Location de Voiture
à l'Aéroport de Boston

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Boston Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Boston Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Boston Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Boston Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Toutes les agences de location de voitures à l'aéroport de Boston opèrent depuis un Centre de Location de Voitures (CLV) situé au 15 Transportation Way, East Boston. Il n'y a pas de comptoirs à l'intérieur des terminaux.

Après avoir passé la douane et récupéré vos bagages, suivez ces étapes :

• Sortir de la zone de récupération des bagages et suivre la signalisation pour le Transport Terrestre, puis le Bus Navette, jusqu'au niveau inférieur du trottoir devant votre terminal.
• Monter à bord d'un bus navette bleu (Itinéraires 22, 33 ou 55), qui circule toutes les 5 à 6 minutes et met environ 5 à 10 minutes pour atteindre le CLV.
• À l'intérieur du CLV, localisez le comptoir de votre marque (Avis, Budget, Enterprise, Hertz, Alamo, National, Dollar, Thrifty ou Payless sont tous présents).
• Présentez votre permis de conduire, votre carte de crédit et la confirmation de réservation. Si votre permis n'est pas en anglais ou utilise un alphabet non-latin, apportez également votre Permis de Conduire International.
• Examinez le contrat de location, inspectez le véhicule pour tout dommage préexistant, et prenez des photos avant de partir.

Pour les arrivées internationales, prévoyez entre 60 et 120 minutes entre l'atterrissage et le départ avec le véhicule, car la douane et l'immigration peuvent prendre de 30 à 90 minutes. Certains comptoirs comme Avis et Budget sont ouverts 24 heures, avec une restitution 24 heures sur 24 à l'aéroport de Boston.

Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport de Boston, vous devez présenter tous les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs étrangers).
• Un Permis de Conduire International (IDP) si votre permis utilise un alphabet non-latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.

À l'aéroport de Boston, les partenaires de location peuvent également demander une preuve de voyage de retour. Si votre permis est en anglais ou délivré par un pays de l'UE/EEE, un IDP est recommandé mais pas strictement obligatoire. Cependant, si votre permis utilise un script non-latin, l'IDP est obligatoire. Obtenez votre IDP dans votre pays avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Les incohérences entre votre permis, votre passeport et votre carte de crédit sont l'une des causes les plus courantes de problèmes au comptoir, vérifiez donc que tous les documents correspondent avant votre départ.

Oui, plusieurs routes à péage sont situées près de l'aéroport de Boston, et tout le système de péage dans le Massachusetts est entièrement sans espèces. Il n'y a pas de cabines de paiement en liquide sur le réseau.

Le système principal est EZDriveMA, qui utilise des transpondeurs E-ZPass MA et une option Pay By Plate MA pour la facturation par plaque. Les principales routes à péage que vous rencontrerez en quittant l'aéroport de Boston incluent :

• L'Autoroute du Massachusetts (I-90), y compris le tunnel Ted Williams qui relie directement à l'aéroport de Boston.
• Le tunnel Sumner et le tunnel Callahan.
• Le pont commémoratif Tobin.

Les coûts de péage varient. Un trajet complet sur la Mass Pike coûte environ US$ 7,45 avec un transpondeur E-ZPass MA, contre US$ 9,35 avec un E-ZPass hors du Massachusetts. E-ZPass MA offre des réductions non disponibles pour les transpondeurs hors de l'État ou la facturation par plaque.

Les véhicules de location à l'aéroport de Boston sont généralement équipés d'un dispositif de péage préinstallé. Au comptoir, vous pouvez choisir un programme de paiement à l'usage, qui facture environ US$ 3,95 par jour de péage, plafonné à environ US$ 19,75 par période de location, en plus des frais de péage réels. Si vous ne vous inscrivez à aucun programme et que vous empruntez une route à péage, la société de location vous facturera ultérieurement via Pay By Plate MA, plus ses propres frais administratifs.

Le Massachusetts ne facture pas de taxes de congestion ni de frais de zone d'émissions.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à l'aéroport de Boston.

Cela est particulièrement utile à Boston, étant donné l'absence d'espèces sur les routes à péage, notamment le tunnel Ted Williams sur I-90, la Mass Pike, et les tunnels Sumner et Callahan. Les péages ne sont pas inclus dans votre tarif, mais après la fin de votre location, vous pouvez soumettre une demande pour récupérer une partie de ce que vous avez payé.

Pour demander votre Cashback Péages :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - HOLA suivie de votre numéro de confirmation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou une facture de péage indiquant les charges payées pendant votre période de location.
• Indiquez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation.

Le remboursement correspond au moindre entre les péages réellement payés ou 5 % du montant total de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s'élève à US$ 500, le plafond est de US$ 25. Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

La location à l'aéroport de Boston entraîne des frais importants en plus du tarif de base. En tout, il faut prévoir environ 30 % de taxes et de frais additionnels sur le coût de votre location.

