Alquiler de Coches
en Orlando

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Orlando, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Orlando.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Orlando se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Orlando te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Los mostradores de alquiler de coches en el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO) están ubicados en la terminal, por lo que no es necesario un servicio de traslado para la mayoría de las marcas principales.

• Terminales A y B: los mostradores están en la Planta 1 (Transporte Terrestre). Después de recoger tus maletas, sigue las señales de Transporte Terrestre o Alquiler de Coches hasta la Planta 1, realiza los trámites en el mostrador y luego camina hasta el garaje adyacente para recoger tu vehículo.
• Terminal C: los mostradores están en la Planta 4. Tras la recogida de equipaje, toma los ascensores o escaleras mecánicas hasta la Planta 4, realiza los trámites y camina hasta el Garaje C para llegar a la zona de tu marca.

Desde la recogida de equipaje hasta el mostrador tarda aproximadamente de 5 a 10 minutos, y la caminata desde el mostrador hasta la zona del vehículo añade otros 2 a 5 minutos. En todo el aeropuerto hay ascensores y escaleras mecánicas para facilitar el acceso sin escalones.

Consulta tu confirmación de reserva para conocer la marca exacta y compárala con la señalización dentro de la terminal. Si no localizas tu mostrador, pregunta al personal del aeropuerto por las indicaciones para la zona de alquiler de coches.

Casi todas las autopistas de peaje en Orlando son totalmente sin efectivo, por lo que no hay cabinas con monedas. Los peajes se cobran electrónicamente mediante un transpondedor instalado en el vehículo de alquiler o mediante facturación por matrícula (una cámara fotografía la matrícula).

Las autopistas de peaje más comunes en Orlando incluyen SR-528, SR-417 y SR-408. Los costes diarios estimados en peajes en la zona de Orlando oscilan entre aproximadamente US$ 5 y US$ 15, dependiendo de la ruta y la frecuencia de uso de las autopistas de peaje.

En el mostrador de recogida en Orlando, normalmente tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día, que cubre todos los peajes durante tu periodo de alquiler.
• Pagar por uso: la compañía de alquiler cobra el importe real del peaje más tasas diarias o administrativas, facturadas a tu tarjeta de crédito tras la finalización del alquiler. Los cargos pueden aparecer días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

También puedes optar por no participar en el programa de la compañía de alquiler y adquirir tu propio pase de peaje para visitantes en Florida. Si eliges esta opción, informa al agente en Orlando para que desactive el dispositivo predeterminado del vehículo y evites cargos duplicados.

Para recoger tu coche de alquiler en Orlando, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID). Para licencias en inglés o en un alfabeto latino, se recomienda el PID pero no es estrictamente necesario.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno que coincida con el nombre de la reserva.
• Una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal, impresa con su nombre, para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas.
• La confirmación de reserva o el cupón impreso.
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para viajeros internacionales).

Todos los conductores nombrados deben estar presentes en el mostrador de Orlando con su propia licencia e identificación válidas. Si un conductor adicional no tiene una licencia en un alfabeto latino, también necesitará un PID. Obtén el PID en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback de peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Orlando.

Orlando cuenta con varias autopistas de peaje sin efectivo, incluyendo SR-528, SR-417 y SR-408, por lo que los costes de peaje son comunes. El beneficio de cashback ayuda a compensar esos costes tras tu viaje.

Para solicitar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo en Orlando.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y una factura o estado de cuenta del peaje que muestre los cargos pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

El reembolso se realiza a la forma de pago original y suele procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas. Ten en cuenta que el cashback cubre únicamente los costes de peaje, no las tasas administrativas o de gestión añadidas por la compañía de alquiler.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para alquilar un coche en Orlando. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales o de monedero digital para la fianza.

En el mostrador de Orlando, la compañía de alquiler realizará una autorización temporal (fianza) en tu tarjeta. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta fianza suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la marca, la clase del vehículo y la ubicación. La fianza reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles dependiendo de tu banco.

