Aluguel de Carros National
em Philadelphia

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Philadelphia, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Philadelphia.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Philadelphia são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Philadelphia cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A locação da National no Aeroporto Internacional de Filadélfia (PHL) não fica dentro de nenhum terminal. Em vez disso, todas as marcas de locação, incluindo a National, operam a partir de um Centro de Aluguel de Carros consolidado, localizado aproximadamente 2,4 km dos terminais na Island Ave.

Após pegar sua bagagem na área de desembarque, siga as placas de transporte terrestre e de shuttles para locação de carros até a Zona 2 na via de chegada. Embarque no shuttle gratuito, claramente sinalizado, que opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, a cada 5 a 10 minutos. A viagem até o Centro de Aluguel de Carros dura aproximadamente 4 a 15 minutos, dependendo do trânsito e do horário.

Ao chegar ao Centro de Aluguel de Carros, dirija-se ao balcão ou quiosque da National para fazer o check-in e, em seguida, retire seu veículo nas baias próximas. Não há opção de caminhar diretamente de qualquer terminal de Filadélfia até a locadora, portanto o shuttle é a única forma de chegar ao balcão da National.

Desde o momento em que seu avião aterrissa no Aeroporto Internacional de Filadélfia até você estar dirigindo seu carro da National, estime um tempo total de aproximadamente 45 a 90 minutos.

• Despacho de bagagem: 25 a 45 minutos se tiver malas despachadas, ou 15 a 25 minutos com apenas bagagem de mão
• Caminhar até a Zona 2 na via de chegada e esperar pelo shuttle: 5 a 10 minutos
• Viagem de shuttle até o Centro de Aluguel de Carros consolidado: 4 a 15 minutos
• Check-in na National e inspeção do veículo: 10 a 20 minutos

Durante períodos de alta movimentação, como feriados ou meses de verão, reserve um tempo extra tanto na chegada quanto no check-in na National. O serviço de shuttle de Filadélfia funciona 24 horas, portanto chegadas tardias ou de madrugada não representam problema para acessar o Centro de Aluguel.

Para retirar seu carro da National em Filadélfia, é necessário apresentar os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida e não expirada, em nome do motorista principal (original física, não digital)
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia de segurança
• Passaporte ou documento de identidade com foto válido emitido pelo governo (obrigatório para visitantes internacionais)
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou itinerário com a data de retorno (obrigatório para visitantes estrangeiros em locais de aeroporto)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou usar um alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), também é obrigatório portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID), que é uma tradução do documento original. A PID é apenas uma tradução e não tem validade sem o documento original.

No balcão da National em Filadélfia, todos os documentos devem ser físicos. O nome no cartão de crédito, carteira de motorista e passaporte devem estar iguais ao do motorista principal no contrato de locação.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágio, que se aplica à sua locação da National em Filadélfia e às rodovias com pedágio que você utilizar na região.

Filadélfia fica próxima à Pennsylvania Turnpike, uma das rodovias de pedágio mais utilizadas no nordeste dos Estados Unidos. A Turnpike é principalmente sem dinheiro, usando transponders E-ZPass e sistema Toll By Plate. As tarifas de pedágio para veículos de passeio variam de aproximadamente US$ 1,94 por trecho com E-ZPass até US$ 3,88 com Toll By Plate. Uma viagem mais longa, como de Filadélfia a Harrisburg, pode totalizar US$ 8 a US$ 12 ou mais.

Com Cashback de Pedágio, a Hola Car Rentals reembolsa o menor valor entre o total de pedágios pagos ou até 5% do valor total da reserva. Para solicitar o reembolso:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo da National
• Inclua a confirmação da reserva, o contrato assinado e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas
• Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação

Este benefício não significa que os pedágios sejam gratuitos. Você paga normalmente durante a locação e pode solicitar reembolso posteriormente.

Filadélfia e a região da Pensilvânia utilizam um sistema de pedágio predominantemente sem dinheiro. Seu carro da National já virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio, e a maioria das rodovias, incluindo a Pennsylvania Turnpike, não possui cabines de pagamento em dinheiro.

Ao passar por um pórtico de pedágio, a cobrança é registrada via transponder do veículo (E-ZPass) ou por foto da placa (Toll By Plate). Você é responsável por todos os pedágios durante a locação.

