オーランド港で最適なレンタカーを。

Hola Car Rentalsはオーランド港で営業する主要レンタカーブランドの唯一のプレミアムパートナーで、All Inclusive+料金への独占アクセスを提供します。

• 事故時にUS$ 300,000から始まる無料の賠償責任補償(一部の料金と旅程のみ)
• 通行料キャッシュバック:レンタル期間中に支払った通行料について予約総額の最大5%を返金
• 医療緊急時に最大5名までUS$ 150,000のプレミアム旅行医療サポート(既往症は除く)
• No Extra Charges©保証:確認書に記載がなく、あなたが承諾した任意オプションでもない請求をカウンターが行った場合、Holaは確認後に取り消しまたは返金に努めます

すべて追加費用なしで、オーランド港での完全に保護されたレンタル体験を提供します。

いいえ。Hola Car Rentalsでは、オーランド港での予約のすべての費用が予約時と確認メールに明確に表示されるため、カウンター到着前に支払額が正確にわかります。

さらに、すべての予約にNo Extra Charges©保証が含まれます。これは価格保証(保険ではない)で、確認書に記載がなく承諾した任意オプションでもない請求をカウンターが行った場合に保護します。その際Holaはパートナーと連携し、確認後に請求を取り消すか返金します。

保証対象外の費用は次のみです。

• カウンターで選ぶ任意オプション(GPS、チャイルドシート、前払い燃料)
• 利用に基づく費用(通行料、燃料不足、交通違反金)

オーランド港(Port Canaveral)のレンタカーカウンターはクルーズターミナル内にはありません。すべての提携ブランドは無料シャトルで数分の外部施設から運営しています。

• Alamo、Enterprise、Nationalは港から少し離れたMullet Rdの施設を共有します。船が停泊中はブランドシャトルが待機エリアから運行します。
• Budgetは港近くのAstronaut Blvdから運営し、無料シャトルが桟橋で乗客を迎えます。
• Avisも桟橋で乗客を迎えます。

ポーターと案内表示がクルーズ客を正しい待機エリアへ導きます。サービスはクルーズ客専用です。混雑する下船日には人出を見込み、ブランドにより午後に閉まるため早めの到着をおすすめします。

オーランド港のカウンター営業時間はブランドと曜日で異なります。以下は入手可能な情報に基づく一般的な時間帯です。

• Enterprise(Mullet Rd):日曜を含むほとんどの日で朝から午後まで営業。港からのシャトルは午後半ばに終了します。
• Budget(Astronaut Blvd):平日は朝から夕方早め;週末は短縮。
• Avis(N Atlantic Ave):平日は朝から夕方早め;週末は短縮。
• AlamoとNationalはMullet Rdの施設をEnterpriseと共有します。

祝日や船のスケジュールで時間が変わることがあるため、下船日前にブランドへ直接確認してください。時間帯を逃すと時間外の受け取りは不可ですが、一部施設では返却用のキードロップを提供します。

はい、オーランド港の一部施設では時間外返却が可能ですが、手順はブランドで異なります。

• Enterprise(Mullet Rd):指定の区画に駐車し施錠、前面のドロップボックスに鍵を入れます。翌営業日にスタッフが点検するまで車両の責任はあなたにあります。
• Alamo(Mullet Rd):指示どおり駐車し鍵をボックスへ。
• National(Mullet Rd):時間外返却可;受け取り時に手順を確認。
• Budget(Astronaut Blvd):この住所のみ返却;施設にキードロップあり。
• Avis(N Atlantic Ave):この住所のみ返却。

オーランド港のいずれの施設でも時間外の受け取りはできません。遅い返却の予定なら、鍵を入れる前に車両状態と燃料計を撮影し、最終の燃料レシートを保管してください。

フロリダのオーランド港付近の有料道路はほぼ完全にキャッシュレスです。ほとんどの高速道路に硬貨用ブースはなく、通行料はトランスポンダーまたはナンバープレートの撮影(Toll-by-Plate)で電子的に徴収されます。

