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RECENSIONI VERIFICATE

4.9
user review 1 user review 2 user review 3 +3382
3385 recensioni
4.9 stelle, 3385 recensioni
4.9
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Holger Pfarr
Holger Pfarr
5 3 mesi fa
"Di gran lunga più economico di tutte le offerte di autonoleggio."
Sharon Radford
Sharon Radford
5 3 mesi fa
"Veloce e facile"
Cristiano Curti
Cristiano Curti
5 8 mesi fa
"Per ora tutto bene. Abbiamo prenotato ma non ancora usufruito dell'auto. Prezzi molto competitivi. Ho provato l'assistenza su whatsapp e sono stati rapiti e molto efficienti! Aggiornamento a fine viaggio: tutto bene, la macchina c'era (presso Dollar) e tutto si è svolto per il meglio (tranne la signorina al banco che con espedienti anche poco gentili ha cercato di venderci integrazioni inutili alla nostra assicurazione già completa di Hola). 5 stelle :)"
Simone Bulgarelli
Simone Bulgarelli
5 7 mesi fa
"Esperienza di noleggio per 15 giorni in California(Stati Uniti), servizio di gestione eccezionale. Risposte piuttosto rapide, professionali e corretti. Ho avuto qualche piccolo problema con l’agenzia diretta di noleggio che loro mi sono riusciti a risolvere, garantendomi inoltre un prezzo di noleggio molto competitivo e vantaggioso. Per chi si dovesse recare negli USA, e decidere di noleggiare un auto, consiglio vivamente di valutare il loro servizio! Mi sono sentito tutelato"
Donato Lagala
Donato Lagala
5 8 mesi fa
"Al momento sembra tutto perfetto. Ho effettuato 2 noleggi con loro e sono stati perfetti! Ho avuto anche un problema con una prenotazione o meglio mi hanno preso i soldi sia loro che la compagnia, appena l'ho comunicato all'assistenza di Hola, hanno provveduto a fare lo storno! Magari ci fossero più compagni serie come queste! Consigliatissima e non smetterò di utilizzare i loro servizi!!!!!!"
Gemma Carpignani
Gemma Carpignani
5 7 mesi fa
"Esperienza positiva. Anche se ho avuto qualche problema con la compagnia di noleggio finale, l'assistenza di Hola è stata fondamentale per aiutarmi con tali problematiche e grazie al loro supporto è stato possibile parzialmente risolvere. Il mio consiglio è di affidarsi alla loro assistenza anche in fase di ritiro del veicolo se dovessero presentarsi dei problemi perchè loro sono molto presenti e competenti per potervi aiutare."
Erkida Alushi
Erkida Alushi
5 8 mesi fa
"Personale molto disponibile e cordiale e molto rapidi nella risposta e risoluzione dei problemi. Abbiamo noleggiato un auto per il nostro viaggio negli stati uniti. Ci hanno assistito sia prima, durante e dopo il nostro rientro. Tutti molto competenti. Grazie"
Chris Burnham
Chris Burnham
5 3 mesi fa
"ottimi prezzi, facile da prenotare, sicuramente ci tornerò"
constanza cecchi
constanza cecchi
5 3 mesi fa
"L'app è fantastica e affidabile. Anche se cercano di aggiungere un'assicurazione extra al momento del ritiro dell'auto, basta insistere e dire di no. Per il resto, tutto a posto."
Alejandro Arenal
Alejandro Arenal
5 2 mesi fa
"Hola è fantastico, ha tutto ciò di cui hai bisogno. Grazie"
Damien DE SOUSA
Damien DE SOUSA
5 2 mesi fa
"Processo di prenotazione facile e veloce"
Oliver Streatfeild
Oliver Streatfeild
5 2 mesi fa
"Opzione di prenotazione rapida e semplice con i prezzi migliori, persino migliori della prenotazione diretta. In più, avrai a disposizione extra inclusi: una situazione vantaggiosa per tutti."
Daniel Garcia
Daniel Garcia
5 2 mesi fa
"Buona macchina e prezzo"
Matteo Acerbis
Matteo Acerbis
5 8 mesi fa
"Ho avuto problemi con la società di auto noleggio che mi ha applicato un servizio non previsto e hola correttamente mi ha risposto in meno di 24 h. Ho ricevuto il rimborso senza polemiche o difficoltà. Assolutamente affidabili e corretti."
Wheeling and dealing Uk
Wheeling and dealing Uk
5 2 mesi fa
"Economico e facile da usare, copre tutte le assicurazioni ecc. sembra essere stato reso semplice"
차Mihye
차Mihye
5 2 mesi fa
