Aluguel de Carros Alamo
em Salt Lake City

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Salt Lake City, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Salt Lake City.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Salt Lake City são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Salt Lake City cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Alamo no Aeroporto Internacional de Salt Lake City (SLC) está localizado na instalação de aluguel de carros no local, em 3920 West Terminal Drive, Salt Lake City, UT 84122. Esta é a única unidade da Alamo atendendo a região de Salt Lake City.

Ao chegar ao terminal, siga as placas em direção à instalação de aluguel de carros. Membros do programa de fidelidade Alamo Insiders podem usar o quiosque de check-in com tela sensível ao toque, evitar a fila do balcão, imprimir o contrato, ir direto ao estacionamento e mostrar a documentação na cabine de saída. Há serviço de traslado do terminal até a instalação.

O balcão da Alamo no Aeroporto de Salt Lake City funciona diariamente das 06:00 às 01:00, oferecendo 19 horas de disponibilidade diária. Não há uma unidade separada da Alamo no centro de Salt Lake City, portanto, a instalação do aeroporto é sua única opção ao alugar com a Alamo nesta região.

O balcão da Alamo no Aeroporto Internacional de Salt Lake City (SLC) funciona todos os dias das 06:00 às 01:00, oferecendo 19 horas de serviço diário.

Este horário estendido permite que a maioria dos viajantes que chegam em voos cedo ou tarde da noite possam retirar o carro sem problemas. No entanto, se seu voo chegar após as 01:00, o balcão estará fechado e você pode não conseguir fazer a retirada até reabrir às 06:00.

Algumas considerações importantes:

• A Alamo manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, em caso de atraso.
• Se seu atraso ultrapassar 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes para evitar perder sua reserva.
• Os horários do balcão podem mudar em feriados, então confirme sempre na sua confirmação de reserva antes de viajar para Salt Lake City.

Para retirar seu aluguel da Alamo em Salt Lake City, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal (cartão físico, não digital).
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou comprovante de viagem contínua.

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (Roman), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em inglês ou que usam o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em celular ou tablet não serão aceitas no balcão da Alamo em Salt Lake City. Certifique-se de que o nome na carteira, passaporte e cartão de crédito estejam iguais.

O principal sistema de pedágio de Salt Lake City é o I-15 Express Lanes, uma faixa gerenciada sem cobrança de dinheiro, com aproximadamente 62 milhas de extensão, de Spanish Fork a Layton Parkway. As faixas regulares do I-15 continuam gratuitas, permitindo evitar os pedágios ao permanecer nas faixas padrão.

Se usar as I-15 Express Lanes com seu aluguel da Alamo, os pedágios são cobrados eletronicamente. Os custos típicos para motoristas solo variam de US$ 0,25 a US$ 1,00 por trecho, cobrados após a viagem. Carros com duas ou mais pessoas podem se qualificar para isenção total usando um transponder de Faixa Express configurado para modo HOV.

No balcão da Alamo em Salt Lake City, você pode optar por se inscrever em um programa de pedágio. Os transponders das locadoras geralmente custam cerca de US$ 3,95 por dia, com limite de aproximadamente US$ 19,75 por período de locação, além dos pedágios reais. Alternativamente, você pode usar um transponder pessoal de E-ZPass ou outro compatível, sem pagar taxa diária.

Se você passar pelas faixas de pedágio sem se inscrever em qualquer programa, a locadora cobrará os pedágios na tarifa mais alta aplicável, mais taxas administrativas, podendo haver multas de até US$ 175 por pedágios não pagos. Essas cobranças costumam aparecer no seu cartão em quatro a seis semanas após o término da locação.

Utah não possui cobranças de congestionamento nem zonas de emissão, portanto, as faixas expressas do I-15 são a única consideração de pedágio para a maioria dos locatários da Alamo em Salt Lake City.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações da Alamo em Salt Lake City, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante sua locação.

