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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit National in Hartford, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Hartford tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Hartford genießen können.
Muss ich am National-Schalter in Hartford unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Hartford zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Hartford Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wie hole ich meinen National-Mietwagen am Hartford Bradley International Airport ab?
Am Bradley International Airport (BDL), der Hartford bedient, befinden sich alle großen Mietwagenmarken, einschließlich National, im Ground Transportation Center (GTC) in der Schoephoester Rd 180, Windsor Locks, CT 06096.
Nach dem Gepäckabholen in Terminal A folgen Sie den Mietwagenschildern bis zur Ebene 2, Tür 6. Von dort überqueren Sie den überdachten Verbindungsgang (etwa 220 Meter, ungefähr zwei Stadtblöcke), um den GTC zu erreichen. Für Ankünfte in Terminal A ist kein Shuttle erforderlich.
Wenn Sie in Terminal B ankommen, nehmen Sie zuerst den kostenlosen Shuttle zu Terminal A, dann gehen Sie zu Tür 6 und folgen Sie derselben Route zum GTC.
Sobald Sie im GTC sind, suchen Sie den National-Schalter, zeigen Sie Ihre Buchungsbestätigung, Ihren Führerschein und eine gültige Kreditkarte im Namen des Hauptfahrers vor, um den Mietvertrag abzuschließen. Rechnen Sie mit etwa 20 bis 45 Minuten vom Ankunftszeitpunkt bis zum Losfahren, vorausgesetzt, es gibt keine größeren Warteschlangen.
Gibt es Mautstraßen in Hartford, Connecticut, mit einem National-Mietwagen?
Nein, Connecticut betreibt keine Mautstraßen, sodass Sie mit Ihrem National-Mietwagen in der Hartford-Region keine Mautstellen passieren.
Allerdings werden Mautgebühren relevant, wenn Sie in benachbarte Bundesstaaten fahren. Häufig genutzte mautpflichtige Strecken ab Hartford sind:
- Die New York Thruway und die Mario Cuomo Bridge in Richtung New York
- Der Massachusetts Turnpike auf dem Weg nach Boston
- Mautbrücken und Tunnel entlang der I-95 in Rhode Island und New York
Diese regionalen Mautsysteme sind bargeldlos und verwenden das E-ZPass Elektroniknetzwerk. Ihr National-Mietfahrzeug ist mit einem elektronischen Mautgerät ausgestattet. Bei der Abholung können Sie am Schalter am National-Standort am TollPass-Programm teilnehmen, das eine tägliche Servicegebühr von etwa US$ 3,95 bis US$ 5,35 sowie die tatsächlichen Mautbeträge, mit einer Obergrenze pro Mietvorgang, berechnet.
Wenn Sie eine Maut ohne Anmeldung passieren, wird National die Maut zum Barzahlungspreis plus einer Verwaltungsgebühr pro Tag in Rechnung stellen, was in der Regel höher ist als die Anmeldung im Programm. Entscheiden Sie am Hartford-Schalter, ob sich das TollPass-Programm für Ihre geplanten Routen lohnt.
Welche Dokumente benötige ich, um meinen National-Mietwagen in Hartford abzuholen?
Um Ihren National-Mietwagen in Hartford abzuholen, bringen Sie bitte die folgenden physischen Dokumente zum Schalter:
- Ihren originalen, gültigen Führerschein mit Foto (digitale Führerscheine werden nicht akzeptiert)
- Eine gültige Kreditkarte mit Ihrem Namen, auf der der Sicherheitsbetrag reserviert wird, im Namen des Hauptfahrers
- Reisepass oder amtlich ausgestellter Lichtbildausweis
- Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland kommen
Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet, z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillisch, ist zusätzlich ein Internationaler Führerschein (IDP) erforderlich. Der IDP ist nur eine Übersetzung und kann ohne den Originalführerschein nicht verwendet werden.
Alle Dokumente müssen physische Originale sein. Debitkarten und Prepaidkarten werden am National-Schalter in Hartford nicht für die Sicherheitskaution akzeptiert.
Bietet Hola Car Rentals eine Rückvergütung für Mautgebühren bei Hartford National-Mietwagen an?
Ja, alle Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während Ihrer National-Miete in oder um Hartford gezahlte Mautgebühren zurückerhalten können.
Da Connecticut keine inländischen Mautstraßen hat, ist dieser Vorteil vor allem dann nützlich, wenn Ihre Reise nach Hartford Sie in benachbarte Bundesstaaten wie New York oder Massachusetts führt, wo bargeldlose E-ZPass-Mautsysteme auf wichtigen Autobahnen und Brücken gelten.
