Location de Voiture Thrifty
à Vancouver

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Vancouver, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Vancouver.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Vancouver sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Vancouver vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Thrifty à l'aéroport international de Vancouver (YVR) est situé au 3880 Grant McConachie Way, à l'intérieur de la zone de location de voitures de l'aéroport. À votre arrivée à YVR, suivez les panneaux de location de voitures depuis le niveau des arrivées en direction de la zone désignée pour la location.

Si vous n'êtes pas certain du chemin exact depuis votre terminal, demandez au personnel de l'aéroport ou consultez l'annuaire de l'aéroport pour la section location de voitures. Le comptoir Thrifty à Vancouver dessert à la fois les arrivées nationales et internationales.

Avant de vous rendre au comptoir, assurez-vous d'avoir prêt :

• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Un permis de conduire valide (physique, original, non expiré)
• Une carte de crédit principale à votre nom avec le nom imprimé sur la carte
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement

Si votre permis n'est pas en anglais et utilise un alphabet non latin (tel que l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique), vous devez également apporter un Permis de Conduire International en plus de votre permis original.

Pour récupérer une voiture de location Thrifty à Vancouver, vous devez présenter un ensemble précis de documents physiques au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire valide (physique, original, non expiré) au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, pour le dépôt de garantie
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoire pour les visiteurs hors du Canada)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et utilise un alphabet non latin tel que l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, vous devez porter un Permis de Conduire International (IDP) en plus de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et n'est pas valable sans le permis original.

Les visiteurs des États-Unis peuvent généralement conduire à Vancouver avec un permis valide américain. Thrifty exige que les locataires aient au moins 20 ans dans cette destination. Des frais pour jeune conducteur peuvent s'appliquer si vous avez moins de 25 ans.

Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée au comptoir Thrifty à Vancouver.

Pas toujours, mais cela dépend de votre permis. Les visiteurs louant chez Thrifty à Vancouver peuvent généralement conduire avec un permis étranger valide. Cependant, un Permis de Conduire International (IDP) est fortement recommandé et peut être requis dans certaines situations.

Un IDP est obligatoire si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme :

• Arabe
• Chinois ou japonais
• Cyrillique (russe et similaires)

Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis pour louer chez Thrifty à Vancouver. Cependant, le porter ajoute une couche de protection si l'agent au comptoir le demande.

Règles importantes concernant l'IDP :

• C'est un document de traduction uniquement, pas un permis autonome
• Vous devez le porter avec votre permis de conduire original en tout temps
• Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager à Vancouver, car il ne peut pas être délivré à l'étranger

Si vous n'êtes pas sûr que votre permis soit valable, obtenez un IDP avant votre voyage pour éviter tout problème au comptoir Thrifty à Vancouver.

Oui, il existe une route à péage près de Vancouver dont les locataires Thrifty doivent être conscients. Le pont Port Mann utilise un système de péage entièrement sans argent liquide, ce qui signifie qu'il n'y a pas de cabines de paiement en espèces. Les péages sont captés électroniquement via reconnaissance de plaques d'immatriculation et facturés au propriétaire enregistré du véhicule, ce qui dans le cas d'une location signifie que la charge revient à Thrifty puis vous est transmise.

La plupart des autres routes en Colombie-Britannique, y compris l'autoroute 1, sont sans péage. Il n'y a pas de frais de congestion ou de zones d'émission à Vancouver ou ailleurs en Colombie-Britannique.

Comment fonctionne généralement la facturation des péages pour les locataires Thrifty à Vancouver :

• Si vous traversez le pont Port Mann, le péage est enregistré par reconnaissance de plaque
• Thrifty reçoit la facture de l'autorité de péage et facture le montant du péage plus des frais administratifs sur votre carte de crédit, souvent plusieurs semaines après la fin de la location
• Vous pouvez avoir la possibilité au comptoir Thrifty à Vancouver de vous inscrire à un programme de gestion des péages moyennant un tarif journalier, qui gère la facturation automatiquement

Pour éviter des frais inattendus, demandez à l'agent Thrifty à Vancouver les options de programme de péage lors de la prise en charge et examinez attentivement votre contrat de location avant de signer.

Hola Car Rentals inclut le Cashback sur les péages pour toutes les réservations : vous pouvez récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à Vancouver. Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule avec votre contrat de location et le reçu de péage.

Lorsque vous récupérez votre location Thrifty à Vancouver, une préautorisation temporaire est effectuée sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'elle soit levée après le retour du véhicule.

