Alquiler de Coches
en el Aeropuerto de Los Angeles

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Los Angeles Airport, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Los Angeles Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Los Angeles Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Los Angeles Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto de Los Ángeles, no hay mostradores de alquiler de coches dentro de las terminales. Todas las compañías de alquiler operan mediante servicio de lanzadera a instalaciones fuera del aeropuerto.

Después de aterrizar y recoger tu equipaje, sal del área de recogida de equipajes hacia el nivel inferior de llegadas y sigue las señales moradas de "Shuttles de alquiler de coches". Aborda la lanzadera de cortesía de tu compañía de alquiler en la parada señalada en la acera, confirmando que sirve a tu marca específica.

La mayoría de las marcas principales, incluyendo Avis, Budget, Hertz, Dollar, Thrifty y otras, operan desde la instalación Consolidated Rent-A-Car (ConRAC) en 5251 W 98th Street, aproximadamente a 2,4 km del bucle principal del aeropuerto de Los Ángeles. La instalación ConRAC funciona las 24 horas del día.

Planifica el siguiente tiempo desde el aterrizaje hasta poder conducir:

• Inmigración y aduanas: 45 a 120 minutos (el mayor variable para llegadas del extranjero)
• Traslado en lanzadera a la instalación de alquiler: 20 a 45 minutos dependiendo de la cola
• Mostrador, documentación e inspección del vehículo: 15 a 60 minutos según la afluencia

En total, calcula entre 120 y 180 minutos desde el aterrizaje hasta recoger tu vehículo en el aeropuerto de Los Ángeles, y añade 30 minutos en periodos de máxima afluencia como viernes por la tarde o vacaciones escolares.

Para recoger tu coche de alquiler en el Aeropuerto de Los Ángeles, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente (tarjeta física, no copia digital)
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes del extranjero)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) además de tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente el PID. El PID es un documento de traducción únicamente y no es válido sin tu licencia original.

Todos los documentos presentados en el mostrador del aeropuerto de Los Ángeles deben ser originales físicos. Las versiones digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas. Obtén tu PID en tu país antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para alquilar un coche en el Aeropuerto de Los Ángeles. La tarjeta debe ser física y tener el nombre del conductor impreso.

Al recoger, la compañía de alquiler realiza una retención temporal en tu tarjeta, generalmente entre US$ 300 y US$ 400 para un vehículo estándar en una ubicación del aeropuerto de EE. UU. Esta retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni números de tarjeta virtual o de un solo uso para la fianza en los mostradores del aeropuerto de Los Ángeles. Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador.

Consejos para evitar problemas en el mostrador del aeropuerto de Los Ángeles:

• Informa a tu banco de tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales
• Lleva una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada
• Confirma que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los posibles costes

Sí, existen autopistas de peaje en el área del Aeropuerto de Los Ángeles, y todos los vehículos de alquiler vienen equipados con un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la matrícula.

Las principales instalaciones de peaje que puedes encontrar al conducir desde el aeropuerto de Los Ángeles incluyen:

• Carriles exprés en la I-10 y la I-110, que utilizan precios dinámicos y requieren un transpondedor FasTrak para usarlos legalmente
• Autopistas de peaje en el condado de Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261), que son totalmente sin efectivo y cobran aproximadamente US$ 5 a US$ 15 por día, según el uso

California utiliza el sistema FasTrak en todo el estado. La mayoría de las instalaciones de peaje cerca del aeropuerto de Los Ángeles no aceptan pago en efectivo.

En el mostrador de alquiler, normalmente te ofrecerán dos opciones:

• Paquete de peaje ilimitado: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, que cubre todos los peajes durante el período de alquiler
• Pagar por uso: la compañía de alquiler cobra los peajes reales más tasas administrativas, que pueden aparecer en tu tarjeta días o semanas después de devolver el vehículo

También puedes optar por no usar el sistema y pagar los peajes directamente en la web o app de la agencia de peaje. Si planeas usar tu propio pase FasTrak, informa al agente del mostrador para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

La mayoría de las autopistas en el área del aeropuerto de Los Ángeles son gratuitas si evitas los carriles exprés y las autopistas de peaje en Orange County.

Los alquileres recogidos en el Aeropuerto de Los Ángeles llevan varias tasas locales obligatorias que se añaden al precio base. Estas tasas están entre las más altas de cualquier aeropuerto importante en EE. UU. y pueden incrementar significativamente el coste total.

