Alquiler de Coches
en Tennessee

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Tennessee, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Tennessee.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Tennessee se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Tennessee te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

No, Tennessee no tiene carreteras de peaje, puentes de peaje ni túneles de peaje en ninguna parte del estado. Puedes conducir libremente por cualquier ruta en Tennessee, incluyendo las principales autopistas como la I-40 entre Nashville y Knoxville o la I-65, sin encontrarte con cabinas de peaje o puntos de peaje sin efectivo.

Debido a que no hay peajes en Tennessee, no necesitas inscribirte en ningún programa de peaje como E-ZPass, PlatePass o servicios similares para viajar dentro del estado. Los programas de peaje para coches de alquiler ofrecidos por socios como Hertz, Avis, Enterprise o Budget simplemente no son necesarios para conducir en Tennessee.

También no existen tasas de congestión, zonas de emisiones o tarifas por conducir en el centro de las ciudades en Tennessee.

Si tu viaje te lleva más allá de Tennessee hacia estados vecinos que sí tienen peajes, el beneficio de Cashback en peajes incluido en tu reserva te permite reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por cualquier peaje pagado durante tu periodo de alquiler.

En el Aeropuerto Internacional de Nashville (BNA), el aeropuerto más concurrido de Tennessee, la recogida del coche de alquiler no suele realizarse dentro de la terminal principal para la mayoría de los proveedores. En su lugar, debes salir de la terminal en el Nivel 1 y dirigirte a la zona de transporte terrestre, donde puedes caminar o tomar un autobús corto hasta la zona de alquiler de coches ubicada en el garaje adyacente a la terminal.

Esto es lo que debes esperar paso a paso:

• Tras recoger tu equipaje, sal de la terminal en el Nivel 1 hacia el transporte terrestre
• Sigue las señales de alquiler de coches para llegar al garaje de alquiler de coches junto a la terminal o a la parada de autobús de tu proveedor
• Los proveedores fuera de las instalaciones pueden tener sus propios puntos de recogida en la zona de transporte terrestre señalada
• El horario de atención en mostrador en BNA suele ser de aproximadamente 6 a 7 de la mañana hasta las 11 de la noche o medianoche, aunque esto varía según el socio
• La recogida fuera de horario puede estar disponible mediante instrucciones preacordadas, cajas de seguridad o quioscos, dependiendo de tu socio de alquiler

Siempre revisa la confirmación de tu reserva para conocer la ubicación exacta del mostrador y el horario de atención de tu marca en BNA. Si tu vuelo se retrasa menos de 24 horas, tu reserva en Tennessee será mantenida. Para retrasos superiores a 24 horas, contacta con soporte lo antes posible.

Para recoger un coche de alquiler en Tennessee, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (tarjeta física, no digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o el cupón impreso si lo requiere tu socio
• Billetes de ida y vuelta de avión o crucero si vienes del extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no fue emitida por un país de la UE o del EEE, se recomienda encarecidamente un Permiso Internacional de Conducir (PID). Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, el PID es obligatorio junto con tu licencia original. El PID es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en ningún mostrador de alquiler en Tennessee. Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para la fianza.

Sí, cada reserva incluye el beneficio de Cashback en peajes, que te permite reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Como Tennessee no tiene carreteras de peaje, este beneficio es más relevante si tu viaje te lleva a estados vecinos que sí tienen peajes, como Kentucky, Georgia o Carolina del Norte. Cualquier peaje que pagues durante tu periodo de alquiler, independientemente del estado por el que conduzcas, es elegible para la reclamación de cashback.

Para reclamar tu Cashback en peajes tras tu alquiler en Tennessee:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en peajes, seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o extracto que muestre los cargos por peajes pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para tu reserva

Los reembolsos se procesan en tu método de pago original y suelen llegar en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas más de 30 días después de la devolución del vehículo no serán aceptadas.

En Tennessee, se aplican límites de velocidad específicos que todo conductor debe conocer antes de ponerse al volante de un coche de alquiler en el estado.

• Autopistas rurales: máximo 70 mph
• Autopistas urbanas y carreteras divididas: generalmente entre 55 y 65 mph
• La mayoría de las carreteras de dos carriles fuera de las ciudades: 55 mph
• Áreas municipales y urbanas: las ciudades y condados en Tennessee pueden establecer límites tan bajos como 15 mph en zonas escolares y hasta 55 mph en corredores urbanos, por lo que los límites pueden cambiar con frecuencia

Tennessee utiliza un sistema de puntos para hacer cumplir las multas por exceso de velocidad. Los puntos varían desde 1 punto por conducir entre 1 y 5 mph por encima del límite hasta 8 puntos por superar el límite en 46 mph o más. Acumular suficientes puntos puede llevar a la suspensión de la licencia. Las multas por primera infracción de exceso de velocidad comienzan en unos US$ 77,75, y en zonas de construcción oscilan entre US$ 250 y US$ 500.

