Aluguel de Carros
no Aeroporto de Boston

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Boston Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Boston Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Boston Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Boston Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todas as locadoras de veículos no Aeroporto de Boston operam a partir de um Centro de Aluguel de Carros (RCC) fora do local, localizado na 15 Transportation Way, East Boston. Não há balcões dentro dos terminais.

Após passar pela imigração e pegar suas malas, siga estes passos:

• Sai do desembarque de bagagens e siga as placas para Transporte Terrestre, depois Ônibus Shuttle, até o nível de embarque na calçada do seu terminal.
• Embarque em um ônibus shuttle azul (Rotas 22, 33 ou 55), que passa a cada 5 a 6 minutos e leva aproximadamente 5 a 10 minutos até o RCC.
• Dentro do RCC, localize o balcão da sua marca (Avis, Budget, Enterprise, Hertz, Alamo, National, Dollar, Thrifty ou Payless estão presentes).
• Apresente sua carteira de motorista, cartão de crédito e confirmação da reserva. Se sua carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-Latino, traga também sua Permissão Internacional para Dirigir.
• Revise o contrato de locação, inspecione o veículo por danos preexistentes e tire fotos antes de sair dirigindo.

Para chegadas internacionais, reserve de 60 a 120 minutos desde o pouso até a saída com o carro, pois a imigração e a alfândega podem levar de 30 a 90 minutos. Algumas locadoras, como Avis e Budget, operam 24 horas por dia, com devolução 24 horas disponível no Aeroporto de Boston.

Para retirar seu carro no Aeroporto de Boston, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal.
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de outros países).
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar um alfabeto não-Latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. A PID é uma tradução e deve ser levada junto à carteira original.

No Aeroporto de Boston, os parceiros de locação podem solicitar também comprovação de viagem de retorno. Se sua carteira estiver em inglês ou emitida por país da UE/EEE, a PID é recomendada, mas não obrigatória. Caso sua carteira use um alfabeto não-Latino, a PID é obrigatória. Adquira sua PID no seu país antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Diferenças de nomes entre sua carteira, passaporte e cartão de crédito são uma das razões mais comuns de problemas no balcão, então verifique se todos os documentos conferem antes de viajar.

Sim, há várias rodovias com pedágio perto do Aeroporto de Boston, e toda cobrança de pedágio em Massachusetts é totalmente sem dinheiro. Não há cabines de pagamento em dinheiro na rede.

O sistema principal de cobrança é o EZDriveMA, que utiliza transponders E-ZPass MA e a opção Pay By Plate MA para faturamento por placa. As principais rodovias com pedágio que você provavelmente encontrará ao sair do Aeroporto de Boston incluem:

• A Massachusetts Turnpike (I-90), incluindo o Túnel Ted Williams que conecta diretamente ao Aeroporto de Boston.
• O Túnel Sumner e o Túnel Callahan.
• A Ponte Memorial Tobin.

Os custos típicos de pedágio variam. Uma viagem completa pela Mass Pike pode custar cerca de US$ 7,45 com transponder E-ZPass MA, e US$ 9,35 com E-ZPass de outro estado. O E-ZPass MA oferece descontos que não estão disponíveis para transponders de outros estados ou faturamento por placa.

Veículos alugados no Aeroporto de Boston geralmente vêm com um dispositivo de pedágio pré-instalado. No balcão, você pode optar por um programa de pagamento por uso, que cobra uma taxa diária de conveniência de aproximadamente US$ 3,95 nos dias em que usar uma rodovia com pedágio, limitada a cerca de US$ 19,75 por período de locação, além do valor real do pedágio. Se não se inscrever em nenhum programa e dirigir por uma rodovia com pedágio, a locadora cobrará posteriormente via Pay By Plate MA, além de suas próprias taxas administrativas.

Massachusetts não possui cobranças de congestionamento ou taxas de zona de emissão.

Sim, todas as reservas incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva pelos pedágios pagos durante sua locação no Aeroporto de Boston.

Isso é especialmente útil no Aeroporto de Boston devido às rodovias de pedágio sem dinheiro, incluindo o Túnel Ted Williams na I-90, a Mass Pike e os Túnels Sumner e Callahan. Os pedágios não estão incluídos na sua tarifa, mas após o término da locação, você pode enviar uma solicitação para recuperar uma parte do valor pago.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado e um recibo ou fatura de pedágio mostrando os valores pagos durante sua locação.
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.

O reembolso será o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva total for US$ 500, o limite é US$ 25. Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não serão aceitas.

Alugar um carro no Aeroporto de Boston adiciona taxas significativas ao valor base. No total, espere cerca de 30% de taxas e tarifas adicionais ao custo da locação.

As principais cobranças aplicadas no Aeroporto de Boston incluem:

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): uma sobretaxa percentual repassada pelas locadoras devido à operação no aeroporto, geralmente adicionando de 10 a 20% ao valor base.
• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): uma taxa diária pelo uso do Centro de Aluguel de Carros na 15 Transportation Way.
• Imposto estadual de vendas de Massachusetts de 6,25%.
• Outras sobretaxas municipais e estaduais específicas do Aeroporto de Boston.

