Alquiler de Autos
en el Aeropuerto de San Antonio

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en San Antonio Airport, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en San Antonio Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en San Antonio Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en San Antonio Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto de San Antonio, todos los mostradores de alquiler de autos se encuentran en la Instalación Consolidada de Alquiler de Autos (CONRAC) en 9559 Airport Blvd, San Antonio, TX 78216. No necesitas un transporte adicional como shuttle o autobús para alcanzarlos.

Después de recoger el equipaje en la Terminal A, sigue las señales aéreas que indican "Rental Cars" hacia un puente peatonal cubierto, un pasillo elevado que conecta directamente con el vestíbulo del CONRAC en el Nivel 2. El puente peatonal está protegido contra las inclemencias del tiempo y solo toma unos minutos cruzar. Las marcas disponibles en el lugar incluyen Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National, Payless, Thrifty y otras.

Una vez en el vestíbulo del CONRAC, presenta la confirmación de tu reserva, pasaporte, licencia de conducir y tarjeta de crédito en el mostrador de tu marca. Tras completar la documentación, dirígete a la zona de estacionamiento asignada a tu marca dentro de la instalación de varios niveles para inspeccionar y recoger tu vehículo.

Si llegas en un vuelo internacional, considera de 30 a 90 minutos para los trámites en la Aduana y Migración de EE. UU. antes de llegar a la recogida de equipaje. Desde allí, permite entre 20 y 35 minutos adicionales para caminar por el puente, realizar los trámites en el mostrador y recoger el vehículo. El tiempo total desde el aterrizaje hasta conducir es generalmente de 1 a 2,5 horas.

Al recoger tu alquiler de Hertz en San Antonio, debes presentar documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir válida (original, sin vencer, a nombre del conductor principal).
• Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Pasaporte o identificación con foto válida del gobierno.
• Confirmación de reserva o voucher impreso si tu tarifa lo requiere.
• Boletos de vuelo de ida y vuelta o de crucero (requerido para visitantes internacionales).

Si tu licencia está en inglés o emitida por un país de la UE/EEE, generalmente no se requiere IDP en San Antonio. Sin embargo, si tu licencia usa un sistema de escritura no latino, sí es obligatorio. Obtén el IDP en tu país antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Para recoger tu auto de alquiler en el Aeropuerto de San Antonio, debes presentar todos los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir válida (original, no vencida, tarjeta física)
• Pasaporte que coincida con el nombre en tu licencia de conducir
• Tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, American Express o Discover) a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta física
• Confirmación de reserva o voucher impreso
• Itinerario de vuelo de ida y vuelta o prueba de viaje de regreso

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) en el Aeropuerto de San Antonio. Para licencias en otros alfabetos o idiomas no ingleses, se recomienda encarecidamente un PID, aunque no sea estrictamente obligatorio, ya que los agentes del mostrador pueden solicitar uno.

Las tarjetas de débito y las prepagadas no son aceptadas para el depósito de garantía en el Aeropuerto de San Antonio. Incluso si pagaste tu reserva por adelantado en línea, se requiere una tarjeta de crédito principal física en el momento de la recogida para cubrir el depósito, que generalmente es de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en EE. UU.

Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Las carreteras de peaje en Texas son casi en su totalidad sin efectivo, y tu auto de alquiler en el Aeropuerto de San Antonio ya incluirá un dispositivo electrónico de peaje, ya sea un transpondedor o un sistema de facturación por placa. Las cabinas de peaje en efectivo son raras y muchas instalaciones no aceptan efectivo en absoluto.

En el mostrador del Aeropuerto de San Antonio, generalmente se te ofrecerán dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre todos los peajes durante tu período de alquiler
• Pagar por uso: solo pagas los peajes que incurras, pero la compañía de alquiler añade recargos administrativos o de procesamiento por cada transacción

En el área de San Antonio, los costos diarios estimados en peajes oscilan entre US$ 2 y US$ 10, dependiendo de las rutas que tomes. Si planeas conducir a Dallas, Houston o Austin, el uso de peajes y los costos aumentan significativamente en esas redes metropolitanas.

Si no te inscribes en un programa de peajes en el Aeropuerto de San Antonio y conduces por una vía de peaje sin efectivo, la compañía de alquiler te facturará el peaje más los recargos de procesamiento en tu tarjeta de crédito, a veces semanas después de que finalice tu alquiler. Para evitar cargos sorpresa, decide en el mostrador qué opción se ajusta a tu itinerario.

Texas no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones, por lo que no hay tarifas adicionales por conducir en el centro de la ciudad más allá de los peajes estándar.

