Aluguel de Carros no Aeroporto de Detroit

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Detroit Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Detroit Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Detroit Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Detroit Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto de Detroit, não há balcões de locadoras dentro dos terminais. Todas as principais marcas operam a partir de um Campus de Aluguel de Carros consolidado, localizado no canto nordeste do aeroporto, ao longo de Lucas Drive, Detroit, MI 48242.

Após desembarcar e pegar sua bagagem, siga as placas de Transporte Terrestre para sair do terminal e atravesse até a área de embarque dos shuttles, do lado de fora das portas de retirada de bagagens. Embarque no ônibus de cortesia da sua locadora, que parte do Centro de Transporte Terrestre. Se nenhum shuttle estiver esperando, utilize o telefone de cortesia na parada para ligar para sua marca.

A viagem de shuttle até o Campus de Aluguel de Carros dura aproximadamente de 5 a 11 minutos, dependendo da marca que você estiver usando. Assim que chegar ao campus, dirija-se ao balcão da sua marca para finalizar a papelada e apresentar seus documentos. Depois, você será acompanhado ou levado de shuttle aproximadamente uma milha adicional até o seu veículo.

O horário de funcionamento dos balcões varia por marca no Aeroporto de Detroit:

• Avis e Budget: aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Enterprise: aberto das 5h30 às 23h59 diariamente

Se você estiver chegando em um voo internacional, reserve um tempo extra para passar pela alfândega e proteção de fronteira dos EUA antes de chegar à parada de shuttle. O tempo total desde o desembarque até sair dirigindo pode variar de 90 a 180 minutos ou mais, especialmente em períodos de maior movimento.

Para retirar seu carro no Aeroporto de Detroit, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão do Campus de Aluguel de Carros, na Lucas Drive:

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal (fotocópias e versões digitais não são aceitas)
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, com limite de crédito suficiente para a caução
• Passaporte válido (necessário para visitantes internacionais)
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos EUA)

Se a sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Carteira de Motorista Internacional (IDP) no Aeroporto de Detroit. Para carteiras em línguas com alfabeto latino, exceto o inglês, o IDP é altamente recomendado, mas nem sempre estritamente obrigatório em todos os casos.

Observe que o IDP é apenas uma tradução e não pode ser usado como carteira de motorista independente. Você deve portar tanto a carteira original quanto o IDP juntos. Permits de aprendiz e fotocópias de qualquer documento não são aceitos nos balcões do Aeroporto de Detroit.

Depende da carteira de motorista do seu país de origem. No Aeroporto de Detroit, a Carteira de Motorista Internacional (IDP) é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Se sua carteira estiver em uma língua com alfabeto latino, exceto o inglês, o IDP é fortemente recomendado, mas pode não ser estritamente necessário por todas as marcas parceiras no balcão.

Regras importantes ao alugar no Aeroporto de Detroit:

• O IDP é apenas uma tradução, não uma carteira de motorista independente
• Você deve portar sua carteira de motorista original junto com o IDP o tempo todo
• Nenhuma locadora no Aeroporto de Detroit aceitará o IDP sozinho como identificação válida
• Adquira seu IDP no seu país antes de viajar, pois organizações nos EUA, como a AAA, não emitem IDPs para titulares de carteiras de outros países

A legislação do estado de Michigan exige que as locadoras aluguem veículos para motoristas licenciados com 18 anos ou mais, mas todos os requisitos padrão de documentação ainda se aplicam, independentemente da idade. Se tiver dúvidas se sua carteira específica exige um IDP para o locação no Aeroporto de Detroit, consulte sua marca de aluguel antes da viagem.

