Location de Voiture Budget
à Detroit

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Detroit, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Detroit.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Detroit sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Detroit vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport de Detroit Metro (DTW), Budget ne dispose pas d'un comptoir en terminal. La zone de location est située au 295 Lucas Dr, Detroit, MI 48242, sur un campus de location de voitures hors aéroport à environ un mile des terminaux.

Pour rejoindre le comptoir Budget à Detroit après votre arrivée :

• Suivez les panneaux de transport terrestre jusqu'à la zone de récupération des bagages au niveau inférieur.
• Quittez le bâtiment, traversez la rue et montez à bord de la navette Budget. Si aucune navette n'attend, utilisez le téléphone de courtoisie à l'arrêt pour en demander une.
• Le trajet en navette dure environ 7 minutes depuis le terminal le plus proche (McNamara) ou environ 11 minutes depuis le terminal le plus éloigné.
• Au comptoir, complétez votre paperasserie. Le personnel vous conduira ensuite à votre véhicule en navette.

Le comptoir Budget à l'installation de Detroit est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, permettant ainsi d'accueillir les arrivées tard dans la nuit ou tôt le matin. Les membres du programme Fastbreak de Budget peuvent bénéficier d’un service de navette accéléré vers le bâtiment principal pour l’assistance au comptoir. Prévoyez entre 20 et 45 minutes au total, du retrait des bagages à la prise en main du véhicule, selon la file d’attente.

Le comptoir Budget à l’aéroport de Detroit Metro (DTW) est ouvert 24 heures sur 24, du dimanche au samedi, sans fermeture après les heures d’ouverture. Cela signifie que votre location Budget à Detroit est accessible à tout moment, peu importe l’heure d’arrivée ou de départ de votre vol.

Étant donné que l’installation est située hors aéroport au 295 Lucas Dr, Detroit, MI 48242, le service de navette fonctionne également en continu. Si vous arrivez très tard dans la nuit et qu’aucune navette n’est visible immédiatement à l’arrêt de transport terrestre, utilisez le téléphone de courtoisie pour en demander une.

Bien que le comptoir ne ferme jamais, prévoyez un peu de temps pour le traitement. En général, il faut compter entre 20 et 45 minutes, du retrait des bagages à la prise en main du véhicule, selon la file d’attente au comptoir et le cycle de la navette. Faites le plein avant de rendre le véhicule, car la politique de carburant plein à plein exige que vous rameniez la voiture avec le même niveau de carburant qu’à la prise en charge.

La restitution d’un véhicule de location Budget à l’aéroport de Detroit Metro suit un processus simple. Le lieu de restitution est le même campus de location de voitures où vous avez récupéré le véhicule, au 295 Lucas Dr, Detroit, MI 48242.

• Suivez les panneaux de l’aéroport indiquant le campus de location de voitures sur Lucas Drive.
• Garez le véhicule dans la zone de restitution Budget désignée et remettez les clés ainsi que votre contrat de location.
• Une navette vous ramènera au terminal de votre choix.
• Pour les restitutions hors horaires d’ouverture, une boîte à clés est disponible sur le site pour laisser les clés et le contrat en toute sécurité.

Avant d’arriver au lieu de restitution, faites le plein du véhicule. La politique de carburant plein à plein de Budget exige que vous rameniez la voiture avec le même niveau de carburant qu’à la prise en charge. Il est conseillé de faire le plein dans un rayon d’environ 16 km du campus de Detroit pour éviter que le niveau ne baisse avant votre arrivée. Conservez votre ticket de carburant comme preuve en cas de litige.

Oui, il existe quelques installations à péage près de Detroit pouvant influencer votre location Budget, bien que le réseau autoroutier à péage du Michigan soit moins étendu que dans certains autres États américains.

Les principaux points de péage que vous pouvez rencontrer incluent :

• Le tunnel Detroit-Windsor ( reliant Detroit à Windsor, Ontario via l’I-75) : environ 6,50 US$ par traversée, ou 5,75 US$ avec l’application Nexpress. Ce tunnel est sans espèces, le paiement en liquide n’est pas accepté.
• Le pont Mackinac (sur l’I-75, d’environ 8 km) : environ 4 US$ pour une voiture standard à 2 essieux. Le paiement en liquide est accepté ici.
• Le pont à péage Grosse Ile ( reliant Riverview à Grosse Ile) : environ 3 US$ en liquide, avec des tarifs plus élevés pour le paiement par carte de crédit.