Aspectos clave a tener en cuenta para tu alquiler en Orlando:

• La tarjeta debe ser física y a nombre del conductor.
• Incluso si pagaste por adelantado en línea, debes presentar una tarjeta de crédito en el mostrador de Orlando para la fianza.
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.
• Informa a tu banco de tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en Orlando, pero el proceso debe realizarse en persona en el mostrador de recogida.

El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de Orlando en el momento de la recogida. Debe llevar:

• Una licencia de conducir válida y original (y un PID si su licencia no está en un alfabeto latino).
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.

Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler. Una vez añadido, el conductor adicional estará cubierto bajo las mismas protecciones (CDW/LDW y responsabilidad civil) que el conductor principal, siempre que aparezca en el contrato.

Las tasas varían según la marca. Si tu reserva en Orlando no incluye conductor adicional gratuito, las tarifas diarias típicas son:

• Avis, Budget, Payless: US$ 13 por día, con un máximo de US$ 65.
• Hertz, Dollar, Thrifty: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189.
• Alamo, National, Enterprise: US$ 15 por día.

Si el conductor adicional tiene menos de 25 años, puede aplicarse un recargo por conductor joven además de la tarifa adicional. Revisa tu confirmación para verificar si ya está incluido en tu tarifa en Orlando.

Sí, los conductores menores de 25 años que alquilan un coche en Orlando están sujetos a un recargo diario por conductor joven, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

En Florida, la edad mínima para alquilar sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán una tasa adicional diaria. La cantidad varía según la marca de alquiler y se cobra en el mostrador de Orlando.

También hay restricciones por categoría de vehículo. Los conductores menores de 25 en Orlando suelen estar limitados a categorías más pequeñas como Económico, Compacto y SUV Intermedio. Categorías como Full Size, Minivan, Convertible, Lujo y Premium generalmente requieren que el conductor principal tenga al menos 25 años.

Una excepción aplica en ciertos casos: si tienes entre 21 y 24 años y eres ciudadano o residente de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Avis y Budget reservadas a través de Hola Car Rentals pueden eximirte del recargo por edad mínima para el conductor principal. Esta exención debe aparecer explícitamente en tu confirmación de reserva y solo aplica a categorías de vehículos elegibles.

Si no estás seguro si se aplica un recargo a tu reserva en Orlando, revisa tu confirmación o contacta con atención al cliente antes de acudir al mostrador.

Al alquilar un coche en Orlando, hay dos tipos principales de cobertura a considerar: protección para el vehículo de alquiler y protección para terceros.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera si el coche de alquiler sufre daños o es robado. Es posible que aún aplique una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero. La CDW/LDW no cubre daños que puedas causar a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil por Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Orlando. Florida no requiere universalmente que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal en cada alquiler, por lo que se recomienda encarecidamente añadir una cobertura adicional de responsabilidad (hasta US$ 300.000) en tu reserva en Orlando.

Exclusiones comunes a tener en cuenta en Orlando y en Florida en general:

• Daños por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas.
• Daños en neumáticos, ruedas y chasis (a menudo excluidos a menos que se adquiera un complemento específico).
• Incidentes con conductores no listados en el contrato de alquiler.

Consulta tu confirmación para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa en Orlando antes de acudir al mostrador.

La mayoría de las reservas incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser especialmente útil en caso de emergencia médica u otra interrupción del viaje mientras conduces en Orlando o en cualquier parte de Florida.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Este beneficio es especialmente relevante en Orlando debido a los largos trayectos por autopista en carreteras como I-4, SR-417 y SR-528, donde pueden ocurrir incidentes lejos de los servicios urbanos. Si necesitas asistencia de emergencia durante tu alquiler en Orlando, contacta con Terrawind las 24 horas:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación actual en Orlando o Florida y una breve descripción de la situación. Sigue las instrucciones del coordinador y conserva todos los recibos e informes.

Importante: este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. También se excluyen condiciones médicas preexistentes. Revisa tu confirmación para conocer los términos exactos aplicables a tu alquiler en Orlando.

La política estándar de combustible en Orlando es Llena a Llena. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

En el mostrador de Orlando:

• Verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que se registre en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible.
• Pregunta al agente por las gasolineras más cercanas a la ubicación de devolución en el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO) o en tu punto de entrega.

