Alquiler de Autos Alamo
en Illinois

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Illinois, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Illinois.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Illinois se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Illinois te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto O'Hare de Chicago (ORD) en Illinois, el mostrador de Alamo se encuentra en la Instalación Multimodal (MMF) en 10255 W Zemke Blvd, Chicago, IL 60666. No caminas directamente desde tu terminal hasta el mostrador.

Para llegar a la instalación de alquiler de Alamo, sigue estos pasos después de aterrizar:

• Desde cualquier terminal en O'Hare, aborda el Sistema de Tránsito del Aeropuerto (ATS), que es el transporte automatizado gratuito que conecta todos los terminales.
• Viaja en el ATS hasta la parada de la Instalación Multimodal (MMF).
• Sigue las señales dentro del MMF hacia el mostrador de Alamo.

Una vez en la instalación, Alamo ofrece check-in mediante quioscos táctiles para que puedas evitar la fila en el mostrador. Después de registrarte en el quiosco, recibirás un recibo con el contrato de alquiler y las instrucciones para tu vehículo. En la caseta de salida, presenta tu contrato y licencia de conducir para salir.

Si activaste el check-in acelerado en línea antes de llegar proporcionando los datos de tu licencia, puedes dirigirte directamente a tu vehículo sin visitar el mostrador ni el quiosco.

Alamo opera varias ubicaciones en Illinois, principalmente en el área metropolitana de Chicago, con cobertura adicional en aeropuertos regionales.

Las ubicaciones de Alamo en Chicago incluyen:

• Aeropuerto Internacional O'Hare de Chicago (ORD), 10255 W Zemke Blvd, Chicago, IL 60666 (la ubicación más popular de Alamo en Illinois)
• Aeropuerto Internacional Midway de Chicago (MDW), 5150 W 55th St, Chicago, IL 60638
• Centro de Chicago Loop, 203 N La Salle St, Chicago, IL 60601

Las ubicaciones en aeropuertos regionales de Illinois incluyen:

• Aeropuerto Internacional de Rockford (RFD), 2 Airport Cir, Rockford, IL 61109 (servicio a través de National, socio de Drive Alliance de Alamo)
• Aeropuerto Internacional de Quad Cities (MLI), en la región de Quad Cities

El horario del mostrador varía según la ubicación. En Midway, el mostrador de Alamo opera de 6 AM a medianoche todos los días, con servicio de traslado desde el aeropuerto. Todas las ubicaciones de Alamo en Illinois ofrecen devolución de vehículos fuera de horario mediante buzones de entrega, y algunas también permiten recogida fuera de horario con instrucciones en tu confirmación.

Sí, Alamo ofrece tanto check-in en quioscos como check-in acelerado en ubicaciones de Illinois, permitiéndote evitar o reducir el tiempo en el mostrador de alquiler.

Así funciona cada opción:

• Check-in en quiosco táctil: Disponible en ubicaciones de Illinois como O'Hare y Midway. Tras completar el check-in en el quiosco, recibes un contrato de alquiler en tamaño de recibo y las instrucciones para tu vehículo. En la caseta de salida, presenta tu contrato y licencia de conducir.
• Check-in acelerado: Puedes activarlo en línea antes de tu viaje proporcionando los datos de tu licencia y contacto. Esto te permite dirigirte directamente a tu vehículo en la instalación de Illinois sin visitar el mostrador ni el quiosco.

Estas opciones son especialmente útiles en O'Hare, que representa la mayor parte de los alquileres de Alamo en Illinois y puede tener un alto volumen de clientes. Las devoluciones fuera de horario en todas las ubicaciones de Illinois se gestionan mediante buzones de entrega, con instrucciones de estacionamiento proporcionadas por Alamo.

Sí, Illinois cuenta con una extensa red de carreteras de peaje que muy probablemente encontrarás, especialmente en Chicago. El sistema de peaje de Illinois opera varias rutas principales con facturación electrónica sin efectivo.