La conducción temeraria en Tennessee conlleva hasta 7 puntos, una multa de hasta US$ 500 y la posibilidad de hasta 6 meses en prisión. Los visitantes que lleguen por primera vez a Tennessee deben prestar atención a las señales de límite de velocidad, especialmente al pasar de autopistas rurales a zonas urbanas, donde los límites pueden reducirse significativamente.

Un PID no siempre es obligatorio para alquilar un coche en Tennessee, pero si lo necesitas depende de tu licencia.

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un PID junto con tu licencia original en cualquier mostrador de alquiler en Tennessee. Sin él, el socio de alquiler puede negarse a entregarte el vehículo.

Si tu licencia está en inglés o utiliza el alfabeto latino, un PID no es estrictamente necesario en Tennessee, pero se recomienda encarecidamente como medida de precaución, ya que los socios de alquiler pueden solicitar uno a su discreción.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• El PID es solo un documento de traducción. No es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia de conducir original
• Debes obtener tu PID en tu país de origen antes de viajar a Tennessee. Organizaciones en Estados Unidos como AAA no emiten PID a titulares de licencias no estadounidenses
• Todos los documentos presentados en el mostrador deben ser originales físicos. Las versiones digitales no son aceptadas

En caso de duda, obtener un PID antes de tu viaje a Tennessee es la opción más segura.

En Tennessee, la edad mínima estándar para alquilar un coche sin tasas adicionales es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Tennessee, pero se les cobrará un recargo por conductor joven diario, y la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Tennessee no tiene las mismas excepciones legales que Nueva York o Michigan, donde las compañías de alquiler están obligadas a alquilar a conductores de 18 años en adelante. En Tennessee, la edad mínima generalmente es 21 años, sujeta a la política de cada socio.

Las clases de vehículos generalmente restringidas a conductores de 25 años en Tennessee incluyen:

• Sedanes y SUV de tamaño completo
• Minivans y furgonetas
• Convertibles, vehículos de lujo y premium

Los conductores de 21 a 24 años suelen estar limitados a categorías de economía, compactos, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano.

Una excepción importante: algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Avis o Budget eximen del recargo por conductor joven a los conductores principales de 21 a 24 años que sean ciudadanos o residentes de América Latina o el Caribe, siempre que la exención esté claramente indicada en la confirmación de reserva. Se debe presentar un pasaporte válido que acredite la elegibilidad en el mostrador de Tennessee.

Al alquilar un coche en Tennessee, hay dos tipos principales de cobertura a considerar: protección para el vehículo de alquiler y protección para terceros.

El Seguro de Daños por Colisión o Seguro de Daños por Pérdida (CDW/LDW) cubre daños al coche de alquiler por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero. El CDW/LDW no cubre daños que causes a otras personas o a su propiedad.

La Responsabilidad Civil por Daños a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otros mientras conduces en Tennessee. No todos los estados de EE.UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan la cobertura mínima estatal, por lo que es importante verificar si tu confirmación en Tennessee la incluye o si necesitas añadirla.

Puntos clave a revisar antes de recoger tu alquiler en Tennessee:

• Revisa tu confirmación para ver qué coberturas ya están incluidas en tu tarifa
• Confirma el monto de la franquicia o exceso en el contrato de alquiler en el mostrador
• Verifica que todos los conductores listados en el contrato estén cubiertos, ya que conductores no nombrados no están protegidos
• El CDW/LDW generalmente excluye neumáticos, chasis, techo y llaves, a menos que se adquiera un complemento específico

Si tienes dudas sobre tu nivel de cobertura en Tennessee, revisa los detalles de la tarifa en tu confirmación antes de llegar al mostrador.

La mayoría de las reservas incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser especialmente útil en caso de emergencia médica o accidente mientras conduces en Tennessee, incluyendo tramos rurales de la I-40 a través de la región de las Appalachias o en carreteras de dos carriles remotas en la parte este del estado.

El beneficio de Asistencia en Viaje generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente en Tennessee
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito o con recaudación), o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001, o envía un email a [email protected]. Ten a mano el número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: Este beneficio solo se aplica a clientes que no sean de América del Norte. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para la Asistencia en Viaje. Los detalles de la cobertura, límites y exclusiones varían según la reserva, así que revisa siempre tu confirmación para conocer los términos exactos que aplican a tu alquiler en Tennessee.

