AVIS VÉRIFIÉS
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que ma réservation Hola Car Rentals avec Thrifty à Saskatchewan inclut que les autres sociétés n'offrent pas ?
Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Saskatchewan, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :
- Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
- Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
- Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
- Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification
Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Saskatchewan.
Vais-je faire face à des frais imprévus au comptoir Thrifty à Saskatchewan lorsque je réserve avec Hola Car Rentals ?
Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Saskatchewan sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.
De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Saskatchewan vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.
Les seuls coûts hors de cette garantie sont :
- Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
- Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)
Y a-t-il des routes à péage à craindre lors de la location chez Thrifty en Saskatchewan ?
Non, la Saskatchewan ne possède pas de routes à péage, de ponts à péage ni de systèmes de péage sans espèces. Lors de la prise en charge de votre location chez Thrifty en Saskatchewan, vous ne rencontrerez aucun poste de péage, aucune exigence de transpondeur ou de frais de congestion dans la province.
Cela signifie également que les programmes de péage tels que PlatePass ou TollPass, proposés par Thrifty et d’autres marques de location aux États-Unis et en Ontario, ne sont pas applicables ni disponibles en Saskatchewan.
Il n’y a pas non plus de zones d’émission ou de frais de conduite en centre-ville similaires à ceux de certaines villes européennes, vous pouvez donc conduire votre véhicule Thrifty dans toute la Saskatchewan sans surcharge supplémentaire autre que le carburant standard.
Où puis-je récupérer ma voiture de location Thrifty en Saskatchewan à l’aéroport international de Saskatoon ?
Le comptoir Thrifty à l’aéroport international de Saskatoon (YXE) est situé au 2625 Airport Drive, Saskatoon, Saskatchewan, S7L 7L1. C’est le principal point de prise en charge Thrifty en Saskatchewan et le point de retrait le plus fréquenté de la province.
Une option de retrait en libre-service est disponible à cet emplacement, vous permettant de récupérer votre véhicule sans remise traditionnelle de clés et de documents au comptoir, ce qui vous aide à éviter les files d’attente lors des périodes de forte affluence.
Thrifty exploite également un site hors aéroport à Saskatoon, au 3911 Burron Avenue (Saskatoon Nord). Si votre confirmation de réservation indique cette adresse, vous devrez vous y rendre par vos propres moyens, sans suivre les panneaux de location de voitures à l’aéroport.
Vérifiez toujours l’adresse exacte sur votre confirmation de réservation avant de voyager, et contactez directement l’emplacement si vous avez des questions concernant les horaires ou la disponibilité en dehors des heures d’ouverture.
Quels documents dois-je présenter pour récupérer une voiture de location Thrifty en Saskatchewan ?
Pour récupérer votre location Thrifty en Saskatchewan, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :
- Un permis de conduire valide et original (pas une copie numérique) au nom du conducteur principal
- Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution de sécurité
- Un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
- Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
- Des billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’extérieur du Canada
Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en plus de votre permis original. Pour les autres permis non anglophones, un IDP est fortement recommandé. Sur le site Thrifty de Regina, l’IDP doit être le document original ; les photocopies ne sont pas acceptées.
Tous les documents présentés au comptoir Thrifty en Saskatchewan doivent être physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne seront pas acceptées.
Thrifty en Saskatchewan offre-t-il un remboursement des péages si je conduis dans d’autres provinces ?
Oui, le remboursement des péages est inclus dans toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Thrifty en Saskatchewan. Étant donné que la Saskatchewan ne possède pas de routes à péage, cet avantage devient pertinent si votre voyage vous mène dans des provinces voisines telles que l’Alberta ou le Manitoba, ou si vous traversez en Ontario, où des routes à péage existent.
Le remboursement couvre jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant la période de location. Voici comment le réclamer :
- Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour de votre véhicule Thrifty en Saskatchewan ou à votre lieu de dépôt
- Incluez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés
- Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.
Y a-t-il un supplément pour jeune conducteur pour les locations Thrifty en Saskatchewan ?
Oui, un supplément pour jeune conducteur s’applique aux locations Thrifty en Saskatchewan pour les conducteurs âgés de 20 à 24 ans. Sur le site Thrifty de Regina, ce montant est d’environ 15 CAD par jour et doit être payé au comptoir lors de la prise en charge du véhicule.
Les conducteurs de moins de 20 ans peuvent ne pas être autorisés à louer, selon le site Thrifty en Saskatchewan. Les règles concernant l’âge minimum et le montant du supplément peuvent légèrement varier entre Saskatoon et Regina, il est donc conseillé de confirmer le montant exact lors de votre arrivée.