Las principales carreteras de peaje en Illinois incluyen:

• Jane Addams Memorial Tollway (I-90), de Chicago a Rockford, aproximadamente US$ 2,75 a US$ 5,50 por viaje
• Illinois Tri-State Tollway (I-94/I-294/I-80), US$ 2,35 a US$ 4,70 por viaje
• Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88), de Chicago a Dixon, aproximadamente US$ 5,10 a US$ 10,20 por viaje
• Veterans Memorial Tollway (I-355), US$ 3,80 a US$ 7,60 por viaje
• Chicago Skyway (I-90/I-94), US$ 4,80 a US$ 47,60 dependiendo del vehículo y la hora

Las carreteras de peaje en Illinois usan transpondedores I-Pass y E-ZPass, además de un sistema de pago por matrícula que fotografía automáticamente tu placa. La mayoría de las cabinas de efectivo han sido eliminadas. Las tarifas varían según la hora del día: las tarifas diurnas se aplican de 6 AM a 10 PM, y las tarifas nocturnas más bajas de 10 PM a 6 AM.

En el mostrador de Alamo en Illinois, puedes optar por un programa de pase diario de peajes para mayor comodidad, o rechazarlo y confiar en la facturación automática por matrícula. Illinois no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones más allá de las carreteras de peaje mencionadas.

Al recoger tu alquiler de Alamo en Illinois, se te ofrecerá la opción de inscribirte en un programa de pase diario de peajes. Este programa permite que tu vehículo acceda a las carreteras de peaje de Illinois usando el transpondedor ya instalado en el coche, facturado a una tarifa fija diaria en lugar de por peaje individual.

Esto es lo que debes saber antes de decidir:

• El programa de pase diario cubre todos los peajes incurridos durante cada día inscrito, brindando comodidad si planeas usar varias carreteras de peaje.
• La tarifa diaria se aplica por cada día de alquiler, incluso en días en los que no uses una carretera de peaje, por lo que puede no ser rentable para itinerarios cortos o con pocos peajes.
• Si rechazas el programa, el sistema de facturación por matrícula de Illinois fotografiará automáticamente tu placa de alquiler y facturará los peajes a la tarifa estándar de matrícula, que es ligeramente superior a la tarifa con I-Pass/E-ZPass con descuento.
• Los peajes no pagados o no registrados se vinculan a la placa del vehículo y se envían a Alamo, que te cobrará el monto del peaje más una tarifa administrativa después de que finalice el alquiler.

Alamo tiene una página dedicada al Programa de Pase de Peajes en Chicago con todos los detalles. Si alquilas en Illinois y planeas conducir por rutas como I-90, I-88 o I-294, revisa el costo del programa frente a tu uso esperado de peajes antes de decidir en el mostrador.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Alamo en Illinois.

Considerando que las carreteras de peaje en Illinois, como la Tri-State Tollway, I-88 y la Chicago Skyway, son comúnmente usadas por los alquileres de Alamo en Chicago, este beneficio puede reducir significativamente tus costos de peaje.

Para reclamar tu Cashback en Peajes después de tu alquiler en Illinois:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes – Reserva {Tu Número de Confirmación}.
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Alamo y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

El reembolso se calcula como el menor entre tus costos reales de peaje y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva fue de US$ 500, el cashback máximo será de US$ 25. Los reembolsos se emiten a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no serán aceptadas.

Para recoger tu alquiler con Alamo en Illinois, debes presentar un conjunto de documentos físicos en el mostrador. No se aceptan versiones digitales.

Los documentos requeridos incluyen:

• Una licencia de conducir válida y sin vencimiento (original, física) a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés y no usa el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) como traducción junto con tu licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal en físico a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno (para visitantes internacionales).
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requeridos para visitantes de fuera de Estados Unidos).

En la caseta de salida de Alamo en Illinois, también deberás presentar tu contrato de alquiler y licencia de conducir antes de salir con el vehículo. Si usas check-in acelerado, ten listos los datos de tu licencia con anticipación. Todos los conductores adicionales deben estar presentes en la recogida con su propia licencia válida.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para el depósito de garantía al recoger tu alquiler con Alamo en Illinois. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni tarjetas virtuales o digitales.

Esto es lo que debes esperar con el depósito:

• Alamo realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el momento de la recogida. En Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre US$ 300 y US$ 400 para vehículos estándar, aunque la cantidad exacta varía según la clase del vehículo, la ubicación y la temporada.
• La retención reduce tu crédito disponible hasta que se libera tras devolver el vehículo. La rapidez con que desaparece depende de tu banco, y puede tardar hasta 15 días hábiles.
• La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso en ella, y debe coincidir con el nombre en el contrato de alquiler.
• Incluso si pagaste por adelantado, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Alamo en Illinois para el depósito.

Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notificar a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales.