Um Ihre Rückvergütung nach Rückgabe des Fahrzeugs zu beantragen:
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Buchungsnummer
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung, den unterschriebenen Mietvertrag vom National-Schalter und eine Mautquittung oder eine detaillierte Abrechnung mit den gezahlten Gebühren bei
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der Buchung verwendet haben, und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Eingaben, die nach 30 Tagen erfolgen, werden nicht akzeptiert.
Wie hoch ist die Sicherheitskaution für einen National-Mietwagen in Hartford?
Beim Abholen Ihres National-Mietwagens in Hartford wird am Schalter eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Dies ist keine Belastung, sondern reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis der Mietvorgang abgeschlossen ist und Ihre Bank die Sperre freigibt.
Für Standardfahrzeugklassen an US-Standorten liegen die üblichen Beträge bei etwa US$ 300 bis US$ 400. Der genaue Betrag kann variieren anhand von:
- Der Fahrzeugklasse, die Sie mieten (Premium- oder Spezialfahrzeuge können höhere Beträge haben)
- Der jeweiligen National-Standort, ob am Bradley International Airport oder an einem Off-Airport-Standort in der Nähe von Hartford
- Saisonalen Faktoren und lokalen Richtlinien
Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert. Sie müssen eine physische Kreditkarte mit Ihrem Namen vorlegen. Nach Rückgabe des Fahrzeugs wird die Sperre aufgehoben, aber Ihre Bank steuert, wann sie wieder auf Ihrem verfügbaren Guthaben erscheint, was bis zu 15 Werktage dauern kann.
Bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird.
Können Fahrer unter 25 Jahren einen National-Mietwagen in Hartford mieten?
Ja, Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren können in Hartford einen National-Mietwagen mieten, allerdings fällt eine Jungfahrer-Zuschlag an, und bestimmte Fahrzeugklassen sind eingeschränkt.
In den meisten US-Bundesstaaten, einschließlich Connecticut, liegt das Mindestalter für eine mietfreie Anmietung bei 25 Jahren. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren werden von National akzeptiert, zahlen jedoch eine tägliche Unteraltersgebühr am Hartford-Schalter. Die Höhe der Gebühr variiert je nach Standort und wird bei der Abholung bestätigt.
Auch Fahrzeugklassenbeschränkungen gelten für Fahrer unter 25. Kategorien wie Full-Size, SUV, Minivan, Premium und Luxusfahrzeuge sind in der Regel nur für Fahrer ab 25 Jahren zugelassen. Für jüngere Fahrer sind meist Economy, Kompakt- und Mittelklasse-Limousinen verfügbar.
Unabhängig vom Alter gelten weiterhin folgende Voraussetzungen:
- Ein gültiger Führerschein in gutem Zustand
- Eine Hauptkreditkarte im Namen des Hauptfahrers für die Sicherheitskaution
- Ein Internationaler Führerschein, falls Ihr Führerschein kein lateinisches Alphabet verwendet
Wenn Sie 18 oder 19 Jahre alt sind, beachten Sie, dass Connecticut keine Ausnahmen wie New York oder Michigan hat, wo das Gesetz eine Miete für Fahrer ab 18 Jahren vorschreibt. Überprüfen Sie die Berechtigung direkt am Hartford-Schalter von National vor der Buchung.
Welche Flughafen-Gebühren und Steuern gelten bei einer National-Miete am Hartford BDL?
Bei der Anmietung eines National-Fahrzeugs am Bradley International Airport (BDL), der Hartford bedient, sind in Ihrem Tarif mehrere standortspezifische Gebühren enthalten, zusätzlich zum Grundmietpreis. Diese sind bei Flughafenmieten in Connecticut und im Nordosten üblich.
- Die Umsatzsteuer des Bundesstaates Connecticut von 10 % wird auf Mietwagen angewendet
- Eine Kundenservicegebühr (CFC) von etwa US$ 5 pro Tag wird am BDL für die Nutzung des Ground Transportation Center erhoben
- Eine Flughafen-Entgelterhebung (Concession Recovery Fee) von etwa 10 % bis 12 % des Grundpreises wird zur Deckung der Betriebskosten am Flughafen berechnet
Diese Gebühren sind in der Bestätigung unter dem Abschnitt Steuern und Gebühren aufgeführt. Wenn Ihre Hola Car Rentals-Buchung Steuern und Gebühren als inklusive ausweist, werden diese bei der Abholung in Hartford nicht gesondert berechnet.