Tennessee tiene algunas reglas de conducción que conviene conocer antes de ponerte en marcha con tu coche de alquiler.

Uso del teléfono móvil: Tennessee actualmente no tiene una ley estatal que exija el uso de manos libres para todos los conductores, siendo más permisivo que estados vecinos como Missouri, que aplica una ley totalmente de manos libres. Sin embargo, las ordenanzas locales pueden variar, y conducir distraído aún puede resultar en multas o contribuir a un accidente que anule tu cobertura de alquiler.

Giro a la derecha en rojo: permitido en Tennessee tras una parada completa, a menos que una señal indique lo contrario. Esto se aplica en la mayoría de los cruces en todo el estado.

Bloquear acceso de emergencia: Tennessee considera como delito menor bloquear una autopista o una vía de acceso de emergencia, con multas de alrededor de US$ 200. Esto se aplica de manera más estricta de lo que muchos visitantes esperan.

Control de velocidad: Tennessee utiliza un sistema basado en puntos. Las multas por exceso de velocidad comienzan en aproximadamente US$ 77,75 para la primera infracción, y la conducción temeraria puede resultar en multas de hasta US$ 500 y posible cárcel. Las áreas municipales en Tennessee pueden establecer sus propios límites de velocidad, por lo que las señales pueden cambiar con frecuencia, especialmente al pasar de autopistas rurales a calles urbanas.

Siempre lleva contigo tu contrato de alquiler y tu licencia de conducir cuando conduzcas en Tennessee, ya que las fuerzas del orden pueden solicitarlos durante una parada de tráfico.

La política estándar de combustible para coches de alquiler en Tennessee es Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Así debes gestionar el combustible durante tu alquiler en Tennessee:

• Al recogerlo, comprueba el nivel de combustible con el agente y asegúrate de que se registre en el contrato de alquiler
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible antes de salir
• Pregunta al agente en la recogida por las estaciones de servicio más cercanas a la ubicación de devolución, especialmente en Nashville International Airport (BNA) o en la ubicación de Tennessee a la que regreses
• Reabastece en aproximadamente 10 millas o 15 km de la ubicación de devolución para que el nivel no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en Tennessee, deja el recibo en el sobre de las llaves y guarda una foto del nivel completo en tu teléfono

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado al inicio, el socio de alquiler puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tasa administrativa. Devolver el coche lleno siempre es la opción más económica en Tennessee.

Al recoger un coche de alquiler en Tennessee, el socio de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, incluyendo Tennessee, las retenciones típicas oscilan entre US$ 300 y US$ 400. La cantidad exacta varía según el socio, la clase del vehículo, la ubicación específica como Nashville International Airport (BNA) o una oficina en la ciudad, y la duración del alquiler.

Aspectos importantes sobre la fianza en Tennessee:

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal y presentarse en el mostrador en formato físico
• Vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor que la estándar
• Tras devolver tu alquiler en Tennessee, la retención es liberada por el socio, pero tu banco controla cuándo aparecen los fondos en tu estado de cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles
• Informa a tu banco con antelación sobre tu viaje a Tennessee para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa

Es recomendable llevar otra tarjeta de crédito a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada en el mostrador de Tennessee.

Sí, generalmente es posible devolver un coche fuera de horario en aeropuertos importantes de Tennessee como Nashville International Airport (BNA), aunque el proceso varía según el socio de alquiler.

La mayoría de los socios en aeropuertos de Tennessee ofrecen una o varias de las siguientes opciones de devolución fuera de horario:

• Un buzón seguro para dejar las llaves, situado cerca del área de devolución de coches o en el garaje
• Instrucciones preacordadas proporcionadas en la recogida o en la confirmación de reserva
• Quioscos de autoservicio en algunas ubicaciones

Para devolver tu alquiler en Tennessee fuera de horario sin problemas:

• Estaciona en la zona de devolución designada para tu marca en el aeropuerto de Tennessee
• Documenta el estado del vehículo con fotos antes de salir, incluyendo el nivel de combustible con el depósito lleno
• Deja las llaves en el buzón seguro y conserva el recibo de la devolución si se emite uno
• Deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves para que el socio pueda verificar el nivel del depósito
• Normalmente, se envía una confirmación final por email tras que el socio procese la devolución

Ten en cuenta que hasta que el socio de alquiler registre formalmente el vehículo en la ubicación de Tennessee, seguirás siendo responsable del coche. Siempre confirma el procedimiento de devolución fuera de horario para tu socio específico al recoger el vehículo, ya que las políticas varían entre marcas en BNA y otros aeropuertos de Tennessee.