Location de Voiture
à l'Aéroport de Detroit

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Detroit Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Detroit Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Detroit Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Detroit Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport de Detroit, il n'y a pas de comptoirs de location de voitures à l'intérieur des terminaux. Toutes les grandes marques opèrent depuis un Campus de Location de Voitures consolidé situé dans le coin nord-est de l'aéroport, le long de Lucas Drive, Detroit, MI 48242.

Après votre atterrissage et la récupération de vos bagages, suivez la signalisation Transports Terrestres pour sortir du terminal et traverser jusqu'à la zone de ramassage des navettes à l'extérieur des portes de la zone de récupération des bagages. Montez dans la navette de courtoisie de votre agence de location, qui part du Centre de Transports Terrestres. Si aucune navette n'attend, utilisez le téléphone de courtoisie à l'arrêt pour appeler votre marque.

Le trajet en navette jusqu'au Campus de Location dure environ 5 à 11 minutes selon la marque que vous utilisez. Une fois arrivé sur le campus, rendez-vous au comptoir de votre marque pour compléter la paperasserie et présenter vos documents. Vous serez ensuite escorté ou conduit en navette sur environ un mile supplémentaire jusqu'à votre véhicule.

Les horaires des comptoirs varient selon la marque à l'aéroport de Detroit :

• Avis et Budget : ouverts 24h/24, 7j/7
• Enterprise : ouvert de 5h30 à 23h59 tous les jours

Si vous arrivez sur un vol international, prévoyez du temps supplémentaire pour le passage à la douane et à la protection des frontières américaines avant d'atteindre l'arrêt de navette. Le temps total entre l'atterrissage et la prise en main du véhicule peut varier de 90 à 180 minutes ou plus en période de forte affluence.

Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport de Detroit, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir du Campus de Location de Voitures sur Lucas Drive :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal (les photocopies et versions numériques ne sont pas acceptées)
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, avec un crédit disponible suffisant pour la caution
• Un passeport valide (obligatoire pour les visiteurs internationaux)
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis)

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire à l'aéroport de Detroit. Pour les permis en langues utilisant l'alphabet latin autre que l'anglais, un IDP est fortement recommandé mais pas strictement requis dans tous les cas.

Notez que l'IDP est un document de traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul comme permis. Vous devez toujours porter votre permis original et l'IDP ensemble. Les permis d'apprenti ou photocopies de documents ne sont pas acceptés aux comptoirs de location de Detroit.

Cela dépend du permis de votre pays d'origine. À l'aéroport de Detroit, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Si votre permis est dans une langue utilisant l'alphabet latin autre que l'anglais, un IDP est fortement recommandé mais peut ne pas être strictement requis par toutes les marques partenaires au comptoir.

Règles importantes à respecter lors de la location à l'aéroport de Detroit :

• L'IDP est un document de traduction uniquement, pas un permis autonome
• Vous devez toujours porter votre permis original avec l'IDP
• Aucune agence de location à Detroit n'acceptera un IDP seul comme pièce d'identification valide
• Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car des organisations américaines comme AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains

La législation du Michigan oblige les agences de location à louer aux conducteurs titulaires d'un permis valide âgés de 18 ans et plus, mais toutes les exigences documentaires standard s'appliquent quel que soit l'âge. Si vous n'êtes pas sûr que votre permis nécessite un IDP pour Detroit, vérifiez auprès de votre agence de location avant votre voyage.