"Essendo coreano, ho usato l'app per noleggiare un'auto in California. L'impiegato di Dollar Rent-a-Car presso la filiale di San Francisco è stato maleducato e ha insistito affinché acquistassi un'assicurazione aggiuntiva (25 dollari al giorno) perché quella che avevo acquistato tramite l'app Hola era inadeguata. Tuttavia, Hola ha insistito sul fatto che fosse valida la polizza di copertura completa e mi ha aiutato a cancellare l'assicurazione aggiuntiva che avevo acquistato presso la filiale Dollar Rent-a-Car. Sono soddisfatto del servizio clienti di Hola, ma credo che la pratica dell'impiegato di Dollar Rent-a-Car di vendere assicurazioni aggiuntive debba essere risolta."
Nadav
Nadav
5 2 mesi fa
"Facile da usare, ottimi prezzi, tutto incluso"
HaYoung Son
HaYoung Son
5 2 mesi fa
"Buon prezzo Mi piace che abbiano tutte le assicurazioni e il conducente aggiuntivo inclusi"
Mike Purkins
Mike Purkins
5 2 mesi fa
"Così facile da prenotare e ad un ottimo prezzo"
Jean-Francois WILMOTTE
Jean-Francois WILMOTTE
5 2 mesi fa
"Perfetto, nessun problema e un prezzo molto interessante."
amarthi rivera
amarthi rivera
5 2 mesi fa
"👌 ECCELLENTE"
Jonne Miettinen
Jonne Miettinen
5 2 mesi fa
"Facile"
Hong-Anh Ha
Hong-Anh Ha
5 2 mesi fa
"Mi sembra una buona idea, con la tariffa tutto compreso. Spero di non dover sostenere costi aggiuntivi imprevisti al momento del ritiro!"
Emily Edwards
Emily Edwards
5 2 mesi fa
"Servizio fantastico"
JOSE LUIS MORA
JOSE LUIS MORA
5 2 mesi fa
"Ottimo processo, molto semplice"
K_Cantona95
K_Cantona95
5 2 mesi fa
"Ottimo rapporto qualità-prezzo!"
Ara Bermúdez
Ara Bermúdez
5 2 mesi fa
"Effettuare la prenotazione sul sito web è stato semplicissimo e ho ricevuto la conferma immediatamente. Il sito è molto intuitivo e persino più economico del sito ufficiale della concessionaria presso cui verrà consegnata la mia auto."
Alexandra Robertson
Alexandra Robertson
5 1 mese fa
"Ho trovato questo sito, tutto molto semplice e ottimo prezzo. Ti farò sapere come va quando torno da Calgary, California. Grazie."
Rania Yaqout
Rania Yaqout
5 2 mesi fa
"Ottima esperienza"
Ole Alnes
Ole Alnes
5 2 mesi fa
"È stato facile prenotare e le informazioni su cosa era incluso nel prezzo erano chiare. Prezzi convenienti e servizio di chat informativo."
teyo castro
teyo castro
5 2 mesi fa
"Tutto è stato molto rapido e chiaro."
Artie Divin
Artie Divin
5 2 mesi fa
"Molto facile da prenotare e molto economico"
Cristian Francisco Pastore
Cristian Francisco Pastore
5 2 mesi fa
"Altamente consigliato, pratico e semplice. Sicuramente mi rivolgerò di nuovo a HOLA CAR RENTALS."
Robert Agati
Robert Agati
5 2 mesi fa
"Così veloce, così semplice e incredibilmente economico. Avrei voluto sapere di Hola prima!!"
Roman “Xriuk” Hudylko
Roman “Xriuk” Hudylko
5 2 mesi fa
"Sito "spoglio" ma essenziale e soprattutto funziona, ti inviano un voucher della compagnia di noleggio."
Theo Pieters
Theo Pieters
5 2 mesi fa
"Il miglior servizio che abbia mai ricevuto! Complimenti!!!"
paolo sallese
paolo sallese
5 6 mesi fa
"Per la prima volta sono prossimo all’utilizzo dei vostri servizi a Miami n Florida… quello che posso dire che il sistema di prenotazione ma anche il rapporto con il personale di assistenza alla clientela è stato fin qui fantastico."
mrbstube
mrbstube
5 2 mesi fa
"Facile da usare e con una vasta gamma di auto... Incrociamo le dita affinché l'esperienza all'arrivo sia buona quanto quella online"
amadeo aguilar
amadeo aguilar
5 1 mese fa
"FACILE E VELOCE."
Cristian Barbero
Cristian Barbero
5 1 mese fa
"Il formato e le informazioni del sito web sono molto chiari e accessibili, con molte opzioni. Ho consultato diversi siti web e il prezzo, considerando tutte le opzioni, è eccellente."
Nacho Zarco
Nacho Zarco
5 1 mese fa
"La gestione delle prenotazioni è molto intuitiva e semplice. L'unica pecca è che non funziona con le email di Hotmail."
Patrick Brophy
Patrick Brophy
5 1 mese fa
"Fin qui tutto bene"
Judy Winkin
Judy Winkin
5 1 mese fa
"Affare facile e conveniente"
Samantha de León
Samantha de León
5 1 mese fa
"Accedere e prenotare i veicoli è molto semplice; dobbiamo solo vedere come va con la prenotazione, ma per ora tutto bene :)"
sara l.
sara l.
5 1 mese fa
"Esperienza super fluida, sia con la prenotazione che dopo! Ho dovuto apportare una piccola modifica alla prenotazione, che è stata risolta rapidamente da Simon tramite WhatsApp."
Sonia Walls
Sonia Walls
