Location de Voiture National
à Kelowna

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Kelowna, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Kelowna.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Kelowna sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Kelowna vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Non, National Car Rental ne dispose pas actuellement d'un comptoir ou d'une agence dédiée à Kelowna, y compris à l'aéroport international de Kelowna (YLW) ou en centre-ville.

Lorsque vous recherchez une voiture de location à Kelowna via Hola Car Rentals, la disponibilité est issue des marques partenaires qui opèrent localement, telles qu'Avis, Hertz, Budget, Enterprise, Dollar et Thrifty. Si National n'apparaît pas comme option pour vos dates de voyage à Kelowna, cela reflète la flotte et la disponibilité actuelles des agences locales.

Pour obtenir le meilleur tarif disponible à Kelowna, saisissez vos dates de prise en charge et de restitution sur le site de Hola Car Rentals et comparez toutes les marques partenaires disponibles pour votre voyage.

Étant donné que National Car Rental ne dispose pas d'agence à Kelowna, voici comment fonctionne la prise en charge à l'aéroport international de Kelowna (YLW) avec les marques disponibles sur place.

• Comptoirs à l'aéroport : Avis (Unit 12, 5533 Airport Way) et Hertz disposent de comptoirs à l'intérieur du terminal. Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux de location de voitures pour atteindre directement le comptoir, sans navette.
• Agences hors-site : Dollar et Thrifty opèrent au 1075 Mccurdy Rd, et Enterprise au 1517 Keehn Road. Ces agences nécessitent une navette depuis le terminal de l'aéroport jusqu'à leurs installations hors site, ce qui ajoute généralement entre 15 et 30 minutes à votre délai de prise en charge.
• Budget dispose d'une agence en centre-ville au 2702 Highway 97 N, nécessitant également un transport indépendant depuis YLW.

Votre confirmation de réservation précisera l'adresse exacte du comptoir ainsi que toute instruction concernant la navette pour la marque assignée à votre réservation à Kelowna. Vérifiez toujours votre confirmation avant d’arriver à l’aéroport.

Lors de la récupération de votre voiture de location National à Kelowna, que ce soit au comptoir de l’aéroport ou en agence hors site, vous devez présenter les documents physiques suivants :

• Un permis de conduire original et valide au nom du conducteur principal. Si votre permis n’est pas en anglais et n’utilise pas l’alphabet latin (par exemple, en arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution. Les cartes de débit ou prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport valide ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé.
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir National à Kelowna. Étant donné que le contrat de location à Kelowna est avec la marque partenaire (et non Hola Car Rentals), le personnel du comptoir applique les règles de documents de la marque partenaire. Apportez tout ce qui est listé ci-dessus pour éviter tout retard lors de la prise en charge.

Kelowna elle-même et la région environnante de l’Okanagan ne comportent pas de routes à péage. La majorité des routes en Colombie-Britannique sont gratuites, vous êtes donc peu susceptible de rencontrer des péages lors d’une location avec National à Kelowna.

Cependant, si votre trajet vous mène vers l’ouest en direction de Vancouver, le pont Port Mann utilise un système de péage sans espèces où les frais sont prélevés par plaque d’immatriculation. Il n’y a pas de voies en espèces à ce passage. Si vous passez en voiture de location, le péage est facturé électroniquement et la société de location vous le répercutera, souvent avec des frais administratifs en supplément.

Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent l’avantage Tolls Cashback, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre période de location. Si vous conduisez jusqu’à Vancouver et que vous payez des péages au pont Port Mann avec votre location National à Kelowna, vous pouvez réclamer cet avantage en envoyant un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule. Incluez votre numéro de réservation, le contrat de location signé, et un reçu ou une facture de péage indiquant les frais.

Les remboursements sont traités sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après validation.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location à Kelowna, la marque partenaire National effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit au comptoir. Cette pré-autorisation n’est pas une charge, mais elle réduit votre crédit disponible jusqu’à ce qu’elle soit levée après restitution du véhicule.

Pour les locations au Canada, les pré-autorisations typiques varient de CA$ 300 à CA$ 500 pour des véhicules standards, bien que certains lieux à Kelowna puissent exiger une autorisation minimale d’environ CA$ 750. Les véhicules premium ou de luxe peuvent nécessiter des cautions plus élevées.

• La carte doit être une carte de crédit principale (Visa, Mastercard, Amex) au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte physique.
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution à Kelowna.
• Après restitution, la pré-autorisation est levée, mais votre banque contrôle le délai de réapparition du crédit, pouvant aller jusqu’à 15 jours ouvrables.