Wenn Sie diese standortspezifischen Flughafen-Gebühren reduzieren möchten, sollten Sie in Erwägung ziehen, Ihren National-Mietwagen an einem Off-Airport-Standort in Hartford abzuholen, z. B. in der Innenstadt oder in einem Vorort, wo keine Entgelte für Konzessionen und Einrichtungen anfallen. Off-Airport-Preise können für die gleiche Fahrzeugklasse deutlich günstiger sein.
Wie funktioniert der Travel Assistance Service, wenn während meiner National-Miete in Hartford etwas schiefgeht?
Die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Travel Assistance, bereitgestellt von Terrawind Global Protection, was bei medizinischen Notfällen oder anderen gedeckten Vorfällen während Ihrer National-Miete in Hartford hilfreich sein kann.
Die Kernleistungen umfassen in der Regel:
- Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
- Rechtshilfe im Falle eines Unfalls, auch bei der komplexen Verkehrssituation in Hartford auf der I-84 und I-91
- Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft
- Versicherung bei Flugstornierungen
Um rund um die Uhr Unterstützung zu erhalten:
- Rufen Sie an: +1 888 980 9992 (gebührenfrei)
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- E-Mail: [email protected]
Bei Anruf geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen, Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer, Ihren aktuellen Standort in Hartford und eine kurze Beschreibung der Situation an. Befolgen Sie die Anweisungen des Koordinators und bewahren Sie alle Belege und Berichte auf.
Wichtig: Dieser Service gilt nur für Reisende, die keine Einwohner der USA oder Kanadas sind. Er deckt keinen Schaden am Mietfahrzeug selbst ab, der separat durch CDW oder LDW abgedeckt ist.
Wie kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meiner National-Mietwagen in Hartford hinzufügen?
Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrer National-Mietwagen in Hartford hinzufügen, entweder kostenlos, wenn dies im Tarif enthalten ist, oder gegen eine tägliche Gebühr am Schalter.
Bei National, Alamo und Enterprise beträgt die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer etwa US$ 15 pro Tag zuzüglich anfallender Steuern, sofern dies nicht im Tarif enthalten ist. Überprüfen Sie Ihre Hola Car Rentals-Bestätigung, ob die Zeile "zusätzlicher Fahrer kostenlos" bereits abgedeckt ist.
Um einen Fahrer am Hartford-Schalter hinzuzufügen:
- Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung mit gültigem Führerschein anwesend sein
- Wenn sein Führerschein kein lateinisches Alphabet verwendet, benötigt er außerdem einen Internationalen Führerschein
- Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben
- Stellen Sie sicher, dass der Name des zusätzlichen Fahrers auf Ihrem gedruckten Vertrag erscheint, bevor Sie den National-Schalter verlassen
Nur Fahrer, die im Mietvertrag genannt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW und Haftpflichtversicherung abgedeckt. Wer das National-Fahrzeug in Hartford ohne Nennung im Vertrag fährt, riskiert den Verlust dieser Schutzmaßnahmen und zusätzliche Kosten.
Was ist die Kraftstoffpolitik für National-Mietwagen in Hartford?
Die Kraftstoffpolitik bei National in Hartford ist Full-to-Full. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um Kraftstoffkosten zu vermeiden.
Bei der Abholung am Hartford-Schalter prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter und lassen den Startstand im Mietvertrag dokumentieren. Machen Sie vor Verlassen des Ground Transportation Centers am BDL ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerstand und Tankanzeige.
Beim Rückgabeort tanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 16 km, damit die Anzeige nicht vorzeitig sinkt. Bewahren Sie den finalen Tankbeleg mit Datum, Uhrzeit und Stationadresse auf.
Wenn Sie das National-Fahrzeug unter dem im Mietvertrag dokumentierten Startstand zurückgeben, können Ihnen folgende Gebühren berechnet werden:
- Eine Kraftstoffmangelgebühr zum Partner-Preistarif, der in der Regel höher ist als die Tankstellenpreise
- Eine Gebühr für den Tankservice oder Verwaltungsgebühren
Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten am Bradley International Airport lassen Sie den Tankbeleg im Schlüsselumschlag und machen Sie ein Foto vom vollen Tank auf Ihrem Handy als Nachweis.
Kann ich einen National-Mietwagen in Hartford abholen und an einem anderen Ort zurückgeben?
Ja, One-Way-Mieten sind bei National möglich, sodass Sie in Hartford abholen und an einem anderen Ort zurückgeben können. Dabei kann eine Rückgabegebühr anfallen, abhängig von Route und Zielort.