Ce supplément pour jeune conducteur est distinct du tarif de location de base et n’est pas inclus dans votre total de réservation prépayée. Il sera facturé localement au comptoir Thrifty en Saskatchewan, en même temps que la caution de sécurité.
Si vous ajoutez un jeune conducteur en tant que conducteur supplémentaire à une réservation Thrifty en Saskatchewan, il doit également être présent lors de la prise en charge avec un permis valide et tous les documents requis.
Quelle carte de crédit est nécessaire pour la caution chez Thrifty en Saskatchewan ?
Vous devez présenter une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur au comptoir Thrifty en Saskatchewan. La carte doit être au nom du conducteur principal et disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution lors de la prise en charge.
Pour le Canada, la caution typique est d’environ 300 à 500 CAD pour des véhicules standards, bien que certains sites Thrifty en Saskatchewan puissent autoriser jusqu’à 750 CAD. Le montant exact est fixé par le comptoir Thrifty et la politique locale, et non par Hola Car Rentals.
- Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution
- Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
- Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés pour le dépôt
- La carte d’une autre personne n’est pas acceptée, même si cette personne est présente
La caution est une autorisation temporaire, et non une charge. Elle réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que Thrifty la libère après votre retour en Saskatchewan. Votre banque contrôle la rapidité de la libération, qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables. Il est fortement recommandé d’apporter une carte de crédit de secours.
Ai-je besoin d’un Permis de Conduire International pour louer chez Thrifty en Saskatchewan ?
Cela dépend de votre permis. Pour les locations Thrifty en Saskatchewan, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, vous devez porter à la fois votre permis original et l’IDP en tout temps.
Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP n’est pas strictement requis pour louer chez Thrifty en Saskatchewan, mais il est recommandé en tant que précaution. Sur le site Thrifty de Regina, l’IDP doit être le document original ; les photocopies ne sont pas acceptées.
Voici quelques points importants :
- L’IDP est un document de traduction uniquement. Ce n’est pas un permis autonome et ne peut pas être utilisé sans votre permis original
- Vous devez obtenir l’IDP dans votre pays d’origine avant de voyager en Saskatchewan
- Votre permis doit avoir été détenu pendant au moins un an sans infractions majeures pour être éligible chez Thrifty en Saskatchewan
Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les exigences spécifiques à chaque emplacement avant votre date de prise en charge.
L’assurance responsabilité civile tierce partie est-elle incluse dans une location Thrifty en Saskatchewan ?
Oui, la loi provinciale en Saskatchewan exige que chaque véhicule de location dispose d’une assurance responsabilité civile tierce partie, donc la couverture de responsabilité légale est incluse par défaut lorsque vous louez chez Thrifty en Saskatchewan via Hola Car Rentals.
Cette couverture vous protège contre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à des tiers en conduisant votre véhicule Thrifty en Saskatchewan. Cependant, la limite minimale légale peut ne pas suffire dans toutes les situations, et vous pouvez acheter des limites de responsabilité supplémentaires au comptoir Thrifty.
Il est important de comprendre ce que cette couverture inclut et n’inclut pas :
- Elle couvre les blessures ou dommages matériels causés à des tiers, mais pas les dommages à votre véhicule de location Thrifty
- Les dommages au véhicule de location sont couverts séparément par une Franchise Collision (CDW) ou une Franchise Dommages (LDW)
- Vos blessures personnelles ne sont pas couvertes par l’assurance responsabilité ; cela nécessite une Assurance Accident Personnelle (PAI)
- La couverture ne s’applique qu’aux conducteurs nommés sur le contrat de location
Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer les limites de responsabilité exactes incluses dans votre tarif Thrifty Saskatchewan avant la prise en charge.
Quelle est la prestation d’Assistance Voyage pour les locations Thrifty en Saskatchewan ?
La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Thrifty en Saskatchewan, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cette prestation est particulièrement utile en cas d’urgence médicale ou d’accident lors de la conduite dans les zones plus reculées de la Saskatchewan, entre Saskatoon et Regina ou au-delà.
L’assistance voyage couvre généralement :
- Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
- Une assistance juridique en cas d’accident
- Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
- Une assurance annulation de vol
Pour bénéficier de cette assistance, contactez directement Terrawind à tout moment : appelez le +1 888 980 9992 (gratuit), WhatsApp +1 208 910 1001, ou envoyez un courriel à [email protected]. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.
Important : cette assistance ne s’applique pas aux résidents canadiens ou américains. Elle est réservée aux voyageurs visitant la Saskatchewan depuis l’extérieur de l’Amérique du Nord. Elle ne couvre pas non plus les dommages à votre véhicule Thrifty (CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (LIS/SLI).
Quelle politique de carburant s’applique aux locations Thrifty en Saskatchewan ?
Les locations Thrifty en Saskatchewan suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.