No balcão da National em Filadélfia, geralmente, você terá duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma taxa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, cobrindo todos os pedágios durante o período de locação
• Pague por uso: cobrança real de pedágios na sua fatura do cartão de crédito após a locação, além de taxas administrativas ou de processamento cobradas pela National, muitas vezes ao valor mais alto do Toll By Plate

Se optar por não participar do programa de pedágios, eles ainda serão capturados automaticamente e cobrados na sua fatura dias ou semanas após a devolução do veículo. As tarifas do E-ZPass na Pennsylvania Turnpike para veículos de passeio padrão começam em torno de US$ 1,94 por trecho, enquanto as tarifas Toll By Plate são aproximadamente o dobro.

A cidade de Filadélfia não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissão urbana. Os pedágios se aplicam apenas a determinadas rodovias e pontes, não ao trânsito dentro da cidade.

Sim, Filadélfia possui uma rede extensa de câmeras de fiscalização de velocidade automatizadas que podem resultar em multas cobradas do proprietário do veículo registrado, podendo ser repassadas a você, condutor do carro da National.

• São 30 câmeras de velocidade em 15 locais ao longo da Broad Street (Route 611), ativas 24 horas por dia, 7 dias por semana
• As câmeras são acionadas a 11 mph acima do limite de velocidade. Em ruas com limite de 25 mph, dirigir a 36 mph ou mais gera uma multa
• As multas variam de US$ 100 para excesso de 11 a 19 mph até US$ 150 para excesso de 30 mph ou mais
• Câmeras adicionais operam em zonas escolares, com fiscalização ativa a partir de abril de 2026
• Mais instalações de câmeras estão planejadas ao longo de várias principais vias em Filadélfia

Este nível de fiscalização automatizada é significativamente mais rigoroso do que na maioria das outras cidades americanas. As multas por câmeras de velocidade geralmente são cobradas da locadora e, posteriormente, debitadas no seu cartão de crédito após o término da locação, muitas vezes com uma taxa administrativa adicional pela National. Dirija dentro dos limites de velocidade para evitar cobranças inesperadas após a devolução.

Sim, a rede de ruas do centro de Filadélfia é quase toda de mão única, o que pode ser confuso se você não estiver familiarizado com o layout da cidade.

Praticamente todas as ruas do centro foram convertidas para mão única há décadas. Embora a grade de ruas seja regular e fácil de seguir no mapa, o sistema de mão única significa que chegar a um endereço específico muitas vezes exige passar um ou dois quarteirões além do destino e fazer um retorno. O GPS ou aplicativos de navegação lidam automaticamente com isso, mas é importante saber que a rota mostrada pode parecer indireta.

Aqui vão algumas dicas práticas para dirigir seu carro da National em Filadélfia:

• Sempre use GPS ou aplicativo de navegação, pois o padrão de mão única não é intuitivo para visitantes de primeira viagem
• As ruas de mão única tendem a aumentar a velocidade dos veículos, pois não há tráfego vindo na direção contrária, então fique atento aos limites de velocidade e às câmeras ativas na Broad Street
• A cidade continua modificando o padrão de trânsito em ruas específicas, portanto, navegação em tempo real é mais confiável do que mapas impressos

O layout da grade é simples de entender uma vez que você compreende o sistema de mão única, e as principais rotas de entrada e saída de Filadélfia estão bem sinalizadas a partir da rede de rodovias.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência à viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso se aplica à sua locação da National em Filadélfia. No entanto, esse benefício não é válido para clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá.

Se você se qualifica, a cobertura inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito em ou ao redor de Filadélfia
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se ocorrer uma pane na estrada, envolvimento em acidente ou emergência médica durante sua locação da National, você pode contatar a linha de assistência 24 horas:

• Telefone (gratuito ou a cobrar): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ao ligar, tenha em mãos seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, localização atual em Filadélfia e uma breve descrição da situação. Sempre consulte sua confirmação de reserva para verificar os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis.

A devolução do seu carro da National no Aeroporto de Filadélfia segue um processo simples, usando o mesmo Centro de Aluguel de Carros consolidado onde você retirou o veículo.