Se usar as faixas de pedágio I-15 Express ou qualquer outra estrada de pedágio durante sua viagem em Salt Lake City, poderá solicitar reembolso após devolver o veículo. Veja como funciona:

• Calcule 5% do valor total da sua reserva na Hola Car Rentals. Este é o valor máximo de reembolso que você pode receber.
• Se seus pedágios reais forem menores que esse limite, você receberá o valor total dos pedágios.
• Se seus pedágios excederem o limite, você receberá o valor máximo permitido.

Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo da Alamo em Salt Lake City. Inclua a confirmação da reserva, o contrato assinado e o recibo ou extrato que mostre os valores pagos de pedágio. Os reembolsos serão processados na sua forma de pagamento original em 7 a 10 dias úteis após aprovação. Submissões tardias não serão aceitas.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória para alugar na Alamo em Salt Lake City, mas a necessidade depende da sua carteira de motorista.

• Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico (russo), a PID é obrigatória. Sem ela, a Alamo pode se recusar a concluir a locação.
• Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

A PID é um documento de tradução apenas. Ela deve sempre ser levada junto à sua carteira de motorista original e não é válida sozinha. Se achar que pode precisar, obtenha-a em seu país antes de viajar para Salt Lake City, pois entidades nos EUA como a AAA não emitem PID para titulares de carteiras não-americanas.

No balcão da Alamo em Salt Lake City, todos os documentos devem ser originais físicos. Versões digitais não são aceitas. Em caso de dúvida, leve sua PID para evitar problemas na retirada.

Ao retirar seu aluguel da Alamo em Salt Lake City, será feito um bloqueio temporário na sua cartão de crédito. Para veículos padrão nos EUA, esse valor costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora possa variar conforme a categoria do veículo, a temporada e a política específica da Alamo na unidade de Salt Lake City.

Alguns pontos importantes:

• O bloqueio não é uma cobrança. Ele reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberado após a devolução do veículo.
• Seu banco controla a rapidez com que o bloqueio desaparece após a liberação. Pode levar até 15 dias úteis para refletir na sua fatura.
• Somente cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso é aceito. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito.
• Veículos premium ou de categorias especiais podem exigir um bloqueio maior que a faixa padrão.

Antes de chegar ao balcão da Alamo em Salt Lake City, avise seu banco sobre sua viagem para evitar que a autorização seja marcada como suspeita. Levar um cartão de crédito adicional em seu nome também é uma boa precaução.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de motorista jovem ao alugar na Alamo em Salt Lake City. A idade mínima para alugar sem sobretaxa é 25 anos.

Para motoristas de 21 a 24 anos, a Alamo cobra uma taxa diária de US$ 15, além de taxas aplicáveis, no momento do atendimento em Salt Lake City. Motoristas com menos de 21 anos geralmente não podem alugar.

Restrições adicionais se aplicam a motoristas mais jovens:

• Muitas categorias de veículos são restritas a motoristas com 25 anos ou mais, incluindo SUVs de tamanho completo, minivans, categorias premium, de luxo e conversíveis.
• Motoristas de 21 a 24 anos normalmente ficam limitados às categorias econômica, compacta, intermediária e SUVs compactos.

Vale lembrar que Utah não é um dos estados (como Nova York e Michigan) onde a lei exige que locadoras atendam motoristas a partir de 18 anos. Em Salt Lake City, a política da Alamo segue a norma dos EUA, com 21 anos como mínimo prático para jovens motoristas sujeitos à sobretaxa.

Se você tem entre 21 e 24 anos e reserva através da Hola Car Rentals, considere a sobretaxa diária no seu orçamento e escolha uma categoria de veículo elegível para evitar problemas no balcão da Alamo em Salt Lake City.

Sim, a Alamo recomenda especificamente que locatários em Salt Lake City considerem veículos com tração nas quatro rodas (AWD ou 4WD) para viagens no inverno, especialmente se planeja dirigir na Cordilheira Wasatch ou em outras áreas montanhosas próximas à cidade.

