Port Fort Lauderdale でレンタカーを。

Hola Car Rentals は Fort Lauderdale 地域で営業する主要レンタルブランドのプレミアムパートナーで、当社の All Inclusive+ 料金をご利用いただけます。この料金には、多くの単独カウンターにはない特典が含まれます。

• 事故時に US$300,000 から始まる無料の対人・対物補償(特定の料金・行程のみ)
• 通行料キャッシュバック:レンタル中に支払った通行料について予約総額の最大5%を還元
• 医療緊急時に最大5名まで US$150,000 までのプレミアム旅行医療アシスタンス(既往症を除く)
• No Extra Charges© 保証:確認書に記載がなく、同意した任意オプションでもない請求をカウンターで受けた場合、Hola Car Rentals が確認のうえ削除または返金に努めます

これらすべてが追加費用なしで、Port Fort Lauderdale 周辺のレンタルを安心で予測可能に保ちます。

いいえ。Hola Car Rentals では、予約時と確認メールで予約の全費用が明確に表示されるため、カウンターに着く前に支払額が分かります。

すべての予約には No Extra Charges© 保証も含まれます。これは保険ではなく価格保証で、確認書に記載がなく同意した任意オプションでもない請求をカウンターで受けた場合に保護します。その際は Hola Car Rentals がパートナーと連携し、確認のうえ削除または返金に努めます。

この保証の対象外となる費用は次のとおりです。

• カウンターで選ぶ任意オプション(GPS、チャイルドシート、前払い燃料)
• 利用に応じた費用(通行料、燃料不足分、交通違反金)

Fort Lauderdale を利用するクルーズ港 Port Everglades には、ターミナル内にレンタルカウンターはありません。多くの旅行者は次の2つの方法で車を受け取ります。

• 港から車ですぐの Fort Lauderdale–Hollywood International Airport(FLL)。敷地内の Rental Car Center に主要ブランドが揃います。
• 空港外や Fort Lauderdale ダウンタウン付近の拠点で、港へのシャトルや送迎を利用。

クルーズを終えて運転したい場合は、空港または港近くでの受取を手配し、船からカウンターへの短い移動を見込みましょう。乗船する場合は出航前に車を返却し、返却場所の営業時間を事前に確認してください。乗船日・下船日は港周辺の交通が最も混むため、余裕を持ってください。

すべての書類を現物で提示する必要があります。カウンターでデジタルコピーは受け付けられません。

• 主運転者名義の有効な原本の運転免許証。免許がアラビア語、中国語、日本語、キリル文字など非ラテン文字の場合、国際運転免許証(IDP)が必須です。その他の非英語表記でも IDP を強く推奨します。
• 保証金用に、運転者名が記載された現物のクレジットカード。デビットカードやプリペイドは不可。
• パスポートまたは有効な政府発行の写真付き身分証。
• 予約確認書または印刷したバウチャー。
• 海外から訪れる場合は往復の航空券またはクルーズチケット。

追加運転者も各自の有効な免許と身分証を持って同席する必要があります。免許・パスポート・カードの名前不一致は遅延の一般的な原因なので、出発前に一致を確認してください。

お持ちの免許によります。フロリダでは米国の他地域と同様、訪問者は有効な外国免許で運転できるのが一般的です。ただし、免許がアラビア語・中国語・日本語・キリル文字など非ラテン文字の場合、国際運転免許証(IDP)が必須です。その他の非英語言語の免許でも、必須でない場合でも IDP を強く推奨します。

IDP は翻訳書類にすぎず、常に原本免許と一緒に携帯する必要があります。単独では有効ではありません。必要になりそうな場合は、渡航前に自国で取得してください。AAA など米国の発行機関は米国外免許保持者に IDP を発行しません。

Florida Turnpike や I-95 のエクスプレスレーンを含む南フロリダの高速道路は、ほぼキャッシュレスです。車両には電子料金機器またはナンバープレート課金システムが備わっています。

カウンターでは通常2つの選択肢があります。

• レンタル期間中の通行料をすべてカバーする、定額日額の無制限通行料パッケージ。料金は会社により異なります。
• 従量課金。会社が各通行料を記録し、料金に処理手数料を加えてカードに請求します。一部は返却の数日〜数週間後に表示されることがあります。