La edad mínima para rentar con Alamo en Illinois sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven en el mostrador, y la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Puntos clave para conductores menores de 25 en Illinois con Alamo:

• Generalmente, los conductores de 21 a 24 años son elegibles para rentar, pero pagarán una tarifa adicional diaria. Para Alamo, National y Enterprise, esta tarifa es US$ 15 por día más impuestos aplicables, pagados en el mostrador.
• Existen restricciones en las clases de vehículos: categorías como tamaño completo, SUV, minivan, lujo, premium y convertible suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante. Las clases económica, compacta e intermedia suelen estar disponibles para conductores más jóvenes.
• Illinois no tiene una ley estatal que exija que los alquileres sean para conductores menores de 21, a diferencia de Nueva York o Michigan, por lo que se aplica la política estándar de Alamo.

Todos los conductores, independientemente de su edad, deben presentar una licencia válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre para el depósito. Si tu licencia no está en un alfabeto latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir.

Agregar un conductor adicional a tu alquiler con Alamo en Illinois cuesta US$ 15 por día más impuestos, pagados directamente en el mostrador de Alamo. Este recargo se aplica a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin cargo.

Reglas importantes para conductores adicionales en Illinois con Alamo:

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Alamo al recoger y mostrar una licencia válida.
• Si la licencia del conductor adicional no está en un alfabeto latino, también debe presentar un Permiso Internacional de Conducir.
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima. Conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven además del recargo por conductor adicional.
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones del vehículo como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar listado puede anular esas coberturas.

Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica que el conductor adicional está incluido, confirma esto con el agente de Alamo en Illinois al recoger y asegúrate de que quede reflejado en tu contrato antes de firmar. Si te cobran a pesar de que aparece en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte tras el alquiler.

Los alquileres de Alamo en Illinois siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Así debes manejar el combustible durante tu alquiler en Illinois:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Alamo y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato. Toma una foto del tablero con la aguja y el odómetro.
• Durante el alquiler, usa el tipo de combustible indicado en el vehículo. Usar un tipo diferente no está cubierto por la política de combustible y puede generar cargos adicionales.
• Antes de devolver el vehículo en cualquier ubicación de Alamo en Illinois, recarga el tanque en un radio de aproximadamente 15 km o 10 millas del punto de devolución, para que la aguja no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación. Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de entrega de llaves y conserva una foto del indicador lleno.

Si devuelves el vehículo con un nivel menor al registrado inicialmente, Alamo te cobrará la diferencia al precio de reabastecimiento del socio, que suele ser más alto que los precios de bomba minorista, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Devolver el tanque lleno siempre es la opción más económica.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Alamo en Illinois, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá.

Para los conductores elegibles que conduzcan en Illinois, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidente o enfermedad no preexistente durante el viaje.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito, lo cual puede ser especialmente valioso en autopistas de Illinois como I-90 o I-294 donde los incidentes pueden involucrar a varias partes.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler de Alamo (que se cubre con CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que se cubre con LIS/SLI).

Si necesitas asistencia en viaje durante tu alquiler en Illinois, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Sí, Alamo ofrece devolución de vehículos fuera de horario en todos los aeropuertos de Illinois, incluyendo O'Hare (ORD), Midway (MDW) y Rockford (RFD), mediante buzones de entrega designados.

Así funciona la devolución fuera de horario en las ubicaciones de Illinois de Alamo:

• Alamo te indicará dónde estacionar el vehículo en la instalación de devolución. En O'Hare, esto es la Instalación Multimodal (MMF) en 10255 W Zemke Blvd. En Midway, sigue la señalización de devolución hasta el área designada.
• Una vez estacionado, deja las llaves en el buzón de entrega de llaves claramente marcado en la ubicación.
• Antes de dejar las llaves, toma fotos del estado del vehículo, del indicador de combustible mostrando tanque lleno y del odómetro. Conserva tu recibo final de combustible.
• El contrato de alquiler se cerrará al siguiente día hábil cuando el personal procese la devolución.

Ten en cuenta que en el Aeropuerto Internacional de Rockford (RFD), los alquileres de Alamo en Illinois se gestionan a través del mostrador de National, socio de Alamo en Drive Alliance. Sigue las instrucciones en tu confirmación para esa ubicación específica.

Si no estás seguro de los procedimientos fuera de horario para tu ubicación específica de Alamo en Illinois, revisa tu confirmación de reserva, ya que allí se proporcionan instrucciones específicas.