Aluguel de Carros Alamo
em Regina

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Regina, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Regina.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Regina são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Regina cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Alamo no Aeroporto Internacional de Regina está localizado dentro do terminal, na 5201 Regina Ave. Após coletar sua bagagem, siga as placas de locação de carros até o balcão no terminal. Assim que fizer a papelada, seu veículo estará estacionado imediatamente fora do terminal, sem necessidade de translado.

O balcão da Alamo no terminal de Regina funciona diariamente das 09:00 às 23:59. Observe que o balcão não é atendido entre 00:00 e 02:00, portanto, se seu voo chegar nesse horário, planeje-se e confirme previamente as opções de atendimento fora do horário.

Há também uma unidade da Alamo fora do aeroporto, na 4850 Buffalo Trail, aproximadamente 1,3 km do YQR. Essa unidade não é conectada ao terminal por translado, então você precisará de transporte público ou outro meio para chegar até lá. Para a maioria das chegadas ao Aeroporto de Regina, o balcão no terminal na Regina Ave é a opção mais conveniente.

Não, não há rodovias com pedágio em Saskatchewan, incluindo Regina. Dirigir seu carro alugado pela Alamo na província, incluindo na Regina Bypass (Highway 1 até Highway 11) e todas as ruas da cidade, é totalmente livre de pedágios. Você não encontrará cabines de pedágio sem dinheiro, praças de cobrança ou taxas de congestionamento semelhantes às de Ontário ou grandes cidades dos EUA.

Como Saskatchewan não possui pedágios, você não precisa se inscrever em nenhum programa de cobrança ao pegar o carro na Alamo em Regina, e não há risco de receber uma fatura de pedágio após a locação por dirigir na província.

Se seus planos de viagem levarem você além de Saskatchewan para outras províncias canadenses ou estados dos EUA que tenham pedágios, as regras padrão de cobrança e faturamento da Alamo se aplicarão nessas áreas. Guarde todos os recibos de pedágio dessas partes da viagem, pois podem ser elegíveis ao benefício de Reembolso de Pedágios descrito em uma FAQ separada abaixo.

Ao retirar seu carro alugado da Alamo em Regina, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional (Visa ou Mastercard) com o nome do motorista impresso no cartão físico, para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de viagem (necessário para visitantes de fora do Canadá)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), também é obrigatório portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original. A PID é uma tradução e não é válida sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Alamo em Regina. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Alamo em Regina, incluem o benefício de Reembolso de Pedágios. Como Saskatchewan não possui pedágios, esse benefício é relevante se sua viagem passar por outras províncias canadenses ou estados dos EUA onde há cobrança de pedágios.

O benefício reembolsa o valor menor entre o total de pedágios pagos ou até 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva da Alamo totalizar US$ 500, o reembolso máximo será de US$ 25.

Para solicitar o reembolso após devolver seu veículo na Regina ou no local de devolução, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução com:

• Confirmação da reserva na Hola Car Rentals
• Cópia do contrato de locação assinado no balcão da Alamo
• Recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Ao retirar seu carro da Alamo em Regina, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Para locações no Canadá, essa garantia costuma variar entre CA$ 300 e CA$ 500, embora alguns locais possam exigir uma retenção de aproximadamente CA$ 750, dependendo da categoria do veículo, da temporada e das políticas específicas da unidade da Alamo.

Essa retenção não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberada após a devolução do veículo. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que essa retenção desaparece na sua fatura, o que pode levar até 15 dias úteis após o término da locação.

Alguns pontos importantes para sua retirada na Regina:

• O cartão deve ser um cartão de crédito internacional (Visa ou Mastercard) em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão físico
• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado
• Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização

O valor exato da retenção é definido pela Alamo no balcão de Regina e pode diferir das estimativas acima.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Alamo em Regina, seja como benefício incluído dependendo da sua tarifa, ou pagando uma taxa no balcão.

Para a Alamo em Regina, a taxa por motorista adicional, quando não incluída na tarifa, é de US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis. Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão: se constar "Motorista adicional gratuito" ou "Motorista adicional incluído", o primeiro motorista extra está coberto sem custo adicional.

Requisitos para adicionar um motorista na Alamo em Regina:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e uma PID, se a licença usar um alfabeto não-latino)
• Deve atender à idade mínima exigida em Regina
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Se alguém dirigir o veículo da Alamo em Regina sem estar listado, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ocorrer.

As locações da Alamo em Regina seguem a política Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças de combustível.

Passos para sua locação na Regina:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o agente da Alamo e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com o odômetro e o indicador de combustível
• Antes de devolver, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo da Alamo com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Pergunte ao agente da Alamo na Regina qual a estação de combustível mais próxima do local de devolução ao retirar o carro.

Sim, a legislação provincial de Saskatchewan exige que todo veículo alugado tenha cobertura de responsabilidade civil de terceiros, portanto, essa cobertura estatutária está incluída por padrão ao alugar com a Alamo em Regina através da Hola Car Rentals.

Isso significa que você está protegido contra danos corporais e materiais que possa causar a terceiros ao dirigir o veículo na Regina e em toda Saskatchewan. No entanto, o mínimo legal pode não ser suficiente para todas as situações, e você pode adquirir uma cobertura adicional de responsabilidade (LIS/ALI/SLI) no balcão da Alamo em Regina para aumentar seus limites de cobertura.