Como exemplo, uma locação de 5 dias de tamanho médio com tarifa base de US$ 300 pode ter aproximadamente US$ 90 em taxas e tarifas combinadas antes de adicionais opcionais.

Se sua confirmação mostrar que Taxas e Tarifas estão Incluídas, você não será cobrado novamente por esses itens no balcão. Se for cobrado por algo não divulgado na sua confirmação, a garantia No Extra Charges© cobre essa situação. Alugar de uma locadora em uma cidade, fora do Aeroporto de Boston, pode reduzir os custos em 15 a 25%, pois locações fora do aeroporto evitam as sobretaxas de concessão, embora você precise providenciar seu transporte até o local de retirada.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, no Aeroporto de Boston. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para a garantia do depósito.

No Aeroporto de Boston, a garantia padrão de depósito é aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão, variando conforme a locadora, categoria do veículo e duração da locação. Veículos premium ou especiais podem ter valores maiores.

Principais pontos a lembrar:

• A garantia é uma autorização temporária, não uma cobrança. Ela reduz seu crédito disponível até que o banco libere após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.
• Mesmo que você tenha pago a reserva antecipadamente, ainda precisa apresentar um cartão de crédito físico no balcão do Aeroporto de Boston para a garantia.
• Avise seu banco sobre seus planos de viagem antes de chegar ao aeroporto para evitar bloqueios por suspeita de fraude em autorizações de alto valor.
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

O cartão deve estar fisicamente presente. Versões digitais ou de carteira digital não são aceitas no balcão.

No Aeroporto de Boston, a idade mínima para alugar sem cobrança de taxa para motoristas jovens é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária adicional na locadora, e a maioria das categorias de veículos é restrita a motoristas com 25 anos ou mais.

Valores típicos de taxa diária por marca no Aeroporto de Boston:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, limitados a US$ 65 por período de locação.
• Hertz, Dollar e Thrifty: US$ 13,50 por dia, limitados a US$ 189 por locação.
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia.

As categorias de veículos geralmente restritas a motoristas com 25 anos ou mais incluem sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, vans, conversíveis, categorias de luxo e premium. Motoristas de 21 a 24 anos geralmente ficam limitados a categorias econômicas, compactas e intermediárias no Aeroporto de Boston.

Uma exceção é para motoristas de 21 a 24 anos da América Latina e Caribe que alugam com Avis ou Budget: a taxa para jovens motoristas pode ser dispensada em tarifas elegíveis da Hola Car Rentals para certas categorias de veículos. Verifique sua confirmação de reserva para ver se essa isenção está indicada.

Massachusetts não possui lei estadual que obrigue locações por motoristas menores de 21 anos, portanto, a idade mínima no Aeroporto de Boston é efetivamente 21 anos para a maioria das marcas.

A política padrão de combustível para locações no Aeroporto de Boston é Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Veja como proceder corretamente com o combustível durante sua locação no Aeroporto de Boston:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme se o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com o nível de combustível e o odômetro.
• Use o tipo de combustível correto. Incidentes de uso de combustível errado não são cobertos e podem gerar cobranças significativas.
• Antes de retornar ao Rental Car Center na 15 Transportation Way, reabasteça em um raio de aproximadamente 16 km do Aeroporto de Boston para que o nível não caia abaixo de cheio durante o trajeto.
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação. Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na pasta do chaveiro e tire uma foto do painel cheio.

Se você devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a locadora pode cobrar pelo abastecimento insuficiente ao seu custo, que geralmente é mais alto que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Reabastecer próximo ao Aeroporto de Boston antes de devolver ao RCC é sempre a opção mais econômica.

Se o tanque não estiver cheio na retirada, peça ao atendente para registrar o nível exato no contrato e devolva no mesmo nível.

A maioria das reservas inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil se algo der errado durante sua locação no Aeroporto de Boston, como uma pane no Túnel Ted Williams na I-90, uma emergência médica na rodovia ou cancelamento de voo antes mesmo de chegar ao Rental Car Center.

Os benefícios principais geralmente incluídos são:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa cobertura não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você estiver viajando de fora da América do Norte e alugando no Aeroporto de Boston, esse benefício estará ativo para sua viagem.

Para usar a assistência, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Forneça seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização atual e uma breve descrição da situação. Sempre entre em contato com a assistência antes de incorrer em despesas, pois alguns reembolsos requerem autorização prévia. Consulte sua confirmação de reserva para os limites de cobertura e condições específicas do seu aluguel no Aeroporto de Boston.

Sair do Aeroporto de Boston envolve várias características de trânsito e regras locais que podem surpreender visitantes de primeira viagem.

