Alquiler de Coches National
en Baltimore

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Baltimore, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Baltimore.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Baltimore se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Baltimore te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

National Car Rental en el Aeropuerto BWI de Baltimore se encuentra en la Instalación Conjunta de Alquiler de Coches en 7432 New Ridge Road, Hanover, MD 21076, en la intersección de Stoney Run Road y New Ridge Road. Este edificio fuera de la terminal alberga varias marcas de alquiler, incluyendo National.

Después de recoger tu equipaje, dirígete al nivel inferior de la terminal y aborda el autobús gratuito de alquiler de coches. Las paradas del autobús están en la acera interior de llegadas/nivel inferior en las puertas 1, 11 y 16. El autobús funciona de forma continua, aproximadamente cada 5 a 10 minutos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Una vez en la instalación, dirígete al mostrador de National para completar tu documentación y recibir tus llaves, luego ve a la recogida en la acera para recoger tu vehículo. Si eres miembro del National Emerald Club, puedes ser elegible para la Emerald Aisle, que te permite saltarte el mostrador y dirigirte directamente a tu vehículo.

Baltimore y la zona circundante de Maryland tienen varias autopistas de peaje que los conductores de National deben tener en cuenta. Maryland opera un sistema de peaje principalmente sin efectivo, lo que significa que la mayoría de las plazas ya no aceptan efectivo.

Las rutas principales con peaje cerca de Baltimore incluyen:

• Túnel Fort McHenry (I-95): US$3 a US$6
• Túnel Baltimore Harbor Thruway (I-895): US$3 a US$6
• Autopista conmemorativa John F. Kennedy (I-95 norte): US$6 a US$12
• Puente conmemorativo William Preston Lane Jr.: US$2,50 con E-ZPass
• Puente conmemorativo Gobernador Harry W. Nice (US-301): US$4,50 a US$9

National Car Rental ofrece un programa TollPass en Baltimore BWI por US$4,95 al día, más los costes reales de peaje, con un máximo de US$34,65 por el período de alquiler. Si rechazas el programa y pasas por un peaje sin efectivo, el sistema de facturación por matrícula capturará tu matrícula y los costes, además de las tasas administrativas, se cargarán a tu tarjeta de crédito tras finalizar el alquiler.

También puedes optar por usar un servicio de terceros como NextPass añadiendo el número de matrícula de tu vehículo de alquiler de National en su app y pagando los peajes directamente a través de ese servicio.

Al recoger tu alquiler de National en Baltimore, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención de la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o el voucher impreso
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir no está emitida en inglés o por un país de la UE/EEE, se recomienda encarecidamente un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, el IDP es obligatorio. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.

En el mostrador de Baltimore BWI de National específicamente, si tu licencia no es emitida en EE. UU., también debes presentar tu pasaporte. Los documentos digitales no son aceptados en ningún mostrador de alquiler de National. Todos los documentos deben ser originales físicos.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Baltimore.

Baltimore y Maryland tienen varias autopistas de peaje sin efectivo, incluyendo el Túnel Fort McHenry en I-95, el Túnel Baltimore Harbor Thruway en I-895 y la Autopista Conmemorativa Kennedy, por lo que los costes de peaje pueden acumularse rápidamente durante tu alquiler.

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu vehículo de National:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el coche
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de National y un recibo o extracto de peaje que muestre los costes pagados

Ejemplo: si el total de tu reserva es US$500, el límite del 5% es US$25. Si pagaste US$18 en peajes, recibes US$18 de vuelta. Si pagaste US$40, recibes US$25. Los reembolsos se realizan a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, más allá de 30 días, no se aceptan.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para recoger tu alquiler de National en Baltimore. La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y suficiente crédito disponible para cubrir la fianza.

En Baltimore BWI, National realizará una retención temporal de autorización en tu tarjeta en el momento de la recogida. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$300 a US$400, aunque la cantidad exacta varía según la clase de vehículo y la ubicación. La retención no es un cargo; reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles dependiendo de tu banco.

• No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para la fianza
• No se aceptan números de tarjeta virtual o de uso único; debes presentar la tarjeta física
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, no de un tercero

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de National en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Baltimore para la retención. Lleva una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

Devolver tu alquiler de National en Baltimore BWI es sencillo. Al acercarte al aeropuerto, sigue las señales bien señalizadas para la devolución de vehículos de alquiler, que te dirigirán a la Instalación Conjunta de Alquiler de Coches en 7432 New Ridge Road, el mismo lugar donde recogiste el vehículo.

Antes de devolverlo, repostar el combustible en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 km de la instalación para cumplir con la política de combustible lleno-lleno. Guarda el recibo de combustible como prueba en caso de disputa. National opera bajo una política de lleno-lleno, lo que significa que recibiste el coche con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por repostaje y tasas de servicio.

Para devoluciones fuera de horario en la instalación de Baltimore de National, puedes dejar las llaves dentro del vehículo con las puertas sin cerrar y llevarte todas las pertenencias personales. El vehículo será registrado de forma remota y se te enviará un recibo electrónico. Tras dejar el vehículo, aborda el autobús gratuito de regreso a la terminal principal de BWI para tu vuelo de salida.

Sí, puede aplicarse una tasa por devolución si recoges tu alquiler de National en Baltimore y lo devuelves en una ciudad o ubicación diferente. La tasa es específica de la ruta y varía según el destino, la clase de vehículo, la temporada y la distancia entre los puntos de recogida y devolución.