Le Michigan possède un nombre limité d'infrastructures à péage, et les locataires récupérant leur véhicule à l'aéroport de Detroit sont susceptibles de rencontrer les éléments suivants :

• Tunnel Detroit-Windsor (connectant Detroit à Windsor, Ontario) : 6,50 US$ par traversée, ou 5,75 US$ via l'application Nexpress. Ce tunnel est sans numéraire, le paiement doit donc être effectué par carte ou application
• Pont Mackinac (sur l'I-75, reliant la péninsule supérieure et inférieure) : 4,00 US$ pour un véhicule standard à 2 essieux, payable en espèces ou par carte
• Pont à péage de Grosse Ile (liant Riverview à Grosse Ile Township) : entre 3,00 US$ et 7,00 US$ selon le mode de paiement

Le Michigan n'utilise pas E-ZPass ou d'autres systèmes de transpondeurs électroniques à l'échelle de l'État. À l'aéroport de Detroit, les véhicules de location sont généralement équipés d'un dispositif de péage. Lors de l'enregistrement, vous pouvez choisir entre :

• Un programme à paiement à l'usage : frais de péage réels plus des frais administratifs quotidiens d'environ 3,95 US$ à 10,99 US$, plafonnés hebdomadairement
• Un pass illimité journalier : un tarif forfaitaire d'environ 10,99 US$ à 25,99 US$ par jour, quel que soit l'usage

Si vous ne vous inscrivez pas à un programme de péage et passez par un péage sans numéraire, l'agence de péage enregistre votre plaque et vous envoie une facture à la société de location, qui vous facturera plus des frais administratifs d'environ 15 US$ par péage. Hola Car Rentals inclut le Cashback Péages sur toutes les réservations, vous permettant de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à l'aéroport de Detroit. Soumettez votre réclamation dans les 30 jours suivant votre retour à [email protected].

À l'aéroport de Detroit, la législation de l'État du Michigan interdit la discrimination en matière d'hébergement public, ce qui signifie que les agences de location doivent louer à des conducteurs titulaires d'un permis valide âgés de 18 ans et plus. Cela fait du Michigan l'un des deux seuls États américains, avec New York, où les conducteurs de 18 ans peuvent légalement louer une voiture.

Cependant, une surcharge pour jeunes conducteurs s'applique aux conducteurs de moins de 25 ans à l'aéroport de Detroit. Les frais journaliers typiques incluent :

• Environ 25,00 US$ par jour pour les conducteurs de 21 à 24 ans dans certaines marques
• Environ 13,00 US$ par jour dans de nombreux lieux standard aux États-Unis, plafonnés à 65,00 US$ par location et par conducteur

Des restrictions supplémentaires s'appliquent à Detroit pour les jeunes conducteurs :

• La plupart des catégories de véhicules, y compris les berlines pleine taille, SUV, minivans, catégories luxe et premium, sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus
• Les conducteurs de 18 à 24 ans sont généralement limités aux catégories économiques, compactes, berline moyenne, berline standard, SUV compact et SUV moyen
• Pour Avis, Budget et Payless, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans

Toutes les exigences documentaires et de carte de crédit standard s'appliquent toujours, quel que soit l'âge, lors de la prise en charge à l'aéroport de Detroit.

La restitution de votre voiture de location à l'aéroport de Detroit suit un processus simple. Conduisez jusqu'au Campus de Location de Voitures sur Lucas Drive, en suivant la signalisation Retour de Voiture de Location depuis la route de l'aéroport. Localisez le lot désigné de votre marque sur le campus et restituez le véhicule à cet endroit.

Étapes clés pour une restitution sans souci à l'aéroport de Detroit :

• Faire le plein avant d’arriver au campus. La politique de carburant plein-rempli exige que vous rameniez la voiture avec le même niveau de carburant qu’au départ, sinon vous serez facturé au tarif de ravitaillement du partenaire plus des frais de service
• Pour des marques comme Budget, une boîte de dépôt Fastbreak pour restitution après les heures d’ouverture est disponible, vous n’avez donc pas besoin d’attendre au comptoir
• Après avoir déposé le véhicule, une navette vous ramènera au Centre de Transports Terrestres du terminal

Si vous ramenez la voiture après l’heure convenue, une période de grâce d’environ 30 minutes s’applique généralement. Au-delà, vous risquez d’être facturé pour des heures supplémentaires ou une demi-journée, plus les surtaxes applicables. Vérifiez toujours la période de grâce exacte sur votre contrat de location, car les politiques varient selon la marque.