Michigan possui um número limitado de instalações de pedágio, e os locatários que retiram no Aeroporto de Detroit provavelmente encontrarão o seguinte:

• Túnel Detroit-Windsor (ligando Detroit a Windsor, Ontário): US$ 6,50 por travessia, ou US$ 5,75 via aplicativo Nexpress. Este túnel é sem dinheiro, portanto o pagamento deve ser feito por cartão ou aplicativo
• Ponte Mackinac (na I-75, conectando as Penínsulas Superior e Inferior): US$ 4,00 para veículos padrão de 2 eixos, pago em dinheiro ou cartão
• Ponte de pedágio Grosse Ile (ligando Riverview a Grosse Ile Township): US$ 3,00 a US$ 7,00 dependendo do método de pagamento

Michigan não utiliza sistemas eletrônicos de transponder como E-ZPass. No Aeroporto de Detroit, os veículos alugados geralmente vêm pré-equipados com um dispositivo de pedágio. No balcão, você pode escolher entre:

• Um programa de pagamento por uso: cobranças reais de pedágio mais uma taxa administrativa diária de aproximadamente US$ 3,95 a US$ 10,99, limitada semanalmente
• Um passe diário ilimitado: uma tarifa fixa de aproximadamente US$ 10,99 a US$ 25,99 por dia, independentemente do uso

Se você não se inscrever em um programa de pedágio e passar por um pedágio sem dinheiro, a agência de pedágio captura a placa do seu veículo e envia uma fatura para a locadora, que posteriormente cobra de você, além de uma taxa administrativa de aproximadamente US$ 15 por pedágio. A Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios em todas as reservas, permitindo recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação no Aeroporto de Detroit. Envie sua reclamação em até 30 dias após a devolução para [email protected].

No Aeroporto de Detroit, a legislação do estado de Michigan proíbe discriminação por idade em acomodações públicas, o que significa que as locadoras são obrigadas a alugar veículos para motoristas licenciados com 18 anos ou mais. Assim, Michigan é um dos dois estados nos EUA, junto com Nova York, onde jovens de 18 anos podem legalmente alugar um carro.

No entanto, há uma sobretaxa para jovens condutores menores de 25 anos no Aeroporto de Detroit. As taxas diárias típicas incluem:

• Cerca de US$ 25,00 por dia para motoristas de 21 a 24 anos em algumas marcas
• Cerca de US$ 13,00 por dia na maioria das locadoras padrão nos EUA, limitada a US$ 65,00 por aluguel por condutor

Restrições adicionais se aplicam para jovens condutores no Aeroporto de Detroit:

• A maioria das categorias de veículos, incluindo sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, categorias de luxo e premium, são restritas a motoristas com 25 anos ou mais
• Motoristas de 18 a 24 anos geralmente ficam limitados às categorias econômica, compacta, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto e SUV médio
• Para Avis, Budget e Payless, condutores adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos

Todos os requisitos padrão de documentação e cartão de crédito continuam válidos, independentemente da idade, ao retirar no Aeroporto de Detroit.

Devolver seu carro alugado no Aeroporto de Detroit é um processo simples. Dirija até o Campus de Aluguel de Carros na Lucas Drive, seguindo as placas de Retorno de Carros de Aluguel a partir da via do aeroporto. Localize o estacionamento designado da sua marca dentro do campus e devolva o veículo lá.

Etapas principais para uma devolução tranquila no Aeroporto de Detroit:

• Reabasteça o tanque antes de chegar ao campus. A política de combustível cheio para cheio exige que você devolva o carro com o mesmo nível de combustível registrado na retirada, ou será cobrada a tarifa de reabastecimento do parceiro, mais uma taxa de serviço
• Para marcas como Budget, há uma caixa de devolução Fastbreak para devoluções fora do horário de funcionamento, assim você não precisa esperar no balcão
• Após deixar o veículo, um shuttle te levará de volta ao Centro de Transporte Terrestre do terminal

Se você devolver o carro após o horário combinado no Aeroporto de Detroit, geralmente há uma tolerância de aproximadamente 30 minutos. Além disso, podem ser cobradas horas extras ou uma fração de dia, além de sobretaxas aplicáveis. Sempre confirme o período de tolerância exato no seu contrato de locação, pois as políticas variam por marca.

