RECENSIONI VERIFICATE
Domande frequenti
Cosa include la mia prenotazione Hola Car Rentals all' Los Angeles Airport che le altre società non offrono?
Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano all' Los Angeles Airport, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:
- Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
- Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
- Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
- Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica
Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio all' Los Angeles Airport.
Ci saranno addebiti imprevisti al banco quando noleggio un'auto all' Los Angeles Airport tramite Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione all' Los Angeles Airport sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.
Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco all' Los Angeles Airport Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.
Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:
- Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
- Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)
Come funziona il processo di ritiro dell'auto a noleggio all'Aeroporto di Los Angeles?
All'Aeroporto di Los Angeles, non ci sono sportelli di noleggio auto all'interno dei terminal. Tutte le compagnie di noleggio operano tramite servizio navetta verso strutture fuori dall'aeroporto.
Dopo l'atterraggio e il ritiro dei bagagli, esca dalla zona di ritiro bagagli al livello inferiore degli arrivi e segua i segnali viola "Rental Car Shuttles". Salga sulla navetta di cortesia della sua compagnia di noleggio presso la fermata indicata, verificando che serva il suo specifico marchio.
La maggior parte dei principali marchi, tra cui Avis, Budget, Hertz, Dollar, Thrifty e altri, operano presso la struttura Consolidated Rent-A-Car (ConRAC) in 5251 W 98th Street, a circa 2,4 km dal principale circuito dell'Aeroporto di Los Angeles. La struttura ConRAC è aperta 24 ore su 24.
Preveda i seguenti tempi dal touchdown allo scendere in strada con l'auto:
- Immigrazione e dogana: 45 a 120 minuti (la variabile più grande per arrivi dall'estero)
- Trasferimento in navetta alla struttura di noleggio: 20 a 45 minuti, a seconda della fila
- Sportello, documenti e ispezione del veicolo: 15 a 60 minuti, a seconda della affluenza
In totale, consideri tra 120 e 180 minuti dal atterraggio al ritiro del veicolo all'Aeroporto di Los Angeles, aggiungendo 30 minuti durante i periodi di punta come il venerdì pomeriggio o le vacanze scolastiche.
Quali documenti sono necessari per ritirare un'auto a noleggio all'Aeroporto di Los Angeles?
Per ritirare la sua auto a noleggio all'Aeroporto di Los Angeles, deve presentare i seguenti documenti fisici allo sportello:
- La patente di guida originale, non scaduta (carta fisica, non copia digitale)
- Un passaporto o un documento di identità con foto valido emesso dal governo
- Una carta di credito principale a nome del conducente, con il nome del conducente stampato sulla carta, per il deposito cauzionale
- La conferma della prenotazione o il voucher stampato
- Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno (necessari per i visitatori dall'estero)
Se la sua patente utilizza un alfabeto non latino come arabo, cinese, giapponese o cirillico, è obbligatorio anche un Permesso di Guida Internazionale (IDP) oltre alla patente originale. Per patenti in altri alfabeti non inglesi, si consiglia vivamente un IDP. L'IDP è un documento di traduzione e non è valido senza la patente originale.
Tutti i documenti presentati allo sportello di noleggio all'Aeroporto di Los Angeles devono essere originali fisici. Le versioni digitali mostrate su telefono o tablet non sono accettate. Ottenga il suo IDP nel suo paese prima di partire, poiché non può essere rilasciato all'estero.
È richiesta una carta di credito per noleggiare un'auto all'Aeroporto di Los Angeles?
Sì, è richiesta una carta di credito principale a nome del conducente per noleggiare un'auto all'Aeroporto di Los Angeles. La carta deve essere fisica e avere il nome del conducente stampato sopra.
Al ritiro, la compagnia di noleggio effettua una prenotazione temporanea di autorizzazione sulla carta, di solito tra US$ 300 e US$ 400 per un veicolo standard presso una sede aeroportuale negli Stati Uniti. Questa prenotazione riduce il credito disponibile fino a quando la banca non rilascia l'importo dopo la fine del noleggio, che può richiedere fino a 15 giorni lavorativi.