Die Rückgabegühr ist streckenabhängig und variiert je nach Zielort, Fahrzeugklasse und Saison. Übliche Muster sind:
- Hartford zu einer anderen Stadt in der Region: Es fällt meist eine Rückgabegühr an, die sich nach Entfernung richtet
- Hartford in einen anderen Bundesstaat oder eine entfernte Stadt: Es fällt in der Regel eine Rückgabegühr an, die höher sein kann
- Innerstädtischer Flughafen zu Innenstadt oder umgekehrt: Oft keine Rückgabegühr
Während des Buchungsprozesses bei Hola Car Rentals wird die etwaige Rückgabegühr für Ihre Route in Hartford auf der Seite mit den Tarifdetails im Abschnitt "Zahlung bei Ankunft" angezeigt. Überprüfen Sie dies vor Bestätigung Ihrer Reservierung.
Grenzüberschreitende One-Way-Mieten, z. B. Rückgabe in Kanada, können eingeschränkt sein oder höhere Gebühren haben. Prüfen Sie die Bedingungen in Ihrer Buchungsbestätigung vor Grenzübertritt.
Wenn Sie nach der Buchung den Rückgabeort ändern möchten, kontaktieren Sie den Support, da Routenänderungen während der Mietzeit nur mit Zustimmung des Partners möglich sind und die Mietkosten neu berechnet werden können.
Welche Fahrherausforderungen gibt es in Hartford, die ich vor der Abholung meines National-Mietwagens kennen sollte?
Hartford weist einige Straßenmerkmale auf, die Erstfahrern Schwierigkeiten bereiten können, insbesondere beim Navigieren in einem ungewohnten National-Mietwagen.
Die größte Herausforderung ist der I-84 und I-91 Knotenpunkt im Stadtzentrum und im East Hartford, lokal bekannt als der Mixmaster. Dieser mehrstöckige, erhöhte Knotenpunkt, an dem I-84, I-91 und Route 2 zusammenlaufen, ist einer der komplexesten im Nordosten, mit engen Kurven, dichtem Rampenverkehr und hohem Verkehrsaufkommen, das die ursprüngliche Kapazität deutlich übersteigt. Planen Sie mehr Zeit ein und informieren Sie sich vor Abfahrt am National-Schalter über die Route.
Weitere Hinweise:
- Die Ampeln in Hartford verwenden oft exklusive Fußgängerphasen, bei denen Fußgänger eine grüne Phase erhalten, während alle Fahrzeuge gestoppt werden. Das kann zu unerwarteten Verzögerungen an Kreuzungen führen im Vergleich zu Städten mit gleichzeitigen Fußgängerampeln
- Stadtzentren sind häufig bei Veranstaltungen und Festivals gesperrt, was den Verkehr auf Nebenstraßen umleitet
- Der I-84 Viadukt im Stadtzentrum hat enge Kurven und eingeschränkte Sicht, was vorsichtiges Fahren erfordert
Connecticut setzt auf traditionelle Geschwindigkeitskontrollen durch Polizeistreifen, nicht auf Blitzer, und es gibt keine Maut- oder Emissionszonen in Hartford.
Welche Versicherungsdeckung ist bei einer National-Mietwagen in Hartford inklusive?
Die Versicherungs- und Schutzoptionen bei Ihrer National-Mietwagen in Hartford hängen vom gewählten Tarif bei Hola Car Rentals ab. Es ist wichtig, vor Ankunft am Hartford-Schalter zu verstehen, was jede Deckungsart umfasst.
Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW) reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietfahrzeug, einschließlich Kollision, Diebstahl und Vandalismus, vorbehaltlich eines eventuellen Selbstbehalts, der auf Ihrer Bestätigung angegeben ist. Es deckt keine Schäden ab, die Sie an anderen Fahrzeugen oder Personen verursachen.
Third-Party Liability (LIS oder SLI) deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie bei anderen verursachen, während der Fahrt. In Connecticut gelten die gesetzlichen Mindestanforderungen. Hola Car Rentals empfiehlt dringend, eine zusätzliche Haftpflichtversicherung für Ihren Hartford-Mietwagen abzuschließen.
Connecticut verlangt außerdem, dass alle Mieter und Zusatzfahrer nachweislich eine Kfz-Haftpflicht-, Vollkasko- und Unfallversicherung haben. Wenn Sie keine persönliche Autoversicherung haben, die auch Mietfahrzeuge abdeckt, ist der Abschluss einer Versicherung am Hartford-Schalter ratsam.
Prüfen Sie Ihre Hola Car Rentals-Bestätigung, um zu sehen, welche Schutzmaßnahmen bereits im Tarif enthalten sind und welche optional am Schalter hinzugebucht werden können.
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