Al devolver el vehículo en Orlando, repostéalo en un radio de aproximadamente 15 km o 10 millas del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Conserva el recibo de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el coche sin llenar el depósito, la compañía de alquiler puede cobrar:

• Una diferencia de combustible a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba.
• Una tasa por servicio de repostaje o gestión.

Para devoluciones fuera de horario en el Aeropuerto de Orlando, deja el recibo en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno como prueba. La política de combustible se aplica también a vehículos híbridos; los vehículos eléctricos siguen una política de carga diferente.

Sí, en general están disponibles alquileres de ida en Orlando a otra ciudad, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta.

La tasa de devolución varía según la ruta y la compañía de alquiler, el destino, la categoría del vehículo y la temporada. No está incluida en la tarifa base y no se puede pagar por adelantado. Al reservar un alquiler de ida desde Orlando, la tasa aparecerá en la sección "A pagar en destino" durante la reserva y en la confirmación.

Patrones habituales para alquileres de ida desde Orlando:

• De Orlando a una ciudad cercana en Florida (por ejemplo, Miami): puede o no aplicarse una tasa de devolución, dependiendo de la ruta y la marca. Algunas rutas cortas en Florida no generan tasas.
• De Orlando a una ciudad en otro estado: generalmente se aplica una tasa de devolución, que puede ser significativa en rutas de larga distancia.
• Alquileres transfronterizos (por ejemplo, Orlando a Canadá o México): suelen estar restringidos o requieren autorización previa del socio de alquiler.

Si en el mostrador te cobran una tasa de devolución diferente a la mostrada en tu reserva en Orlando, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar el alquiler. Siempre confirma la tasa exacta antes de completar la reserva.

Devolver un coche de alquiler en el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO) es sencillo, con zonas específicas para cada terminal.

• Terminal A: devuelve los vehículos en la Planta R1 del garaje adyacente.
• Terminal B: devuelve los vehículos en la Planta R2 del garaje adyacente.
• Terminal C: devuelve los vehículos en el Parking C2 (Garaje C).

Antes de conducir al área de devolución en Orlando, repostéalo en un radio de aproximadamente 15 km o 10 millas para cumplir con la política de Llena a Llena. Conserva el recibo como prueba.

En el área de devolución, un agente de alquiler inspeccionará normalmente el vehículo y cerrará el contrato. Toma fotos del estado del coche antes de entregar las llaves. Solicita un recibo final impreso o por correo electrónico que confirme que el contrato está cerrado y sin costes adicionales pendientes.

Tras devolver el vehículo, sigue las señales desde el garaje hasta tu terminal. Los pasillos y ascensores conectan los garajes con las Terminales A, B y C.

Ten en cuenta que las devoluciones fuera de horario pueden no estar disponibles para todas las marcas en Orlando. Consulta tu contrato para instrucciones específicas de tu marca en MCO. Si se permite dejar las llaves fuera de horario, deja el recibo de combustible en el sobre y conserva una foto del indicador lleno.

El PID es obligatorio en Orlando si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso). Para todas las demás licencias extranjeras, se recomienda encarecidamente el PID, aunque no es estrictamente necesario.

En la práctica, los agentes en el mostrador de Orlando (MCO) pueden solicitar un PID como documento de traducción si tu licencia no está en inglés, incluso si usa un alfabeto latino. Llevar uno evita retrasos o posibles rechazos en el mostrador.

Reglas clave para tu alquiler en Orlando:

• El PID es solo una traducción. Es inválido sin tu licencia original, así que siempre lleva ambos juntos.
• Obtén tu PID en tu país antes de viajar a Orlando. No puede emitirse en el extranjero.
• El PID debe ser físico. Las versiones digitales no son aceptadas en el mostrador.
• Todos los conductores adicionales en el contrato de Orlando también deben cumplir los mismos requisitos de licencia y PID.

Si llegas sin un PID requerido, la compañía de alquiler puede negarse a entregarte el vehículo. Para evitarlo, verifica si tu licencia usa un alfabeto no latino y solicita el PID a través de tu asociación automovilística nacional antes de tu viaje.