Vale lembrar o que a responsabilidade civil de terceiros não cobre:

• Danos ao próprio veículo alugado (que requer CDW/LDW)
• Lesões pessoais suas (que requer PAI)
• Pertences pessoais (que requer PEC)

Revise sua confirmação de reserva para verificar exatamente o que está incluído na sua tarifa antes de chegar ao balcão da Alamo em Regina, e peça ao atendente para esclarecer os limites de responsabilidade no contrato.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ajudar em situações como emergência médica ou incidente legal durante sua locação da Alamo perto de Regina. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes do Canadá ou dos EUA. É destinado a viajantes de fora da América do Norte.

Se você se qualifica e passar por uma emergência durante sua locação na Regina ou ao dirigir em Saskatchewan, pode contatar a linha de assistência 24 horas:

• Telefone (gratuito ou a cobrar): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ao ligar, informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização atual perto de Regina e uma breve descrição da situação. Siga as instruções do atendente e conserve todos os recibos e relatórios.

Note que a assistência em viagem cobre emergências médicas, assistência jurídica após acidentes, perda de bagagem pela companhia aérea e cancelamento de voo. Não cobre danos ao veículo alugado (que é coberto por CDW/LDW) nem responsabilidade civil de terceiros (que é coberta por LIS/ALI/SLI). Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis à sua locação.

Sim, locações de saída única (one-way) são possíveis com a Alamo, permitindo retirar em Regina e devolver em outro local. No entanto, pode haver uma taxa de devolução, dependendo da rota, da distância entre os locais e da categoria do veículo.

Ao reservar uma locação de saída única na Regina, a taxa de devolução será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção "A pagar no destino" durante o checkout. Essa taxa não é pré-paga e deve ser paga diretamente no balcão da Alamo em Regina ou no local de devolução.

Algumas considerações:

• Nem todas as rotas de Regina terão taxa de devolução; rotas mais curtas ou comuns podem não ter cobrança
• Locações de saída única transfronteiriças (por exemplo, Regina para uma cidade nos EUA) podem ser restritas ou ter taxas mais altas, dependendo das políticas da Alamo
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução

Revise sempre sua confirmação de reserva para verificar se há cobrança de taxa de devolução na rota específica de saída de Regina antes de chegar ao balcão da Alamo.

O balcão da Alamo no terminal do Aeroporto de Regina (YQR) funciona diariamente das 09:00 às 23:59. O balcão não é atendido entre 00:00 e 02:00, portanto, voos que chegarem nesse período podem não ter agente disponível.

Se seu voo atrasar e você chegar após o horário agendado, a Alamo em Regina geralmente mantém sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Se o atraso fizer você chegar após esse período, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes:

• WhatsApp: +1 (786) 999-8312
• Email: [email protected]

Para devoluções, o período de tolerância padrão costuma ser de 30 minutos além do horário combinado. Devolver o veículo da Alamo em Regina após esse prazo pode resultar em cobranças por horas extras ou por um dia adicional, além de possíveis taxas por atraso.

Se você espera fazer uma devolução fora do horário de funcionamento na Regina, consulte o atendente da Alamo na retirada para instruções específicas de entrega de chaves ou devolução após o expediente e confirme as implicações de responsabilidade até o encerramento formal do contrato.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória para retirar um carro da Alamo em Regina, mas é altamente recomendada em certas situações.

Visitantes em Regina geralmente podem dirigir com uma carteira de motorista estrangeira válida. No entanto, se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, será necessário portar a PID junto com a carteira original. Nesse caso, você deve apresentar ambos na retirada na Alamo em Regina.

Pontos importantes:

• A PID é uma tradução e não é válida sem a carteira original
• Adquira sua PID no seu país de origem antes de viajar para Regina, pois ela não pode ser emitida no exterior
• Se sua carteira estiver em inglês ou usar alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na Alamo em Regina
• Todos os documentos apresentados no balcão devem ser originais físicos; cópias digitais não são aceitas

Na dúvida, carregue a PID junto com sua carteira original para evitar problemas na retirada na Alamo em Regina.

Ao retirar seu carro na Alamo em Regina, você poderá adicionar ou confirmar várias coberturas. Conhecer o que cada uma cobre ajuda a evitar lacunas na proteção.

• CDW/LDW (Cobertura de Danos por Colisão / Perda e Danos): reduz sua responsabilidade financeira por danos ou roubo do veículo da Alamo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique franquia zero. Não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil de Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais a terceiros. Como mencionado acima, a lei de Saskatchewan exige uma cobertura mínima estatutária incluída em toda locação da Alamo em Regina, mas você pode adquirir limites superiores na unidade.
• PAI (Seguro de Acidentes Pessoais): cobre suas próprias lesões e as de passageiros. Essa cobertura é separada de CDW/LDW e responsabilidade civil.

Revise sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão da Alamo em Regina para verificar quais coberturas já estão incluídas na sua tarifa. Se CDW/LDW estiver listado, confirme o valor da franquia no contrato na retirada.

CDW/LDW não cobre uso proibido, como condução fora de estrada, sob efeito de álcool ou drogas, ou por motorista não listado. Sempre adicione todos os motoristas ao contrato da Alamo em Regina para garantir a cobertura.