Pour les retours après les heures d’ouverture, utilisez la boîte à clés fournie par votre marque au Campus de Location de Voitures de Detroit et conservez une photo du compteur de carburant et du compteur kilométrique comme justificatif.

Oui, une carte de crédit majeure physique au nom du conducteur principal est requise pour louer une voiture à l'aéroport de Detroit. La carte doit porter le nom du conducteur et disposer d’un crédit suffisant pour couvrir la caution lors de la prise en charge.

Règles importantes concernant la carte de crédit aux comptoirs de Detroit :

• La carte doit être une carte de crédit majeure avec une ligne de crédit, pas une carte de débit ou prépayée
• Les numéros de carte virtuels ou à usage unique ne sont pas acceptés
• La carte doit être au nom du conducteur principal, pas au nom d’un tiers
• La carte doit être activée pour les transactions en personne et internationales afin d’éviter tout blocage antifraude
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés pour la caution

À l'aéroport de Detroit, la caution typique pour un véhicule standard est d’environ 300 US$ à 400 US$. Il s’agit d’une autorisation temporaire, non d’un débit, et elle est libérée après la restitution du véhicule. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la retenue disparaît de votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Même si vous avez payé votre réservation en totalité à l’avance, vous devez toujours présenter une carte de crédit physique à la caisse de Detroit pour la caution. Apportez une carte de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals pour l'aéroport de Detroit incluent une couverture d’assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, sans coût supplémentaire. Ce service est conçu pour des situations telles qu’une urgence médicale sur la route, une panne loin de la ville ou une annulation de vol affectant votre voyage.

Les bénéfices principaux généralement inclus sont :

• Couverture voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers par événement
• Assistance juridique en cas d’accident de la route
• Indemnisation pour bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l’appel.

Note importante : cette assistance voyage ne s’applique pas aux résidents américains ou canadiens. Elle est exclusivement réservée aux voyageurs hors d’Amérique du Nord louant à l'aéroport de Detroit. La couverture ne comprend pas les dommages au véhicule loué (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (gérée par LIS/SLI). Consultez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre réservation à Detroit.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à l'aéroport de Detroit, mais la procédure doit être effectuée en personne au comptoir du Campus de Location de Voitures sur Lucas Drive lors de la prise en charge.

Exigences pour ajouter un conducteur supplémentaire à Detroit :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir avec le locataire principal
• Il doit présenter un permis de conduire valide et tout document d’identification requis
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un IDP est également requis

Les frais journaliers pour les conducteurs supplémentaires à Detroit varient selon la marque :

• Avis, Budget, et Payless : environ 13,00 US$ par jour de location, plafonnés à 65,00 US$ par location
• Hertz, Dollar, et Thrifty : environ 13,50 US$ par jour, plafonnés à 189,00 US$ par location
• Alamo, National, et Enterprise : environ 15,00 US$ par jour

Les conjoints et partenaires domestiques remplissant les conditions d’âge et de permis sont généralement ajoutés sans frais supplémentaires à Detroit, selon la marque. Pour Avis, Budget et Payless, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans. Si votre confirmation indique qu’un conducteur supplémentaire est inclus, vérifiez cela avec l’agent au comptoir de Detroit avant de signer le contrat de location.

La location à l'aéroport de Detroit entraîne plusieurs frais spécifiques liés au lieu, en plus du tarif de base. Ces charges sont standard pour les locations en aéroport aux États-Unis mais peuvent faire augmenter considérablement la facture finale par rapport au prix annoncé.

Frais courants à Detroit :

• Frais de récupération des concessions aéroportuaires (ACRF) : pour couvrir les coûts d’exploitation à l’aéroport
• Frais de service aux installations clients (CFC) : une taxe par jour ou par contrat pour financer le Campus de Location de Voitures sur Lucas Drive
• Taxes de location de l’État du Michigan et surtaxes locales

Ensemble, ces frais spécifiques à l’aéroport peuvent augmenter le coût total de 20 % à 30 % ou plus par rapport à une location hors site à Detroit. Les agences hors aéroport à Romulus ou dans le centre-ville peuvent offrir des tarifs journaliers inférieurs, mais nécessitent généralement une navette depuis l’aéroport et ont des horaires plus limités.

