminal, na 3923 W Terminal Dr. Não é necessário transporte por shuttle para alcançá-lo.

A Alamo no SLC oferece um processo de check-in acelerado. Você pode fazer o check-in online antes da chegada ou usar um quiosque de tela sensível ao toque próximo à área de retirada de bagagens. O quiosque imprime seu contrato de locação e indica seu veículo. Depois, você apresenta seu contrato e carteira de motorista na cabine de saída antes de deixar o estacionamento.

Além de Salt Lake City, a Alamo também opera em outros três aeroportos de Utah:

• Aeroporto de Moab Canyonlands (CNY) em Moab
• Aeroporto Municipal de Provo (PVU) em Provo
• Aeroporto Regional de St. George em St. George

Todos os locais da Alamo em Utah estão situados em aeroportos. Não há locais independentes confirmados no centro da cidade ou fora do aeroporto no estado.

O balcão da Alamo no Aeroporto Internacional de Salt Lake City (SLC) em Utah funciona diariamente, geralmente das 06:00 às 01:00 do dia seguinte, embora algumas fontes indiquem das 07:00 às 23:59. Os horários podem variar conforme o dia e a temporada, portanto confirme o horário exato na sua confirmação de reserva antes de viajar.

Se você chegar fora do horário de funcionamento, a Alamo no SLC fornece instruções para devolução após o expediente. Você estaciona o veículo na área designada e deposita as chaves na caixa de devolução. O mesmo procedimento de devolução após o expediente se aplica no Aeroporto de Moab Canyonlands (CNY).

Lembre-se de que os horários de feriados podem ser diferentes. Se seu voo atrasar menos de 24 horas em relação ao horário original de retirada, a reserva na Utah será mantida. Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes para evitar perder sua reserva.

Sim, Utah possui um sistema de pedágio sem dinheiro em espécie que pode afetar sua locação com a Alamo, principalmente nas Faixas Expressas da I-15.

As Faixas Expressas da I-15 percorrem aproximadamente 62 milhas de Spanish Fork (próximo à US 6) até Layton Parkway, passando pela região de Salt Lake City. Os pedágios são dinâmicos e variam conforme o tráfego, de um mínimo de US$ 0,25 a um máximo de US$ 1,00 por trecho para motoristas solos. As faixas normais na I-15 permanecem livres de pedágio, então você pode evitá-las se preferir.

O sistema é sem dinheiro em espécie e utiliza transponders eletrônicos como o Express Pass, compatível com o E-ZPass. Seu veículo alugado pela Alamo em Utah virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na loja, você pode escolher entre:

• Um pacote de pedágio ilimitado, geralmente de US$ 11 a US$ 25 por dia
• Uma opção de pagamento por uso, onde os pedágios reais mais taxas administrativas serão cobrados no seu cartão após a locação

Se você possuir um transponder Express Pass ou E-ZPass pessoal, pode usá-lo na sua locação em Utah sem pagar a taxa do programa da locadora. Informe ao atendente na retirada para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Carros com duas ou mais pessoas podem receber isenção total de pedágio nas Faixas Expressas da I-15 ao trocar o transponder do Express Pass para modo HOV. Utah não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissão além das Faixas Expressas da I-15.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação com a Alamo em Utah.

Isso é especialmente útil se você usar as Faixas Expressas da I-15 na região de Salt Lake City, onde os pedágios variam de US$ 0,25 a US$ 1,00 por trecho e são cobrados eletronicamente. O cashback não substitui o pagamento dos pedágios; você ainda paga normalmente e envia uma solicitação posteriormente.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver sua locação em Utah
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período de locação

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente leva de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar sua locação com a Alamo em Utah, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, no nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, usado para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou de cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Alamo em Utah. Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, a Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória na sua locação com a Alamo em Utah se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar a carteira original e a PID juntas.

Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória pela Alamo em Utah. No entanto, tê-la pode evitar atrasos ou disputas no balcão.

Pontos importantes:

• A PID é apenas uma tradução e é inválida sem sua carteira original
• Você deve obter a PID no seu país antes de viajar para Utah
• Todos os documentos apresentados no balcão da Alamo devem ser originais físicos, não cópias digitais

Sim, é necessário um cartão de crédito principal para retirar sua locação com a Alamo em Utah. O cartão deve estar no nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, e ser apresentado pessoalmente no balcão.

Na retirada, a Alamo fará uma pré-autorização temporária no seu cartão. Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, essa pré-autorização costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie conforme a categoria do veículo, local e temporada. Veículos premium ou especiais podem exigir um valor maior.