Para devoluções fora do horário de funcionamento, utilize a caixa de chaves fornecida pela sua marca no Campus de Aluguel de Carros do Aeroporto de Detroit e tire uma foto do marcador de combustível e do odômetro como documentação.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico, em nome do motorista principal, para alugar um carro no Aeroporto de Detroit. O cartão deve ter o nome do motorista impresso e limite de crédito suficiente para cobrir a caução no momento da retirada.

Regras importantes para cartões de crédito nos balcões do Aeroporto de Detroit:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal com limite de crédito, não um cartão de débito ou pré-pago
• Números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos
• O cartão deve estar em nome do motorista principal, não de terceiros
• O cartão deve estar habilitado para transações presenciais e internacionais para evitar bloqueios por fraude
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas para a caução

No Aeroporto de Detroit, a caução típica para um veículo padrão é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Essa é uma autorização temporária, não uma cobrança, e é liberada após a devolução do veículo. Seu banco controla a rapidez com que o valor fica indisponível na sua linha de crédito, podendo levar até 15 dias úteis.

Mesmo que você tenha pago sua reserva antecipadamente, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico no balcão do Aeroporto de Detroit para a caução. Leve um cartão reserva caso seu cartão principal seja recusado.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals para o Aeroporto de Detroit inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional. Este benefício é destinado a situações como emergência médica na estrada, pane na rodovia longe da cidade ou cancelamento de voo que afete sua viagem.

Os benefícios principais normalmente incluídos são:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros por evento
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Para acessar a assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.

Nota importante de elegibilidade: este benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos EUA ou Canadá. Está disponível exclusivamente para viajantes de fora da América do Norte que alugam no Aeroporto de Detroit. A cobertura não inclui danos ao veículo alugado (que é coberto pela CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (gerenciada pela LIS/SLI). Sempre revise sua confirmação de reserva para os termos e limites exatos aplicáveis à sua locação no Aeroporto de Detroit.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional à sua locação no Aeroporto de Detroit, mas o procedimento deve ser feito pessoalmente no balcão do Campus de Aluguel de Carros na Lucas Drive, no momento da retirada.

Requisitos para adicionar um condutor adicional no Aeroporto de Detroit:

• O condutor adicional deve estar presente fisicamente no balcão junto com o locatário principal
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e quaisquer documentos de identificação necessários
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, também é necessário um IDP

As taxas diárias para condutores adicionais no Aeroporto de Detroit variam por marca:

• Avis, Budget e Payless: aproximadamente US$ 13,00 por dia de locação, limitada a US$ 65,00 por locação
• Hertz, Dollar e Thrifty: aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, limitada a US$ 189,00 por locação
• Alamo, National e Enterprise: aproximadamente US$ 15,00 por dia

Cônjuges e parceiros domésticos que atendem aos requisitos de idade e carteira geralmente podem ser adicionados sem custo extra no Aeroporto de Detroit, dependendo da marca. Para Avis, Budget e Payless, condutores adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos. Se sua confirmação de reserva indicar que há condutor adicional, confirme com o atendente no balcão do Aeroporto de Detroit antes de assinar o contrato de locação.

Alugar um carro no Aeroporto de Detroit acrescenta várias taxas específicas do local, além do valor base da locação. Essas cobranças são padrão para locações em aeroportos nos EUA, mas podem aumentar significativamente o valor final em relação ao preço anunciado.

Taxas comuns que você pode encontrar no Aeroporto de Detroit:

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): porcentagem cobrada pela locadora para recuperar os custos de operação no aeroporto
• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): taxa diária ou por contrato que financia o Campus de Aluguel de Carros na Lucas Drive
• Taxas de aluguel estaduais de Michigan e sobretaxas locais

Juntas, essas taxas específicas do aeroporto podem aumentar o custo total em 20% a 30% ou mais em comparação a locações fora do aeroporto na região de Detroit. Locais fora do aeroporto, como Romulus ou o centro de Detroit, podem oferecer tarifas diárias menores, embora geralmente exijam transporte por shuttle e tenham horários mais limitados.