Al alquilar en el Aeropuerto de San Antonio, se añaden varias tasas locales obligatorias además de la tarifa base. Estas son establecidas por la autoridad aeroportuaria y el gobierno local, no por la compañía de alquiler ni por la agencia de reservas.

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto: 15,25% (limitada a US$ 5,25 por día para la mayoría de los vehículos)
• Cargo por instalaciones al cliente (CFC): US$ 4,50 por día de alquiler
• Impuesto municipal sobre alquiler de autos: 13,75%
• Impuesto estatal sobre alquiler de vehículos: 6%

En conjunto, estos cargos aumentan aproximadamente entre el 35 y 40 por ciento de la tarifa base de tu alquiler en el Aeropuerto de San Antonio, siendo más altos que en muchos aeropuertos fuera de Texas debido a la acumulación de impuestos municipales y estatales.

Si tu confirmación de reserva indica "Impuestos y tasas: incluidos", no se te cobrará por separado por estos conceptos en el mostrador. Si te cobran por algo que ya aparece como incluido en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte después de que finalice tu alquiler.

Los complementos opcionales como GPS, asientos para niños, combustible prepago o un paquete de peajes son separados y se pagan en el mostrador independientemente de tu plan tarifario.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler, incluyendo las carreteras de peaje usadas cerca del Aeropuerto de San Antonio y en todo Texas.

Las carreteras de peaje en Texas son sin efectivo y de uso muy extendido, por lo que este beneficio es especialmente relevante si conduces en rutas alrededor de San Antonio, o viajas a Austin, Houston o Dallas durante tu alquiler.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo en el Aeropuerto de San Antonio:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados durante tu período de alquiler

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes presentadas después de 30 días no son aceptadas.

Ejemplo: si el total de tu reserva es US$ 400, el cashback máximo es US$ 20. Si pagaste US$ 12 en peajes, recibes US$ 12 de vuelta. Si pagaste US$ 30, recibes el máximo de US$ 20.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar un auto en el Aeropuerto de San Antonio. Las tarjetas de débito y prepagadas no son aceptadas para el depósito de garantía, incluso si ya pagaste tu reserva por adelantado en línea.

La tarjeta de crédito debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Ser una tarjeta principal: Visa, Mastercard, American Express o Discover
• Estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta física
• Ser una tarjeta física, no un número virtual o de billetera digital
• Contar con crédito disponible suficiente para cubrir el depósito, que generalmente es de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en EE. UU., incluido San Antonio Airport

El depósito es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que tu banco lo libere tras la finalización del alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles dependiendo de tu emisor de tarjeta.

Antes de viajar al Aeropuerto de San Antonio, notifica a tu banco que realizarás una autorización en persona en EE. UU. para evitar bloqueos por fraude. También se recomienda traer una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada en el mostrador.

Un Permiso Internacional de Conducir (PID) es obligatorio en el Aeropuerto de San Antonio si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En todos los demás casos, se recomienda encarecidamente, pero no es estrictamente obligatorio.

Puntos clave antes de llegar al Aeropuerto de San Antonio:

• El PID es un documento de traducción únicamente. No es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original junto con él
• Debes obtener tu PID en tu país de origen antes de viajar. Organizaciones en EE. UU. como AAA no emiten PID a titulares de licencias no estadounidenses
• Los agentes del mostrador en el Aeropuerto de San Antonio pueden solicitar un PID incluso cuando no sea estrictamente obligatorio, por lo que llevar uno evita retrasos en la recogida
• Todos los documentos presentados en el mostrador deben ser originales físicos. No se aceptan versiones digitales o fotocopias

Si tu licencia está en inglés o emitida por un país de la UE o EEE, generalmente puedes alquilar en el Aeropuerto de San Antonio sin un PID, aunque siempre es recomendable tener uno como respaldo para visitantes internacionales.

Devolver tu auto de alquiler en el Aeropuerto de San Antonio es sencillo. Sigue las señales de "Rental Car Return" desde la red vial del aeropuerto hasta 9559 Airport Blvd, que es la instalación del CONRAC utilizada tanto para recoger como para devolver.

Una vez dentro de la instalación, dirígete a los espacios de devolución asignados a tu marca. Un miembro del personal inspeccionará el nivel de combustible y el estado del vehículo. El proceso suele tomar entre 10 y 15 minutos durante las horas con personal.