Carte di debito, prepagate e numeri di carte virtuali o usa e getta non sono accettate come deposito cauzionale presso gli sportelli dell'Aeroporto di Los Angeles. Anche se ha pagato online, deve comunque presentare una carta di credito fisica allo sportello.
Alcuni consigli per evitare problemi allo sportello dell'Aeroporto di Los Angeles:
- Informi la sua banca delle date di viaggio per prevenire blocchi antifrode sulle autorizzazioni in loco
- Porti una carta di credito di riserva a suo nome nel caso la prima venga rifiutata
- Verifichi che la sua carta abbia credito sufficiente per coprire la prenotazione e le eventuali spese previste
Ci sono strade a pedaggio vicino all'Aeroporto di Los Angeles e come funzionano per le auto a noleggio?
Sì, nel grande area dell'Aeroporto di Los Angeles ci sono strade a pedaggio, e tutti i veicoli a noleggio sono dotati di un dispositivo elettronico per il pagamento del pedaggio o di un sistema di fatturazione tramite targa.
Le principali strutture a pedaggio che potrebbe incontrare durante la guida dall'Aeroporto di Los Angeles includono:
- corsie Express su I-10 e I-110, che utilizzano prezzi dinamici e richiedono un transponder FasTrak per l'uso legale
- strade a pedaggio della Contea di Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261), completamente senza contanti e che addebitano circa US$ 5-15 al giorno, a seconda dell'uso
La California utilizza il sistema FasTrak in tutto lo stato. Il pagamento in contanti non è accettato sulla maggior parte delle strutture a pedaggio vicino all'Aeroporto di Los Angeles.
Al banco di noleggio, di solito le vengono offerte due opzioni:
- Pacchetto pedaggio illimitato: una tariffa giornaliera fissa di circa US$ 11-25 al giorno, che copre tutti i pedaggi durante il periodo di noleggio
- Paga per uso: la compagnia di noleggio addebita l'importo reale del pedaggio più le spese amministrative, che potrebbero apparire sulla sua carta giorni o settimane dopo il ritorno del veicolo
Può anche scegliere di non aderire e pagare i pedaggi direttamente tramite il sito web o l'app dell'ente gestore del pedaggio. Se intende usare il suo transponder FasTrak, informi l'agente allo sportello in modo che possa disattivare il dispositivo predefinito del veicolo e prevenire addebiti duplicati.
La maggior parte delle autostrade nell'area dell'Aeroporto di Los Angeles sono gratuite se si evitano corsie express e strade a pedaggio della Contea di Orange.
Quali tasse aeroportuali vengono aggiunte ai prezzi del noleggio auto all'Aeroporto di Los Angeles?
I noleggi presi all'Aeroporto di Los Angeles includono diverse tasse locali obbligatorie che si aggiungono alla tariffa base. Queste spese sono tra le più alte di qualsiasi grande aeroporto negli Stati Uniti e possono aumentare significativamente il costo totale.
Le principali tasse che può aspettarsi all'Aeroporto di Los Angeles sono:
- Concession recovery fee: una percentuale della tariffa di base e delle percorrenze, applicata perché le compagnie di noleggio pagano l'aeroporto per il diritto di operare lì
- Customer facility charge (CFC): una tassa giornaliera che finanzia il centro di noleggio ConRAC e le infrastrutture di navetta, che si accumula sui noleggi di più giorni
- Tariffa di accesso o trasporto aeroportuale: una tassa obbligatoria per il servizio navetta tra i terminal e la struttura di noleggio
- Imposta sulle vendite in California: applicata non solo alla tariffa di base ma anche a determinati supplementi obbligatori, aumentando l'onere fiscale complessivo
Queste tasse spesso non sono visibili nei risultati di ricerca iniziali e vengono mostrate al momento del pagamento o allo sportello. Se la sua conferma di prenotazione indica "Taxes and Fees: Included," non le verranno addebitate nuovamente allo sportello dell'Aeroporto di Los Angeles. Se succede, potrebbe applicarsi la garanzia No Extra Charges©.
