Aluguel de Carros
no Aeroporto de San Antonio

PÁSCOA  45% OFF   

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no San Antonio Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no San Antonio Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no San Antonio Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no San Antonio Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto de San Antonio, todos os balcões de locadoras estão localizados na Instalação Consolidada de Aluguel de Carros (CONRAC) em 9559 Airport Blvd, San Antonio, TX 78216. Você não precisa de transporte ou ônibus para alcançá-los.

Após passar pela área de retirada de bagagem no Terminal A, siga as placas suspensas para "Rental Cars" até uma passarela coberta, uma passarela elevada que conecta diretamente ao saguão do CONRAC no Piso 2. A passarela é protegida contra o clima e leva apenas alguns minutos para atravessar. As marcas disponíveis no local incluem Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National, Payless, Thrifty e outras.

Ao chegar ao saguão do CONRAC, apresente sua confirmação de reserva, passaporte, carteira de motorista e cartão de crédito no balcão da sua marca. Após preencher a documentação, dirija-se à área de estacionamento designada da sua marca dentro da instalação de vários níveis para inspecionar e pegar seu veículo.

Se você estiver chegando em um voo internacional, considere de 30 a 90 minutos para o processamento na Alfândega e Imigração dos EUA antes de chegar à área de bagagem. A partir daí, reserve mais 20 a 35 minutos para a caminhada na passarela, documentação no balcão e retirada do veículo. O tempo total desde o pouso até sair dirigindo geralmente é de 1 a 2,5 horas.

O horário dos balcões no Aeroporto de San Antonio varia conforme a marca. A instalação do CONRAC funciona 24 horas por dia, mas os balcões individuais têm seus próprios horários.

• Alamo e National: quase 24 horas
• Enterprise: aproximadamente das 05:00 às 23:59
• Avis: de domingo a sexta-feira, aproximadamente das 07:00 às 01:30, com horários mais curtos aos sábados
• Hertz: aproximadamente das 08:00 às 23:00, de domingo a sexta-feira
• Fox: aproximadamente das 08:00 às meia-noite diariamente
• Budget e Payless: encerramentos no período da noite; confirme na reserva

Se seu voo chegar fora do horário divulgado pela sua marca no Aeroporto de San Antonio, a instalação permanece aberta, mas não haverá equipe disponível para processar sua locação. Algumas marcas, como Avis e Budget, oferecem caixas de devolução de chaves para retornos fora do horário de funcionamento, mas você permanece responsável pelo veículo até o check-in no próximo dia útil.

Sempre verifique o horário específico da sua marca na confirmação de reserva antes de viajar, especialmente para chegadas tardias ou de madrugada no Aeroporto de San Antonio.

Para retirar seu carro de aluguel no Aeroporto de San Antonio, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida (original, não expirada, cartão físico)
• Passaporte com o nome correspondente ao da carteira de motorista
• Cartão de crédito principal (Visa, Mastercard, American Express ou Discover) em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão físico
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Itinerário de voo de ida e volta ou comprovante de viagem de retorno

Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-Latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a apresentação de Permissão Internacional para Dirigir (PID) no Aeroporto de San Antonio. Para carteiras em outros alfabetos ou idiomas não ingleses, recomenda-se fortemente uma PID, mesmo que não seja estritamente obrigatória, pois os agentes do balcão podem solicitar uma.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a caução no Aeroporto de San Antonio. Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, é necessário um cartão de crédito principal físico para cobrir a caução, que normalmente varia entre US$ 300 e US$ 400 para veículos padrão nos EUA.

Leve um cartão de crédito de backup em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

As rodovias de pedágio do Texas são quase totalmente sem dinheiro, e seu carro de aluguel no Aeroporto de San Antonio já vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio, seja um transponder ou um sistema de cobrança por placa. Os postos de pedágio em dinheiro são raros e muitas instalações não aceitam dinheiro de forma alguma.

No balcão do Aeroporto de San Antonio, geralmente são oferecidas duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma taxa diária fixa de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todos os pedágios durante o período de aluguel
• Pague por uso: você paga apenas pelos pedágios que incorrer, mas a locadora adiciona taxas administrativas ou de processamento em cada transação

Na região de San Antonio, o custo diário estimado de pedágios varia de aproximadamente US$ 2 a US$ 10, dependendo das rotas utilizadas. Se você planeja dirigir até Dallas, Houston ou Austin, o uso de pedágios e os custos aumentam significativamente nessas redes metropolitanas.

Se você não se inscrever em um programa de pedágio no Aeroporto de San Antonio e dirigir por uma rodovia de pedágio sem dinheiro, a locadora cobrará o valor do pedágio mais taxas de processamento no seu cartão de crédito, às vezes semanas após o término do aluguel. Para evitar cobranças surpresa, decida na hora qual opção melhor se adapta ao seu itinerário.