Les principaux frais applicables à l'aéroport de Boston incluent :

• Frais de récupération de concession aéroportuaire (ACRF) : une surtaxe appliquée par les sociétés de location pour l'exploitation à l'aéroport, généralement entre 10 et 20 % du tarif de base.
• Frais de service aux clients (CFC) : une taxe par jour pour l'utilisation du Centre de Location de Voitures au 15 Transportation Way.
• Taxe de vente de l'État du Massachusetts de 6,25 %.
• Suppléments locaux et régionaux spécifiques à l'aéroport de Boston.

Par exemple, une location de 5 jours d'une voiture de taille moyenne avec un tarif de base de US$ 300 pourrait entraîner environ US$ 90 de taxes et frais combinés, avant tout supplément optionnel.

Si votre confirmation indique que Taxes et Frais sont Inclus, vous ne serez pas facturé à nouveau pour ces éléments au comptoir. Si vous êtes facturé pour quelque chose qui n'apparaît pas sur votre confirmation, la garantie No Extra Charges© couvre cette situation. Louer dans un autre lieu que l'aéroport de Boston peut réduire les coûts de 15 à 25 %, car les lieux hors aéroport évitent les surtaxes de concession, mais vous devrez organiser votre transport depuis l'aéroport.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, est requise à l'aéroport de Boston. Les cartes de débit, prépayées, ou virtuelles ou numériques ne sont pas acceptées pour la caution.

À l'aéroport de Boston, la caution typique est d'environ US$ 300 à US$ 400 pour un véhicule standard, mais le montant exact varie selon la marque de location, la catégorie du véhicule et la durée de la location. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter des cautions plus élevées.

Points clés à retenir :

• La caution est une autorisation temporaire, pas une charge. Elle réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.
• Même si vous avez payé votre réservation en totalité, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir de Boston pour la caution.
• Informez votre banque de votre voyage avant d'arriver à Boston pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude lors d'une autorisation de grande valeur en personne.
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

La carte doit être présente physiquement. Les versions numériques ou dans un portefeuille électronique ne sont pas acceptées au comptoir.

À l'aéroport de Boston, l'âge minimum pour louer sans surcharge pour jeune conducteur est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais devront payer une surcharge journalière au comptoir, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.

Montant typique de la surcharge journalière par marque à Boston :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour, plafonné à US$ 65 par période de location.
• Hertz, Dollar et Thrifty : US$ 13,50 par jour, plafonné à US$ 189 par période de location.
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour.

Les catégories de véhicules généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus incluent les berlines pleine taille, SUV, minivans, vans, cabriolets, voitures de luxe et de catégorie premium. Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux classes économique, compacte et intermédiaire à Boston.

Une exception concerne les conducteurs de 21 à 24 ans originaires d'Amérique latine ou des Caraïbes louant avec Avis ou Budget : la surcharge pour jeune conducteur peut être levée sur certains tarifs Hola Car Rentals pour certaines catégories de véhicules. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette exonération est indiquée.

Le Massachusetts n'a pas de loi nationale obligeant les locations pour les conducteurs de moins de 21 ans, donc l'âge minimum à Boston est effectivement de 21 ans pour la plupart des marques.

La politique standard de carburant pour les locations à l'aéroport de Boston est « Plein à Plein ». Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Voici comment gérer le carburant lors de votre location à Boston :

• Au départ, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.
• Utilisez le type de carburant approprié. Les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts et peuvent entraîner des frais importants.
• Avant de retourner au Centre de Location de Voitures au 15 Transportation Way, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km de l'aéroport pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein en transit.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station. Pour les retours hors horaires d'ouverture, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et gardez une photo de la jauge pleine.

Si vous ramenez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initial, la société de location peut vous facturer le coût du carburant manquant à leur tarif de ravitaillement, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Faire le plein près de l'aéroport de Boston avant de retourner au CLV est toujours la solution la plus économique.

Si le réservoir n'était pas plein au départ, demandez à l'agent d'inscrire le niveau exact sur le contrat et ramenez-le à ce même niveau.

La plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut s'avérer précieuse en cas de problème lors de votre location à l'aéroport de Boston, comme une panne dans le tunnel Ted Williams sur I-90, une urgence médicale sur l'autoroute ou une annulation de vol avant même d'atteindre le Centre de Location de Voitures.

Les principaux avantages généralement inclus sont :

• Une couverture voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Cette couverture ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous voyagez depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord et louez à l'aéroport de Boston, cette assistance est active pour votre voyage.

Pour utiliser cette assistance, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation actuelle, et une brève description de la situation. Contactez toujours la ligne d'assistance avant d'engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable. Consultez votre confirmation de réservation pour connaître les limites de couverture et les conditions spécifiques à votre réservation à l'aéroport de Boston.

Partir de l'aéroport de Boston implique de connaître plusieurs caractéristiques routières et règles locales qui peuvent surprendre les premiers visiteurs.