Le sedi di noleggio fuori dall'aeroporto nelle zone vicine come Inglewood o Westchester costano generalmente dal 20 al 30 percento in meno complessivamente, perché evitano le tasse di concessione e CFC, anche se il trasferimento in navetta aggiunge 15-30 minuti al viaggio.
Come posso ottenere il rimborso dei pedaggi sul mio noleggio auto dall'Aeroporto di Los Angeles?
Sì, tutte le prenotazioni includono Tolls Cashback, che rimborsa fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio dall'Aeroporto di Los Angeles.
Questo beneficio è utile all'Aeroporto di Los Angeles perché l'area circostante include corsie express senza contanti su I-10 e I-110, così come strade a pedaggio della Contea di Orange, rendendo i costi di pedaggio comuni anche per brevi tragitti.
Per richiedere il rimborso dei pedaggi dopo aver restituito il veicolo:
- Scriva a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione dell'auto
- Usi come oggetto: Tolls Cashback, seguito dal numero di prenotazione (ad esempio, Tolls Cashback, HOLA1000000)
- Allegare la conferma di prenotazione di Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato allo sportello dell'Aeroporto di Los Angeles e una ricevuta o estratto conto che mostri i costi pagati durante il noleggio
- Includa il suo nome completo, le date di viaggio e le ultime 4 cifre della carta usata per la prenotazione
Il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale e di solito viene processato entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Le richieste tardive oltre 30 giorni non sono accettate. Il cashback copre esclusivamente i costi dei pedaggi, non le spese amministrative o le multe per traffico.
Posso aggiungere un conducente aggiuntivo al mio noleggio auto all'Aeroporto di Los Angeles?
Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio auto all'Aeroporto di Los Angeles, ma il conducente aggiuntivo deve essere presente fisicamente allo sportello al momento del ritiro.
Il conducente aggiuntivo deve portare:
- Una patente di guida valida e originale (e un IDP se la patente utilizza un alfabeto non latino)
- Un passaporto o un documento di identità con foto rilasciato dal governo
Sia il conducente principale che quello aggiuntivo devono firmare il contratto di noleggio. Solo i conducenti elencati nel contratto sono coperti dalle protezioni del noleggio come CDW e copertura di responsabilità civile.
Se la tassa per conducente aggiuntivo è inclusa dipende dalla sua tariffa. Verifichi la sua conferma di prenotazione per la voce "Additional driver free of charge." Se non è inclusa, le tariffe giornaliere presso gli sportelli di Los Angeles sono circa:
- Avis, Budget, Payless: US$ 13 al giorno più tasse, con cap massimo di US$ 65 più tasse
- Hertz, Thrifty, Dollar: US$ 13,50 al giorno più tasse, con cap massimo di US$ 189 più tasse
- Alamo, National, Enterprise: US$ 15 al giorno più tasse
Nota che per Avis, Budget e Payless all'Aeroporto di Los Angeles, i conducenti aggiuntivi devono generalmente avere almeno 25 anni. Se desidera aggiungere un conducente dopo il ritiro, deve recarsi di persona in filiale durante l'orario di apertura.
È necessario un Permesso di Guida Internazionale per noleggiare un'auto all'Aeroporto di Los Angeles?
Dipende dalla sua patente. All'Aeroporto di Los Angeles, un Permesso di Guida Internazionale (IDP) è obbligatorio se la sua patente utilizza un alfabeto non latino come arabo, cinese, giapponese o cirillico. Per patenti in altri alfabeti non inglesi, si consiglia vivamente un IDP anche se non strettamente richiesto in ogni sportello.
L'IDP è un documento di traduzione. Deve essere sempre portato insieme alla patente originale e non è valido da solo. Presentare solo un IDP allo sportello dell'Aeroporto di Los Angeles comporterà il rifiuto del noleggio.
Se pensa di aver bisogno di un IDP, ottenerlo nel suo paese prima di partire. Organizzazioni statunitensi come AAA rilasciano IDP solo ai titolari di patente statunitense, quindi i visitatori non possono ottenerne uno all'arrivo all'Aeroporto di Los Angeles.