Le Michigan n’utilise pas E-ZPass ni SunPass. Sur les sites sans espèces, des caméras capturent votre plaque d’immatriculation et une facture est envoyée par courrier à la société de location, qui vous facture plus des frais administratifs pouvant atteindre 15 US$ par péage.

Au comptoir Budget à Detroit, vous pouvez opter pour le programme e-Toll Budget (péages à la consommation avec un tarif journalier ou un pass illimité à environ 10,99 US$ à 25,99 US$ par jour) pour simplifier la facturation. Examinez attentivement les conditions avant de signer.

Les déplacements transfrontaliers avec une voiture de location Budget depuis Detroit vers le Canada sont soumis à des restrictions spécifiques et nécessitent une autorisation préalable. Le tunnel Detroit-Windsor et le pont de l’Ambassadeur relient directement Detroit à Windsor, Ontario, ce qui rend la conduite transfrontalière courante pour les locataires dans cette région.

Avant d’essayer de traverser vers le Canada avec votre location Budget à Detroit, gardez à l’esprit :

• Les locations à sens unique transfrontalières sont souvent restreintes ou interdites, et lorsqu’elles sont autorisées, elles entraînent généralement des frais supplémentaires.
• Même pour un aller-retour, vous devez confirmer auprès de Budget au comptoir de Detroit que votre contrat de location spécifique autorise la conduite au Canada.
• Conduire dans un territoire restreint sans autorisation peut annuler votre couverture CDW/LDW et votre responsabilité civile.
• Si la traversée est approuvée, vérifiez que votre couverture d’assurance (CDW/LDW et responsabilité civile) s’étend au Canada.

Vérifiez toujours votre contrat de location et confirmez les permissions transfrontalières au comptoir Budget de Detroit avant de traverser le tunnel ou le pont. N’en supposez pas l’autorisation automatique.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Budget à Detroit, incluent le remboursement des péages (Tolls Cashback), qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre période de location.

Ce bénéfice est particulièrement utile à Detroit, où vous pouvez rencontrer des péages sans espèces au tunnel Detroit-Windsor (environ 6,50 US$ par traversée) ou payer des péages au pont Mackinac (environ 4 US$) si vous voyagez vers le nord. Que vous payiez via le programme e-Toll Budget ou directement aux points de péage, vous pouvez soumettre une réclamation après la fin de votre location.

Pour réclamer votre remboursement des péages :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre location Budget à Detroit.
• Indiquez dans l’objet : Remboursement Péages, suivi de votre numéro de confirmation de réservation.
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou une facture indiquant les frais de péage payés.

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre voiture de location Budget à Detroit, vous devez présenter un ensemble complet de documents physiques au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Votre permis de conduire original, valable et non expiré, au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport valide ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous visitez Detroit depuis l’étranger.

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (romain), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour d’autres permis non en anglais, il est fortement recommandé d’obtenir un IDP. Celui-ci doit être porté avec votre permis original et n’est pas valable seul.

La législation du Michigan permet à Budget et autres sociétés de location à Detroit de louer à des conducteurs âgés de 18 ans et plus, mais un supplément pour jeunes conducteurs s’applique aux moins de 25 ans. Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager, car les émetteurs américains ne délivrent pas d’IDP aux titulaires de permis non américains.

La législation de l’État du Michigan oblige les sociétés de location, y compris Budget, à louer à des conducteurs titulaires d’un permis valide âgés de 18 ans et plus à Detroit. Detroit est ainsi l’un des rares endroits aux États-Unis où les conducteurs de moins de 21 ans peuvent légalement louer une voiture.

Cependant, des surtaxes liées à l’âge et des restrictions sur certains véhicules s’appliquent :

• Les conducteurs de 18 à 24 ans paient un supplément jeune conducteur (ou frais pour conducteurs mineurs) en plus du tarif journalier. Ce supplément est facturé au comptoir Budget à Detroit et n’est pas inclus dans votre tarif prépayé.
• La plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Les véhicules de catégorie pleine taille, SUV, minivan, haut de gamme et luxe nécessitent généralement que le conducteur ait au moins 25 ans.
• Les conducteurs de 18 à 24 ans sont généralement limités aux véhicules économiques, compactes ou intermédiaires.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous êtes citoyen ou résident d’Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Hola Car Rentals avec Budget à Detroit peuvent exonérer le supplément jeune conducteur pour le conducteur principal. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette exonération est explicitement mentionnée, et apportez votre passeport comme preuve de nationalité au comptoir de Detroit.

Lorsque vous récupérez votre voiture de location Budget à Detroit, l’agent au comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit, mais d’une retenue qui réduit votre crédit disponible jusqu’à ce qu’elle soit levée après la restitution du véhicule.