Las principales tasas que debes esperar en el aeropuerto de Los Ángeles incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto: un porcentaje de la tarifa base por tiempo y kilometraje, que se cobra porque las compañías de alquiler pagan al aeropuerto por operar allí
• Cargo por instalaciones para clientes (CFC): una tasa diaria que financia la instalación ConRAC y la infraestructura de lanzaderas, que se acumula en alquileres de varios días
• Tasa de acceso o transporte en el aeropuerto: un cargo obligatorio por el servicio de lanzadera entre las terminales y la instalación de alquiler
• Impuesto sobre ventas en California: aplicado no solo a la tarifa base, sino también a ciertos recargos obligatorios, aumentando la carga fiscal efectiva

Estas tasas a menudo no son visibles en los resultados iniciales de búsqueda y aparecen en el proceso de pago o en el mostrador. Si tu confirmación de reserva indica "Impuestos y tasas: incluidos", no deberías ser facturado de nuevo por estos conceptos en el mostrador del aeropuerto de Los Ángeles. Si lo eres, puede aplicarse la garantía No Extra Charges©.

Las ubicaciones de alquiler fuera del aeropuerto en zonas cercanas como Inglewood o Westchester suelen costar entre un 20 y un 30 % menos en total, ya que evitan las tasas de concesión y CFC, aunque el traslado en lanzadera añade entre 15 y 30 minutos a tu viaje.

Sí, todas las reservas incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5 % del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en el aeropuerto de Los Ángeles.

Este beneficio es útil en Los Ángeles porque la zona circundante incluye carriles exprés sin efectivo en la I-10 y la I-110, así como autopistas de peaje en Orange County, por lo que los cargos de peaje son frecuentes incluso en viajes cortos.

Para reclamar tu reembolso de peajes tras devolver el vehículo:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el coche
• Usa como asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, Tolls Cashback, HOLA1000000)
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador del aeropuerto de Los Ángeles y un recibo o extracto de peaje que muestre los cargos pagados durante el alquiler
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

El reembolso se realiza al método de pago original y suele procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no son aceptadas. El cashback cubre únicamente los cargos de peaje, no las tasas administrativas ni las multas de tráfico.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu coche de alquiler en el aeropuerto de Los Ángeles, pero el conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador en el momento de la recogida.

El conductor adicional debe presentar:

• Una licencia de conducir válida y original (y un PID si su licencia utiliza un alfabeto no latino)
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno

Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del alquiler, como CDW y cobertura de responsabilidad civil.

El coste del conductor adicional depende de tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva en busca de la línea "Conductor adicional sin coste". Si no está incluido, las tasas diarias en los mostradores del aeropuerto de Los Ángeles son aproximadamente:

• Avis, Budget, Payless: US$ 13 por día más tasas, con un máximo de US$ 65 más tasas
• Hertz, Thrifty, Dollar: US$ 13,50 por día más tasas, con un máximo de US$ 189 más tasas
• Alamo, National, Enterprise: US$ 15 por día más tasas

Ten en cuenta que para Avis, Budget y Payless en el aeropuerto de Los Ángeles, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, debes acudir en persona a una oficina durante el horario de apertura.

Depende de tu licencia. En el aeropuerto de Los Ángeles, un Permiso Internacional de Conducir (PID) es obligatorio si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente el PID, aunque no sea estrictamente obligatorio en todos los mostradores.

El PID es un documento de traducción únicamente. Debe llevarse siempre junto con tu licencia original y no es válido por sí solo. Presentar solo un PID en el mostrador del aeropuerto de Los Ángeles resultará en la denegación del alquiler.

Si crees que puedes necesitar un PID, obtén uno en tu país antes de viajar. Organizaciones en EE. UU., como AAA, emiten PID solo a titulares de licencias de conducir estadounidenses, por lo que los visitantes no pueden obtener uno tras llegar a Los Ángeles.

Los visitantes con licencias emitidas en inglés o por países de la UE y EEE generalmente pueden alquilar en el aeropuerto de Los Ángeles usando su licencia local sin un PID, aunque llevar uno siempre es una precaución adicional para estancias prolongadas.

La mayoría de las reservas incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que cubre incidentes que puedan ocurrir durante tu viaje desde el aeropuerto de Los Ángeles.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura está diseñada para situaciones como una emergencia médica en una autopista de California o una disputa legal tras una colisión cerca del aeropuerto de Los Ángeles. No cubre daños al vehículo de alquiler (que gestiona el CDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS).