Visitatori con patenti rilasciate in inglese o da paesi UE e EEA possono generalmente noleggiare all'Aeroporto di Los Angeles usando la loro patente di casa senza IDP, anche se portarne uno è sempre una precauzione sicura per soggiorni più lunghi.
Quali assistenze di viaggio sono incluse con un'auto a noleggio prenotata all'Aeroporto di Los Angeles?
La maggior parte delle prenotazioni include assistenza di viaggio fornita da Terrawind Global Protection, che copre incidenti che possono verificarsi durante il suo viaggio dall'Aeroporto di Los Angeles.
I benefici principali includono:
- Assicurazione di viaggio con copertura medica fino a 5 passeggeri
- Assistenza legale in caso di incidente stradale
- Compensazione per bagagli smarriti dalla compagnia aerea
- Assicurazione per cancellazione del volo
Questa copertura è pensata per situazioni come un'emergenza medica su un'autostrada californiana o una disputa legale dopo una collisione vicino all'Aeroporto di Los Angeles. Non copre danni al veicolo a noleggio (gestiti da CDW) né responsabilità verso terzi (coperta da LIS).
Per contattare la linea di assistenza 24 ore su 24, chiami +1 888 980 9992 (numero gratuito) o tramite WhatsApp al +1 208 910 1001. Avere pronto il numero di conferma di Hola Car Rentals quando si chiama.
Importante: questa garanzia si applica solo a clienti non residenti negli Stati Uniti o in Canada. I residenti statunitensi e canadesi non sono eleggibili per questa copertura di assistenza di viaggio, indipendentemente dal luogo di ritiro del veicolo all'Aeroporto di Los Angeles.
Esiste un supplemento per giovani conducenti sotto i 25 anni all'Aeroporto di Los Angeles?
Sì, i conducenti di età compresa tra 21 e 24 anni sono soggetti a un supplemento per giovani conducenti all'Aeroporto di Los Angeles. L'età minima per noleggiare senza supplemento è 25 anni.
I conducenti tra 21 e 24 anni possono noleggiare all'Aeroporto di Los Angeles ma pagheranno un supplemento giornaliero e avranno restrizioni sulla categoria del veicolo. La maggior parte delle categorie premium, full-size, lusso, cabrio, minivan e SUV di grandi dimensioni sono riservate a conducenti di almeno 25 anni. Le categorie economy, compatte, berlina media, berlina standard, SUV compatto e SUV media sono generalmente disponibili anche ai conducenti più giovani.
Un'eccezione si applica all'Aeroporto di Los Angeles per le prenotazioni Avis e Budget: se il conducente principale ha tra 21 e 24 anni e possiede un passaporto di America Latina o dei Caraibi, il supplemento per giovani conducenti può essere annullato su tariffe idonee. La deroga deve essere esplicitamente indicata nella conferma di prenotazione per essere valida allo sportello.
I conducenti sotto i 21 anni non possono noleggiare all'Aeroporto di Los Angeles. La California non prevede le stesse eccezioni di legge statale di New York o Michigan, che richiedono noleggi a conducenti di almeno 18 anni.
Ricordi di considerare sempre il supplemento per giovani conducenti quando prenota all'Aeroporto di Los Angeles se il conducente principale ha meno di 25 anni, poiché queste tariffe giornaliere possono aumentare significativamente il costo totale del noleggio.
Cosa succede se il mio volo è in ritardo e arrivo in ritardo al ritiro dell'auto all'Aeroporto di Los Angeles?
Se il suo volo è in ritardo e arriva oltre l'orario previsto di ritiro all'Aeroporto di Los Angeles, le compagnie di noleggio generalmente manterranno la sua prenotazione fino a 24 ore dall'orario di ritiro originale, purché arrivi durante gli orari di apertura dello sportello.
La struttura ConRAC dell'Aeroporto di Los Angeles è aperta 24 ore su 24, quindi gli arrivi notturni o mattutini sono possibili. Tuttavia, gli sportelli di marca all'interno della struttura potrebbero avere orari propri, quindi si consiglia di verificare gli orari nel suo contratto di noleggio.
