Location de Voiture National
à Philadelphia

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Philadelphia, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Philadelphia.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Philadelphia sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Philadelphia vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le service de location de voitures National à l'aéroport international de Philadelphie (PHL) n'est pas situé à l'intérieur d'un terminal. Tous les partenaires de location, y compris National, opèrent depuis un centre de location consolidé situé à environ 2,4 km des terminaux, sur Island Ave.

Après avoir récupéré vos bagages à la zone de livraison, suivez les panneaux directionnels pour le transport terrestre et les navettes de location de voitures jusqu'à la zone 2 sur la voie d'arrivée. Montez dans la navette gratuite, clairement indiquée, qui circule 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toutes les 5 à 10 minutes. Le trajet jusqu'au centre de location dure environ 4 à 15 minutes selon la circulation et l'heure de la journée.

Une fois arrivé au centre de location, rendez-vous au comptoir ou au kiosque National pour effectuer votre enregistrement, puis récupérez votre véhicule dans les baies adjacentes. Il n'est pas possible de se rendre à pied directement depuis un terminal de Philadelphie jusqu'au centre de location, la navette étant le seul moyen d'accès au comptoir National.

Depuis l'atterrissage de votre vol à l'aéroport international de Philadelphie jusqu'à la prise en main de votre voiture de location National, prévoyez environ 45 à 90 minutes au total.

• Récupération des bagages : 25 à 45 minutes si vous avez des bagages enregistrés, ou 15 à 25 minutes avec uniquement des bagages à main
• Marche jusqu'à la zone 2 sur la voie d'arrivée et attente de la navette : 5 à 10 minutes
• Trajet en navette jusqu'au centre de location consolidé : 4 à 15 minutes
• Enregistrement au comptoir National et inspection du véhicule : 10 à 20 minutes

En période de forte affluence, comme lors des weekends prolongés ou en été, prévoyez un délai supplémentaire à la fois pour la récupération des bagages et pour l'enregistrement au comptoir National. Le service de navette de Philadelphie circule 24 heures sur 24, donc les arrivées tard dans la nuit ou tôt le matin ne posent pas de problème pour atteindre le centre de location.

Pour récupérer votre voiture de location National à Philadelphie, vous devez présenter les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Permis de conduire valide et non expiré au nom du conducteur principal (original physique, pas une version numérique)
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur principal, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement (obligatoire pour les visiteurs internationaux)
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Billets d'avion aller-retour ou itinéraire indiquant votre date de retour (obligatoire pour les visiteurs étrangers dans les aéroports)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devez également posséder un Permis de Conduire International (IDP) en plus de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et n'est pas valable sans le permis original.

Au comptoir National à Philadelphie, tous les documents doivent être physiques. Le nom sur la carte de crédit, le permis et le passeport doivent correspondre au conducteur principal du contrat de location.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, applicable à votre location National à Philadelphie ainsi qu'à tous les péages empruntés dans la région.

Philadelphie est proche du Pennsylvania Turnpike, l'une des routes à péage les plus empruntées dans le nord-est des États-Unis. Le Turnpike est majoritairement sans argent liquide, utilisant des transpondeurs E-ZPass et un système de paiement par plaque d'immatriculation (Toll By Plate). Les péages pour véhicules légers varient généralement d'environ US$ 1,94 pour un segment court avec E-ZPass à US$ 3,88 avec Toll By Plate. Un trajet plus long, comme de Philadelphie à Harrisburg, peut totaliser US$ 8 à US$ 12 ou plus.

Avec le Cashback Péages, Hola Car Rentals rembourse le moindre entre le total des péages payés et jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation. Pour en bénéficier :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule National
• Incluez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage indiquant les frais payés
• Les remboursements sont traités sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après validation

Ce service ne signifie pas que les péages sont gratuits. Vous payez toujours les péages normalement lors de la location et demandez ensuite le remboursement.

Philadelphie et la région environnante de Pennsylvanie utilisent un système de péage principalement sans argent liquide. Votre voiture de location National sera déjà équipée d'un dispositif électronique de péage, et la plupart des routes à péage, y compris le Pennsylvania Turnpike, n'ont plus de cabines d'argent liquide.

Lorsque vous passez sous un portique de péage, la charge est enregistrée soit via le transpondeur du véhicule (E-ZPass), soit par la photographie de la plaque d'immatriculation (Toll By Plate). Vous êtes responsable de tous les péages encourus pendant votre location.

