Aluguel de Carros no Aeroporto de Austin

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Austin Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Austin Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Austin Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Austin Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todas as locadoras de veículos no Aeroporto de Austin operam a partir de uma instalação de locação consolidada (ConRAC) fora do local, localizada na 3819 Presidential Blvd, Austin, TX 78719. Não há balcões dentro do Terminal Barbara Jordan.

Após passar pela imigração, alfândega e retirada de bagagem, siga as placas "Ground Transportation" e "Rental Car Shuttle" até a área de embarque do transporte coletivo ao ar livre. Embarque no Shuttle dedicado às locadoras, que circula com frequência e leva aproximadamente 15 a 25 minutos, incluindo o tempo de espera e o trajeto até o ConRAC. Alternativamente, há uma faixa de pedestres sinalizada que atravessa o estacionamento, conectando o terminal à instalação.

No ConRAC, dirija-se ao balcão ou quiosque da sua locadora e apresente seus documentos para verificação. Todas as principais marcas disponíveis através da Hola Car Rentals, incluindo Avis, Hertz, Alamo, Enterprise, Budget, Dollar, National, Thrifty e Payless, operam nesta mesma instalação.

O horário de funcionamento dos balcões no ConRAC do Aeroporto de Austin geralmente é de domingo a sexta-feira, das 7h00 às 1h00, e sábado, das 7h00 às 0h00. Não há serviço de retirada fora do horário, portanto planeje sua chegada de acordo.

Chegar ao Aeroporto de Austin e estar na estrada leva consideravelmente mais tempo do que os viajantes domésticos podem esperar, então planeje sua programação com cuidado.

• Liberação na imigração e alfândega no Terminal Barbara Jordan: de 30 a 90 minutos ou mais, dependendo do volume de voos
• Retirada de bagagem: de 15 a 30 minutos
• Caminhada até o ponto de embarque do shuttle e trajeto até o ConRAC na 3819 Presidential Blvd: de 15 a 25 minutos
• Processamento no balcão, inspeção do veículo e saída no ConRAC do Aeroporto de Austin: de 20 a 60 minutos, dependendo do movimento na instalação

Em total, uma estimativa realista do tempo desde a chegada até sair dirigindo no Aeroporto de Austin é de 1,5 a 3 horas ou mais para chegadas internacionais. Durante períodos de pico, as filas no balcão do ConRAC podem aproximar esse tempo de 3 horas.

Para minimizar atrasos, tenha sua confirmação de reserva, passaporte, carteira de motorista e cartão de crédito prontos antes de chegar ao balcão.

Para retirar seu carro no Aeroporto de Austin, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão do ConRAC. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista válida (original, não expirada, cartão físico) no nome do motorista principal
• Passaporte como sua principal identificação com foto
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito
• Confirmação da reserva (impresso ou no celular)
• Passagens de ida e volta ou comprovante de viagem de continuidade

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) no Aeroporto de Austin e em todo os Estados Unidos. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à carteira original, não como substituta.

Adquira sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois emissores nos EUA, como a AAA, não fornecem PID para titulares de carteiras de outros países.

Sim, rodovias com pedágio são comuns na região de Austin, e é muito provável que você as encontre ao dirigir a partir do Aeroporto de Austin.

O sistema de pedágio do Texas é em grande parte eletrônico, gerenciado pelo Departamento de Transportes do Texas (TxDOT) sob a marca TxTag. Próximo ao Aeroporto de Austin, a Rodovia Estadual 130 (SH 130) é uma das principais rotas de pedágio. As cancela de leitura de transponders ou fotos de placas de veículos eliminam quase completamente as cabines de pagamento em dinheiro.

O custo diário estimado de pedágios na área de Austin varia de aproximadamente US$ 3 a US$ 15, dependendo do número de rodovias de pedágio utilizadas.

No balcão do ConRAC do Aeroporto de Austin, normalmente você terá duas opções:

• Pacote ilimitado de pedágios: uma taxa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todos os pedágios durante o período
• Pague por uso (pedágio por placa): a locadora cobra o valor real dos pedágios mais uma taxa administrativa após o término da locação, às vezes semanas depois

Se você planeja usar rodovias com pedágio com frequência na região de Austin, o pacote ilimitado costuma ser mais vantajoso. Para uma ou duas utilizações, o pagamento por uso pode sair mais barato. Você também pode optar por não usar o sistema de pedágio automático e pagar manualmente pelo site da concessionária, quando disponível, mas informe ao atendente para que ele desative o dispositivo de pedágio padrão do veículo, evitando cobranças duplicadas.