Se il suo ritardo è inferiore a 24 ore, si rechi allo sportello di noleggio dell'Aeroporto di Los Angeles appena superate immigrazione e ritiro bagagli. Di solito, non è necessario fare nulla per ritardi brevi.
Se il ritardo supera le 24 ore dall'orario di ritiro previsto, contatti il supporto il prima possibile:
- WhatsApp: +1 (786) 999-8312
- Email: [email protected]
Le modifiche in questi casi non sono garantite, ma il team farà il possibile per assisterla. Se la prenotazione viene annullata a causa di un ritardo superiore a 24 ore, non verrà effettuato un rimborso automatico, quindi è importante contattare tempestivamente in caso di disservizi significativi all'Aeroporto di Los Angeles.
Quale copertura assicurativa è inclusa in una prenotazione di noleggio auto all'Aeroporto di Los Angeles?
La copertura assicurativa inclusa nel suo noleggio all'Aeroporto di Los Angeles dipende dal piano tariffario scelto al momento della prenotazione. Per noleggi negli Stati Uniti, le principali protezioni disponibili sono CDW, LDW e responsabilità civile verso terzi (LIS).
Collision Damage Waiver (CDW) e Loss Damage Waiver (LDW) riducono la sua responsabilità finanziaria per danni al veicolo a noleggio derivanti da collisione, furto o vandalismo. Potrebbe essere applicabile una franchigia, a meno che la sua conferma non indichi esplicitamente zero franchigia. CDW e LDW non coprono danni ad altri veicoli o lesioni a persone diverse.
Responsabilità civile verso terzi (LIS) copre danni corporali e materiali che potrebbe causare ad altri mentre guida il veicolo a noleggio vicino all'Aeroporto di Los Angeles. Alcuni stati degli USA richiedono un livello minimo di responsabilità, ma non tutti. Si consiglia vivamente di aggiungere una copertura di responsabilità supplementare fino a US$ 300.000 per guidare nell'area di Los Angeles.
Le esclusioni più comuni all'Aeroporto di Los Angeles e altrove includono:
- Danni causati da uso proibito come guida fuoristrada o sotto l'effetto di alcool o droghe
- Danni a pneumatici, ruote, sottoscocca e tetto (a meno che non si acquisti un'opzione specifica)
- Incidenti coinvolgenti conducenti non elencati nel contratto di noleggio
Verifichi sempre quali coperture sono indicate nel suo contratto di noleggio allo sportello dell'Aeroporto di Los Angeles prima di firmare.
Qual è la politica sul carburante per le auto a noleggio all'Aeroporto di Los Angeles?
La politica standard sul carburante per i noleggi all'Aeroporto di Los Angeles è Full to Full. Riceve il veicolo con il serbatoio pieno e deve restituirlo pieno per evitare costi aggiuntivi.
Al ritiro allo sportello dell'Aeroporto di Los Angeles, controlli il livello del carburante con l'agente e confermi che il livello iniziale sia registrato nel contratto di noleggio. Faccia una foto del cruscotto che mostri il contachilometri e il livello del carburante prima di lasciare la struttura.
Quando restituisce il veicolo all'Aeroporto di Los Angeles, faccia il rifornimento entro circa 16 km dalla località di riconsegna, in modo che il livello non scenda sotto il pieno prima di arrivare. Conservi la ricevuta finale di carburante con data, ora e indirizzo della stazione come prova nel caso di contestazioni sulla spesa del carburante.
Se restituisce il veicolo con un livello di carburante inferiore a quello registrato all'inizio, potrebbe essere addebitato:
- Il costo del carburante mancante al tasso di rifornimento della compagnia di noleggio, di solito superiore al prezzo del distributore
- Una tassa di servizio di rifornimento che copre i costi amministrativi della compagnia per il rifornimento al suo posto
Per le restituzioni fuori orario all'Aeroporto di Los Angeles, lasci la ricevuta di rifornimento nella busta di consegna delle chiavi e tenga una foto del livello pieno sul telefono. La politica Full to Full si applica indipendentemente dal fatto che lo sportello sia aperto o meno al momento della riconsegna.
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