5 1 mese fa
"Molto facile da prenotare e prezzi competitivi."
Emilio Rippa
Emilio Rippa
5 4 mesi fa
"Una compagnia molto seria avevo avuto un problema appena affittato la macchina e loro dopo pochi giorni me lo hanno risolto…ve la consiglio sono dei veri professionisti complimenti"
m. a
m. a
5 8 mesi fa
"Ho prenotato un auto per due settimane con ritiro all’aeroporto di Los Angeles presso Alamo. Prezzi competitivi, tutto perfetto come da prenotazione, nessun addebito extra e mustang nuovissima."
ju
ju
5 1 mese fa
"Prezzo imbattibile e prenotazione semplicissima. Informazioni chiare."
Shaunte Meyers
Shaunte Meyers
5 1 mese fa
"Molto facile e accomodante"
denis dadoun
denis dadoun
5 1 mese fa
"Molto bene. Facile."
David Garciarena
David Garciarena
5 1 mese fa
"Facile da affittare, prezzi migliori"
Jose J Rivera Indio Joe
Jose J Rivera Indio Joe
5 1 mese fa
"Facile e conveniente, oltre a prezzi bassi"
Tedesco Pablo Nicolas
Tedesco Pablo Nicolas
5 1 mese fa
"Attenzione personalizzata tramite WhatsApp, prezzi migliori rispetto alle compagnie di autonoleggio stesse."
Phillip Moody
Phillip Moody
5 1 mese fa
"Procedura molto semplice e servizi extra molto apprezzati."
Richard Gardiner
Richard Gardiner
5 1 mese fa
"Il processo di prenotazione è buono e sembra includere molti servizi."
Brigitte Willems-Haman
Brigitte Willems-Haman
5 1 mese fa
"Tutto organizzato in modo rapido e semplice, servizio eccellente..!!!"
Joseph
Joseph
5 1 mese fa
"La prenotazione è andata liscia"
Esther Ng
Esther Ng
5 1 mese fa
"Hops rende tutto facile e conveniente. Apprezzo anche l'assicurazione di viaggio gratuita offerta."
Oguzhan Cengiz
Oguzhan Cengiz
5 1 mese fa
"Assolutamente il miglior prezzo."
Michael Parrish
Michael Parrish
5 1 mese fa
"La scelta delle auto e la posizione erano ottime. I prezzi molto ragionevoli, soprattutto considerando che l'assicurazione era inclusa (una parte considerevole delle spese di noleggio se non si possiede un'assicurazione auto statunitense). Ho apprezzato la facilità di utilizzo dei diversi punti di ritiro e riconsegna."
Kiran Sedoo
Kiran Sedoo
5 1 mese fa
"Prezzi eccellenti e ottimo rapporto qualità-prezzo. Servizio clienti e tempi di risposta impeccabili."
Jenny Phillips
Jenny Phillips
5 1 mese fa
"Prenotare con Hola è stato facile e hanno offerto più auto, maggiore varietà e prezzi più bassi rispetto ad altri siti di autonoleggio."
Sant Ub
Sant Ub
5 1 mese fa
"Molto facile da usare, si può ottenere un ottimo affare!!!"
SERGIO BIAGETTI
SERGIO BIAGETTI
5 1 mese fa
"Il servizio WhatsApp è eccellente e personalizzato. Quando arrivi all'agenzia di noleggio, cercano di venderti una serie di extra che sono già inclusi, ma quando mostri loro di aver prenotato tramite Hola, non ti offrono altro; ti consegnano semplicemente il veicolo e non paghi nulla. Noleggiare un'auto tramite loro è una garanzia."
Neil Flavin
Neil Flavin
5 1 mese fa
"Prenotazioni rapide e senza problemi con Hola. È sempre un piacere 👍"
Tomáš Kreitl
Tomáš Kreitl
5 1 mese fa
"Abbiamo avuto un'ottima esperienza noleggiando un'auto qui. L'intero processo è stato rapido, scorrevole ed estremamente efficiente. Il personale è stato professionale e disponibile e la qualità del servizio ha superato le nostre aspettative. Tutto è stato gestito tempestivamente, rendendo il nostro viaggio molto più confortevole. Consigliamo vivamente questo servizio e lo utilizzeremo di nuovo in futuro."
Harri Hakovirta
Harri Hakovirta
5 1 mese fa
"Prenotare è facilissimo😊"
Tif Shukla
Tif Shukla
5 1 mese fa
"Molto facile e diretto"
RICCARDO CARAMASCHI
RICCARDO CARAMASCHI
5 4 settimane fa
"Ottime offerte e facilità di prenotazione!molto Consigliato"
mindaugas liumpa
mindaugas liumpa
5 4 settimane fa
"Facile da prenotare"
Lynne Mathias
Lynne Mathias
5 1 mese fa
"La prenotazione online è stata semplice, i prezzi competitivi e la scelta dei veicoli ottima."
Valérie
Valérie
5 4 settimane fa
"Tariffe competitive e garanzie. Un'azienda affidabile e reattiva."
Asher Wagner
Asher Wagner
5 4 settimane fa
"Noleggiare un'auto tramite HOLA è stata un'esperienza eccellente, il servizio è stato super."
s rajora
s rajora
5 3 settimane fa
"Prenotazione facile, gestione semplice e app intuitiva."