Pour les locations au Canada, les montants typiques de caution varient de CAUS$ 300 à CAUS$ 500 pour des véhicules standard. Certains sites à Vancouver peuvent exiger une caution d'environ CAUS$ 750. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner des cautions plus élevées.

Exigences clés pour la caution au comptoir Thrifty à Vancouver :

• Une carte de crédit physique principale à votre nom avec le nom imprimé sur la carte
• Une capacité de crédit suffisante pour couvrir la montant de la caution plus les frais éventuels
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution

Après avoir rendu le véhicule Thrifty à Vancouver, la caution est levée. Votre banque ou émetteur de carte contrôle la rapidité avec laquelle cela apparaît sur votre crédit disponible, pouvant prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Informez votre banque de vos projets de voyage avant d'arriver à Vancouver pour éviter que l'autorisation ne soit considérée comme suspecte. Il est également conseillé d'apporter une carte de crédit de secours en cas de refus de votre carte principale.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Thrifty à Vancouver, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant des frais payés au comptoir.

Pour Thrifty à Vancouver, les frais pour conducteur supplémentaire lorsque non inclus dans votre tarif sont de US$ 13,50 par jour de location plus taxes applicables, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.

Pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Thrifty à Vancouver :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide
• S'il utilise un alphabet non latin, il doit également apporter un Permis de Conduire International
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l'âge minimum requis pour les locations à Vancouver

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Si quelqu'un conduit le véhicule Thrifty à Vancouver sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir Thrifty à Vancouver pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif sans coût supplémentaire.

Les locations Thrifty à Vancouver suivent par défaut une politique de carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Étapes à suivre pour la politique de carburant lors de votre location Thrifty à Vancouver :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Thrifty et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur votre contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Demandez à l'agent Thrifty à Vancouver la station-service la plus proche du lieu de restitution
• Faites le plein dans un rayon d'environ 10 miles ou 15 km du lieu de restitution avant de rendre le véhicule
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Thrifty à Vancouver avec moins qu'un plein, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

Si le véhicule n'était pas plein lors de la prise en charge, assurez-vous que le niveau exact de départ est inscrit sur le contrat. Vous n'avez qu'à le rendre à ce même niveau enregistré, pas nécessairement plein.

Oui, Thrifty autorise les locations aller simple au sein du Canada, y compris la prise en charge à Vancouver avec restitution dans une autre ville. Cependant, des frais de restitution seront appliqués et le montant varie selon l'itinéraire, la catégorie de véhicule, les dates et la disponibilité.

Ce qu'il faut savoir sur les locations aller simple depuis Vancouver avec Thrifty :

• Les frais de restitution sont spécifiques à l'itinéraire et sont indiqués lors du processus de réservation dans la section intitulée à payer à destination
• Les frais ne sont pas prépayés et sont payés directement au comptoir Thrifty à Vancouver ou à l'endroit de restitution
• Tous les itinéraires ne génèrent pas de frais de restitution, mais la majorité des locations entre villes en sont sujettes
• Les locations aller simple transfrontalières entre le Canada et les États-Unis peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés selon les politiques de Thrifty au moment de la réservation

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, le tarif sera recalculé et les frais de restitution peuvent changer. Vérifiez toujours que le montant indiqué dans votre confirmation de réservation correspond à celui présenté par l'agent Thrifty au comptoir de Vancouver avant de signer le contrat.

Si des frais apparaissent au comptoir sans avoir été mentionnés dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage via Terrawind Global Protection, qui peut intervenir en cas de panne ou d'accident lors de la conduite de votre location Thrifty à Vancouver ou sur des routes proches comme le corridor Sea-to-Sky ou les routes transcanadiennes.

La couverture assistance voyage comprend généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers en cas d'accident ou de maladie non préexistante
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture n'inclut pas les dommages au véhicule Thrifty lui-même (gérés par la CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (gérée par LIS/ALI/SLI).

Important : cette assistance voyage s'applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents du Canada, y compris ceux louant un véhicule Thrifty à Vancouver, ainsi que les résidents des États-Unis, ne sont pas éligibles à cette prestation.

Pour utiliser l'assistance voyage lors de votre location Thrifty à Vancouver, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Lors de la location chez Thrifty à Vancouver, vous avez accès à plusieurs types de couverture qui vous protègent dans différentes situations. Comprendre ce que couvre chaque option vous aide à éviter les doublons ou les lacunes dans votre protection.

