Location de voiture à Port Fort Lauderdale.

Hola Car Rentals est partenaire premium des grandes marques de location présentes dans la région de Fort Lauderdale, ce qui vous donne accès à notre tarif Tout Inclus+. Ce tarif regroupe des avantages que beaucoup de comptoirs indépendants ne proposent pas :

• Couverture responsabilité gratuite dès 300 000 US$ en cas d’accident (uniquement pour certains tarifs et itinéraires)
• Cashback péages : récupérez jusqu’à 5 % du montant total de la réservation pour les péages payés pendant la location
• Assistance médicale voyage premium jusqu’à 150 000 US$ pour 5 passagers maximum en cas d’urgence médicale, hors conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture un élément absent de votre confirmation et non accepté en option, Hola Car Rentals agira pour supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, pour une location protégée et prévisible près de Port Fort Lauderdale.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts de votre réservation sont indiqués clairement au moment de réserver et dans votre e-mail de confirmation, pour savoir ce que vous payez avant d’arriver au comptoir.

Chaque réservation inclut aussi la garantie No Extra Charges©. C’est une garantie de prix (pas une assurance) qui vous protège si le comptoir vous facture un élément absent de la confirmation et non accepté en option. Le cas échéant, Hola Car Rentals agira avec le partenaire pour supprimer ou rembourser après vérification.

Les seuls coûts hors garantie sont :

• Options choisies au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Frais liés à l’usage (péages, carburant manquant, amendes)

Port Everglades, le port de croisière desservant Fort Lauderdale, n’a pas de comptoirs de location à l’intérieur des terminaux. La plupart des voyageurs récupèrent leur voiture de deux façons :

• À l’aéroport international de Fort Lauderdale–Hollywood (FLL), à quelques minutes du port, où le Rental Car Center réunit les grandes marques.
• Dans un site proche hors aéroport ou au centre de Fort Lauderdale, avec une navette vers le port.

Si vous terminez une croisière et souhaitez conduire, organisez un retrait à l’aéroport ou près du port et prévoyez un court transfert du navire au comptoir. Si vous embarquez, rendez la voiture avant de partir et confirmez les horaires du site de retour. Prévoyez du temps les jours d’embarquement et de débarquement, quand la circulation près du port est la plus dense.

Vous devez présenter tous les documents en format physique. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Si votre permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), le permis international de conduire (PIC) est obligatoire. Pour d’autres langues non anglaises, le PIC est fortement recommandé.
• Une carte de crédit physique au nom du conducteur pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
• Un passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo.
• Votre confirmation de réservation ou bon imprimé.
• Des billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger.

Chaque conducteur additionnel doit aussi être présent avec son permis et sa pièce d’identité. Les écarts de nom entre permis, passeport et carte sont une cause fréquente de retards ; vérifiez avant de partir.

Cela dépend de votre permis. En Floride, comme dans le reste des États-Unis, les visiteurs peuvent généralement conduire avec un permis étranger valide. Cependant, le permis international de conduire (PIC) est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Pour les permis dans d’autres langues non anglaises, le PIC est fortement recommandé même s’il n’est pas toujours exigé.

Le PIC n’est qu’un document de traduction et doit toujours accompagner votre permis original. Il n’est pas valable seul. Si vous pensez en avoir besoin, obtenez-le dans votre pays avant de partir, car des organismes américains comme AAA n’en délivrent pas aux titulaires de permis non américains.

Les autoroutes du sud de la Floride, dont la Florida Turnpike et les voies express de l’I-95, sont en grande partie sans espèces. Votre véhicule sera équipé d’un dispositif électronique de péage ou d’une facturation par plaque.

Au comptoir, vous aurez généralement deux options :

• Un forfait péages illimité à tarif journalier fixe couvrant tous les péages de la location. Les tarifs varient selon la société.
• Le paiement à l’usage, où la société enregistre chaque péage et facture le montant plus des frais de traitement. Certains frais peuvent apparaître des jours ou semaines après le retour.