Shreya Bollineni
Shreya Bollineni
5 3 settimane fa
"È andato tutto liscio e devo ancora vedere come andrà quando presenterò la mia prenotazione Hola in aeroporto."
Keith Semple
Keith Semple
5 2 settimane fa
"Wow! La mia prima prenotazione con Hola non solo ha soddisfatto le mie aspettative, ma le ha addirittura superate in ogni modo possibile. Tanto che ho prenotato subito un'altra auto a noleggio. Di solito non mi prendo il tempo di scrivere recensioni, ma questa esperienza è stata così eccezionale che mi sono sentito in dovere di condividerla. Inizialmente pensavo di aver ottenuto un ottimo prezzo, ma quando ho esaminato attentamente l'elenco dei servizi inclusi, sono rimasto davvero sbalordito. Anzi, sembrava quasi troppo bello per essere vero. Mi sono ritrovato a ricontrollare le mie prenotazioni più e più volte, convinto che ci fosse stato un errore di sistema. Invece no, tutto era esattamente come promesso, e anche di più, SENZA costi aggiuntivi. Ciò che mi ha colpito di più è stata la reazione degli altri. Quando ho condiviso i prezzi e i servizi inclusi con il personale Avis in aeroporto, con il personale dell'hotel, con familiari e amici, sono rimasti tutti altrettanto stupiti. Alcuni mi hanno persino chiesto i vostri contatti sul momento, il che la dice lunga sull'incredibile rapporto qualità-prezzo e sul servizio che offrite. Un'ultima cosa da notare. Avis mi ha offerto degli upgrade che ho rifiutato perché temevo che potessero modificare il contratto e comportare costi aggiuntivi: fate attenzione ad aggiungere extra al momento del ritiro. In ogni caso, i veicoli prenotati erano eccellenti. Siete diventati la mia prima scelta in assoluto: il mio punto di riferimento per il noleggio auto, senza esitazione. Esperienze come questa sono rare e avete stabilito un nuovo standard di eccellenza. Continuate così: avete conquistato un cliente fedele per sempre."
micah sioson
micah sioson
5 2 settimane fa
"Il responsabile Kent di questa sede è fantastico. La procedura è stata rapida e ha persino spostato l'auto per mia nonna."
Carla Ocampo
Carla Ocampo
5 2 settimane fa
"Azienda con prezzi ottimi. Processo di prenotazione facile e veloce."
Mario Mejia
Mario Mejia
5 1 settimana fa
"Un'esperienza eccellente, consigliata al 100%"
Michael Williamson
Michael Williamson
5 1 settimana fa
"Molto facile ottimo prezzo"
vasilis ligdas
vasilis ligdas
5 1 settimana fa
"Ottimi prezzi e servizio clienti"
Bj Virtue
Bj Virtue
5 1 settimana fa
"La prenotazione è stata facilissima, non vediamo l'ora di partire per la nostra vacanza."
John Guevara
John Guevara
5 1 settimana fa
"Servizio eccellente"
Tanner Blair
Tanner Blair
5 1 settimana fa
"Ottima macchina"
Hadar Blutrich
Hadar Blutrich
5 1 settimana fa
"Facile, veloce e senza costi nascosti."
Okan Doğan
Okan Doğan
5 1 settimana fa
"Şöyle yazabilirsin: > La procedura di prenotazione è stata semplice e veloce. Finora, tutto sembra ottimo e la copertura assicurativa appare solida e ben spiegata. Bir tık daha doğal kısa versiyon: > La procedura di prenotazione è stata semplice e veloce. Finora, tutto sembra ottimo e le opzioni di copertura appaiono chiare e solide."
Daniel Koh
Daniel Koh
5 6 giorni fa
"Lo stabilimento offre un'ottima esperienza al cliente. Non vedo l'ora di vivere un'esperienza simile anche con l'auto."
Anne J Harris
Anne J Harris
5 6 giorni fa
"Buon prezzo, facile da usare."
Joel Reculard
Joel Reculard
5 5 giorni fa
"Prezzi interessanti e assicurazione completa"
Ruth. Hwee Yan
Ruth. Hwee Yan
5 3 giorni fa
"C'era un'ampia varietà di opzioni disponibili. Non vedo l'ora di ritirare l'auto!"
Kendal Keung
Kendal Keung
5 3 giorni fa
"Prenotare è stato facilissimo. Inizialmente avevamo prenotato per sbaglio l'auto sbagliata, ma grazie all'assenza di penali di cancellazione è stato facilissimo annullare la prenotazione e prenotare quella giusta!"
Kerem Camas
Kerem Camas
5 3 giorni fa
"Perfetto!"
Graham Dopheide
Graham Dopheide
5 2 giorni fa
"Facile da usare, permette di confrontare facilmente le offerte di diversi fornitori. Mostra chiaramente cosa è incluso e cosa no, e le tariffe sono convenienti."
Anant Patel
Anant Patel
5 2 giorni fa
"Ottimo prezzo"