Les principaux types de couverture disponibles pour votre location Thrifty à Vancouver :

• Exonération de dommage collision (CDW) ou exonération de perte et dommage (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule Thrifty suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. Cela ne couvre pas les dommages causés à d'autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Thrifty à Vancouver. Selon la législation provinciale canadienne, un niveau minimum de responsabilité civile est inclus par défaut avec chaque véhicule loué en Colombie-Britannique.
• Assurance accident personnel (PAI) : couvre vos propres blessures et celles de vos passagers. Cela est distinct de la CDW et de la responsabilité civile.

La CDW/LDW ne couvre pas l'utilisation interdite comme la conduite hors route, la conduite sous influence ou par un conducteur non autorisé inscrit sur le contrat de location Thrifty à Vancouver.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif avant d'accepter des produits additionnels au comptoir Thrifty à Vancouver.

Si vous rendez votre location Thrifty à Vancouver après l'heure convenue de restitution, une période de grâce d'environ 30 minutes s'applique généralement. Passé ce délai, des frais supplémentaires peuvent être facturés pour le temps supplémentaire utilisé.

Pour Thrifty à Vancouver, un frais de retard d'environ 20,50 CAD par jour peut s'appliquer après 12 heures au-delà de l'heure de retour prévue, avec un maximum d'environ 102,50 CAD. Les montants précis sont confirmés dans votre contrat de location au comptoir Thrifty à Vancouver.

Pour éviter des frais de retard :

• Planifiez votre heure de retour en tenant compte du trafic ou des arrêts de ravitaillement près du lieu de restitution
• Si vous avez besoin de plus de temps, contactez directement Thrifty pour demander une extension avant l'heure prévue
• Rendre le véhicule après les heures d'ouverture du comptoir peut également entraîner des frais si le véhicule n'est pas de retour à l'heure convenue

Si vous savez à l'avance que vous aurez besoin de jours supplémentaires, vous pouvez demander une extension pendant votre location. La modification de la période de location peut entraîner une nouvelle tarification selon la disponibilité et les tarifs en vigueur à Vancouver.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour louer chez Thrifty à Vancouver. La carte doit être à votre nom avec le nom du conducteur imprimé dessus, et doit être présentée en personne au comptoir.

La carte de crédit est utilisée pour effectuer une préautorisation temporaire sur votre compte lors de la prise en charge. Pour les locations à Vancouver, cette préautorisation varie généralement de CAUS$ 300 à CAUS$ 500 pour des véhicules standard, mais certains sites peuvent demander jusqu'à CAUS$ 750.

Les cartes suivantes ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Thrifty à Vancouver :

• Cartes de débit
• Cartes prépayées
• Numéros de cartes virtuelles ou à usage unique
• Porte-monnaie électronique comme Apple Pay ou Google Pay en paiement seul
• Cartes au nom d'une autre personne

Même si vous avez payé votre réservation Thrifty en ligne à Vancouver, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir pour la caution. La caution est levée après le retour du véhicule, mais votre banque peut mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour que cela se reflète sur votre crédit disponible.

Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée au comptoir Thrifty à Vancouver.

Le site Thrifty du centre-ville de Vancouver est situé au 413 Seymour Street, Vancouver, BC V6B 3H5, dans le quartier d'affaires du centre-ville. C'est le point de prise en charge Thrifty le plus recherché à Vancouver et il est accessible sans passer par l'aéroport.

Un second site en ville se trouve au 790 SW Marine Drive, Vancouver, BC V6P 5Y7, plus proche de la partie sud de la ville.

Lors de la prise en charge au site Thrifty du centre-ville de Vancouver, apportez :

• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Un permis de conduire valide (physique, original, non expiré)
• Une carte de crédit principale à votre nom avec le nom imprimé dessus
• Votre passeport ou pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Un Permis de Conduire International si votre permis utilise un alphabet non latin

Les heures d'ouverture du comptoir au site du centre-ville de Vancouver ne sont pas publiquement disponibles, il est donc conseillé de confirmer directement avec Thrifty avant votre arrivée, surtout si vous prévoyez de récupérer tôt le matin, tard le soir ou pendant un jour férié. Arriver en dehors des heures d'ouverture pourrait entraîner la réservation en attente ou l'annulation si vous n'arrivez pas dans les 24 heures suivant l'heure prévue de prise en charge.