Location de Voiture Payless
à Columbus

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Columbus, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Columbus.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Columbus sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Columbus vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Payless à Columbus est situé au 4106 International Gateway, Columbus, OH 43219, à l’intérieur de l’installation consolidée de location de voitures qui dessert plusieurs marques de location à l'aéroport international John Glenn Columbus (CMH).

Après avoir débarqué, suivez les panneaux violets indiquant la navette de location de voitures sur le niveau des arrivées pour embarquer dans la navette consolidée de location de voitures de l'aéroport. La navette vous conduit directement du terminal à l’installation de location. Une fois sur place, rendez-vous au comptoir Payless au premier étage. Il se peut qu’on vous demande de présenter votre itinéraire de vol pour vérification. Votre véhicule vous attendra sur la ligne de préparation à l’extérieur de l’installation.

Étant donné que Payless partage cette installation avec d’autres marques, recherchez la signalisation Payless au premier étage plutôt qu’un bâtiment dédié. Prévoyez un peu plus de temps pour le trajet en navette lors de la planification de votre prise en charge.

Le comptoir Payless à Columbus (CMH) fonctionne selon l’horaire suivant :

• Dimanche à jeudi : de 8h00 à 22h00
• Vendredi et samedi : de 8h00 à 21h00

Les retours de véhicules en dehors des heures d’ouverture sont possibles à l’installation de Columbus, vous permettant de déposer votre voiture en dehors des heures de présence du personnel. Toutefois, si votre vol arrive après la fermeture du comptoir, vous ne pourrez pas récupérer une nouvelle location Payless avant sa réouverture.

Si votre vol est retardé de moins de 24 heures par rapport à l’heure initiale de prise en charge, Payless maintiendra votre réservation à Columbus. Si le retard dépasse 24 heures, contactez le support dès que possible, car les modifications ne sont pas garanties et la réservation pourrait être annulée sans remboursement si le délai de maintien est dépassé.

Oui, il existe des routes à péage en Ohio pouvant influencer votre location Payless à Columbus, notamment si vous prévoyez de voyager au-delà de la ville.

La principale route à péage est l’Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90), une route de 387 km reliant l’Indiana à la Pennsylvanie, passant près de Toledo, Cleveland et Akron. Les péages sont collectés électroniquement via E-ZPass ou en espèces et par carte de crédit aux péages. Les tarifs pour un passage complet pour un véhicule léger sont d’environ US$ 19 avec E-ZPass ou US$ 27,75 en espèces ou par carte de crédit.

Votre véhicule de location Payless à Columbus sera équipé d’un dispositif électronique de péage. Au comptoir, vous pouvez choisir entre :

• Un forfait péage illimité, généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour selon le programme
• Une option pay-per-use, où les frais de péage réels plus les frais administratifs ou de traitement seront facturés sur votre carte après la location

Si vous refusez le programme de la société de location, vous pouvez payer manuellement les péages aux péages en espèces ou par carte de crédit lorsque disponibles. Sachez que les péages impayés entraînent l’envoi de notifications à Payless, qui débitera alors le montant du péage plus les frais administratifs sur votre carte. Ohio ne facture pas de taxes de congestion ni de frais de conduite en centre-ville à Columbus.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Payless à Columbus, incluent un cashback sur les péages pouvant aller jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Cela est particulièrement utile si vous empruntez l’Ohio Turnpike ou toute autre route à péage lors de votre séjour à Columbus, car les coûts de péage peuvent rapidement s’accumuler sur de longues distances à travers l’Ohio.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Payless à Columbus :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback - Réservation {Votre Numéro de Confirmation}
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de votre réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre location Payless à Columbus, vous devez présenter les documents physiques suivants :

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d’identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d’avion aller-retour ou une preuve de voyage ultérieur

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (romain), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d’autres scripts non latins, il est fortement recommandé d’avoir un IDP. L’IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.

Tous les documents présentés au comptoir Payless à Columbus doivent être des originaux physiques. Les copies numériques sur téléphone ou tablette ne sont pas acceptées. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Oui, Payless à Columbus applique un supplément pour les jeunes conducteurs âgés de 21 à 24 ans. Le tarif standard chez Payless est de US$ 13 par jour de location, plus taxes, avec un maximum de US$ 65 plus taxes pour toute la période de location.

Les conducteurs doivent avoir au moins 21 ans pour louer chez Payless à Columbus. Les conducteurs de moins de 25 ans sont également limités dans la location de certains types de véhicules, notamment berlines pleine taille, SUV, minivans, vans, cabriolets, véhicules de luxe et premium. Les catégories économique, compacte et intermédiaire sont généralement accessibles aux moins de 25 ans.

Notez que pour Payless à Columbus, tout conducteur supplémentaire doit également avoir au moins 25 ans au moment de la prise en charge. Si un conducteur supplémentaire est âgé de moins de 25 ans, il peut se voir refuser la location ou être soumis à un supplément distinct selon les règles du lieu.

Le supplément pour jeunes conducteurs est payé au comptoir et n’est pas inclus dans votre tarif prépayé.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur, avec le nom du conducteur imprimé, est requise pour récupérer votre location Payless à Columbus. La carte sert à bloquer une caution temporaire, et non à effectuer un débit, sur votre crédit disponible au moment de la prise en charge.