A proposito di noleggiare un'auto con Budget a Detroit

Budget opera presso l'Aeroporto Metropolitano Wayne County di Detroit (DTW) attraverso un campus consolidato di noleggio auto su Lucas Drive, raggiungibile con una navetta condivisa dall'area Ground Transportation del terminal. La navetta funziona 24 ore al giorno, impiega circa 5-10 minuti, e Lei dovrebbe prevedere 30-45 minuti dal ritiro dei bagagli fino a quando non inizia a guidare — più a lungo durante le finestre di arrivo affollate. Il Michigan non gestisce una rete di pedaggi elettronici statale come E-ZPass, ma i passaggi su ponti e tunnel nell'area di Detroit prevedono pedaggi. L'opzione e-Toll pay-per-use di Budget aggiunge una commissione di comodità di US$ 6,95 per ogni giorno in cui viene sostenuto un pedaggio, con un massimo di US$ 34,95 per noleggio; il pacchetto e-Toll Unlimited a tariffa fissa costa da US$ 10,99 a US$ 25,99 al giorno e copre tutti i costi dei pedaggi. Il carburante nell'area metropolitana di Detroit costa circa US$ 3,90 al gallone — faccia rifornimento prima di restituire il veicolo per evitare il supplemento di servizio carburante di Budget. Un deposito cauzionale di circa US$ 200-300 viene trattenuto su una carta di credito a nome del conducente principale al ritiro; le carte di debito non sono accettate. I conducenti sotto i 25 anni possono essere soggetti a un supplemento giovani conducenti, e l'aggiunta di un secondo conducente costa generalmente circa US$ 13 al giorno, sebbene Budget lo waivi per un coniuge o un partner domestico. I visitatori internazionali le cui patenti utilizzano un alfabeto non latino devono portare un Permesso Internazionale di Guida insieme alla patente originale.

Migliori offerte di autonoleggio

4.5/ 5
Hyundai Venue

Hyundai Venue | Automatico

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Da $ 34,19 / giorno

Domande frequenti

Cosa include la mia prenotazione Hola Car Rentals con Budget a Detroit che le altre società non offrono?

Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a Detroit, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:

  • Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
  • Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
  • Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
  • Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a Detroit.

Ci saranno addebiti imprevisti al banco Budget a Detroit quando prenoto tramite Hola Car Rentals?

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Detroit sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Detroit Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

  • Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
  • Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)
How do I get from the DTW terminals to the Budget counter in Detroit?

At Detroit Metro Airport (DTW), Budget does not have an on-terminal counter. The rental facility is located at 295 Lucas Dr, Detroit, MI 48242, an off-airport Rental Car Campus roughly one mile from the terminals.

To reach the Budget counter in Detroit, follow these steps after landing:

  • Follow the Ground Transportation signs to the lower-level baggage claim area.
  • Exit the building, cross the street, and board the Budget shuttle bus. If no shuttle is waiting, use the courtesy phone at the stop to call for one.
  • The shuttle ride takes approximately 7 minutes from the closest terminal (McNamara) or about 11 minutes from the farthest terminal.
  • At the counter, complete your paperwork. Staff will then shuttle you to your vehicle.

The Budget counter at the Detroit facility is open 24 hours a day, seven days a week, so late-night or early-morning arrivals are accommodated. Budget Fastbreak members may receive expedited bus service to the main building for counter assistance. Allow 20 to 45 minutes total from baggage claim to driving away, depending on queue length.

What are the Budget counter hours at Detroit Metro Airport?

The Budget counter at Detroit Metro Airport (DTW) is open 24 hours a day, Sunday through Saturday, with no after-hours closure. This means your Detroit Budget rental is accessible regardless of when your flight lands or departs.

Because the facility is off-airport at 295 Lucas Dr, Detroit, MI 48242, the shuttle service also runs around the clock. If you arrive very late at night and no shuttle is immediately visible at the Ground Transportation stop, use the courtesy phone to request one.

Even though the counter never closes, plan for some processing time. From baggage claim to driving away typically takes 20 to 45 minutes, depending on queue length at the counter and the shuttle cycle. Refuel before returning the vehicle, as the full-to-full fuel policy requires you to return the car at the same fuel level you received it.

How does the Budget vehicle return process work at Detroit Metro Airport?

Returning a Budget rental car at Detroit Metro Airport follows a straightforward process. The return location is the same Rental Car Campus where you picked up the vehicle, at 295 Lucas Dr, Detroit, MI 48242.

  • Follow airport signs directing you to the Rental Car Campus on Lucas Drive.
  • Park the vehicle in the designated Budget return area and hand over the keys and your rental contract.
  • A shuttle will take you back to the terminal of your choice.
  • For after-hours returns, a key drop box is available at the facility so you can leave the keys and contract securely.

Before arriving at the return location, refuel the vehicle. The Budget rental agreement uses a full-to-full fuel policy, meaning you must return the car at the same fuel level noted at pickup. Refueling within roughly 10 miles of the Detroit campus is recommended so the gauge does not drop before you arrive. Keep your fuel receipt as proof in case of any dispute.

Are there toll roads near Detroit that affect my Budget rental?

Yes, there are a few toll facilities near Detroit that can affect your Budget rental, though Michigan does not have an extensive toll highway network like some other U.S. states.

The main toll points you may encounter include:

  • Detroit-Windsor Tunnel (connecting Detroit to Windsor, Ontario via I-75): approximately US$6.50 per crossing, or US$5.75 with the Nexpress app. This tunnel is cashless, so cash is not accepted.
  • Mackinac Bridge (on I-75, about 5 miles long): approximately US$4 for a standard 2-axle car. Cash is accepted here.
  • Grosse Ile Toll Bridge (linking Riverview to Grosse Ile Township): approximately US$3 by cash, with higher rates for credit card payment.

Michigan does not use E-ZPass or SunPass. At cashless locations, cameras capture your plate and a mailed invoice is sent to the rental company, which then bills you plus an administrative fee that can reach US$15 per toll event.

At the Budget counter in Detroit, you can opt into the Budget e-Toll program (pay-per-use tolls plus a daily fee, or an unlimited daily pass at roughly US$10.99 to US$25.99 per day) to simplify billing. Review the terms carefully before signing.

Can I drive my Budget rental car from Detroit across the border into Canada?

Cross-border travel with a Budget rental car from Detroit into Canada is subject to specific restrictions and requires advance authorization. The Detroit-Windsor Tunnel and the Ambassador Bridge both connect Detroit directly to Windsor, Ontario, making cross-border driving a common consideration for renters in this area.