Vous pouvez aussi utiliser votre propre badge de péage. Dans ce cas, prévenez l’agent pour désactiver le dispositif du véhicule et éviter les doubles facturations. Le coût réel dépend de votre itinéraire.

Oui. Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés pendant la location. C’est utile près de Fort Lauderdale, où les autoroutes sans espèces comme la Florida Turnpike et les voies express de l’I-95 font vite grimper les péages.

Pour demander votre cashback après la location :

• Écrivez à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule.
• Objet : Tolls Cashback - suivi de votre numéro de confirmation.
• Joignez votre confirmation, le contrat signé et une facture ou relevé de péages indiquant les montants payés.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement de la réservation et traité généralement sous 7 à 10 jours ouvrés après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit physique au nom du conducteur principal est obligatoire. La société place une empreinte de garantie temporaire au retrait ; le montant exact varie selon la marque, la catégorie et la saison.

• Ce doit être une carte de crédit principale (Visa, Mastercard, Amex, etc.) au nom imprimé du conducteur. Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• Même en cas de prépaiement en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir pour l’empreinte.
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés pour la caution.
• Prévoyez une carte de secours à votre nom en cas de refus de la principale.

L’empreinte n’est pas un débit. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après le retour ; votre banque contrôle la rapidité de la libération.

En Floride, l’âge minimum standard pour louer sans supplément est 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer mais paient un supplément journalier jeune conducteur au comptoir, et la plupart des catégories sont réservées aux 25 ans et plus.

Les montants du supplément varient selon le partenaire et sont fixés au lieu de retrait. Si vous avez 21 à 24 ans et venez d’Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Hola Car Rentals peuvent supprimer les frais jeune conducteur. L’exonération doit figurer explicitement sur votre confirmation et ne vaut que pour les catégories éligibles.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent généralement pas louer selon les politiques standard. Toutes les règles d’âge sont fixées au lieu de retrait par le partenaire.

Oui, des locations aller simple sont possibles, vous permettant de prendre la voiture près de Port Fort Lauderdale ou à l’aéroport de Fort Lauderdale–Hollywood et de la rendre dans une autre ville ou aéroport. L’application de frais de retour dépend de l’itinéraire.

Les frais de retour dépendent de l’itinéraire et varient selon la société, la catégorie et la saison. Lors d’une réservation aller simple, ils figurent sur la page de détail du tarif sous les frais dus à destination, pas sur les résultats de recherche. Vérifiez votre confirmation avant le retrait.

Si vous changez le lieu de retour après réservation, la location peut être recalculée. Les allers simples transfrontaliers peuvent être restreints ou coûter plus cher selon le partenaire.

La politique standard est Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec le plein et devez le rendre plein pour éviter des frais.

• Au retrait, confirmez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous qu’il figure sur le contrat. Photographiez le tableau de bord montrant la jauge.
• Utilisez le bon carburant. Les erreurs de carburant ne sont pas couvertes par la politique.
• Avant le retour, faites le plein près du lieu de retour pour que la jauge ne descende pas sous le plein.
• Conservez le reçu final avec date, heure et adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule sous le niveau enregistré, la société peut facturer le manque à son propre tarif de ravitaillement, généralement plus élevé qu’à la pompe, plus des frais de service.

Les sociétés de location conservent généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure de retrait initiale. Si votre retard reste dans ce délai, inutile d’annuler et de refaire une réservation, à condition d’arriver aux heures d’ouverture du comptoir.

Certains comptoirs ont des horaires de nuit limités même si l’installation ouvre plus longtemps ; confirmez les horaires de votre marque à l’avance, surtout pour une arrivée tardive après une croisière ou un vol retardé.

Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support Hola Car Rentals au plus vite. Les modifications ne sont pas garanties dans ces cas, mais l’équipe aidera si possible. Si la réservation est perdue à cause d’un retard de plus de 24 heures, aucun remboursement ne s’applique selon la politique standard.