Aluguel de Carros Alamo
em Illinois

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Illinois, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Illinois.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Illinois são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Illinois cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto O'Hare de Chicago (ORD) em Illinois, o balcão da Alamo fica no Multi-Modal Facility (MMF) em 10255 W Zemke Blvd, Chicago, IL 60666. Você não caminha diretamente do seu terminal até o balcão.

Para chegar à locadora da Alamo, siga estes passos após o desembarque:

• De qualquer terminal do O'Hare, embarque no Sistema de Transporte do Aeroporto (ATS), que é o transporte automatizado gratuito que conecta todos os terminais.
• Pegue o ATS até a parada do Multi-Modal Facility (MMF).
• Siga as placas dentro do MMF até o balcão da Alamo.

Ao chegar à instalação, a Alamo oferece check-in por quiosque com tela sensível ao toque, permitindo que você pule a fila do balcão. Após fazer o check-in no quiosque, você receberá um recibo com o contrato de locação e instruções para o seu veículo. Na cabine de saída, apresente seu contrato de locação e carteira de motorista para sair.

Se você ativou o check-in acelerado online antes da chegada, fornecendo seus dados de carteira de motorista, pode ir diretamente ao seu veículo sem precisar visitar o balcão ou o quiosque.

A Alamo opera várias unidades em Illinois, principalmente na área metropolitana de Chicago, com cobertura adicional em aeroportos regionais.

Locais da Alamo na região de Chicago incluem:

• Aeroporto Internacional O'Hare de Chicago (ORD), em 10255 W Zemke Blvd, Chicago, IL 60666 (a unidade mais popular da Alamo em Illinois)
• Aeroporto Internacional Midway de Chicago (MDW), em 5150 W 55th St, Chicago, IL 60638
• Centro de Chicago, na região do Loop, em 203 N La Salle St, Chicago, IL 60601

Locais em aeroportos regionais de Illinois incluem:

• Aeroporto Internacional de Rockford (RFD), em 2 Airport Cir, Rockford, IL 61109 (atendido pela National, parceira da Drive Alliance da Alamo)
• Aeroporto Internacional de Quad Cities (MLI), na região de Quad Cities

Os horários do balcão variam conforme a unidade. No Midway, o balcão da Alamo funciona das 6h até meia-noite diariamente, com serviço de traslado disponível do aeroporto. Todas as unidades da Alamo em Illinois oferecem devolução de veículo após o horário de expediente por meio de caixas de entrega de chaves, e algumas unidades também permitem retirada após o expediente, com instruções fornecidas na sua confirmação.

Sim, a Alamo oferece tanto check-in por quiosque quanto check-in acelerado nas unidades de Illinois, permitindo que você economize tempo no balcão de locação.

Veja como cada opção funciona:

• Check-in por quiosque com tela sensível ao toque: disponível nas unidades da Alamo em Illinois, incluindo O'Hare e Midway. Após concluir o check-in no quiosque, você recebe um contrato de locação em formato de recibo e instruções para o seu veículo. Na cabine de saída, apresente seu contrato e carteira de motorista.
• Check-in acelerado: você pode ativar esse serviço online antes da viagem, fornecendo seus dados de carteira de motorista e contato. Assim, pode ir diretamente ao seu veículo na unidade da Alamo em Illinois sem precisar visitar o balcão ou o quiosque.

Essas opções são especialmente úteis no O'Hare, que responde pela maior parte das locações da Alamo em Illinois e pode ter grande volume de clientes. Devoluções após o horário em todas as unidades de Illinois são feitas por caixas de chaves, com instruções de estacionamento fornecidas pela Alamo.

Sim, Illinois possui uma extensa rede de rodovias de pedágio que os locatários da Alamo provavelmente irão encontrar, especialmente na região de Chicago. O sistema de rodovias de pedágio de Illinois opera várias rotas principais com cobrança eletrônica sem dinheiro em espécie.

Principais rodovias de pedágio em Illinois incluem:

• Jane Addams Memorial Tollway (I-90), de Chicago a Rockford, aproximadamente US$ 2,75 a US$ 5,50 por viagem
• Illinois Tri-State Tollway (I-94/I-294/I-80), de US$ 2,35 a US$ 4,70 por viagem
• Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88), de Chicago a Dixon, aproximadamente US$ 5,10 a US$ 10,20 por viagem
• Veterans Memorial Tollway (I-355), de US$ 3,80 a US$ 7,60 por viagem
• Chicago Skyway (I-90/I-94), de US$ 4,80 a US$ 47,60 dependendo do veículo e horário

As rodovias de Illinois usam transponders I-Pass e E-ZPass, além de um sistema de cobrança por placa que fotografa automaticamente a placa do veículo. A maioria das cabines de pagamento em dinheiro foi eliminada. As tarifas variam conforme o horário: tarifas diurnas de 6h às 22h, e tarifas noturnas mais baixas de 22h às 6h.