Hola Car Rentals ne peut pas confirmer à l’avance le montant exact de la caution National, car cela est fixé par le comptoir de la marque partenaire à Kelowna. Apportez une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale.

Oui, lorsque vous louez une voiture National à Kelowna via Hola Car Rentals, la couverture de responsabilité civile tierce de base est incluse par défaut. Selon la législation provinciale de la Colombie-Britannique, chaque véhicule de location doit disposer d’une assurance responsabilité civile statutaire, qui suit automatiquement la voiture.

Cela signifie que vous êtes couvert pour les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant votre location à Kelowna. Cependant, la limite minimale légale peut ne pas suffire dans toutes les situations, et vous pouvez souscrire une couverture supplémentaire de responsabilité (LIS/ALI/SLI) pour des plafonds plus élevés si vous souhaitez une protection accrue.

• La responsabilité statutaire couvre les tiers, pas les dommages au véhicule de location lui-même (ce qui nécessite une assurance CDW/LDW).
• La couverture ne s’applique qu’aux conducteurs nommés sur le contrat de location.
• Conduire en dehors des zones autorisées ou en violation des termes de location peut annuler la couverture.

Vérifiez votre confirmation de réservation National pour confirmer les limites de responsabilité incluses dans votre tarif à Kelowna, et examinez le contrat de location au comptoir avant de signer.

Le centre-ville de Kelowna utilise un système de couplet à sens unique qui peut prêter à confusion pour les visiteurs pour la première fois, notamment ceux venant de villes avec un réseau en grille à deux sens.

• Richter Street est en sens nord (de la zone Cadder/Springfield jusqu’à l’avenue Clement).
• Water Street et Pandosy Street sont en sens sud (de Clement Avenue vers Cadder/Springfield).
• Ces deux axes fonctionnent en tandem avec l’autoroute 97 (Harvey Avenue), qui comporte ses propres restrictions, notamment pas de virages à gauche vers l’ouest sur Richter et uniquement des entrées à droite ou des sorties à droite sur Abbott Street.

Les effets pratiques pour les locataires internationaux ou locaux à Kelowna incluent : certains virages à gauche sont interdits par des medianes continues, certains carrefours ont été réaménagés avec des voies de tournant dédiées, et la vitesse de conception sur Harvey Avenue diffère de la limite affichée de 50 km/h. Cela peut entraîner des itinéraires en boucle qui semblent contre-intuitifs avec les applications GPS.

Avant de conduire en centre-ville, familiarisez-vous avec la configuration du couplet et suivez attentivement votre GPS. En cas de mauvais tournant, continuez jusqu’au prochain tournant légal plutôt que d’essayer un demi-tour dans une zone restreinte sur Harvey Avenue.

La majorité des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, utile en cas d’urgence médicale ou pour une assistance juridique suite à un accident lors de la conduite près de Kelowna ou ailleurs en Colombie-Britannique.

Les bénéfices principaux comprennent :

• Une couverture voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers par événement.
• Une assistance juridique en cas d’accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l’assistance 24h/24, appelez Terrawind au +1 888 980 9992 (gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l’appel.

Important : ce bénéfice ne s’applique pas aux résidents canadiens ou américains. Il est destiné aux voyageurs venant de l’extérieur de l’Amérique du Nord. Il ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location (gérés par CDW/LDW) ni l’assistance mécanique sur la route (contactez le numéro d’assistance routière de National indiqué dans votre contrat).

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître précisément la couverture applicable à votre location National à Kelowna.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire lors de la prise en charge à Kelowna au comptoir.

Les frais dépendent du tarif réservé. Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Si ce n’est pas le cas, le tarif pour le groupe Alamo/National/Enterprise est de CA$ 15 par jour. Vérifiez votre confirmation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit" afin de connaître à l’avance.

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de Kelowna avec un permis de conduire valide.
• Si son permis n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un IDP est requis.
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location.
• Seuls les conducteurs nommés sur le contrat bénéficient des protections de location (CDW/LDW, responsabilité).

Étant donné que National Car Rental ne dispose pas actuellement d’agence à Kelowna, les règles ci-dessus s’appliquent à la marque partenaire assignée à votre réservation. Confirmez les frais et exigences avec l’agent au comptoir lors de la prise en charge à Kelowna avant de signer.