Ao retirar seu carro no Aeroporto de Austin, a locadora faz uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere os fundos.

No Aeroporto de Austin, as garantias típicas variam de US$ 200 a US$ 300 para veículos padrão, e de US$ 250 a US$ 850 para veículos premium ou especiais. Esses valores são estimativas. O valor exato é definido pela locadora no momento do atendimento e pode variar conforme a marca, categoria do veículo e temporada.

Importantes pontos a considerar:

• Somente cartão de crédito principal, com o nome do motorista impresso, é aceito para a garantia. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos nos balcões do Aeroporto de Austin.
• Certifique-se de que seu cartão tenha limite de crédito suficiente para cobrir a garantia e eventuais cobranças de aluguel.
• Após devolver o veículo, a garantia é liberada, mas seu banco controla quando os fundos ficam disponíveis novamente, o que pode levar até 15 dias úteis.
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação no Aeroporto de Austin.

Considerando que a região de Austin possui rodovias de pedágio sem cobrança em dinheiro, incluindo rotas gerenciadas pelo sistema TxTag, e que as cobranças podem chegar a US$ 3 a US$ 15 por dia ou mais, esse benefício pode compensar significativamente seus custos com pedágios.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu carro no Aeroporto de Austin:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado na locadora do Aeroporto de Austin e um comprovante de pedágio ou extrato mostrando as cobranças pagas

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas, portanto guarde seus comprovantes de pedágio e envie o quanto antes após a sua devolução.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal para alugar um carro no Aeroporto de Austin. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito.

O cartão de crédito deve atender às seguintes condições:

• Ser um cartão de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex ou similar), não um cartão de débito ou pré-pago
• O nome do motorista deve estar impresso no cartão físico
• O cartão deve estar em nome do motorista principal e ser apresentado fisicamente no balcão do Aeroporto de Austin. Carteiras digitais e números de cartão virtuais não são aceitos.
• Deve ter limite de crédito suficiente para cobrir a garantia (geralmente US$ 200 a US$ 300 para veículos padrão no Aeroporto de Austin) e eventuais cobranças de aluguel

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva, ainda assim é necessário apresentar um cartão de crédito físico no balcão para a garantia. Se seu cartão principal for recusado, você pode usar outro cartão em seu nome. Cartões de terceiros não são permitidos.

Informe seu banco sobre sua viagem antes de chegar ao Aeroporto de Austin para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel no Aeroporto de Austin, mas isso deve ser feito pessoalmente no balcão do ConRAC durante a retirada.

O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão do Aeroporto de Austin e levar:

• Carteira de motorista válida (física, original, não expirada)
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), caso a carteira não esteja em inglês ou utilize um alfabeto não latino

Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Quem dirigir o veículo sem estar listado no contrato não estará coberto pelas proteções da locação.

As taxas para motorista adicional no Aeroporto de Austin variam por marca:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65 por locação
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189 por locação
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia

Não há cobrança se o motorista adicional for seu cônjuge, parceiro(a) ou colega de trabalho em uma locação de negócios. No Texas, não há isenção automática para outros familiares, como irmãos ou pais. Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar explicitamente "Motorista adicional sem custo", confirme com o atendente do Aeroporto de Austin antes de assinar.

No Aeroporto de Austin, a idade mínima para alugar um carro sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária de jovem condutor, e a maioria das categorias de veículos tem restrição para locatários com 25 anos ou mais.

A taxa de jovem condutor no Aeroporto de Austin costuma ser cerca de US$ 25 por dia, embora o valor exato varie conforme a marca da locadora e a categoria do veículo. As categorias restritas para condutores menores de 25 anos geralmente incluem sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, conversíveis, veículos de luxo e premium. Categorias econômicas, compactas e intermediárias geralmente estão disponíveis para condutores de 21 a 24 anos.

Condutores com menos de 21 anos não podem alugar no Aeroporto de Austin sob as políticas padrão. O Texas não possui as mesmas exceções de Nova York ou Michigan, onde a lei estadual exige que locações sejam feitas para motoristas com 18 anos ou mais.