Na unidade da Alamo em Illinois, você pode optar por um programa de passe diário de pedágio para maior conveniência ou recusar e confiar na cobrança automática por placa. Illinois não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissão além das rodovias de pedágio listadas acima.

Ao retirar seu veículo na locação da Alamo em Illinois, você será informado sobre a opção de participar de um programa de passe diário de pedágio. Este programa permite que seu veículo acesse as rodovias de Illinois usando o transponder já instalado no carro, cobrado a uma tarifa fixa diária, independentemente do número de pedágios utilizados.

Veja o que é importante saber antes de decidir:

• O programa de passe diário cobre todos os pedágios incorridos durante cada dia de locação, oferecendo conveniência se você planeja usar várias rodovias de pedágio.
• A tarifa diária é aplicada por cada dia de locação, mesmo nos dias em que você não usar uma rodovia de pedágio, podendo não ser a opção mais econômica para itinerários curtos ou com poucos pedágios.
• Se você recusar o programa, a cobrança por placa do sistema de cobrança automática da Illinois Tollway será feita, fotografando a placa do veículo alugado e cobrando os pedágios na tarifa padrão de placa, que é um pouco mais alta que a tarifa com I-Pass/E-ZPass com desconto.
• Pedágios não pagos ou não registrados serão vinculados à placa do veículo e enviados à Alamo, que cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa após o término da locação.

A página dedicada ao Programa de Passe de Pedágio da Alamo em Chicago oferece detalhes completos. Se você estiver alugando em Illinois e planeja dirigir por rotas como I-90, I-88 ou I-294, avalie o custo do programa em relação ao seu uso esperado de pedágios antes de decidir na hora do aluguel.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva em pedágios pagos durante sua locação na Alamo em Illinois.

Como os pedágios em Illinois, como a Tri-State Tollway, I-88 e a Chicago Skyway, são frequentemente utilizados pelos locatários da Alamo na região de Chicago, esse benefício pode ajudar a reduzir seus custos com pedágios.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após sua locação em Illinois:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios – Reserva {Seu Número de Confirmação}.
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado na unidade da Alamo e o recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas.
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.

O reembolso será calculado como o menor valor entre o custo real dos pedágios e 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva total foi US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Os reembolsos serão enviados ao método de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar sua locação da Alamo em Illinois, você deve apresentar um conjunto de documentos físicos no balcão. Versões digitais não são aceitas.

Documentos necessários incluem:

• Carteira de motorista válida e não expirada (original física) no nome do motorista principal. Se sua carteira não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução junto à sua carteira original.
• Cartão de crédito principal, físico, no nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo (para visitantes internacionais).
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos).

No guichê de saída da Alamo em Illinois, também será necessário apresentar seu contrato de locação e carteira de motorista antes de sair com o veículo. Se estiver usando check-in acelerado, tenha seus dados de carteira de motorista prontos com antecedência. Todos os motoristas adicionais devem estar presentes na retirada com sua própria carteira válida.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal, físico, no nome do motorista principal, para o bloqueio do depósito de segurança ao retirar sua locação na Alamo em Illinois. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos.

Veja o que esperar do depósito:

• A Alamo fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito na retirada. Nos EUA, o valor típico de bloqueio varia de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão, embora o valor exato dependa da categoria do veículo, localização e temporada.
• O valor bloqueado reduz seu crédito disponível até ser liberado após a devolução do veículo. O tempo para liberação depende do banco, podendo levar até 15 dias úteis.
• O cartão deve ter o nome do motorista impresso nele, e o nome deve coincidir com o do contrato de locação.
• Mesmo que você tenha feito pagamento antecipado, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na unidade da Alamo em Illinois para o bloqueio do depósito.

É aconselhável levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avisar seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

A idade mínima para alugar com a Alamo em Illinois sem cobrança adicional por jovem condutor é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas pagarão uma sobretaxa diária por jovem condutor no balcão, e a maioria das categorias de veículos tem restrição para locatários com 25 anos ou mais.