Se sua confirmação de reserva indicar que as Taxas e Tarifas estão Incluídas, você não será cobrado separadamente por esses itens no balcão do Aeroporto de Detroit. Se for cobrado por algo não listado na sua confirmação, a cobertura No Extra Charges© da Hola Car Rentals se aplica. Guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da sua locação.

As opções de seguro e proteção disponíveis para sua locação no Aeroporto de Detroit dependem do plano tarifário escolhido na reserva. É importante entender o que cada tipo de cobertura protege e o que não protege.

Tipos comuns de cobertura para locações no Aeroporto de Detroit:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ou a outros veículos enquanto dirige. Algumas jurisdições nos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todas. Recomenda-se fortemente adicionar cobertura de responsabilidade suplementar para locações no Aeroporto de Detroit

O que não está coberto pela cobertura padrão CDW/LDW no Aeroporto de Detroit:

• Danos a pneus, rodas, undercarriage ou teto (a menos que uma cobertura adicional específica seja adquirida)
• Incidentes envolvendo condutores não autorizados listados no contrato de locação
• Danos decorrentes de uso proibido, como condução off-road ou sob efeito de álcool ou drogas

Revise cuidadosamente sua confirmação de reserva antes de chegar ao Aeroporto de Detroit para verificar quais proteções estão incluídas e se há franquia aplicável. Se tiver dúvidas sobre lacunas na cobertura, entre em contato com o suporte antes da sua retirada.

Sim, locações de um só sentido são possíveis a partir do Aeroporto de Detroit, mas uma taxa de devolução geralmente se aplica quando você devolve o veículo em um local diferente de onde o retirou.

Como funcionam as taxas de devolução de um só sentido no Aeroporto de Detroit:

• A taxa de devolução é específica para a rota e varia conforme a marca de locação, cidade de destino, categoria do veículo e datas de viagem
• A taxa é exibida durante o processo de reserva na seção de Pagamento na tela de checkout
• Não está incluída na tarifa pré-paga e não pode ser paga antecipadamente
• Devoluções na mesma cidade, como Aeroporto de Detroit para o centro de Detroit, geralmente não têm taxa de devolução, enquanto rotas mais longas para outros estados normalmente têm

Locações de um só sentido transfronteiriças, como devolver um carro retirado no Aeroporto de Detroit em uma cidade no Canadá, geralmente são restritas ou requerem autorização prévia da marca de locação. O Túnel Detroit-Windsor conecta Detroit diretamente a Windsor, Ontário, facilitando viagens transfronteiriças. Sempre confirme as permissões de cruzamento de fronteira com sua locadora antes de dirigir para fora dos EUA, pois cruzamentos não autorizados podem invalidar sua cobertura.

Se uma taxa de devolução não foi divulgada na sua confirmação de reserva, mas foi cobrada no balcão do Aeroporto de Detroit, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.

A política padrão de combustível para carros alugados no Aeroporto de Detroit é cheia para cheia. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Etapas para seguir a política de combustível no Aeroporto de Detroit:

• No momento da retirada na Lucas Drive, verifique o marcador de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no seu contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o marcador de combustível e o odômetro antes de sair do Campus de Aluguel de Carros
• Use o tipo de combustível correto para seu veículo. Usar o combustível errado não é coberto pela política e pode gerar cobranças adicionais
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução no Aeroporto de Detroit antes de entregar o carro, para que o marcador não caia abaixo de cheio durante o trajeto de volta
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Se você devolver o veículo abaixo do nível registrado na retirada no Aeroporto de Detroit, poderá ser cobrado pelo déficit de combustível à tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é maior que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Algumas marcas no Aeroporto de Detroit podem oferecer uma opção de combustível pré-pago na hora da devolução, permitindo que você devolva o carro com qualquer nível de combustível. Se aceitar essa opção, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, sendo mais vantajoso reabastecer antes de devolver.