Location de Voiture Alamo
à Regina

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Regina, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Regina.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Regina sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Regina vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Alamo à l'aéroport international de Regina est situé à l'intérieur du terminal, au 5201 Regina Ave. Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux de location de voitures jusqu'au comptoir en terminal. Une fois la paperasserie terminée, votre véhicule est garé juste à l'extérieur du bâtiment, aucun navette n'est donc nécessaire.

Le comptoir Alamo en terminal à Regina fonctionne tous les jours de 09h00 à 23h59. Notez que le comptoir n'est pas approvisionné entre 00h00 et 02h00 ; si votre vol arrive durant cette période, planifiez en conséquence et confirmez à l'avance les arrangements hors horaires.

Il existe également une agence Alamo hors aéroport au 4850 Buffalo Trail, à environ 1,3 km de YQR. Ce site n'est pas relié au terminal par navette, vous devrez donc utiliser les transports en commun ou un autre moyen pour y accéder. Pour la majorité des arrivées à l'aéroport de Regina, le comptoir en terminal au 5201 Regina Ave reste l'option la plus pratique.

Non, il n'existe pas de routes à péage en Saskatchewan, y compris à Regina. Conduire votre véhicule de location Alamo dans toute la province, notamment sur la Regina Bypass (autoroute 1 vers l'autoroute 11) et dans toutes les rues de la ville, est entièrement gratuit de péage. Vous ne rencontrerez pas de barrières de péage sans numéraire, de bornes de péage ou de frais de congestion comme dans l'Ontario ou dans certaines grandes villes américaines.

Étant donné que la Saskatchewan ne comporte pas de péages, vous n'avez pas besoin de vous inscrire à un programme de péage à l'agence Alamo à Regina, et il n'y a aucun risque de recevoir une facture de péage postérieure à la location pour avoir conduit dans la province.

Si votre voyage vous mène au-delà de la Saskatchewan vers d'autres provinces canadiennes ou États américains où des péages existent, les règles standard d'Alamo concernant le dispositif de péage et la facturation s'appliqueront dans ces zones. Conservez tous les reçus de péage de ces segments de votre trajet, car ils pourraient être éligibles au remboursement Tolls Cashback décrit dans une FAQ séparée ci-dessous.

Lors de la récupération de votre location Alamo à Regina, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure (Visa ou Mastercard) avec le nom du conducteur imprimé sur la carte physique, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de voyage aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors Canada)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devez également posséder un Permis de Conduire International (IDP) en plus de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et n'est pas valable sans le permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Alamo à Regina. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris celles avec Alamo à Regina, incluent le bénéfice Tolls Cashback. Étant donné que la Saskatchewan ne comporte pas de routes à péage, ce bénéfice devient pertinent si votre voyage vous mène dans d'autres provinces canadiennes ou États américains où des péages s'appliquent.

Ce bénéfice rembourse le moindre entre le total des péages payés ou jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation. Par exemple, si votre réservation Alamo s'élève à US$ 500, le remboursement maximum sera de US$ 25.

Pour réclamer le remboursement après avoir rendu votre véhicule Alamo à Regina ou à votre lieu de dépôt, envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour avec :

• Votre confirmation de réservation Hola Car Rentals
• Une copie du contrat de location signé au comptoir Alamo
• Un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre location Alamo à Regina, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Pour les locations au Canada, cette caution se situe généralement entre CA$ 300 et CA$ 500, bien que certains lieux puissent exiger une caution d'environ CA$ 750 selon la classe de véhicule, la saison et la politique spécifique de l'agence Alamo.

Cette caution n'est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après la restitution du véhicule. Votre banque ou l'émetteur de votre carte contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît de votre relevé, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après la fin de la location.

Voici quelques points importants pour votre prise en charge chez Alamo à Regina :

• La carte doit être une carte de crédit majeure (Visa ou Mastercard) au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé sur la carte physique
• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée
• Informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage de fraude sur l'autorisation

Le montant exact de la caution est fixé par Alamo au comptoir de Regina et peut différer des estimations ci-dessus.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Alamo à Regina, soit en tant qu'avantage inclus selon votre tarif, soit en payant un supplément au comptoir.

Pour Alamo à Regina, le coût supplémentaire par conducteur non inclus dans votre tarif est de US$ 15 par jour, plus taxes applicables. Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir : si elle indique « Conducteur supplémentaire gratuit » ou « Conducteur supplémentaire inclus », le premier conducteur additionnel est couvert sans frais.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Alamo à Regina :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non-latin)
• Il doit respecter l'âge minimum requis pour Regina
• Le conducteur principal et le conducteur additionnel doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que CDW/LDW. Si quelqu’un conduit le véhicule Alamo à Regina sans être inscrit sur le contrat, la couverture pourrait être annulée et des frais supplémentaires pourraient s'appliquer.

Les locations Alamo à Regina suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Étapes à suivre pour votre location Alamo à Regina :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Alamo et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Avant de rendre le véhicule, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km ou 15 miles du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Alamo avec moins qu’un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant en pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

Demandez à l'agent Alamo au comptoir de Regina la station-service la plus proche du lieu de restitution lors de la prise en charge.

Oui, la législation provinciale en Saskatchewan oblige chaque véhicule de location à disposer d'une couverture responsabilité civile tierce, donc la responsabilité légale est incluse par défaut lorsque vous louez avec Alamo à Regina via Hola Car Rentals.

Cela signifie que vous êtes couvert pour les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Alamo à Regina et dans toute la Saskatchewan. Cependant, la limite minimale légale peut ne pas suffire dans toutes les situations, et vous pouvez acheter une responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI) au comptoir Alamo à Regina pour augmenter vos plafonds de couverture.