Pontos importantes para locatários com menos de 25 anos na Alamo em Illinois:

• Motoristas de 21 a 24 anos geralmente podem alugar, pagando uma taxa adicional diária. Para a Alamo, National e Enterprise, essa taxa é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, pagas no balcão.
• Restrições de categorias de veículos: categorias como full-size, SUV, minivan, luxo, premium e conversível normalmente são reservadas para locatários com 25 anos ou mais. Categorias econômicas, compactas e intermediárias geralmente estão disponíveis para menores de idade.
• Illinois não possui lei estadual que obrigue locações para motoristas abaixo de 21 anos, ao contrário de Nova York ou Michigan, portanto, a política padrão da Alamo se aplica.

Todos os locatários, independentemente da idade, devem apresentar carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em seu nome para o depósito. Se sua carteira não estiver em alfabeto latino, também será necessária uma Permissão Internacional para Dirigir.

Adicionar um motorista adicional na sua locação da Alamo em Illinois custa US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, pagos diretamente no balcão da Alamo. Essa taxa não é cobrada se sua confirmação de reserva indicar explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo.

Regras importantes para motoristas adicionais na Alamo em Illinois:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão da Alamo na retirada e apresentar uma carteira de motorista válida.
• Se a carteira do motorista adicional não estiver em alfabeto latino, ele também deve apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir.
• O motorista adicional deve atender aos requisitos de idade mínima. Motoristas de 21 a 24 anos podem estar sujeitos a uma sobretaxa por jovem condutor além da taxa do motorista adicional.
• Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções do veículo, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem não estiver nomeado no contrato pode invalidar essas coberturas.

Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar que o motorista adicional está incluído, confirme com o agente da Alamo na Illinois na retirada e assegure-se de que isso esteja refletido no seu contrato antes de assinar. Caso seja cobrado mesmo assim, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.

As locações da Alamo em Illinois seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Veja como proceder durante sua locação em Illinois:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o agente da Alamo e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel mostrando o marcador de combustível e o odômetro.
• Durante a locação, use o tipo de combustível indicado no veículo. Usar o combustível errado não está coberto pela política e pode gerar cobranças extras.
• Antes de devolver o veículo em qualquer unidade da Alamo em Illinois, reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes da chegada.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação. Para devoluções após o horário de expediente, deixe o recibo na envelope de entrega de chaves e tire uma foto do marcador cheio.

Se você devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a Alamo poderá cobrar pelo abastecimento insuficiente ao valor de refil da parceira, que costuma ser mais alto que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver o tanque cheio é sempre a opção mais econômica.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações da Alamo em Illinois, inclui cobertura de assistência viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Para locatários elegíveis que dirigem em Illinois, a cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidente ou doença não preexistente durante a viagem.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, especialmente útil em rodovias de Illinois como I-90 ou I-294, onde incidentes podem envolver várias partes.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa cobertura não inclui danos ao veículo alugado (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que é coberta pelo LIS/SLI).

Se precisar usar assistência viagem durante sua locação em Illinois, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-mail: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Sim, a Alamo oferece devolução de veículo após o horário em todos os aeroportos de Illinois, incluindo O'Hare (ORD), Midway (MDW) e Rockford (RFD), por meio de caixas de entrega de chaves designadas.

Veja como funciona a devolução após o horário nos locais da Alamo em Illinois:

• A Alamo indicará onde estacionar o veículo na instalação de devolução. No O'Hare, essa área é o Multi-Modal Facility (MMF) em 10255 W Zemke Blvd. No Midway, siga as sinalizações de devolução até a área designada.
• Após estacionar, deixe as chaves na caixa de chaves claramente sinalizada no local.
• Antes de entregar as chaves, tire fotos do estado do veículo, do marcador de combustível indicando tanque cheio e do odômetro. Guarde o recibo final de combustível.
• O contrato de locação será encerrado no próximo dia útil, quando a equipe processar a devolução.

Observe que no Aeroporto Internacional de Rockford (RFD), as locações da Alamo na Illinois são atendidas pelo balcão da National, parceira da Drive Alliance da Alamo. Siga as instruções na sua confirmação para esse local específico.

Se tiver dúvidas sobre procedimentos de devolução após o horário na sua unidade da Alamo em Illinois, consulte sua confirmação de reserva, onde as instruções específicas estão disponíveis.