O Texas não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissão, portanto, não há taxas adicionais de condução no centro da cidade além dos pedágios padrão.

Alugar um carro no Aeroporto de San Antonio acrescenta várias taxas locais obrigatórias além da tarifa base. Essas taxas são definidas pela autoridade do aeroporto e pelo governo local, não pela locadora ou pela agência de reservas.

• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: 15,25% (limitada a US$ 5,25 por dia na maioria dos veículos)
• Taxa de instalação do cliente (CFC): US$ 4,50 por dia de locação
• Imposto municipal sobre aluguel de carros: 13,75%
• Imposto estadual sobre aluguel de veículos: 6%

Juntas, essas cobranças aumentam aproximadamente de 35% a 40% o valor da sua tarifa base de locação no Aeroporto de San Antonio, sendo mais altas do que em muitos aeroportos fora do Texas devido à combinação de impostos municipais e estaduais.

Se sua confirmação de reserva indicar "Taxas e encargos: incluídos", você não será cobrado separadamente por esses itens no balcão. Caso seja cobrado por algo que já consta como incluído na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término do aluguel.

Adicionais opcionais, como GPS, cadeirinhas infantis, combustível pré-pago ou pacote de pedágio, são cobrados separadamente no balcão, independentemente do seu plano de tarifa.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva por pedágios pagos durante o aluguel, incluindo rodovias de pedágio usadas próximas ao Aeroporto de San Antonio e em todo o Texas.

As rodovias de pedágio do Texas são sem dinheiro e amplamente utilizadas, portanto, esse benefício é especialmente relevante se você dirigir por rotas ao redor de San Antonio ou viajar para Austin, Houston ou Dallas durante seu aluguel.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo no Aeroporto de San Antonio:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante seu período de aluguel

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Exemplo: se o valor total da sua reserva for US$ 400, o cashback máximo é US$ 20. Se você pagou US$ 12 em pedágios, receberá US$ 12 de volta. Se pagou US$ 30, receberá o limite de US$ 20.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal para alugar um carro no Aeroporto de San Antonio. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a caução, mesmo que você já tenha pré-pago sua reserva online.

O cartão de crédito deve atender a todos os seguintes requisitos:

• Ser um cartão principal: Visa, Mastercard, American Express ou Discover
• Estar em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão físico
• Ser um cartão físico, não um número virtual ou carteira digital
• Ter crédito disponível suficiente para cobrir a caução, normalmente entre US$ 300 e US$ 400 para veículos padrão em locais nos EUA, incluindo o Aeroporto de San Antonio

A caução é uma autorização temporária, não uma cobrança. Ela reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término do aluguel, o que pode levar até 15 dias úteis, dependendo do emissor do seu cartão.

Antes de viajar para o Aeroporto de San Antonio, avise seu banco que fará uma autorização presencial nos EUA para evitar bloqueios por suspeita de fraude. Recomenda-se também levar um cartão de crédito de backup em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado no balcão.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória no Aeroporto de San Antonio se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-Latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Em todos os outros casos, ela é fortemente recomendada, mas não estritamente obrigatória.

Pontos principais a saber antes de chegar ao Aeroporto de San Antonio:

• A PID é um documento de tradução apenas. Não é uma carteira de motorista independente e não será aceita sem sua carteira original junto com ela
• Você deve obter sua PID em seu país de origem antes de viajar. Organizações nos EUA, como a AAA, não emitem PID para titulares de carteiras não-americanas
• Agentes do balcão no Aeroporto de San Antonio podem solicitar uma PID mesmo quando ela não for tecnicamente obrigatória, portanto, carregá-la evita atrasos na retirada
• Todos os documentos apresentados no balcão devem ser originais físicos. Versões digitais ou fotocópias não são aceitas

Se sua carteira estiver em inglês ou emitida por um país da UE ou EEE, geralmente você pode alugar sem PID no Aeroporto de San Antonio, embora seja sempre aconselhável ter uma como backup para visitantes internacionais.

Devolver seu carro de aluguel no Aeroporto de San Antonio é simples. Siga as placas "Rental Car Return" a partir da rede viária do aeroporto até 9559 Airport Blvd, que é a instalação do CONRAC usada tanto para retirada quanto para devolução.

Ao entrar na instalação, dirija-se aos espaços de devolução designados da sua marca. Um funcionário irá inspecionar o nível de combustível e as condições do veículo. O processo geralmente leva de 10 a 15 minutos durante o horário de atendimento.