Voici les points clés à connaître avant d’arriver au comptoir Budget à Detroit :

• Les retenues typiques pour des véhicules standard aux États-Unis varient d’environ 300 US$ à 400 US$, mais le montant exact dépend de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et de la politique locale.
• Seule une carte de crédit principale portant le nom du conducteur est acceptée pour la caution. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• La carte doit être au nom du conducteur principal et présentée physiquement au comptoir.
• Après la restitution du véhicule, la retenue est levée. Votre banque ou l’émetteur de votre carte contrôle la rapidité avec laquelle le crédit redevient disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Pour éviter tout problème au comptoir Budget à Detroit, informez votre banque de votre voyage à l’avance, vérifiez que votre carte est activée pour les transactions en personne aux États-Unis, et apportez une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale.

Oui, la majorité des réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Budget à Detroit, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service couvre jusqu’à 5 passagers et est conçu pour les situations survenant lors de vos déplacements hors domicile.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour les accidents et maladies non préexistantes.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route à Detroit ou dans ses environs.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Ce service est particulièrement utile en cas d’urgence médicale ou pour obtenir une assistance juridique après un incident sur le réseau routier de Detroit, notamment dans la zone d’échangeur de l’I-696 ou le long de l’I-75 près du tunnel Detroit-Windsor.

Pour bénéficier de cette assistance, appelez la ligne 24h/24 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez Terrawind via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel.

Important : cette couverture s’applique uniquement aux voyageurs qui ne résident pas aux États-Unis ou au Canada. Les résidents américains et canadiens ne sont pas éligibles à cette assistance, quel que soit le tarif Budget réservé pour leur location à Detroit.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Budget à Detroit, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant un supplément au comptoir.

Pour Budget à Detroit, le coût pour un conducteur supplémentaire est de 13 US$ par jour de location, plus taxes, avec un maximum de 65 US$ plus taxes. Certains tarifs Hola Car Rentals incluent déjà un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir de Detroit pour voir si cela est déjà inclus.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Budget à Detroit :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge et présenter un permis de conduire valide.
• Pour Budget à Detroit, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent se voir refuser la location ou se voir appliquer un supplément jeune conducteur.
• Si le permis du conducteur supplémentaire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin, un Permis de Conduire International (IDP) est requis.
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par la CDW/LDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant la voiture de location Budget à Detroit sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections.

Les locations Budget à Detroit utilisent une politique de carburant plein à plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre pour un retour de carburant sans problème à la zone Budget de Detroit :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.
• Pendant votre location à Detroit, utilisez le type de carburant approprié indiqué dans le véhicule. L’utilisation d’un mauvais type de carburant n’est pas couverte par la politique de carburant.
• Avant de revenir au campus Budget au 295 Lucas Dr, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Conservez votre ticket de carburant final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous ramenez le véhicule avec un niveau de carburant inférieur au niveau initial enregistré, Budget à Detroit pourra vous facturer le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de ravitaillement. Le carburant ordinaire au Michigan est légèrement supérieur à la moyenne nationale, il est donc plus économique de faire le plein localement avant de rendre la voiture.

Oui, les locations à sens unique avec Budget à Detroit sont possibles, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre destination, et certains itinéraires peuvent ne pas être autorisés.

Points clés à connaître avant de réserver une location Budget à Detroit en sens unique :

• Les frais de restitution sont spécifiques à l’itinéraire et varient selon la destination, la catégorie du véhicule et la saison. Ils sont indiqués dans la section À payer à destination lors du processus de réservation Hola Car Rentals et sur votre confirmation.
• Les restitutions dans la même ville, comme récupérer à l’aéroport de Detroit et rendre dans un lieu de la ville de Detroit, n’entraînent souvent pas de frais de restitution, mais cela n’est pas garanti pour tous les itinéraires.
• Les restitutions dans d’autres villes du Michigan ou dans des États différents entraînent généralement des frais de restitution. Les itinéraires longue distance ou transversaux peuvent entraîner des frais plus élevés ou ne pas être disponibles.
• Les locations à sens unique transfrontalières, comme rendre le véhicule au Canada après l’avoir récupéré à Detroit, sont souvent restreintes ou nécessitent une autorisation spéciale de Budget.

Si les frais de restitution n’ont pas été indiqués sur votre confirmation mais apparaissent au comptoir Budget de Detroit, conservez tous les documents et contactez le support après la location. La garantie No Extra Charges© couvre les frais non divulgués qui n’étaient pas listés sur votre confirmation.