Au comptoir National à Philadelphie, deux options vous seront généralement proposées :

• Forfait péages illimités : un tarif journalier fixe d'environ US$ 11 à US$ 25 par jour, couvrant tous les péages durant la période de location
• Paiement à l'usage : facturation des péages réels sur votre carte de crédit après la location, avec des frais administratifs ou de traitement facturés par National, souvent au tarif Toll By Plate

Si vous refusez le programme de péage, les péages seront toujours captés automatiquement et facturés sur votre carte quelques jours ou semaines après votre retour. Les tarifs E-ZPass pour un véhicule standard commencent à environ US$ 1,94 par segment, tandis que ceux Toll By Plate sont environ deux fois plus élevés.

Philadelphie elle-même n'applique pas de taxes de congestion ni de zones à émissions urbaines. Les péages concernent uniquement certaines routes et ponts, pas la conduite dans la ville.

Oui, Philadelphie dispose d'un réseau exceptionnellement étendu de caméras de contrôle automatique de la vitesse pouvant entraîner des amendes facturées au propriétaire enregistré du véhicule, ce qui peut vous être transmis en tant que conducteur de la voiture de location National.

• 15 emplacements le long de Broad Street (Route 611) avec 30 caméras actives 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• Les caméras se déclenchent à 11 mph (environ 18 km/h) au-dessus de la limite de vitesse affichée. Sur les rues avec une limite de 25 mph (environ 40 km/h), rouler à 36 mph (58 km/h) ou plus génère une contravention
• Les amendes varient de US$ 100 pour 11 à 19 mph (18 à 30 km/h) au-dessus de la limite à US$ 150 pour 30 mph (48 km/h) ou plus
• Des caméras automatiques supplémentaires fonctionnent dans les zones scolaires, avec application active depuis avril 2026
• Des installations supplémentaires sont prévues le long de plusieurs grands axes dans toute la ville

Ce niveau de contrôle automatisé est nettement plus strict que dans la plupart des autres villes américaines. Les amendes pour vitesse sont généralement facturées à la société de location, puis prélevées sur votre carte après la fin de la location, souvent avec des frais administratifs ajoutés par National. Respectez les limites de vitesse affichées dans toute la ville pour éviter des frais inattendus après votre location.

Oui, le réseau routier du centre-ville de Philadelphie est presque entièrement à sens unique, ce qui peut désorienter si vous ne connaissez pas la configuration de la ville.

Presque toutes les rues du centre-ville ont été converties en sens unique il y a plusieurs décennies. Bien que la grille de la ville soit régulière et facile à suivre sur une carte, le système à sens unique signifie que pour atteindre une adresse précise, il faut souvent dépasser votre destination d’un ou deux pâtés de maisons et faire un détour. La navigation GPS gère cela automatiquement, mais il est utile de savoir que l’itinéraire indiqué peut sembler indirect.

Quelques conseils pratiques pour conduire votre voiture de location National à Philadelphie :

• Utilisez toujours un GPS ou une application de navigation, car le système à sens unique n’est pas intuitif pour les visiteurs pour la première fois
• Les rues à sens unique tendent à augmenter la vitesse des véhicules car il n’y a pas de trafic en sens inverse, soyez attentif aux limites de vitesse et aux caméras actives sur Broad Street
• La ville continue de modifier les schémas de circulation sur certaines rues, la navigation en temps réel étant plus fiable que les cartes imprimées

Une fois la configuration du système à sens unique comprise, la disposition en grille est simple, et les principales routes pour entrer et sortir de Philadelphie sont bien indiquées depuis le réseau autoroutier.

Oui, la majorité des réservations Hola Car Rentals incluent une couverture d’assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable à votre location National à Philadelphie. Cependant, ce service ne s’adresse pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Si vous êtes éligible, la couverture comprend :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route dans ou autour de Philadelphie
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

En cas de panne sur une autoroute de Philadelphie, d’accident ou d’urgence médicale durant votre période de location National, vous pouvez joindre l’assistance 24h/24 :

• Téléphone (gratuit ou en appel à frais virés) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Lors de votre appel, préparez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation actuelle à Philadelphie, et une brève description de la situation. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Le retour de votre voiture de location National à l'aéroport international de Philadelphie suit un processus simple dans le même centre de location consolidé où vous avez récupéré le véhicule.