Principales règles et conditions à connaître :

• Toutes les routes à péage près de l'aéroport de Boston sont entièrement sans espèces. Il est impossible de payer en liquide à un péage. Le tunnel Ted Williams sur I-90, qui relie directement à l'aéroport, est une route à péage.
• Les virages à gauche au feu rouge sont interdits dans le Massachusetts, contrairement à certains autres États américains.
• Les ronds-points (circulations en rond) sont courants dans la région de Boston. Les véhicules déjà en circulation dans le rond ont la priorité, ce qui est l'inverse de ce que certains conducteurs attendent.
• Les voies de bus MBTA sur les principales routes près de l'aéroport de Boston sont contrôlées par caméra. Les voitures de location qui entrent incorrectement dans ces voies peuvent recevoir des amendes, facturées dans le contrat de location.
• Les limites de vitesse dans et autour des tunnels près de l'aéroport de Boston sont strictement appliquées, avec une tolérance zéro pour les excès de vitesse supérieurs à 105 km/h près des sorties de tunnel. La police locale utilise des véhicules non marqués et des radars mobiles sur I-90 et I-93.
• L'échangeur I-93 et I-90 près du centre-ville de Boston présente des configurations de rampes complexes. Les voies express sur I-93 en direction du nord peuvent piéger les conducteurs non familiers dans des sections réservées aux locaux, sans avertissement clair.
• La route 1A depuis l'aéroport de Boston traverse Revere Beach avec des inversions de sens inattendues et des virages serrés.

Prévoyez du temps supplémentaire lors de votre première navigation hors de l'aéroport de Boston, notamment aux heures de pointe du matin et du soir.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à l'aéroport de Boston, soit gratuitement si votre réservation le prévoit, soit en payant une surcharge journalière au comptoir si ce n'est pas le cas.

Vérifiez d'abord votre confirmation de réservation. Si elle indique « Conducteur supplémentaire gratuit », le premier conducteur additionnel est déjà couvert. Sinon, les frais journaliers au comptoir de Boston sont :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour, plafonné à US$ 65 par période de location.
• Hertz, Dollar et Thrifty : US$ 13,50 par jour, plafonné à US$ 189 par période de location.
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour.

Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir de Boston lors de la prise en charge. Il doit apporter son permis de conduire valide et, si son permis utilise un alphabet non-latin, un Permis de Conduire International. Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs mentionnés dans le contrat bénéficient des protections telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant sans être nommée peut annuler ces protections.

Pour Avis, Budget et Payless à Boston, l'âge minimum pour un conducteur supplémentaire est généralement de 25 ans. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence pour mettre à jour le contrat.

Deux types de couverture sont importants pour toute location à l'aéroport de Boston : l'une pour les dommages au véhicule de location et l'autre pour les dommages ou blessures que vous pourriez causer à autrui.

La Franchise Collision ou la Franchise Dommages (CDW/LDW) couvre les dommages au véhicule de location en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les tiers.

La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous causez à d'autres personnes ou véhicules lors de votre conduite. Tous les États américains ne requièrent pas que les agences de location incluent une responsabilité minimale, et le Massachusetts est une de ces régions où il faut vérifier ce qui est inclus dans votre tarif. Il est fortement conseillé d'ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu'à US$ 300 000.

Exclusions courantes à connaître à Boston :

• Dommages liés à une utilisation interdite, comme la conduite en état d'ivresse, hors route ou par un conducteur non autorisé.
• Les dommages aux pneus, roues, sous-sous et toit sont souvent exclus de la CDW/LDW sauf achat d'une option spécifique.
• Les incidents non déclarés rapidement au partenaire de location.

En cas d'incident sur les routes proches de Boston, privilégiez la sécurité, contactez les autorités si nécessaire, et informez immédiatement le partenaire de location en utilisant le numéro figurant sur votre contrat. Rassemblez des photos, l'heure, le lieu, et le numéro de rapport de police si disponible.

Toutes les voitures de location récupérées à l'aéroport de Boston doivent être retournées au même Centre de Location de Voitures (CLV) situé au 15 Transportation Way, East Boston. Suivez la signalisation pour le Retour de Voiture ou le Centre de Location.

Étapes pour un retour sans souci à Boston :

• Faire le plein dans un rayon d'environ 16 km de l'aéroport avant d'arriver au CLV, pour que le réservoir soit plein lors du retour selon la politique « Plein à Plein ».
• Conserver votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.
• Suivre la signalisation pour le Retour de Voiture afin d'atteindre le CLV. Les mêmes bus navette bleus (Itinéraires 22, 33 ou 55) circulent du CLV vers tous les terminaux toutes les 5 à 6 minutes après le dépôt du véhicule.
• Au CLV, rendre le véhicule dans la zone désignée de votre marque, faire inspecter le véhicule avec un agent, et obtenir un reçu de retour confirmant le kilométrage final et le niveau de carburant.
• Pour les retours hors horaires d'ouverture, utiliser la boîte à clés fournie par votre marque de location et conserver une photo du tableau de bord avec le niveau de carburant plein et l'état du véhicule.

Notez que les frais de péage et autres frais postérieurs à la location, comme les amendes de circulation, peuvent être facturés sur votre carte plusieurs semaines après votre départ, car les agences de péage traitent les factures par lots. Vérifiez votre relevé de carte dans les semaines suivant votre retour.