À noter ce que la responsabilité civile tierce ne couvre pas :

• Les dommages au véhicule de location Alamo lui-même (qui nécessitent une CDW/LDW)
• Vos blessures personnelles (qui nécessitent une PAI)
• Vos effets personnels (qui nécessitent une PEC)

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer précisément ce qui est inclus dans votre tarif avant d’arriver au comptoir Alamo à Regina, et demandez à l’agent de clarifier les limites de responsabilité sur votre contrat de location.

La majorité des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, pouvant aider en cas d'urgence médicale ou d'incident juridique lors de votre location Alamo près de Regina. Cependant, cette prestation ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains. Elle est conçue pour les voyageurs venant de l’extérieur de l’Amérique du Nord.

Si vous êtes éligible et que vous rencontrez une urgence lors de votre location Alamo à Regina ou en conduisant en Saskatchewan, vous pouvez contacter la ligne d’assistance 24h/24 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Lors de l’appel, fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation actuelle près de Regina, et une brève description de la situation. Suivez les instructions du coordinateur et conservez tous les reçus et rapports.

Notez que l'assistance voyage couvre les urgences médicales, l'assistance juridique après un accident, la perte de bagages par la compagnie aérienne, et l'annulation de vol. Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location Alamo (qui relèvent de la CDW/LDW) ni la responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts applicables à votre réservation.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Alamo, vous permettant de prendre le véhicule à Regina et de le rendre dans un autre lieu. Cependant, des frais de dépôt peuvent s'appliquer en fonction de l’itinéraire, de la distance entre les lieux, et de la classe du véhicule.

Lors de la réservation d’une location en aller simple avec Alamo depuis Regina, les frais de dépôt seront indiqués sur la page de détails du tarif dans la section « À payer à destination » lors du paiement. Ces frais ne sont pas prépayés et doivent être réglés directement au comptoir Alamo à Regina ou au lieu de restitution.

Voici quelques points à considérer :

• Certains itinéraires depuis Regina n’entraînent pas de frais de dépôt ; les trajets courts ou courants peuvent ne pas en comporter
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, Regina vers une ville américaine) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés selon la politique d’Alamo
• Changer votre lieu de restitution après la réservation peut entraîner une nouvelle tarification et un recalcul des frais de dépôt

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour confirmer si des frais de dépôt s’appliquent à votre itinéraire spécifique depuis Regina avant de vous rendre au comptoir Alamo.

Le comptoir Alamo en terminal à l'aéroport international de Regina (YQR) est ouvert tous les jours de 09h00 à 23h59. Le comptoir n’est pas approvisionné entre 00h00 et 02h00 ; si vous arrivez durant cette période, il se peut qu’aucun agent ne soit disponible.

Si votre vol est retardé et que vous arrivez après l’heure prévue de prise en charge, Alamo à Regina retiendra généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure initiale. Si le retard dépasse 24 heures, contactez dès que possible le support Hola Car Rentals :

• WhatsApp : +1 (786) 999-8312
• Email : [email protected]

Pour les retours, la période de grâce standard est généralement de 30 minutes après l’heure convenue. Rendre le véhicule Alamo à Regina après ce délai peut entraîner des frais pour heures supplémentaires ou un jour supplémentaire, ainsi que d’éventuels frais de retard.

Si vous prévoyez un retour hors horaires au lieu de Regina, demandez à l’agent Alamo lors de la prise en charge des instructions spécifiques pour la remise des clés ou le retour après heures, et confirmez toute implication en matière de responsabilité jusqu’à la clôture du contrat.

Un Permis de Conduire International (IDP) n’est pas toujours obligatoire pour récupérer une location Alamo à Regina, mais il est fortement recommandé dans certaines situations.

Les visiteurs à Regina peuvent généralement conduire avec un permis étranger valide. Cependant, un IDP est requis si votre permis utilise un alphabet non-latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, vous devez présenter à la fois votre permis original et l’IDP au comptoir Alamo à Regina.

Points clés à retenir :

• L’IDP est un document de traduction uniquement et n’est pas valable sans votre permis original
• Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager à Regina, car il ne peut pas être délivré à l’étranger
• Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis au comptoir Alamo à Regina
• Tous les documents présentés doivent être des originaux physiques ; les copies numériques ne sont pas acceptées

En cas de doute, transportez un IDP avec votre permis original pour éviter tout problème au comptoir Alamo à Regina.

Lors de la prise en charge de votre location Alamo à Regina, vous pourrez ajouter ou confirmer plusieurs types de couverture. Comprendre ce que couvre chaque option vous aide à éviter les lacunes en matière de protection.

• CDW/LDW (Collision Damage Waiver / Loss Damage Waiver) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages ou de vol du véhicule Alamo. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. Elle ne couvre pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels causés à autrui. Comme indiqué ci-dessus, la loi en Saskatchewan exige qu’un minimum légal soit inclus dans chaque location Alamo à Regina, mais vous pouvez acheter des limites supérieures au comptoir.
• PAI (Assurance Accident Personnelle) : couvre vos blessures personnelles et celles des passagers. Ceci est distinct de la CDW/LDW et de la responsabilité civile.

Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals avant d’arriver au comptoir Alamo à Regina pour voir précisément quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif. Si la CDW/LDW est indiquée, confirmez le montant de la franchise lors de la prise en charge.

La CDW/LDW ne couvre pas l’usage prohibé comme la conduite hors route, la conduite en état d’ébriété ou par un conducteur non nommé. Ajoutez toujours tous les conducteurs au contrat Alamo à Regina pour assurer la validité de la couverture.