ご自身の訪問者用トールパスも利用できます。その場合は係員に伝え、車両の既定機器を無効化して二重請求を防いでください。実際の費用は経路によります。

はい。すべての Hola Car Rentals の予約には Tolls Cashback が含まれ、レンタル中に支払った通行料について予約総額の最大5%を還元します。Florida Turnpike や I-95 エクスプレスレーンなどキャッシュレス高速で通行料がすぐ嵩む Fort Lauderdale 周辺で便利です。

レンタル後にキャッシュバックを申請するには:

• 車両返却から30日以内に [email protected] へメール。
• 件名:Tolls Cashback - に続けて予約確認番号。
• 予約確認書、署名済みのレンタル契約書、支払った通行料を示す請求書または明細を添付。

返金は予約に使った同じ支払い方法に対して行われ、通常は承認後7〜10営業日で処理されます。30日を過ぎた申請は受け付けません。

はい、主運転者名義の現物のクレジットカードが必要です。会社は受取時にカードへ一時的な保証金オーソリを行います。正確な金額はブランド、車種、シーズンにより異なります。

• 運転者名が記載された主要クレジットカード(Visa、Mastercard、Amex など)が必要です。デビット、プリペイド、バーチャルや使い捨て番号は保証金に使えません。
• オンラインで前払いしていても、オーソリのためカウンターで現物のクレジットカードを提示する必要があります。
• Apple Pay や Google Pay などのデジタルウォレットは保証金に使えません。
• 主カードが拒否された場合に備え、ご自身名義の予備カードをご持参ください。

オーソリは請求ではありません。利用可能枠を一時的に減らし、車両返却後に解除されます。解除の速さは銀行が決めます。

フロリダでは、追加料金なしでレンタルできる標準の最低年齢は25歳です。21〜24歳も借りられますが、カウンターで日額の若年運転者追加料金がかかり、多くの車種は25歳以上に限定されます。

追加料金の額はパートナーにより異なり、受取場所で決まります。21〜24歳でラテンアメリカやカリブ地域出身の場合、一部の Hola Car Rentals 料金では若年料金が免除されることがあります。免除は確認書に明記される必要があり、対象車種のみに適用されます。

21歳未満は標準ポリシーでは通常借りられません。すべての年齢規則は受取場所でパートナーが定めます。

はい、乗り捨てが可能です。Port Fort Lauderdale 周辺または Fort Lauderdale–Hollywood International で受け取り、別の都市や空港で返却できます。乗り捨て料金がかかるかは具体的な経路によります。

乗り捨て料金は経路ごとに異なり、会社、車種、シーズンで変わります。乗り捨てを予約すると、料金は検索結果ではなく料金詳細ページの目的地で発生する料金の項目に表示されます。受取前に確認書で正確な金額をご確認ください。

予約後に返却場所を変更すると、料金が再計算される場合があります。国境をまたぐ乗り捨ては、パートナーにより制限されるか料金が高くなることがあります。

標準ポリシーは満タン返却です。満タンで車両を受け取り、追加料金を避けるため満タンで返却します。

• 受取時に係員と開始時の燃料量を確認し、契約書に記載されているようにしてください。ゲージが分かるようダッシュボードを撮影します。
• 正しい燃料を使用してください。誤給油はポリシーの対象外です。
• 返却前は返却場所の近くで給油し、到着前にゲージが満タンを下回らないようにします。
• 日時とスタンド住所が分かる最終給油レシートを保管してください。

記録した量を下回って返却すると、会社は自社の給油レートで不足分を請求することがあり、通常はポンプ価格より高く、サービス料も加わります。

レンタル会社は通常、当初の予定受取時刻から24時間まで予約を保持します。遅延がこの範囲内であれば、カウンターの営業時間内に到着する限り、キャンセルや再予約は不要です。

施設がより長く開いていても、一部のカウンターは夜間の営業時間が限られます。遅延したクルーズや便での深夜到着では特に、事前にブランドの営業時間をご確認ください。

遅延が24時間を超える場合は、できるだけ早く Hola Car Rentals サポートへご連絡ください。こうした場合の変更は保証されませんが、可能な範囲でチームが対応します。24時間を超える遅延で予約が失効した場合、標準ポリシーでは返金はありません。