Uma exceção se aplica a condutores de 21 a 24 anos de países da América Latina e Caribe que reservarem tarifas elegíveis da Avis ou Budget através da Hola Car Rentals: a taxa de jovem condutor pode ser dispensada quando a isenção estiver explicitamente indicada na confirmação da reserva e o condutor apresentar passaporte que comprove sua nacionalidade no balcão do Aeroporto de Austin.

As locações retiradas no Aeroporto de Austin utilizam, por padrão, a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Passos para sua locação no Aeroporto de Austin:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel, mostrando odômetro e nível de combustível, antes de sair do ConRAC do Aeroporto de Austin
• Reabasteça o veículo em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução, antes de retornar ao ConRAC na 3819 Presidential Blvd. Postos de gasolina acessíveis via Highway 71, próximo ao Aeroporto de Austin.
• Guarde o recibo final de combustível, que deve mostrar a data, hora e endereço do posto
• No momento da devolução, mostre ao atendente o nível de combustível cheio

Se você devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a locadora cobrará pelo abastecimento insuficiente ao seu próprio preço de reabastecimento, que costuma ser mais alto que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na envelope de devolução de chaves e mantenha uma foto do painel cheio como comprovação.

Ao alugar no Aeroporto de Austin, é importante entender dois tipos principais de cobertura antes de chegar ao balcão.

O CDW (Collision Damage Waiver) ou LDW (Loss Damage Waiver) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, incluindo colisão, roubo e vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente zero. O CDW e LDW não cobrem danos causados a terceiros ou a outras pessoas.

A cobertura de Responsabilidade Civil (LIS, ALI ou SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. No Texas, nem todas as locadoras são obrigadas a incluir a cobertura mínima do estado por padrão, portanto os níveis de cobertura podem variar. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar o Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua locação no Aeroporto de Austin para garantir proteção adequada.

O CDW e LDW não cobrem:

• Danos a pneus, rodas, parte inferior do veículo ou teto, a menos que uma cobertura adicional seja adquirida
• Incidentes envolvendo motoristas não autorizados ou não listados no contrato
• Uso do veículo em áreas proibidas ou sob influência de álcool

Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals para saber quais coberturas estão incluídas na tarifa escolhida antes de chegar ao Aeroporto de Austin.

Para devolver seu carro no Aeroporto de Austin, siga as placas "Rental Car Return" a partir da via de serviço do aeroporto até a entrada do ConRAC na Presidential Blvd, nível G, na 3819 Presidential Blvd, Austin, TX 78719. Entregue o veículo na área designada para sua locadora.

Passos para uma devolução tranquila no Aeroporto de Austin:

• Reabasteça o veículo em até aproximadamente 10 milhas do Aeroporto de Austin, antes de chegar ao ConRAC, usando postos acessíveis via Highway 71
• Guarde o recibo de combustível como comprovante de tanque cheio
• Devolva durante o horário de funcionamento do balcão: de domingo a sexta-feira, das 7h00 às 1h00, e sábado, das 7h00 às 0h00. Detalhes de devolução fora do horário não são garantidos para todas as marcas, portanto é recomendado devolver durante o horário de atendimento para evitar disputas sobre o estado do veículo.
• Considere tempo extra se seu voo partir do Terminal Barbara Jordan, pois será necessário pegar o Shuttle de locação, que leva de 15 a 25 minutos

Após o encerramento do contrato pelo atendente, a garantia de depósito feita na retirada será liberada. Seu banco controla quando os fundos ficam disponíveis novamente, o que pode levar até 15 dias úteis.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ajudar em caso de emergência médica ou outro incidente coberto durante sua locação no Aeroporto de Austin. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes ou cidadãos dos Estados Unidos ou Canadá.

Para locatários elegíveis, a cobertura inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se você tiver uma emergência durante sua locação no Aeroporto de Austin, como uma situação médica na rodovia do Texas ou incidente na estrada fora da cidade, entre em contato com a assistência imediatamente antes de incorrer em despesas, pois alguns reembolsos exigem autorização prévia:

• Telefone (24/7, gratuito ou por cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals (exemplo HOLA1000000), sua localização próxima ao Aeroporto de Austin ou em outro lugar no Texas, e uma breve descrição da situação prontos ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW para danos ao veículo ou LIS/ALI/SLI para responsabilidade civil de terceiros.