Antes de devolver, reabasteça o veículo em até 10 milhas do Aeroporto de San Antonio para garantir que o nível de combustível esteja cheio na chegada. Guarde o recibo de combustível como prova, caso haja disputa de cobrança. Com a política padrão Full-to-Full, se você devolver o carro com nível abaixo do inicial, poderá ser cobrado pelo valor de reabastecimento da parceira mais uma taxa de serviço, geralmente mais alta que o preço do combustível na bomba.

Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto de San Antonio, algumas marcas, como Avis e Budget, oferecem caixas de devolução de chaves na área de devolução. Estacione o veículo, remova todos os pertences e deixe as chaves. Lembre-se de que você permanece responsável financeiramente pelo veículo até o check-in no próximo dia útil, portanto, registre as condições do carro com fotos antes de sair.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa diária de jovem condutor no Aeroporto de San Antonio. A idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa nos EUA é 25 anos.

Valores típicos de sobretaxa diária por marca em locais nos EUA, incluindo o San Antonio Airport:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65 por locação
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189 por locação
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia, sem limite declarado

Além da sobretaxa, motoristas com menos de 25 anos no Aeroporto de San Antonio têm restrições na locação de algumas categorias de veículos. Geralmente, categorias como econômica, compacta, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto e SUV médio estão disponíveis, enquanto categorias premium, luxo, SUV de tamanho completo, minivan e conversível normalmente exigem que o motorista tenha 25 anos ou mais.

Uma exceção se aplica a motoristas de 21 a 24 anos da América Latina e Caribe que alugam via Avis ou Budget: a taxa de jovem condutor pode ser dispensada em planos de tarifa elegíveis da Hola Car Rentals, quando a isenção for explicitamente exibida na confirmação da reserva. Essa exceção não se aplica a viajantes de outras regiões.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel no Aeroporto de San Antonio, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa diária no balcão.

Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional gratuito" para confirmar se isso se aplica à sua reserva.

Se o motorista adicional não estiver incluído na sua tarifa, as taxas no Aeroporto de San Antonio são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, máximo US$ 65 por locação
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, máximo US$ 189 por locação
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia

Requisitos que se aplicam em todos os casos no Aeroporto de San Antonio:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e uma PID, se a carteira usar um alfabeto não-Latino)
• Deve assinar o contrato de locação
• Para Avis, Budget e Payless, motoristas adicionais devem ter pelo menos 25 anos

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções.

A cobertura incluída na sua locação no Aeroporto de San Antonio depende do plano de tarifa escolhido na reserva. Nos EUA, as duas principais proteções a entender são a Isenção de Danos por Colisão (CDW) e a Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS ou SLI).

A CDW ou LDW reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode ainda haver uma franquia, a menos que sua confirmação declare explicitamente franquia zero. A CDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.

A responsabilidade civil a terceiros (LIS ou SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir. Nem todos os estados dos EUA exigem que as locadoras incluam a responsabilidade mínima do estado, portanto, os níveis de cobertura variam. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma Cobertura de Seguro de Responsabilidade (até US$ 300.000) a qualquer locação no Aeroporto de San Antonio.

O que a CDW e a LIS não cobrem:

• Seus próprios ferimentos pessoais (cobertos por PAI, se comprado separadamente)
• Seus bens pessoais (cobertos por PEC, se comprado separadamente)
• Danos a pneus, rodas, sobras e teto (frequentemente excluídos, a menos que uma cobertura adicional específica seja adquirida)
• Incidentes envolvendo motoristas não autorizados ou uso proibido, como condução off-road

Sempre revise sua confirmação de reserva e o contrato de locação no balcão do Aeroporto de San Antonio para confirmar exatamente quais proteções estão ativas e quais franquias se aplicam.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e esse benefício se aplica às locações iniciadas no Aeroporto de San Antonio.

Benefícios principais geralmente incluídos:

• Cobertura de viagem e médica para até 5 passageiros por evento
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é especialmente relevante ao dirigir no Texas, onde as distâncias entre cidades são longas e uma pane ou acidente em uma rodovia longe do Aeroporto de San Antonio pode deixá-lo sem suporte imediato. A assistência em viagem oferece acesso a coordenação jurídica e médica 24 horas por dia.

Limitação importante: esse benefício se aplica apenas a clientes não-norte-americanos. Viajantes residentes nos EUA ou Canadá não têm direito a essa cobertura.

Se precisar usar a assistência durante seu aluguel:

• Ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita, disponível 24/7)
• Ou entre em contato via WhatsApp: +1 208 910 1001
• Forneça seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, localização atual e uma breve descrição da situação

Essa cobertura não substitui a CDW por danos ao veículo ou a LIS por responsabilidade civil a terceiros. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis ao seu aluguel no Aeroporto de San Antonio.