• En approchant de l'aéroport, suivez les panneaux indiquant la restitution des véhicules de location sur la voie menant au complexe aéroportuaire
• Conduisez jusqu’au centre de location et rendez-vous dans les voies ou baies désignées pour le retour National
• Un agent National inspectera le véhicule et clôturera votre contrat
• Après le retour, prenez la navette gratuite pour revenir à votre terminal. Les arrêts de navette sont les mêmes que ceux de départ, y compris la zone 2 sur la voie d’arrivée

Avant d’entrer dans la zone de retour, faites le plein pour respecter la politique Full-to-Full. Faites le plein dans un rayon d’environ 16 km de l’aéroport pour que le niveau d’essence ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre ticket de carburant en cas de litige. Si vous rendez le véhicule avec moins de carburant que lors de la prise en charge, National pourra appliquer des frais de ravitaillement à un tarif supérieur au prix du carburant, plus des frais de service.

Le service de navette entre le centre de location et les terminaux de Philadelphie fonctionne 24h/24, donc les retours tard dans la nuit ou tôt le matin ne posent pas de problème.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location National à Philadelphie, une préautorisation temporaire sera effectuée sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la location soit clôturée et que votre banque libère la caution.

Pour les véhicules standards loués aux États-Unis, les montants de caution typiques chez National et autres marques similaires varient généralement de US$ 300 à US$ 400. Le montant précis dépend notamment de :

• La catégorie du véhicule loué (les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée)
• Du lieu de prise en charge (aéroport ou centre-ville)
• De la durée de la location
• De la politique en vigueur chez National au moment du retrait

Vous devez présenter une carte de crédit physique, avec votre nom imprimé dessus. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir National à Philadelphie. Même si vous avez payé votre réservation à l’avance, une carte de crédit physique est toujours requise lors du retrait.

Après la restitution du véhicule, la caution est libérée. La rapidité avec laquelle le crédit redevient disponible dépend de votre banque ou de l’émetteur de votre carte, pouvant prendre jusqu’à 15 jours ouvrables dans certains cas.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National à Philadelphie, soit dans le cadre de votre réservation, soit en payant des frais au comptoir.

Pour National, Alamo et Enterprise, les frais pour conducteur supplémentaire s’élèvent à US$ 15 par jour, plus taxes, si ce n’est pas inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals avant d’arriver au comptoir de Philadelphie, car certains forfaits incluent un conducteur supplémentaire sans frais.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir National à Philadelphie :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors du retrait
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non-latin)
• Il doit respecter l’âge minimum requis pour le lieu de location
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs listés sur le contrat National bénéficient des protections du véhicule telles que CDW/LDW et assurance responsabilité. Si une personne conduit sans être nommée sur le contrat, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Pour ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence National pour mettre à jour le contrat.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément jeune conducteur lors de la prise en charge d’une voiture de location National à Philadelphie.

Aux États-Unis, l’âge minimum standard pour louer sans supplément est de 25 ans. National facture US$ 15 par jour, plus taxes, en tant que frais pour jeunes conducteurs âgés de 21 à 24 ans. Ce montant est payable au comptoir de Philadelphie et n’est pas inclus dans votre réservation prépayée.

Restrictions supplémentaires pour les jeunes conducteurs chez National à Philadelphie :

• De nombreux types de véhicules sont réservés aux conducteurs de 25 ans et plus, notamment SUV pleine grandeur, véhicules premium, de luxe, minivans et cabriolets
• Les catégories économiques, compactes, intermédiaires et SUV compact sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs
• Le supplément conducteur supplémentaire s’applique également si un conducteur de moins de 25 ans est ajouté au contrat

Les conducteurs de 18 à 20 ans ne sont généralement pas éligibles à la location en Pennsylvanie, car l’État ne prévoit pas d’exceptions comme dans le cas de New York ou du Michigan. Si vous avez entre 21 et 24 ans et voyagez depuis l’Amérique latine ou les Caraïbes, vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir si une exonération du supplément pour jeunes conducteurs s’applique aux tarifs Avis ou Budget, mais cette exception ne couvre pas National.

Les options d’assurance et de protection disponibles pour votre location National à Philadelphie dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule National, y compris collision, vol et vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui lors de la conduite de la location National à Philadelphie. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000 pour toute location aux États-Unis.

Ce que la CDW/LDW ne couvre pas :

• Les dommages aux pneus, roues, sous-sols ou toit (sauf si spécifiquement inclus)
• Les incidents impliquant des conducteurs non listés sur le contrat National
• Les usages interdits tels que la conduite hors route ou sous influence
• Les blessures ou dommages matériels causés à des tiers (nécessite une couverture responsabilité séparée)

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour connaître précisément les protections incluses dans votre réservation à Philadelphie avant de vous rendre au comptoir National.