Patrones comunes a tener en cuenta:

• Desde el aeropuerto de Baltimore hasta el centro de Baltimore o viceversa: a menudo no hay tasa de devolución
• De Baltimore a otra ciudad de Maryland o estado cercano: generalmente se aplica una tasa de devolución
• De Baltimore a una ciudad lejana o por todo el país: suele aplicarse una tasa de devolución más alta, y algunas rutas pueden no estar permitidas

Al reservar tu alquiler de National a través de Hola Car Rentals, cualquier tasa de devolución aplicable se mostrará en la página de detalles de la tarifa en la sección titulada Para pagar en destino. Esta tasa no se puede prepagar y se paga directamente a National en el mostrador. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si se aplica una tasa de devolución a tu ruta específica en Baltimore antes de finalizar tu reserva.

Sí, National Car Rental en Baltimore cobra un recargo por conductor joven para arrendatarios entre 21 y 24 años. La tarifa diaria estándar para National, Alamo y Enterprise es de US$15 por día más impuestos aplicables, pagados en el mostrador.

Los conductores menores de 21 años generalmente no pueden alquilar en Baltimore ni en otros lugares de Estados Unidos, salvo en Nueva York y Michigan donde la ley estatal requiere que los conductores tengan 18 años o más.

Restricciones adicionales que se aplican a conductores jóvenes en el mostrador de Baltimore de National incluyen:

• Limitaciones en la clase de vehículo: categorías como SUV de tamaño completo, premium, lujo, minivans y descapotables suelen estar restringidas a conductores de 25 años o más
• El recargo por conductor joven se cobra por día de alquiler y se paga localmente, no por adelantado en línea
• Todos los requisitos de documentación y tarjeta de crédito estándar siguen siendo necesarios

Si tienes entre 21 y 24 años, considera este coste adicional diario al presupuestar tu alquiler en Baltimore con National. Contacta con atención al cliente antes de reservar si no estás seguro de qué clases de vehículos están disponibles para tu grupo de edad.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también se aplica a tu alquiler con National en Baltimore. Este beneficio está diseñado para situaciones como emergencias médicas o averías en alguna de las principales autopistas de Baltimore, como I-95 o I-695.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con la línea de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros. Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura que se aplican a tu reserva específica.

Al alquilar con National en Baltimore, es importante entender dos tipos principales de cobertura antes de acudir al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National, incluyendo colisiones, robos y vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de National en Baltimore. Algunos estados de EE. UU. exigen que las compañías de alquiler incluyan una cantidad mínima de responsabilidad estatal, pero esta puede ser menor que la recomendada. Desde Hola Car Rentals, recomendamos encarecidamente añadir una cobertura adicional de Seguro de Responsabilidad hasta US$300.000 a tu alquiler.

• CDW/LDW cubre solo el vehículo de alquiler
• LIS/ALI/SLI cubre a terceros, no al vehículo de alquiler
• Ni cubre tus pertenencias personales ni tus lesiones propias

Revisa tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals para verificar qué coberturas están incluidas en la tarifa seleccionada para tu alquiler en Baltimore antes de acudir al mostrador.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de National en Baltimore, ya sea sin coste si tu tarifa lo incluye o pagando una tasa diaria en el mostrador.

Cuando la tarifa no incluya el coste por conductor adicional, National, Alamo y Enterprise cobran US$15 por día más impuestos por cada conductor extra. Consulta tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals para verificar si en la línea que indica Conductor adicional sin coste está incluido en tu reserva en Baltimore.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Baltimore de National:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima; conductores de 21 a 24 años pueden incurrir en un recargo por conductor joven
• El conductor principal y el adicional deben firmar el contrato de alquiler

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de National están cubiertos por las protecciones del vehículo. Quien conduzca sin estar nombrado en el contrato puede anular la cobertura completamente.

Baltimore tiene algunas características en las carreteras que pueden sorprender a conductores primerizos, y conocerlas antes de salir del mostrador de National en BWI puede evitar confusiones en la carretera.

La característica más notable es la extensa red de calles de sentido único en Baltimore. Muchas rutas principales que parecen de doble sentido en un mapa están en realidad divididas en calles de sentido único en pares que circulan en direcciones opuestas. Este sistema es más denso que en la mayoría de las otras ciudades de EE. UU. y puede hacer que la navegación sea contraintuitiva, especialmente al usar GPS.

• La Ruta 40 de EE. UU. funciona como una serie de arterias de sentido único en la ciudad en lugar de una vía bidireccional única
• Las ramificaciones de la Interestatal, como I-170 e I-395, terminan abruptamente sin conexiones completas, empujando el tráfico a las calles de la ciudad de formas diferentes a los sistemas de autopistas habituales
• La Avenida Martin Luther King Jr. funciona como una vía urbana de acceso limitado que distribuye el tráfico interestatal en la cuadrícula urbana, algo poco común en comparación con el diseño estándar de autopistas
• Los giros a la izquierda en rojo solo están permitidos en intersecciones de sentido único específicamente aprobadas, no como regla general

Al devolver tu vehículo de National en la Instalación Conjunta de Alquiler de Coches de Baltimore BWI, sigue las señales de devolución de vehículos de alquiler desde la autopista, ya que los patrones de calles de sentido único cerca del aeropuerto pueden dificultar la navegación improvisada.

National Car Rental en Baltimore opera bajo una política de combustible lleno-lleno. Esto significa que recibirás el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para una devolución de combustible sin problemas en Baltimore BWI:

• Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Repostar dentro de aproximadamente 10 millas o 15 km de la Instalación Conjunta de Alquiler de Coches de Baltimore antes de devolver el vehículo
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu móvil

Si devuelves el vehículo de National por debajo del nivel inicial registrado, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio. Devolver el coche lleno siempre es la opción más económica. Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de Baltimore que registre el nivel exacto en el acuerdo para que solo tengas que igualar ese nivel en la devolución.