Si votre confirmation de réservation indique que Taxes et Frais sont Inclus, vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments à l’aéroport de Detroit. Si vous êtes facturé pour quelque chose non listé sur votre confirmation, la couverture No Extra Charges© de Hola Car Rentals s’applique. Conservez tous les documents et contactez le support après la fin de votre location.

Les options d’assurance et de protection disponibles pour votre location à l'aéroport de Detroit dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Il est important de comprendre ce que chaque type de couverture protège ou non.

Types de couverture courants pour Detroit :

• Franchise Collision (CDW) ou Franchise Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule loué suite à une collision, un vol ou un vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui ou à d’autres véhicules en conduisant. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement conseillé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire pour Detroit.

Ce que la couverture standard CDW/LDW ne couvre pas à Detroit :

• Dommages aux pneus, roues, sous-bois ou toit (sauf achat d’un supplément spécifique)
• Incidents impliquant des conducteurs non listés sur le contrat
• Dommages résultant d’une utilisation interdite, comme la conduite hors route ou sous influence

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation avant d’arriver à Detroit pour confirmer les protections incluses et si une franchise s’applique. En cas de doute, contactez le support avant votre prise en charge.

Oui, les locations en aller simple sont possibles depuis l'aéroport de Detroit, mais des frais de restitution s’appliquent généralement si vous ramenez le véhicule dans une autre ville que celle de prise en charge.

Fonctionnement des frais en aller simple à Detroit :

• Les frais de restitution sont spécifiques à l’itinéraire et varient selon la marque, la destination, la catégorie de véhicule et les dates de voyage
• Le montant est indiqué lors de la réservation dans la section À payer à destination sur l’écran de paiement
• Il n’est pas inclus dans le tarif prépayé et ne peut pas être payé à l’avance
• Les retours dans la même ville, comme de l’aéroport de Detroit au centre-ville, n’entraînent souvent pas de frais, alors que les trajets plus longs vers d’autres États en génèrent généralement

Les locations en aller simple transfrontalières, par exemple retourner une voiture prise à Detroit à un endroit au Canada, sont souvent restreintes ou nécessitent une autorisation préalable de la marque. Le tunnel Detroit-Windsor relie directement Detroit à Windsor, Ontario, rendant la conduite transfrontalière une considération courante pour les locataires de Detroit. Vérifiez toujours avec votre agence avant de traverser la frontière, car un passage non autorisé peut annuler votre couverture.

Si des frais de restitution n’ont pas été divulgués lors de la réservation mais sont facturés à l’aéroport de Detroit, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de votre location.

La politique standard de carburant pour les voitures de location à l'aéroport de Detroit est le plein-rempli. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre pour la politique de carburant à Detroit :

• Au départ, sur Lucas Drive, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur votre contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le niveau de carburant et le compteur kilométrique avant de quitter le Campus de Location
• Utilisez le type de carburant approprié pour votre véhicule. Utiliser un mauvais carburant n’est pas couvert par la politique et peut entraîner des frais additionnels
• Faire le plein dans un rayon d’environ 16 km de l’aéroport de Detroit avant de rendre la voiture, pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein pendant le trajet de retour
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station

Si vous ramenez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, vous risquez d’être facturé pour le déficit de carburant au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais de service.

Certaines marques à Detroit proposent une option de carburant prépayé à l’enregistrement, permettant de rendre la voiture à tout niveau de carburant. Si vous choisissez cette option, tout carburant non utilisé n’est généralement pas remboursable, il est donc souvent plus avantageux de faire le plein vous-même avant de rendre la voiture.