Para contactar con la línea de asistencia 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio solo se aplica a clientes que no sean residentes de EE. UU. o Canadá. Los residentes estadounidenses y canadienses no califican para esta cobertura de asistencia en viaje, independientemente de dónde recojan el vehículo en el aeropuerto de Los Ángeles.

Sí, los conductores de entre 21 y 24 años están sujetos a un recargo por conductor joven en el aeropuerto de Los Ángeles. La edad mínima para alquilar sin recargo adicional es 25 años.

Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en el aeropuerto de Los Ángeles, pero pagarán un recargo diario y tendrán restricciones en las categorías de vehículos. La mayoría de las categorías premium, de tamaño completo, lujo, convertible, monovolumen y SUV grande están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Las categorías de economía, compacta, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano suelen estar disponibles para conductores más jóvenes.

Una excepción en el aeropuerto de Los Ángeles para reservas de Avis y Budget: si el conductor principal tiene entre 21 y 24 años y posee un pasaporte de América Latina o el Caribe, el recargo por conductor joven puede ser exento en tarifas elegibles. La exención debe mostrarse explícitamente en la confirmación de reserva para que aplique en el mostrador.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en el aeropuerto de Los Ángeles. California no tiene las mismas excepciones legales que Nueva York o Michigan, donde las rentas pueden hacerse a conductores de 18 años en adelante.

Siempre considera el recargo por conductor joven al reservar en el aeropuerto de Los Ángeles si el conductor principal tiene menos de 25 años, ya que estas tasas diarias pueden incrementar significativamente el coste total del alquiler.

Si tu vuelo se retrasa y llegas más tarde de la hora prevista para recoger en el aeropuerto de Los Ángeles, las compañías de alquiler generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida, siempre que llegues durante el horario de atención del mostrador.

La instalación ConRAC del aeropuerto de Los Ángeles funciona las 24 horas, por lo que las llegadas nocturnas o a primera hora de la mañana están garantizadas. Sin embargo, los mostradores de marca dentro de la instalación pueden tener sus propios horarios de servicio, así que confirma las horas en tu contrato de alquiler.

Si tu retraso es menor a 24 horas, dirígete al mostrador de alquiler en el aeropuerto de Los Ángeles tan pronto como pases inmigración y recojas tu equipaje. Normalmente, no se requiere ninguna acción adicional para retrasos cortos.

Si tu retraso supera las 24 horas desde la hora original de recogida, contacta con soporte lo antes posible:

• WhatsApp: +1 (786) 999-8312
• Correo: [email protected]

Los cambios en estos casos no están garantizados, pero el equipo ayudará en la medida de lo posible. Si la reserva se pierde por un retraso superior a 24 horas, no se realiza automáticamente ningún reembolso, por lo que es importante contactar pronto ante una interrupción significativa en el aeropuerto de Los Ángeles.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler en el aeropuerto de Los Ángeles depende del plan tarifario seleccionado en la reserva. Para alquileres en EE. UU., las principales protecciones disponibles son CDW, LDW y responsabilidad civil a terceros (LIS).

La Exención de Daños por Colisión (CDW) y la Exención de Pérdida y Daños (LDW) reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero franquicia. CDW y LDW no cubren daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.

La responsabilidad civil a terceros (LIS) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo en Los Ángeles. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir una cobertura adicional de responsabilidad de hasta US$ 300.000 para conducir en Los Ángeles.

Las exclusiones comunes en Los Ángeles y en otros lugares incluyen:

• Daños causados por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol
• Daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo (a menos que se adquiera un complemento específico)
• Incidentes con conductores no listados en el contrato de alquiler

Siempre verifica qué coberturas aparecen en tu contrato en el mostrador del aeropuerto de Los Ángeles antes de firmar.

La política estándar de combustible en alquileres en el aeropuerto de Los Ángeles es Llena a Llena. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Al recoger en el mostrador del aeropuerto de Los Ángeles, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador antes de salir de la instalación.

Al devolver tu vehículo en el aeropuerto de Los Ángeles, repostéalo en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Conserva el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba en caso de disputa por un cargo de combustible.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, podrías ser cobrado por:

• La diferencia de combustible a la tarifa de recarga de la compañía, que suele ser más alta que el precio en bomba
• Una tasa por servicio de recarga que cubre el coste administrativo de la recarga por parte de la empresa

Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Los Ángeles, deja el recibo de combustible en el sobre de entrega de llaves y haz una foto del indicador lleno en tu teléfono. La política Llena a Llena se aplica independientemente de si el mostrador está atendido en el momento de la devolución.