Pour éviter des frais de carburant sur votre location Thrifty en Saskatchewan, suivez ces étapes :
- Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat
- Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant
- Re-fuellez dans les environ 15 km du lieu de restitution à Saskatoon ou Regina avant de rendre le véhicule
- Conservez votre ticket de carburant final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
Si vous rendez le véhicule Thrifty en Saskatchewan avec moins d’un plein, vous pourriez être facturé pour le carburant manquant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.
La Saskatchewan ne possède pas de routes à péage, le carburant étant votre principal coût variable de conduite. Demandez à l’agent Thrifty lors de la prise en charge de vous indiquer la station-service la plus proche du lieu de restitution pour votre dernier plein.
Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire à ma location Thrifty en Saskatchewan ?
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Thrifty en Saskatchewan, mais celui-ci doit être présent au comptoir lors de la prise en charge avec un permis valide et tous les documents requis.
Pour les locations Thrifty en Saskatchewan, le coût pour conducteur supplémentaire est d’environ 13,50 CAD par jour de location, plus taxes, avec un plafond maximum de 189 CAD plus taxes. Ce montant est payé au comptoir Thrifty en Saskatchewan et n’est pas inclus dans le total de votre réservation prépayée, sauf si votre confirmation indique explicitement qu’un conducteur supplémentaire est inclus sans frais.
- Le conducteur supplémentaire doit respecter les mêmes exigences d’âge et de permis que le conducteur principal
- Si le conducteur supplémentaire a entre 20 et 24 ans, un supplément jeune conducteur peut également s’appliquer en Saskatchewan
- Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location au comptoir Thrifty
- Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat sont couverts par la CDW/LDW et la responsabilité
Vérifiez votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir Thrifty en Saskatchewan pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif.
Puis-je prendre une voiture Thrifty en Saskatchewan et la déposer dans une autre province ?
Oui, les locations en aller simple de la Saskatchewan vers une autre province sont possibles avec Thrifty, mais des frais de dépôt s’appliquent généralement et doivent être confirmés lors de la réservation.
Lorsque vous recherchez une location Thrifty en Saskatchewan avec un lieu de restitution différent, le processus de réservation affichera tout frais de dépôt applicable dans la section indiquant le montant à payer à destination. Ce tarif est fixé par Thrifty en fonction de l’itinéraire, de la distance, de la catégorie de véhicule et de la saison.
Voici quelques points à considérer pour les locations en aller simple depuis la Saskatchewan :
- Les frais de dépôt ne peuvent pas être prépayés et ne sont pas couverts par No Extra Charges©, sauf si cela n’a pas été divulgué lors de la réservation
- Les locations en aller simple transfrontalières depuis la Saskatchewan vers les États-Unis peuvent être restreintes ou entraîner des frais beaucoup plus élevés ; vérifiez avec Thrifty avant de réserver
- Changer votre lieu de restitution après réservation peut entraîner une nouvelle tarification et une recalcul du coût de dépôt
- Vérifiez toujours que le montant du dépôt indiqué sur votre confirmation correspond à celui présenté par le comptoir Thrifty lors de la prise en charge en Saskatchewan
Examinez attentivement votre confirmation et contactez le support avant votre date de prise en charge si quelque chose n’est pas clair.
Où se trouvent les autres agences Thrifty en Saskatchewan en dehors de l’aéroport de Saskatoon ?
Thrifty exploite plusieurs sites en Saskatchewan en dehors du comptoir de l’aéroport international de Saskatoon au 2625 Airport Drive. Les principaux sites dans la province sont :
- Saskatoon Nord : 3911 Burron Avenue, Saskatoon, S7P 0C3 (site hors aéroport)
- Aéroport de Regina : desservant l’aéroport international de Regina (YQR)
- Regina Nord : 1636 6th Avenue, Regina, S4R 8L7
- Regina Fairfield Inn and Suites : 4-3915 Albert Street, Regina, S4S 3R4 (lieu en partenariat avec l’hôtel)
Thrifty est également présent à Swift Current et Moose Jaw, mais avec une présence limitée en Saskatchewan. En général, Thrifty a une empreinte plus petite dans la province comparée à des régions plus vastes comme l’Alberta ou l’Ontario, avec la majorité des activités concentrées à Saskatoon et Regina.
Si vous réservez une location Thrifty en Saskatchewan dans un site hors aéroport, vérifiez l’adresse sur votre confirmation et organisez votre transport jusqu’au comptoir, car le service de navette depuis le terminal vers les sites hors aéroport n’est pas disponible. Pensez toujours à appeler à l’avance pour vérifier les horaires, car tous les sites en Saskatchewan n’opèrent pas selon le même calendrier.
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