Antes de devolver, repostar el vehículo en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) del aeropuerto para que el nivel de combustible sea completo al llegar. Conserva el recibo de combustible como prueba en caso de que se dispute un cargo por combustible. Bajo la política estándar de llenar el tanque al devolver, si entregas el auto con un nivel inferior al inicial, se te cobrará la tarifa de recarga del socio más una tarifa de servicio, generalmente más alta que los precios de la bomba.

Para devoluciones fuera de horario en el Aeropuerto de San Antonio, algunas marcas, como Avis y Budget, ofrecen buzones para dejar las llaves en el área de devolución. Asegura el vehículo, retira todas las pertenencias y deposita las llaves. Ten en cuenta que seguirás siendo responsable financieramente del vehículo hasta el check-in del siguiente día hábil, por lo que es recomendable documentar el estado del auto con fotos antes de salir.

Sí, los conductores de entre 21 y 24 años están sujetos a un recargo diario por conductor joven en el Aeropuerto de San Antonio. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo en EE. UU. es 25 años.

Montos típicos del recargo diario por marca en ubicaciones en EE. UU., incluido San Antonio:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65 por alquiler
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189 por alquiler
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día, sin límite declarado

Además del recargo, los conductores menores de 25 en San Antonio no podrán rentar la mayoría de las categorías de vehículos. Generalmente están disponibles categorías como económica, compacta, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano, mientras que categorías premium, lujo, SUV full-size, minivan y convertible suelen requerir que el conductor tenga 25 o más años.

Una excepción aplica a conductores de 21 a 24 años de América Latina y el Caribe que rentan a través de Avis o Budget: la tarifa por conductor joven puede ser eximida en planes de Hola Car Rentals elegibles cuando la exención se indique explícitamente en la confirmación de reserva. Esta excepción no aplica a viajeros de otras regiones.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en el Aeropuerto de San Antonio, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa diaria en el mostrador.

Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación de reserva en la línea "Conductor adicional sin cargo" para verificar si esto aplica a tu reserva.

Si el conductor adicional no está incluido en tu tarifa, los costos en el Aeropuerto de San Antonio son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, máximo US$ 65 por alquiler
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día, máximo US$ 189 por alquiler
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día

Requisitos que aplican en todos los casos en el Aeropuerto de San Antonio:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador al recoger
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un PID si su licencia utiliza un alfabeto no latino)
• Debe firmar el contrato de alquiler
• Para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales deben tener al menos 25 años

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar autorizado en el contrato puede anular esas protecciones.

La cobertura incluida en tu alquiler en el Aeropuerto de San Antonio depende del plan tarifario seleccionado en la reserva. En EE. UU., las dos protecciones principales son la Exención por Daños por Colisión (CDW) y la Responsabilidad Civil a Terceros (LIS o SLI).

La CDW o LDW reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede que aún aplique un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es sin deducible. La CDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La responsabilidad civil a terceros (LIS o SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. No todos los estados de EE. UU. exigen que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal, por lo que los niveles de cobertura varían. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$ 300.000) en cualquier alquiler en el Aeropuerto de San Antonio.

Lo que la CDW y la LIS no cubren:

• Lesiones personales propias (cubridas por PAI si se compra por separado)
• Pertenencias personales (cubridas por PEC si se compra por separado)
• Daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo (a menudo excluidos a menos que se adquiera un complemento específico)
• Incidentes con conductores no autorizados o uso prohibido, como conducción fuera de carretera

Siempre revisa la confirmación de reserva y el contrato de alquiler en el mostrador del Aeropuerto de San Antonio para confirmar exactamente qué protecciones están activas y qué deducibles aplican.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y este beneficio aplica a alquileres en el Aeropuerto de San Antonio.

Los beneficios principales generalmente incluidos:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros por evento
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura es especialmente relevante al conducir en Texas, donde las distancias entre ciudades son largas y una avería o accidente en una autopista lejos del Aeropuerto de San Antonio podría dejarte sin apoyo inmediato. La asistencia en viaje te brinda acceso a coordinación legal y médica las 24 horas.

Limitación importante: este beneficio solo aplica para clientes que no sean residentes de Norteamérica. Los viajeros residentes en EE. UU. o Canadá no califican para esta cobertura.

Si necesitas usar la asistencia durante tu alquiler:

• Llama al +1 888 980 9992 (gratuito, disponible 24/7)
• O contacta vía WhatsApp: +1 208 910 1001
• Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, ubicación actual y una breve descripción de la situación

Este beneficio no reemplaza la CDW por daños al vehículo ni la LIS por responsabilidad civil a terceros. Siempre revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos aplicables a tu alquiler en el Aeropuerto de San Antonio.