Before attempting to cross into Canada with your Detroit Budget rental, keep the following in mind:

  • Cross-border one-way rentals are often restricted or not permitted, and when allowed, they typically carry higher fees.
  • Even for a round-trip crossing, you must confirm with Budget at the Detroit counter that your specific rental agreement permits driving into Canada.
  • Driving into a restricted territory without authorization can void your CDW/LDW and liability coverage.
  • If crossing is approved, verify that your insurance coverage (CDW/LDW and third-party liability) extends to Canada.

Always check your rental agreement and confirm cross-border permissions at the Budget counter in Detroit before driving through the tunnel or over the bridge. Do not assume permission is automatic.

Can I get Tolls Cashback on my Budget rental in Detroit?

Yes, all Hola Car Rentals bookings, including Budget rentals in Detroit, include Tolls Cashback, which reimburses up to 5% of your total booking value for tolls paid during your rental period.

This benefit is especially useful in Detroit, where you may encounter cashless tolls at the Detroit-Windsor Tunnel (approximately US$6.50 per crossing) or pay tolls at the Mackinac Bridge (approximately US$4) if you travel north. Whether you pay through the Budget e-Toll program or directly at a toll point, you can submit a claim after your rental ends.

To claim your Tolls Cashback:

  • Email [email protected] within 30 days of returning your Detroit Budget rental.
  • Use the subject line: Tolls Cashback, followed by your reservation confirmation number.
  • Attach your Hola Car Rentals confirmation, the signed rental agreement, and a receipt or invoice showing the toll charges paid.

The refund is issued to the same payment method used for your booking and typically processes within 7 to 10 business days after approval. Late submissions received after 30 days are not accepted.

What documents do I need to pick up my Budget rental car in Detroit?

To pick up your Budget rental car in Detroit, you must present a complete set of physical documents at the counter. Digital copies are not accepted.

  • Your original, unexpired driver's license in the main driver's name.
  • A major credit card with the driver's name printed on the card, in the main driver's name, for the security deposit hold. Debit and prepaid cards are not accepted for the deposit.
  • A valid passport or government-issued photo ID.
  • Your booking confirmation or printed voucher.
  • Round-trip flight or cruise tickets if you are visiting Detroit from abroad.

If your driver's license is not in English and does not use a Latin (Roman) alphabet, such as Arabic, Chinese, Japanese, or Cyrillic script, an International Driving Permit (IDP) is mandatory. For other non-English licenses, an IDP is strongly recommended. The IDP must be carried alongside your original license and is not valid on its own.

Michigan law allows Budget and other rental companies in Detroit to rent to drivers aged 18 and older, though a young-renter surcharge applies to drivers under 25. Obtain your IDP in your home country before traveling, as U.S. issuers do not issue IDPs to non-U.S. license holders.

What is the minimum age to rent a Budget car in Detroit?

Michigan state law requires rental companies, including Budget, to rent to licensed drivers aged 18 and older in Detroit. This makes Detroit one of the few U.S. locations where drivers under 21 can legally rent a car.

However, age-related surcharges and vehicle restrictions still apply:

  • Drivers aged 18 to 24 pay a young-renter surcharge (also called an underage fee) on top of the daily rental rate. This fee is charged at the Budget counter in Detroit and is not included in your prepaid rate.
  • Most vehicle classes are restricted to drivers aged 25 and older. Categories such as full-size, SUV, minivan, premium, and luxury vehicles typically require the driver to be at least 25.
  • Drivers aged 18 to 24 are generally limited to economy, compact, and intermediate vehicle classes.

If you are aged 21 to 24 and are a citizen or resident of Latin America or the Caribbean, certain Hola Car Rentals rates with Budget in Detroit may waive the underage fee for the main driver. Check your booking confirmation to see if this waiver is explicitly listed, and bring your passport as proof of nationality at the Detroit counter.

How does the security deposit work for a Budget rental in Detroit?

When you pick up your Budget rental car in Detroit, the counter agent will place a temporary authorization hold on your credit card. This is not a charge; it is a hold that reduces your available credit until it is released after you return the vehicle.

Key details to know before arriving at the Detroit Budget counter:

  • Typical holds for standard vehicles in the United States range from approximately US$300 to US$400, though the exact amount varies by vehicle class, rental duration, and location policy.
  • Only a major credit card with the driver's name printed on the card is accepted for the deposit. Debit cards, prepaid cards, and virtual cards are not accepted.
  • The card must be in the main driver's name and presented physically at the counter.
  • After you return the vehicle, the hold is released. Your bank or card issuer controls how quickly the credit becomes available again, which can take up to 15 business days.