Principais regras e condições de trânsito a serem observadas:

• Todas as rodovias com pedágio próximas ao Aeroporto de Boston são totalmente sem dinheiro. Você não pode pagar em dinheiro em nenhuma praça de pedágio. O Túnel Ted Williams na I-90, que conecta diretamente ao Aeroporto, é uma via com pedágio.
• Conversões à esquerda no sinal vermelho não são permitidas em Massachusetts, ao contrário de alguns outros estados dos EUA.
• Rotatórias (círculos de trânsito) são comuns na região de Boston. Os veículos que já circulam dentro da rotatória têm prioridade, ao contrário do que alguns motoristas de outros países esperam.
• Faixas de ônibus do MBTA em vias principais próximas ao Aeroporto de Boston são monitoradas por câmeras. Veículos de locação que entrarem incorretamente nas faixas de ônibus podem receber multas que serão cobradas na locação.
• Limites de velocidade nas e próximas às túneis são rigorosamente fiscalizados, com tolerância zero para velocidades acima de 105 km/h perto das saídas dos túneis. A polícia estadual usa veículos sem identificação e radar móvel na I-90 e I-93.
• A interseção da I-93 com a I-90, perto do centro de Boston, possui layouts complexos de rampas. As faixas expressas na I-93 ao norte podem prender motoristas não familiarizados em trechos locais sem aviso claro.
• A Rota 1A, partindo do Aeroporto de Boston, passa pela Revere Beach com reversões de sentido inesperadas e curvas acentuadas.

Reserve tempo extra ao navegar pela primeira vez para sair do Aeroporto de Boston, especialmente durante horários de pico matutinos e vespertinos.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação no Aeroporto de Boston, seja sem custo, se sua reserva incluir essa opção, ou pagando uma taxa diária no balcão, se não estiver incluída.

Verifique sua confirmação de reserva primeiro. Se indicar que o Motorista Adicional é Gratuito, o primeiro motorista extra já está coberto. Caso contrário, as taxas diárias nos balcões do Aeroporto de Boston são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia, limitados a US$ 65 por período de locação.
• Hertz, Dollar e Thrifty: US$ 13,50 por dia, limitados a US$ 189 por locação.
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia.

O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão do Aeroporto de Boston no momento da retirada. Ele precisa levar sua carteira de motorista válida e, se usar um alfabeto não-Latino na carteira, também uma Permissão Internacional para Dirigir. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Somente motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir o veículo sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções.

Para Avis, Budget e Payless no Aeroporto de Boston, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos. Se precisar adicionar um motorista após a retirada, vá a uma filial para atualizar o contrato.

Dois tipos de cobertura são relevantes para qualquer locação no Aeroporto de Boston: uma para danos ao veículo alugado e outra para danos ou ferimentos que você possa causar a terceiros.

O Collision Damage Waiver ou Loss Damage Waiver (CDW/LDW) cobre danos ao carro alugado por colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. O CDW/LDW não cobre terceiros.

A Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você causar a terceiros ou veículos enquanto dirige seu carro alugado no Aeroporto de Boston. Nem todos os estados dos EUA exigem que as locadoras incluam a responsabilidade mínima estadual, e Massachusetts é um deles. Recomenda-se fortemente adicionar uma cobertura de responsabilidade adicional de até US$ 300.000.

Exclusões comuns a serem observadas no Aeroporto de Boston:

• Danos por uso proibido, como dirigir sob influência, fora de estrada ou por motoristas não autorizados.
• Danos a pneus, rodas, chassis e teto geralmente não cobertos pelo CDW/LDW, a menos que uma cobertura adicional específica seja adquirida.
• Incidentes não comunicados prontamente à locadora.

Se ocorrer um incidente nas estradas próximas ao Aeroporto de Boston, priorize a segurança, contate as autoridades se necessário e informe imediatamente a locadora usando o número do seu contrato. Recolha fotos, horário, local e número do boletim policial, se houver.

Todos os veículos alugados no Aeroporto de Boston devem ser devolvidos ao mesmo Centro de Aluguel de Carros (RCC) na 15 Transportation Way, East Boston. Siga as placas para Devolução de Carros ou Centro de Aluguel de Carros ao se aproximar do aeroporto.

Passos para uma devolução tranquila no Aeroporto de Boston:

• Reabasteça o tanque em até 16 km do aeroporto antes de chegar ao RCC, para que o nível esteja cheio na devolução, conforme a política Cheio para Cheio.
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação.
• Siga as placas do aeroporto para Devolução de Carros até o RCC. Os mesmos ônibus shuttle azuis (Rotas 22, 33 ou 55) circulam do RCC para todos os terminais a cada 5 a 6 minutos após a devolução.
• No RCC, devolva o veículo na área designada da sua marca, peça para um atendente inspecionar o carro com você e obtenha um recibo de devolução confirmando o odômetro final e o nível de combustível.
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, utilize a caixa de chaves fornecida pela sua locadora e tire fotos do painel cheio e do estado do veículo.

Observe que cobranças de pedágio e outras taxas pós-locação, como multas de trânsito, podem ser cobradas no seu cartão semanas após a sua saída do Aeroporto de Boston, pois as agências de pedágio processam faturas em lotes. Revise seu extrato bancário nas semanas seguintes à devolução.