Alquiler de Autos Alamo
en Salt Lake City

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Salt Lake City, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Salt Lake City.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Salt Lake City se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Salt Lake City te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Alamo en el Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC) está ubicado en la instalación de alquiler de autos en el sitio, en 3920 West Terminal Drive, Salt Lake City, UT 84122. Esta es la única ubicación de Alamo que atiende la zona de Salt Lake City.

Al llegar a la terminal, sigue las señales hacia la instalación de alquiler de autos. Los miembros de Alamo inscritos en el programa de fidelidad Alamo Insiders pueden usar el quiosco de check-in con pantalla táctil, saltarse la fila del mostrador, imprimir su contrato, dirigirse directamente al lote y mostrar su documentación en la caseta de salida. Hay servicio de transporte en autobús desde la terminal hasta la instalación.

El mostrador de Alamo en el Aeropuerto de Salt Lake City está abierto todos los días de 06:00 a 01:00, ofreciéndote 19 horas de disponibilidad diaria. No hay una ubicación separada de Alamo en el centro de Salt Lake City, por lo que la instalación del aeropuerto es tu única opción para alquilar con Alamo en esta área.

El mostrador de Alamo en el Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC) está abierto todos los días de la semana de 06:00 a 01:00, brindando 19 horas de servicio diario.

Este horario extendido permite a la mayoría de los viajeros que llegan en vuelos tempranos o nocturnos recoger su alquiler sin inconvenientes. Sin embargo, si tu vuelo llega después de la 01:00, el mostrador estará cerrado y es posible que no puedas realizar la recogida de Alamo hasta que reabra a las 06:00.

Algunas cosas a tener en cuenta:

• Alamo mantendrá tu reserva por hasta 24 horas desde la hora original de recogida si tienes retrasos.
• Si tu retraso supera las 24 horas, contacta soporte lo antes posible para evitar perder tu reserva.
• Los horarios del mostrador pueden variar en días festivos, así que siempre confirma en tu confirmación de reserva antes de viajar a Salt Lake City.

Para recoger tu alquiler de Alamo en Salt Lake City, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (tarjeta física, no digital).
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de avión de ida y vuelta o prueba de viaje hacia adelante.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente obligatorio.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no serán aceptadas en el mostrador de Alamo en Salt Lake City. Asegúrate de que el nombre en tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito coincidan.

El sistema principal de peaje en Salt Lake City es el de los carriles exprés I-15, una red de carriles gestionados sin efectivo que se extiende aproximadamente 62 millas desde Spanish Fork hasta Layton Parkway. Los carriles regulares en la I-15 son gratuitos, por lo que puedes evitar los peajes completamente si te mantienes en los carriles normales.

Si utilizas los carriles exprés I-15 con tu alquiler de Alamo, los peajes se cobran electrónicamente. Los costos típicos para conductores en solitario oscilan entre US$ 0,25 y US$ 1,00 por segmento, facturados después del viaje. Los vehículos con dos o más ocupantes pueden calificar para una exención del 100% si usan un transpondedor de Express Pass configurado en modo HOV.

En el mostrador de Alamo en Salt Lake City, tendrás la opción de inscribirte en un programa de peajes. Los programas de transpondedores de la compañía de alquiler suelen costar alrededor de US$ 3,95 por día, con un límite de aproximadamente US$ 19,75 por período de alquiler, además de los cargos por peaje reales. Alternativamente, puedes usar un transpondedor personal de Express Pass o E-ZPass sin pagar una tarifa diaria de alquiler.

Si conduces por los carriles exprés I-15 sin inscribirte en ningún programa de peaje, la compañía de alquiler te facturará los peajes a la tarifa más alta aplicable, más tarifas administrativas, y podrías enfrentarte a multas de hasta US$ 175 por peajes no pagados. Los cargos suelen aparecer en tu tarjeta de crédito de cuatro a seis semanas después de que finalice el alquiler.

Utah no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones, por lo que los carriles exprés I-15 son la única consideración de peaje para la mayoría de los alquileres de Alamo en Salt Lake City.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Alamo en Salt Lake City, incluyen Cashback en Peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Si utilizas los carriles exprés I-15 u otra carretera de peaje durante tu viaje en Salt Lake City, puedes solicitar un reembolso después de devolver el vehículo. Así funciona:

• Calcula el 5% del total de tu reserva en Hola Car Rentals. Esa es la cantidad máxima que puedes recibir de reembolso.
• Si tus peajes reales son menores a ese límite, te devolverán el monto completo de los peajes.
• Si tus peajes superan el límite, recibirás la cantidad máxima establecida.

Para solicitarlo, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo de Alamo en Salt Lake City. Incluye la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados. Los reembolsos se procesan a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. No se aceptan solicitudes tardías.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) no siempre es obligatorio para alquilar con Alamo en Salt Lake City, pero la necesidad depende de tu licencia.

• Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso), es obligatorio presentar un IDP. Sin él, Alamo podría negarse a completar el alquiler.
• Si tu licencia está en inglés o usa un alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente necesario.

El IDP es un documento de traducción únicamente. Debe portarse siempre junto con tu licencia original y no es válido por sí solo. Si crees que podrías necesitar uno, obténlo en tu país de origen antes de viajar a Salt Lake City, ya que los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.

En el mostrador de Alamo en Salt Lake City, todos los documentos deben ser originales físicos. Las versiones digitales no serán aceptadas. Cuando tengas dudas, lleva tu IDP para evitar problemas en la recogida.

Al recoger tu alquiler de Alamo en Salt Lake City, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto puede variar según la clase del vehículo, la temporada y la política específica de Alamo en Salt Lake City.