Pontos importantes para sua retirada em Utah:

• Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtual ou de uso único não são aceitos para a garantia
• A pré-autorização reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após a locação, o que pode levar até 15 dias úteis
• Mesmo que você tenha pré-pago a reserva, ainda precisa apresentar um cartão de crédito físico na loja da Alamo em Utah
• Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado

Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial em Utah.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de motorista jovem ao alugar com a Alamo em Utah. A idade mínima para alugar sem taxa adicional é 25 anos.

Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na Utah, mas pagarão uma sobretaxa diária de US$ 15 por dia, além das taxas aplicáveis, no balcão. Essa taxa não possui limite semanal, ao contrário de algumas outras marcas.

Motoristas menores de 25 anos também têm restrições para alugar certas categorias de veículos em Utah. Categorias geralmente limitadas a locatários de 25 anos ou mais incluem sedãs de tamanho completo, SUVs de tamanho completo, minivans, vans, conversíveis, veículos de luxo e premium. Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para locatários mais jovens.

Motoristas menores de 21 anos não podem alugar na Utah, exceto em Nova York e Michigan, onde a legislação exige que locatários tenham 18 anos ou mais.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência durante sua locação com a Alamo em Utah, seja em uma rodovia remota perto de Moab ou na I-15, perto de Salt Lake City.

A cobertura normalmente inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para obter ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Destina-se a visitantes internacionais que alugam em Utah e viajam ao exterior. Também não cobre danos ao veículo alugado pela Alamo, que são tratados separadamente pela cobertura CDW ou LDW.

As locações com a Alamo em Utah seguem a política de combustível Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar taxas de combustível na sua locação com a Alamo em Utah:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível na retirada
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, para que o nível não diminua antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Se você devolver o veículo com nível abaixo do registrado na retirada, a Alamo poderá cobrar pelo abastecimento insuficiente à sua tarifa própria de reabastecimento, geralmente mais alta que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa de serviço. Para devoluções fora do horário de funcionamento em locais como SLC ou CNY, deixe o recibo na envelope da chave e tire uma foto do indicador cheio como prova.

Se o veículo não estava cheio na retirada, peça ao atendente da Alamo para registrar o nível exato no contrato. Você só precisa devolvê-lo no mesmo nível.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação com a Alamo em Utah, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Se sua confirmação de reserva indicar explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo, o primeiro motorista extra é gratuito. Caso contrário, a Alamo cobra US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis, por motorista adicional em Utah, sem limite semanal.

Requisitos para adicionar um motorista à sua locação com a Alamo em Utah:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão da Alamo na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e qualquer PID necessária
• Deve atender à idade mínima (25 anos ou 21 a 24 anos com sobretaxa de motorista jovem)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW, LDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o veículo em Utah, essas proteções podem ser anuladas.

Ao alugar com a Alamo em Utah, é importante entender dois principais tipos de cobertura antes de chegar ao balcão.

O Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, incluindo colisões, furtos e vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique zero franquia. O CDW e LDW não cobrem danos causados a outros veículos ou pessoas.

A Third-Party Liability (LIS ou SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige seu veículo alugado na Utah. Algumas leis estaduais exigem que as locadoras incluam uma cobertura mínima de responsabilidade, mas nem todas o fazem. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura de responsabilidade suplementar de até US$ 300.000 na sua reserva em Utah.

Pontos de exclusão importantes:

• Danos a pneus, rodas, undercarriage e teto geralmente não são cobertos pelo CDW padrão
• Uso proibido, como off-road, DUI ou motoristas não autorizados, anula a cobertura
• Apenas motoristas listados no contrato de locação da Alamo em Utah estão cobertos

Verifique sua confirmação de reserva para saber exatamente quais coberturas estão incluídas na sua tarifa antes de retirar seu veículo com a Alamo em Utah.

Sim, locações de um lado a outro são possíveis com a Alamo em Utah, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto.

A Alamo opera em quatro aeroportos de Utah: Salt Lake City (SLC), Moab Canyonlands (CNY), Provo Municipal (PVU) e St. George Regional. Devolver seu veículo em um aeroporto diferente daquele onde foi retirado geralmente gera uma taxa de devolução de um lado a outro. O valor varia conforme o trajeto, categoria do veículo e temporada.

Como funciona a taxa:

• A taxa de devolução é exibida durante o processo de reserva na seção de cobranças na chegada
• Também aparece na sua confirmação de reserva
• A taxa não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente à Alamo no balcão em Utah
• Alterar o local de devolução após a reserva pode recalcular o valor da locação e a taxa

Se você estiver considerando dirigir seu veículo da Utah para outro estado, a condução transfronteiriça dentro dos EUA continentais geralmente é permitida, mas sempre confirme com os termos do seu contrato de locação. Viagens transfronteiriças para o Canadá ou México requerem aprovação prévia e podem não ser permitidas.