• Ao se aproximar do aeroporto, siga as placas de devolução de carros na via de acesso ao complexo aeroportuário
• Dirija até o Centro de Aluguel de Carros e siga para as baias ou faixas de devolução designadas da National
• Um agente da National fará a inspeção do veículo e encerrará seu contrato
• Após a devolução, embarque no shuttle gratuito de volta ao terminal. As paradas do shuttle são as mesmas do embarque, incluindo a Zona 2 na via de chegada

Antes de entrar na faixa de devolução, reabasteça o veículo para cumprir a política de combustível Cheio até a Cheio. Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do aeroporto para que o nível de combustível não fique abaixo do cheio antes de chegar. Guarde o recibo de combustível para eventual disputa. Se devolver o carro com menos combustível do que no momento do embarque, a National pode cobrar uma taxa de reabastecimento a um valor superior ao do posto, mais uma taxa de serviço.

O serviço de shuttle entre o Centro de Aluguel de Carros e os terminais de Filadélfia funciona 24 horas, portanto devoluções tardias ou de madrugada não são problema.

Ao retirar seu carro da National em Filadélfia, será feita uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até que a locação seja encerrada e o banco libere a retenção.

Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, as retenções típicas na National e marcas similares variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato pode variar dependendo de:

• Classe do veículo alugado (veículos premium ou especiais podem ter retenções maiores)
• Localização em Filadélfia (aeroporto ou centro da cidade)
• Duração da locação
• Política atual da National no momento do embarque

É obrigatório apresentar um cartão de crédito físico, com seu nome impresso. Cartões de débito, pré-pagos ou virtuais não são aceitos para o depósito na loja da National em Filadélfia. Mesmo que tenha feito pagamento antecipado, é necessário um cartão de crédito físico na retirada.

Após devolver o veículo, a retenção é liberada. A liberação depende do banco ou emissor do cartão e pode levar até 15 dias úteis em alguns casos.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da National em Filadélfia, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para National, Alamo e Enterprise, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não incluída na tarifa. Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão em Filadélfia, pois alguns planos de tarifa incluem um motorista adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista na loja da National em Filadélfia:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e PID, se a carteira usar alfabeto não-latino)
• Deve atender aos requisitos de idade mínima do local de locação
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da locação da National estão cobertos por proteções do veículo, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém dirigir sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas. Para incluir um motorista após a retirada, vá a uma filial da National para atualizar o contrato.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de jovem condutor ao retirar um carro da National em Filadélfia.

Nos Estados Unidos, a idade mínima padrão para locar sem sobretaxa é 25 anos. A National cobra US$ 15 por dia, além de taxas, como taxa para jovens condutores de 21 a 24 anos. Essa taxa é paga na loja de Filadélfia e não está incluída na reserva pré-paga.

Restrições adicionais para jovens condutores na National em Filadélfia:

• Várias categorias de veículos, incluindo SUVs de tamanho completo, premium, luxo, minivans e conversíveis, são restritas a condutores de 25 anos ou mais
• Veículos econômicos, compactos, intermediários e SUVs menores geralmente estão disponíveis para condutores mais jovens
• A taxa de motorista adicional também se aplica se um condutor menor de 25 anos for adicionado ao contrato

Condutores de 18 a 20 anos geralmente não podem alugar em Pensilvânia, pois o estado não possui as mesmas exceções de Nova York ou Michigan. Se você tem entre 21 e 24 anos e vem da América Latina ou Caribe, verifique sua confirmação na Hola Car Rentals para ver se há isenção de taxa para tarifas da Avis ou Budget, embora essa exceção não se aplique à National.

As opções de proteção e seguro disponíveis para sua locação da National em Filadélfia dependem do plano de tarifa escolhido ao reservar via Hola Car Rentals.

O CDW (Cobertura de Danos por Colisão) ou LDW (Cobertura de Danos por Perda) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da National, incluindo colisão, furto e vandalismo. Pode haver uma franquia, salvo se sua confirmação indicar explicitamente franquia zero. O CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.

A cobertura de Responsabilidade Civil de Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o carro da National em Filadélfia. Alguns estados americanos exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura de responsabilidade adicional de até US$ 300.000 para qualquer locação nos EUA.

O que o CDW/LDW não cobre:

• Danos a pneus, rodas, parte inferior ou teto (a menos que especificamente incluídos)
• Incidentes envolvendo motoristas não autorizados listados no contrato da National
• Uso proibido, como off-road ou dirigir sob influência
• Danos a terceiros ou propriedade de terceiros (necessita de cobertura de responsabilidade separada)

Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals para os detalhes exatos das proteções incluídas na sua reserva em Filadélfia antes de chegar ao balcão da National.