Salt Lake City está na base das Montanhas Wasatch, e estradas que levam a estações de esqui e cânions podem acumular neve e gelo significativos durante o inverno. Algumas estradas de montanha podem exigir correntes de neve em certas condições.

Se estiver alugando na Alamo em Salt Lake City durante o inverno, considere o seguinte:

• Solicite uma categoria de veículo com AWD ou 4WD na reserva, pois a disponibilidade não é garantida na retirada.
• Verifique se o veículo está equipado com pneus de inverno na hora do aluguel, especialmente para condução em montanha.
• Confirme se os fluidos e o anticongelante do veículo são adequados para temperaturas baixas.
• Pergunte ao atendente da Alamo sobre possíveis restrições para dirigir em estradas de montanha com seu veículo.

Para orientações sobre se um veículo específico da Alamo é AWD ou tração nas quatro rodas, confira os detalhes do veículo na reserva, pois isso nem sempre é garantido para uma categoria de carro.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel da Alamo em Salt Lake City, mas uma taxa será aplicada, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo.

Quando o motorista adicional não estiver incluído na tarifa, a Alamo cobra US$ 15 por dia, mais taxas, por cada motorista extra adicionado em Salt Lake City. Essa taxa é paga no balcão.

Para adicionar um motorista adicional na Alamo em Salt Lake City:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada.
• Deve apresentar carteira de motorista válida e qualquer PID necessária.
• Deve atender aos requisitos de idade mínima. Motoristas de 21 a 24 anos podem estar sujeitos à sobretaxa de motorista jovem, além da taxa adicional.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato da locação da Alamo estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir o carro sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções. Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão em Salt Lake City para saber se já está incluído um motorista adicional na sua tarifa.

As opções de cobertura de seguro disponíveis na sua locação da Alamo em Salt Lake City dependem do plano tarifário escolhido ao reservar pela Hola Car Rentals.

As principais coberturas a entender são:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): Reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado da Alamo decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique zero franquia.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): Cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. Alguns estados nos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. É altamente recomendado adicionar cobertura suplementar de responsabilidade para locações em Salt Lake City.

CDW/LDW não cobre terceiros, e LIS/ALI/SLI não cobre danos ao veículo da Alamo. Essas são proteções separadas que funcionam em conjunto.

Exclusões comuns incluem pneus, parte inferior do veículo, teto, uso proibido como off-road e incidentes envolvendo motoristas não listados no contrato da Alamo em Salt Lake City.

Sempre revise sua confirmação da Hola Car Rentals e o contrato da Alamo na retirada para verificar exatamente quais coberturas estão ativas e quais franquias se aplicam antes de dirigir.

As locações da Alamo em Salt Lake City seguem a política Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Alamo e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel mostrando o marcador e o odômetro.

Ao devolver seu aluguel na Salt Lake City:

• Reabasteça o veículo em até aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, no Aeroporto de Salt Lake City, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.
• Mostre o marcador cheio ao atendente na devolução ou deixe o recibo na envelope de chaves para devoluções fora do horário de funcionamento.

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a Alamo pode cobrar pelo abastecimento na tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço. Essas cobranças podem aparecer no seu cartão após o término da locação.

A política de combustível se aplica a veículos a gasolina e diesel. Se alugar um híbrido na Salt Lake City, a mesma regra Full-to-Full se aplica ao tanque de combustível.

A Assistência em Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection está incluída na maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Alamo em Salt Lake City. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você estiver viajando para Salt Lake City de fora da América do Norte e ocorrer algum problema durante sua viagem, como emergência médica em estrada de montanha ou cancelamento de voo, a Assistência em Viagem pode ajudar. Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Indenização por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para contato 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou colet) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Essa cobertura não se aplica a danos ao veículo alugado pela sua locação (que é coberto pelo CDW/LDW) ou à responsabilidade civil a terceiros (coberta pelo LIS/ALI/SLI). Sempre confira sua confirmação da Hola Car Rentals para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva em Salt Lake City.