Location de Voiture Thrifty
à Victoria

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Victoria, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Victoria.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Victoria sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Victoria vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Thrifty à l'aéroport international de Victoria (YYJ) est situé dans la zone des arrivées, en face directe du bureau d'information. Après avoir récupéré vos bagages, vous pouvez vous diriger directement vers le comptoir sans avoir besoin d'une navette ou d'un autre moyen de transport.

Thrifty opère également au 1640 Electra Boulevard à Sidney, qui sert de principale installation en ville pour Victoria. Cet emplacement est ouvert tous les jours de 7h30 à 23h30. Une troisième option de prise en charge est disponible au terminal de ferry de Swartz Bay pour les voyageurs arrivant en ferry.

Lors de votre passage au comptoir Thrifty à l'aéroport international de Victoria, veuillez apporter votre confirmation de réservation, votre permis de conduire, votre passeport, ainsi que la carte de crédit au nom du conducteur principal qui sera utilisée pour la caution.

Pour récupérer votre voiture de location Thrifty à Victoria, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide (original, non expiré, carte physique)
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, pour la caution
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors du Canada)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et utilise un alphabet non latin (tel que l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, il est fortement recommandé d'avoir un IDP. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.

Tous les documents présentés au comptoir Thrifty à Victoria doivent être physiques. Les copies numériques ou photos sur votre téléphone ne sont pas acceptées.

Cela dépend de votre permis. Lors de la location chez Thrifty à Victoria, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Pour les permis dans d'autres langues non anglaises, il est fortement recommandé d'avoir un IDP même si ce n'est pas strictement requis.

Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, vous pouvez généralement conduire à Victoria avec votre permis étranger valide seul. Cependant, il est toujours prudent d'avoir un IDP en complément de votre permis original.

Important : l'IDP est un document de traduction uniquement. Ce n'est pas un permis autonome et il ne sera pas accepté au comptoir Thrifty à Victoria sans votre permis original. Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

La plupart des routes à Victoria et dans tout le Colombie-Britannique sont sans péage. Il n'existe pas de systèmes électroniques de péage comme E-ZPass ou de taxes de congestion dans la région de Victoria, et aucun frais de conduite en centre-ville ne s'applique.

La seule route à péage en Colombie-Britannique est le pont Port Mann dans la région de Vancouver, qui utilise une facturation sans argent liquide, basée sur la lecture de plaques d'immatriculation. Si votre location Thrifty à Victoria vous conduit dans la région de Vancouver et que vous traversez le pont Port Mann, le péage sera capturé par photo de plaque et facturé à la société de location, qui vous répercutera la charge avec des frais administratifs.

Pour éviter des frais inattendus lors de votre location Thrifty, demandez au agent du comptoir les options de programme de péage si vous prévoyez de conduire jusqu'à Vancouver. Si vous payez des péages pendant votre location à Victoria, Hola Car Rentals inclut le Cashback Péages sur chaque réservation, remboursant jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés. Soumettez votre réclamation dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule à [email protected] avec votre contrat de location et le reçu de péage.

Oui, une carte de crédit principale est requise au comptoir Thrifty à Victoria pour couvrir la caution lors de la prise en charge. La carte doit être une carte physique au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé dessus. Les portefeuilles numériques, cartes virtuelles, cartes prépayées et cartes de débit ne sont pas acceptés pour la caution.

Pour les locations au Canada, la caution typique chez Thrifty est d'environ CA$ 300 à CA$ 500, bien que certains endroits puissent retenir jusqu'à CA$ 750. Il s'agit d'une autorisation temporaire, non d'une charge, qui réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après le retour du véhicule. Les banques peuvent prendre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter la libération.

• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée
• Informez votre banque de vos projets de voyage pour éviter des blocages antifraude lors des autorisations en personne à Victoria
• Confirmez le montant exact de la caution avec l'agent Thrifty avant de signer

Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l'avance, vous devez toujours présenter une carte de crédit physique au comptoir Thrifty à Victoria pour la caution.

Oui, Thrifty propose des locations en aller simple qui permettent de prendre en charge à Victoria et de rendre le véhicule dans une autre ville au Canada. Cependant, des frais de restitution en aller simple s'appliquent, et le montant varie selon la destination, la catégorie de véhicule et la disponibilité.

Lors de la réservation d'une location en aller simple depuis Victoria, les frais de restitution sont indiqués lors du processus de paiement dans la section intitulée « frais à payer à la destination ». Vérifiez attentivement ce montant avant de confirmer votre réservation, car il ne peut pas être prépayé et est distinct du tarif de base.

• La disponibilité en aller simple dépend de la disponibilité de la flotte dans les deux emplacements
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, Victoria vers une ville aux États-Unis) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés
• Changer votre lieu de restitution après la réservation peut entraîner une révision du tarif total

Si le comptoir Thrifty à Victoria facture des frais de restitution différents de ceux indiqués dans votre confirmation de réservation, conservez tous les documents et contactez le support après la location. La couverture No Extra Charges© de Hola Car Rentals peut aider à résoudre les frais non divulgués.