Pour les véhicules standard aux États-Unis, la caution typique varie d’environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact est fixé par le comptoir Payless à Columbus et peut varier selon la catégorie de véhicule ou la saison.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution
• Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• La carte doit être présente physiquement au comptoir avec le nom du conducteur
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique à Columbus

La caution est libérée après la restitution du véhicule, mais votre banque contrôle le moment où le crédit redevient disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables. Il est conseillé d’avoir une carte de secours en cas de refus de votre carte principale.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Payless à Columbus, mais des frais et conditions s’appliquent.

Si votre confirmation de réservation ne mentionne pas l’ajout d’un conducteur, Payless à Columbus facture US$ 13 par jour de location, plus taxes, avec un maximum de US$ 65 plus taxes pour toute la durée. Ce supplément est payé au comptoir et n’est pas inclus dans votre tarif prépayé.

Conditions importantes pour ajouter un conducteur au comptoir Payless à Columbus :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge pour présenter un permis valide et signer le contrat de location
• Pour Payless à Columbus, le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans au moment de la prise en charge
• Le conducteur supplémentaire doit répondre aux mêmes exigences documentaires que le conducteur principal, y compris un IDP si son permis utilise un alphabet non latin
• Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par la protection comme la CDW et la responsabilité civile

Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, vous devez vous rendre en personne dans une agence Payless pour mettre à jour le contrat. Les demandes à distance par téléphone ou chat sont généralement insuffisantes.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Payless à Columbus, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est conçu pour les situations telles qu’une urgence médicale ou un accident lors de la conduite dans ou autour de Columbus.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Important : cette assistance voyage ne s’applique pas aux clients résidant aux États-Unis ou au Canada. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location Payless (gérés par la CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers. Les conditions médicales préexistantes sont exclues. Veuillez toujours consulter les termes complets dans votre confirmation de réservation.

L’assurance incluse dans votre location Payless à Columbus dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Vérifiez votre confirmation pour connaître les garanties spécifiques.

Les deux protections principales à rechercher sont :

• La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Payless suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages à d’autres véhicules ni les blessures à autrui.
• La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Payless à Columbus. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000.

Ni la CDW ni la LDW ne couvrent les pneus, le dessous du véhicule, le toit ou les effets personnels. Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts. En cas d’incident, contactez immédiatement Payless en utilisant le numéro figurant sur votre contrat de Columbus et rassemblez des photos, des détails de localisation et tout rapport de police.

Les locations Payless à Columbus suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Payless et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge avant de quitter l’installation de Columbus.

Lors de la restitution de votre véhicule Payless à Columbus :

• Re-fuellez à proximité, dans un rayon d’environ 16 km ou 15 km, du lieu de restitution au 4106 International Gateway pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Pour les retours en dehors des heures d’ouverture, laissez le reçu dans l’enveloppe de clé et conservez une photo de la jauge pleine

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initialement enregistré, Payless pourra vous facturer le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix en pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement. Les frais de carburant sont distincts de la caution.

Oui, les locations en aller simple avec Payless à Columbus sont possibles, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre destination de retour.

Lorsque vous recherchez une location en aller simple sur le site Hola Car Rentals avec une ville de retour différente, le système calculera si des frais de restitution s’appliquent pour cet itinéraire. Si c’est le cas, ils apparaîtront dans la section "À payer à destination" lors du paiement et sur votre confirmation de réservation. Ces frais sont payés au comptoir Payless à Columbus lors de la prise en charge et ne peuvent pas être prépayés.

Voici les tendances générales :

• Rendre dans une autre ville en Ohio ou dans un autre État entraîne généralement des frais de restitution variables selon la distance et la catégorie de véhicule
• Les itinéraires inter-états ou éloignés peuvent entraîner des frais plus élevés ou ne pas être autorisés
• Les retours dans la même ville, à l’aéroport ou en centre-ville, n’ont souvent pas de frais de restitution

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après la réservation, sachez que l’itinéraire sera recalculé et que les frais de restitution pourraient augmenter. Les locations en aller simple transfrontalières, comme de Columbus au Canada, peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation préalable de Payless.

Oui, il existe quelques règles de conduite à Columbus à connaître avant de prendre votre location Payless.

Le centre-ville de Columbus a récemment reconverti plusieurs rues à sens unique en circulation à double sens. Par exemple, Front Street et Marconi Boulevard ont été converties en double sens vers la fin 2024. Si vous avez l’habitude des rues à double sens dans votre pays, cela représente en fait un retour à une configuration plus familière, mais soyez attentif à :

• La signalisation et le marquage au sol dans les zones récemment converties, qui peuvent encore être en transition, suivez donc attentivement les panneaux
• Certains axes peuvent faire l’objet de fermetures temporaires lors de travaux de conversion
• Les applications de navigation peuvent ne pas encore refléter ces changements, prévoyez donc un peu plus de temps en centre-ville de Columbus

Ohio ne facture pas de taxes de congestion, zones à émission ou frais de conduite en centre-ville qui pourraient affecter votre location Payless à Columbus. Les prix du carburant à Columbus tournent en moyenne autour de US$ 3,74 par gallon pour l’essence sans plomb ordinaire, ce qui est légèrement inférieur à la moyenne nationale, rendant le ravitaillement près du lieu de restitution à 4106 International Gateway relativement abordable.

Les règles de conduite standard aux États-Unis s’appliquent : conduire à droite, respecter les limites de vitesse affichées, et toujours porter votre permis de conduire et votre contrat de location.