オーランド港からの一般的な有料道路にはSR-528(オーランド方面のBeachline Expressway)、SR-417、SR-408があります。

カウンターでは通常2つの選択肢があります。

• 無制限通行料パッケージ:レンタル期間中のすべての通行料を含む固定日額。
• 従量制:レンタル終了後に各通行料と日額または管理手数料をカードに請求。数週間後になることもあります。

辞退してフロリダの訪問者用通行パスを購入することもできますが、係員に伝えて車両の装置を無効化し二重請求を防いでください。

すべてのHola予約にはTolls Cashbackが含まれ、支払った通行料について総額の最大5%を返金します。返却後30日以内に契約書とレシートを添えて[email protected]へ請求してください。

はい、オーランド港からオーランドへの片道レンタルが可能です。例えばMullet RdのEnterpriseはオーランドへの片道返却を提供し、料金に1回限りの乗り捨て料金または走行距離料金が加算されます。

オーランド港からの片道レンタルを予約する際の注意点:

• 乗り捨て料金はルート別で、会社・車種クラス・シーズンにより変わります。
• Holaの決済ページでは、確定前に「目的地で支払い」欄に料金が表示されます。
• 料金は前払い不可でカウンターで精算します。
• 予約後に返却場所を変更すると料金と手数料が再計算されることがあります。

片道の空き状況は予約時の在庫次第です。選択肢が表示されない場合は日付や車種を調整するか、サポートへご連絡ください。

オーランド港で車を受け取るには、すべての書類を現物で提示する必要があります。デジタルコピーは受け付けられません。

• 有効な運転免許証(原本、有効期限内、主運転者名義)。
• パスポートまたは政府発行の写真付き身分証。
• 保証金のホールド用に、主運転者名が印字された主要クレジットカード。デビットやプリペイドは不可。
• 予約確認書または印刷したバウチャー。
• クルーズチケットまたは往復の旅行書類(海外からの訪問者に必要)。

免許証が非ラテン文字(アラビア語、中国語、日本語、キリル文字など)の場合、オーランド港のカウンターでは国際運転免許証(IDP)が必須です。他の非英語表記にはIDPを推奨します。IDPは翻訳のみで、原本と携行が必要です。

追加運転者は受け取り時に自身の免許と身分証を持って同席してください。すべての名義が一致している必要があります。

はい、オーランド港で車を借りるには主要クレジットカードが必要です。カードは主運転者名義で名前が印字され、カウンターで対面提示が必要です。

会社は受け取り時にカードへ一時的な保証ホールドを設定します。正確な金額はブランド、車種クラス、施設で異なります。

• デビットカードは保証金に不可。
• プリペイドや仮想カードは不可。
• デジタルウォレット(Apple Pay、Google Pay)は保証金に不可。

予約を全額前払いしていても、ホールドのためオーランド港のカウンターで現物のクレジットカードの提示が必要です。ホールドは返却後に解除されますが、資金が再び使えるようになる時期は銀行次第で、最長15営業日かかることがあります。予備のカードがあると安心です。

オーランド港で車を借りると、基本料金以外にいくつかの費用があります。事前に知っておくと当日の驚きを防げます。

• 施設コンセッション料:施設での営業権に対する割合ベースの料金。
• 車両ライセンス料:登録費用回収のための日額。
• フロリダ州の付加税と地方税:基本料金や一部費用に適用。
• エネルギー回収料および廃棄物・タイヤ・バッテリー料:1週間で積み重なる小さな日額。
• 若年ドライバー追加料金:主運転者が21〜24歳なら多くの施設で日額。フロリダでの貸出は21歳以上。
• 追加運転者料金:料金に含まれない場合、ブランドにより日額が発生することがあります。

確認書に「税金と料金:込み」とあれば、これらがカウンターで再請求されるべきではありません。再請求された場合、No Extra Charges©保証が未開示または誤請求の項目をカバーします。

はい、オーランド港のカウンターでは21〜24歳の運転者に若年ドライバー追加料金が適用されます。フロリダの貸出最低年齢は通常21歳で、25歳未満は基本料金に加えて日額を支払います。