Les locations Thrifty à Victoria suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Thrifty et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Demandez à l'agent les stations-service les plus proches du lieu de restitution à Victoria

Au retour, faites le plein dans un rayon d'environ 10 à 15 km du lieu de restitution Thrifty pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initial, Thrifty pourra vous facturer le déficit de carburant au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Rendre le réservoir plein reste toujours l'option la plus économique pour votre location à Victoria.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. En cas d'urgence médicale, d'accident ou d'autre événement couvert lors de votre location Thrifty à Victoria ou en conduisant en Colombie-Britannique, cette assistance peut vous apporter un soutien.

La couverture inclut généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour activer l'assistance, contactez Terrawind 24h/24 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel.

Important : cette assistance s'adresse uniquement aux voyageurs qui ne résident pas au Canada ou aux États-Unis. Les résidents canadiens et américains ne sont pas éligibles. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location Thrifty (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (couverte par LIS/ALI/SLI).

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Thrifty à Victoria, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Vérifiez d'abord votre confirmation de réservation. Si elle indique conducteur supplémentaire inclus ou conducteur supplémentaire gratuit, le premier conducteur supplémentaire est couvert sans frais. Sinon, Thrifty facture environ US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Thrifty à Victoria :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et une pièce d'identité avec photo (passeport ou carte d'identité officielle)
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un IDP est requis
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat Thrifty à Victoria sont couverts par les protections telles que CDW/LDW et l'assurance responsabilité. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections.

À Victoria, la législation provinciale en Colombie-Britannique oblige chaque véhicule de location à disposer d'une assurance responsabilité civile envers les tiers. Cette responsabilité légale est incluse par défaut lors de la location via Hola Car Rentals, ce qui signifie qu'une protection de base contre les blessures corporelles et les dommages matériels causés à autrui est intégrée à votre location Thrifty. Vous pouvez également souscrire à des limites de responsabilité supplémentaires (LIS/ALI/SLI) si vous souhaitez une protection accrue.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) couvre les dommages au véhicule de location Thrifty lui-même. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si la CDW/LDW est incluse dans votre tarif et si une franchise s'applique. Si une franchise est indiquée, c'est le montant que vous devrez payer en cas de sinistre.

La CDW/LDW ne couvre pas :

• Les blessures ou dommages matériels causés à des tiers (couvrés par l'assurance responsabilité)
• Les pneus, la sous-structure ou le toit, sauf mention contraire
• Les incidents impliquant des conducteurs non autorisés ou une utilisation interdite

Vérifiez attentivement votre confirmation Hola Car Rentals avant d'arriver au comptoir Thrifty à Victoria pour bien comprendre ce qui est inclus et ce qui reste à votre charge.

Le site Thrifty situé au 1640 Electra Boulevard à Sidney, qui sert d'installation principale pour Victoria, est ouvert tous les jours de 7h30 à 23h30, du lundi au dimanche.

Si vous arrivez à l'aéroport international de Victoria (YYJ), le comptoir Thrifty se trouve dans la zone des arrivées, en face du bureau d'information, et fonctionne selon ces mêmes horaires. Planifiez votre arrivée en conséquence, notamment pour les vols tardifs, car il se peut que les prises en charge après 23h30 ne soient pas possibles.

Si votre vol est retardé de moins de 24 heures par rapport à votre heure de prise en charge prévue, Thrifty maintiendra votre réservation. Pour des retards dépassant 24 heures, contactez le support Hola Car Rentals dès que possible. Il est toujours conseillé de vérifier les horaires du comptoir sur votre confirmation de réservation avant de voyager à Victoria, car ils peuvent varier lors des jours fériés.

Chaque réservation Hola Car Rentals, y compris les locations Thrifty à Victoria, inclut le Cashback Péages. Ce bénéfice rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les frais de péage payés pendant votre location.

Bien que la plupart des routes à Victoria soient sans péage, vous pourriez rencontrer le péage du pont Port Mann si vous conduisez votre location Thrifty vers la région de Vancouver. Tous les péages payés lors de la location sont éligibles au remboursement.

Pour réclamer votre Cashback Péages après avoir rendu votre véhicule Thrifty à Victoria :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou une facture de péage montrant les frais

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de votre réservation initiale et arrive généralement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

La prise en charge anticipée au comptoir Thrifty à Victoria dépend de la disponibilité du véhicule au moment de votre arrivée. Il n'y a aucune garantie que votre véhicule ou catégorie spécifique sera prêt avant l'heure prévue.

Si vous arrivez plus tôt que prévu et qu'un véhicule est disponible, l'agent Thrifty à Victoria pourra accepter la prise en charge anticipée, mais cela pourrait entraîner une révision du tarif en fonction du nouvel horaire. Vérifiez toujours les implications tarifaires avant d'accepter un départ anticipé.

Si vous savez à l'avance que vous aurez besoin d'une prise en charge plus tôt pour votre location à Victoria, la meilleure solution est de modifier votre réservation avant d'arriver au comptoir. Contactez le support Hola Car Rentals ou utilisez l'option Gérer ma réservation dans votre confirmation pour demander un changement d'horaire. Notez que cela peut affecter votre tarif.