To avoid issues at the Detroit Budget counter, notify your bank of your travel plans in advance, confirm your card is enabled for in-person U.S. transactions, and bring a backup credit card in your name in case your primary card is declined.

Does my Budget rental in Detroit include travel assistance if something goes wrong on the road?

Yes, most Hola Car Rentals bookings, including Budget rentals in Detroit, include travel assistance provided by Terrawind Global Protection. This benefit covers up to 5 passengers and is designed for situations that arise while you are traveling away from home.

Coverage typically includes:

  • Travel insurance with medical coverage for accidents and non-pre-existing illnesses.
  • Legal assistance in the event of a road accident in or around Detroit.
  • Compensation for luggage lost by the airline.
  • Flight cancellation insurance.

This benefit is particularly relevant if you experience a medical emergency or need legal support after an incident on Detroit's highway network, including the I-696 interchange area or along I-75 near the Detroit-Windsor Tunnel.

To use the assistance, call the 24-hour line at +1 888 980 9992 (toll-free) or contact Terrawind via WhatsApp at +1 208 910 1001. Have your Hola Car Rentals confirmation number ready when you call.

Important: this coverage applies only to travelers who are not residents of the United States or Canada. U.S. and Canadian residents do not qualify for this benefit, regardless of which Budget rate they booked for their Detroit rental.

Can I add an additional driver to my Budget rental in Detroit?

Yes, you can add an additional driver to your Budget rental in Detroit, either as part of your rate or by paying a fee at the counter.

For Budget in Detroit, the additional driver fee is US$13 per rental day plus applicable taxes, with a maximum charge of US$65 plus taxes. Some Hola Car Rentals rates include one additional driver at no extra cost. Check your booking confirmation before arriving at the Detroit counter to see if this is already included.

Requirements for adding a driver at the Budget counter in Detroit:

  • The additional driver must be present at pickup and show a valid driver's license.
  • For Budget in Detroit, additional drivers must generally be at least 25 years old. Drivers aged 21 to 24 may be denied or charged a young-renter surcharge.
  • If the additional driver's license is not in English and does not use a Latin alphabet, an International Driving Permit is required.
  • Both the main driver and the additional driver must sign the rental agreement.

Only drivers listed on the rental agreement are covered by CDW/LDW and liability protections. Anyone who drives the Detroit Budget rental without being named on the contract may void those coverages.

What fuel policy applies to Budget rentals in Detroit?

Budget rentals in Detroit use a full-to-full fuel policy. You receive the vehicle with a full tank and must return it full to avoid additional charges.

Steps to follow for a smooth fuel return at the Detroit Budget facility:

  • At pickup, check the fuel gauge with the agent and confirm the starting level is recorded on the rental agreement. Take a photo of the dashboard showing the gauge and odometer.
  • During your Detroit rental, use the correct fuel type as shown in the vehicle. Using the wrong fuel is not covered by the fuel policy.
  • Before returning to the Budget campus at 295 Lucas Dr, refuel within approximately 10 miles of the facility so the gauge does not drop below full before you arrive.
  • Keep your final fuel receipt showing the date, time, and station address.

If you return the vehicle below the recorded starting level, Budget in Detroit may charge you for the fuel shortfall at the partner's refueling rate, which is typically higher than retail pump prices, plus a refueling service fee. Michigan's regular gasoline averages slightly above the National average, so refueling locally before return is the most cost-effective option for your Budget.

Can I pick up a Budget car in Detroit and return it in a different city?

Yes, one-way rentals with Budget in Detroit are possible, but a drop-off fee may apply depending on your return location, and some routes may not be permitted at all.

Key points to understand before booking a one-way Detroit Budget rental:

  • The drop-off fee is route-specific and varies by destination, vehicle class, and season. It is listed under the To Pay at Destination section during the Hola Car Rentals checkout process and on your booking confirmation.
  • Same-city returns, such as picking up at Detroit Metro Airport and dropping off at a Detroit city location, often carry no drop-off fee, but this is not guaranteed for every route.
  • Returns to other Michigan cities or out-of-state destinations typically incur a drop-off fee. Long-distance or cross-country routes may carry higher fees or may not be available.
  • Cross-border one-ways, such as returning the vehicle in Canada after picking up in Detroit, are often restricted or require special authorization from Budget.

If the drop-off fee was not shown on your confirmation but appears at the Detroit Budget counter, keep all paperwork and contact support after the rental. The No Extra Charges© guarantee covers undisclosed fees that were not listed on your confirmation.

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