追加料金の額と上限はオーランド港の提携ブランドで異なります。

追加料金に加え、25歳未満は多くの車種クラスが制限されます。エコノミー、コンパクト、中型SUVが通常唯一の選択肢です。

例外:21〜24歳でラテンアメリカまたはカリブ海のパスポートを持ち、Holaの確認書に免除が明記されている場合、一部ブランドは対象車種で主運転者の追加料金を免除することがあります。到着前にご確認ください。

オーランド港でのレンタルはFull-to-Full(満タン返し)の燃料ポリシーに従います。満タンで受け取り、料金を避けるため満タンで返却します。

受け取り時に係員と燃料レベルを確認し契約書に記録させてください。燃料計と走行距離計を写したダッシュボードを撮影します。満タンでない場合は開始レベルを記録し、同じレベルで返却します。

返却時は施設の近くで給油し、到着前に計が満タンを下回らないようにします。日付、時刻、住所が記載された最終レシートを保管してください。

• 記録レベルを下回って返却すると、パートナー料金での燃料不足請求(通常ポンプ価格より高い)に加え給油サービス料が発生することがあります。
• 誤った燃料(ディーゼルの代わりにガソリンなど)はポリシー対象外で追加費用が生じることがあります。

時間外返却では、鍵の封筒にレシートを入れ、満タンの計の写真を保管してください。

オーランド港で借りる際、カウンター前に主要な2つの補償を理解しておくと役立ちます。

Collision Damage Waiver(CDW)またはLoss Damage Waiver(LDW)は、盗難や破損を含むレンタル車両自体の損害についてあなたの金銭的責任を軽減します。確認書に免責ゼロと明記がない限り免責金が生じることがあります。CDWとLDWは他者の車両や人への損害は補償しません。

第三者賠償(LISまたはSLI)は、運転中に他者へ与える身体的傷害や物的損害を補償します。フロリダではすべての会社が州の最低額を含むわけではなく、水準は異なります。オーランド港付近の高速道路にはUS$300,000までの追加賠償の付帯を推奨します。

• CDWまたはLDWはレンタル車のみ。
• LISまたはSLIは第三者のみ。
• いずれもあなたの所持品や自身の負傷は補償しません。

確認書で含まれる補償を確認し、発車前に不足する保護を追加してください。

はい、ほとんどのHola Car Rentalsの予約にはTerrawind Global Protectionによる旅行サポートが含まれ、この特典はオーランド港発の旅行に適用されます。ただしこの補償は非北米のお客様のみが対象です。米国とカナダの居住者は対象外です。

対象の場合、サポートは最大5名までをカバーし、通常次を含みます。

• 旅行中の事故および既往症でない病気に対する医療補償。
• 交通事故時の法的支援。オーランド港付近のフロリダの高速道路で特に役立ちます。
• 航空会社による手荷物紛失の補償。
• 航空券キャンセル保険。

レンタル中の支援は、Terrawindへ24時間365日ご連絡ください。

• 電話(フリーダイヤルまたはコレクト):+1 888 980 9992
• WhatsApp:+1 208 910 1001
• メール:[email protected]

お電話の際は確認番号をご用意ください。この補償はCDW/LDWやLIS/SLIの代わりにはなりません。

はい、オーランド港でレンタカーに追加運転者を加えられますが、受け取り時に本人が自身の有効な免許と身分証を持ってカウンターに同席する必要があります。遠隔や事後の追加はできません。

無料か有料かは料金によります。

• 確認書に「追加運転者無料」とあれば、最初の追加運転者は無料で含まれます。
• 含まれない場合、ブランドにより日額が発生します。

オーランド港では一部ブランドが追加運転者を25歳以上と定めています。25歳未満の場合、追加料金が生じるか、ブランドにより受け付けられないことがあります。

契約書に記載された運転者のみがCDW、LDW、賠償の保護を受けます。記載のない人が運転すると、これらの補償が無効になることがあります。