Algunas cosas importantes a tener en cuenta:

• La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera después de devolver el vehículo.
• Tu banco controla la rapidez con la que desaparece la retención tras su liberación. Puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejarse en tu estado de cuenta.
• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito.
• Las clases de vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor a la habitual.

Antes de llegar al mostrador de Alamo en Salt Lake City, informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa. También es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar con Alamo en Salt Lake City. La edad mínima para alquilar sin recargo es 25 años.

Para conductores de 21 a 24 años, Alamo cobra una tarifa diaria de US$ 15 más impuestos aplicables, pagadera en el mostrador en Salt Lake City. Los conductores menores de 21 generalmente no son elegibles para alquilar.

Se aplican restricciones adicionales para conductores más jóvenes:

• Muchas clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo SUV de tamaño completo, minivans, categorías premium, de lujo y convertible.
• Los conductores de 21 a 24 años suelen estar limitados a clases económicas, compactas, intermedias y SUV compactos.

Ten en cuenta que Utah no es uno de los estados (como Nueva York y Michigan) donde la ley exige que las compañías de alquiler atiendan a conductores desde los 18 años. En Salt Lake City, Alamo sigue la política estándar de EE. UU. con 21 años como mínimo práctico para conductores jóvenes sujetos al recargo.

Si tienes entre 21 y 24 años y reservas a través de Hola Car Rentals, considera incluir el recargo diario en tu presupuesto y elige una clase de vehículo elegible para evitar problemas en el mostrador de Alamo en Salt Lake City.

Sí, Alamo recomienda específicamente a los inquilinos en Salt Lake City considerar vehículos con tracción en las cuatro ruedas (4WD) o tracción en las cuatro ruedas (AWD) para viajes en invierno, especialmente si planeas conducir hacia la cordillera Wasatch u otras áreas montañosas cercanas a la ciudad.

Salt Lake City se encuentra en la base de las Montañas Wasatch, y las carreteras que llevan a estaciones de esquí y cañones pueden experimentar acumulaciones significativas de nieve y hielo durante los meses de invierno. Las carreteras de montaña también pueden requerir cadenas para neumáticos en ciertas condiciones.

Si alquilas con Alamo en Salt Lake City durante el invierno, considera lo siguiente:

• Solicita una clase de vehículo AWD o 4WD al reservar, ya que la disponibilidad no está garantizada en la recogida.
• Verifica si el vehículo tiene neumáticos de invierno instalados en el mostrador de Alamo, especialmente para conducir en montaña.
• Confirma que los anticongelantes y fluidos del vehículo sean adecuados para condiciones frías.
• Consulta con el agente de Alamo en Salt Lake City sobre posibles restricciones para conducir en carreteras de montaña con tu clase de vehículo específica.

Para orientación sobre si un vehículo específico de Alamo es AWD o de tracción en las cuatro ruedas, revisa los detalles del vehículo durante la reserva, ya que esto no siempre está garantizado para una clase de auto determinada.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Alamo en Salt Lake City, pero se aplica un cargo a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin cargo.

Cuando un conductor adicional no está incluido en tu tarifa, Alamo cobra US$ 15 por día más impuestos aplicables por cada conductor extra en Salt Lake City. Este cargo se paga en el mostrador.

Para agregar un conductor adicional en el mostrador de Alamo en Salt Lake City:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier IDP requerido.
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo adicional por conductor joven además del cargo por conductor adicional.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Alamo están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador en Salt Lake City para verificar si ya está incluido un conductor adicional en tu tarifa.

Las opciones de seguro y protección disponibles con tu alquiler de Alamo en Salt Lake City dependen del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals.

Las coberturas principales a entender son:

• Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Pérdida y Daños (LDW): Reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de Alamo en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero exceso.
• Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI): Cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar cobertura de responsabilidad suplementaria para alquileres en Salt Lake City.

CDW/LDW no cubre a terceros, y LIS/ALI/SLI no cubre daños al vehículo de Alamo. Estas son protecciones separadas que trabajan en conjunto.

Las exclusiones comunes incluyen neumáticos, chasis, daños en el techo, uso prohibido como off-road y incidentes que involucren conductores no listados en el contrato de Salt Lake City.

Siempre revisa tu confirmación de Hola Car Rentals y el contrato de alquiler de Alamo en el mostrador de Salt Lake City para confirmar exactamente qué coberturas están activas y qué deducibles aplican antes de conducir.

Los alquileres de Alamo en Salt Lake City siguen la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Alamo y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero que muestre la aguja y el odómetro.

Al devolver tu alquiler en Salt Lake City:

• Reabastece el combustible en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución en el Aeropuerto de Salt Lake City, para que la aguja no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• Muestra la aguja llena al agente de Alamo en la devolución, o deja el recibo en el sobre de llaves para entregas fuera de horario.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Alamo puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Estos cargos pueden aparecer en tu tarjeta después de que finalice el alquiler.

La política de combustible aplica tanto para vehículos de gasolina como diésel. Si alquilas un híbrido con Alamo en Salt Lake City, la misma regla de lleno a lleno se aplica al tanque de gasolina.

La Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection está incluida en la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Alamo en Salt Lake City. Sin embargo, este beneficio no aplica para residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si viajas a Salt Lake City desde fuera de Norteamérica y surge algún problema durante tu viaje, como una emergencia médica en una carretera de montaña o una cancelación de vuelo, la Asistencia en Viaje puede ayudarte. Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito o collect) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Esta cobertura no aplica a daños en el vehículo de alquiler de Alamo (que se gestiona con CDW/LDW) ni a responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI). Siempre revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu reserva en Salt Lake City.