Les voitures de location à Kelowna suivent par défaut la politique de carburant Plein à Plein. Vous récupérez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.
• Avant de rendre la voiture, faites le plein dans un rayon d’environ 15 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein lors du retour.
• Conservez votre ticket de carburant final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station comme preuve en cas de litige.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initialement enregistré, la marque partenaire à Kelowna pourra vous facturer le déficit de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service.

Pour les retours après les heures d’ouverture dans des lieux comme le comptoir Avis à l’aéroport de Kelowna (5533 Airport Way), laissez votre ticket de carburant dans l’enveloppe de dépôt et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone. Étant donné que les locataires internationaux ou étrangers peuvent ne pas connaître les stations locales, demandez à l’agent au moment de la prise en charge de vous recommander la station-service la plus proche du lieu de restitution.

Oui, les locations en aller simple depuis Kelowna vers une autre ville au Canada sont possibles avec certaines marques partenaires, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon l’itinéraire et la société de location assignée à votre réservation.

Schémas courants pour les locations en aller simple depuis Kelowna :

• Kelowna vers Vancouver ou une autre grande ville de Colombie-Britannique : des frais de restitution sont probables et varient en fonction de la distance, de la catégorie du véhicule et de la marque partenaire.
• Locations transfrontalières (par exemple, Kelowna vers une ville américaine) : souvent restreintes ou interdites. Vérifiez la disponibilité lors de la réservation.

Étant donné que National Car Rental ne dispose pas actuellement d’agence à Kelowna, la disponibilité en aller simple dépend de la marque partenaire affichée pour vos dates. Les frais de restitution, le cas échéant, apparaîtront dans la section "À payer sur place" lors du paiement sur le site de Hola Car Rentals et seront également indiqués sur votre confirmation. Ce frais ne peut pas être prépayé et doit être réglé directement avec la marque partenaire au comptoir de Kelowna.

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, le tarif pourrait être révisé et un nouveau ou un montant supérieur de frais de restitution pourrait s’appliquer.

Les horaires du comptoir à l’aéroport international de Kelowna (YLW) varient selon la marque. D’après les informations disponibles, Avis au 5533 Airport Way est ouvert du dimanche au samedi de 07h30 à 23h00, avec une restitution 24h/24. Enterprise, à son agence hors site au 1517 Keehn Road, est ouverte le vendredi et le samedi de 08h00 à 17h00, les autres jours non confirmés.

Étant donné que National Car Rental ne dispose pas actuellement d’agence à Kelowna, votre réservation sera attribuée à une autre marque partenaire. Vérifiez toujours les horaires précis du comptoir de votre marque via votre confirmation, car ils peuvent changer lors des jours fériés ou en basse saison.

• Si vous arrivez tard, confirmez l’heure de fermeture de votre marque avant votre voyage. Avis à l’aéroport est l’une des options qui ferment le plus tard à Kelowna.
• Pour les agences hors site comme le 1075 Mccurdy Rd ou le 1517 Keehn Road, prévoyez un délai de navette d’environ 15 à 30 minutes depuis le terminal.
• Les sociétés de location à Kelowna maintiennent généralement votre réservation jusqu’à 24 heures en cas de retard de vol, mais arriver en dehors des heures d’ouverture peut signifier que vous ne pourrez pas récupérer le véhicule avant le jour ouvrable suivant.

La Garantie Dommages Collision (CDW) ou l’Assurance Dommages Perte (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location à Kelowna suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme.

La présence de la CDW/LDW dans votre réservation dépend du plan tarifaire choisi. Hola Car Rentals propose un tarif Tout Inclus pour le Canada qui intègre la CDW/LDW dans le prix prépayé. Vérifiez votre confirmation pour voir si "Assurance de location de voiture" ou CDW/LDW est indiqué comme inclus.

• Une franchise (excess) peut encore s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise.
• La CDW/LDW couvre uniquement le véhicule de location. Elle ne couvre pas la responsabilité civile tierce (blessures ou dommages à autrui), qui est gérée séparément par l’assurance responsabilité statutaire incluse sous la législation provinciale canadienne.
• La couverture ne s’applique qu’aux conducteurs nommés sur le contrat de location. Si une personne non listée conduit le véhicule à Kelowna, la CDW/LDW peut être annulée.
• Les exclusions courantes concernent les pneus, la sous-carrosserie, le toit, et les incidents résultant d’une utilisation interdite comme la conduite hors-route.

Étant donné que National Car Rental ne dispose pas actuellement d’agence à Kelowna, confirmez les conditions de la CDW/LDW auprès de la marque partenaire assignée à votre réservation au comptoir avant de signer le contrat.