Location de Voiture Hertz
à Windsor

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Windsor, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Windsor.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Windsor sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Windsor vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour récupérer votre location Hertz à Windsor, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution)
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (romain), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour tous les autres permis non anglophones, un IDP est fortement recommandé. L’IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans votre permis original.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Hertz à Windsor.

Oui, Hertz à Windsor exige une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal pour la retenue de caution lors de la prise en charge.

La carte doit comporter le nom du conducteur imprimé dessus. Les cartes de débit, prépayées, virtuelles ou à usage unique ne sont pas acceptées pour la caution.

Pour un véhicule standard dans une agence Hertz aux États-Unis, la retenue habituelle est d’environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact est fixé par le comptoir Hertz et peut varier selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et le lieu. La retenue est une autorisation temporaire, non une facturation, et réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que votre banque la libère après la fin de la location. Les banques peuvent mettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour libérer cette somme.

Avant votre prise en charge à Windsor, il est conseillé de :

• Informer votre banque de votre voyage pour éviter que des blocages antifraude ne soient appliqués lors de l’autorisation en personne
• Vérifier que vous disposez de suffisamment de crédit disponible pour couvrir la caution et les éventuels frais
• Apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée

Le Connecticut ne possède pas de routes à péage gérées par l’État, donc conduire à l’intérieur de Windsor et la plupart du Connecticut ne générera pas de frais de péage. Cependant, si vous conduisez votre location Hertz dans des États voisins comme New York, Massachusetts ou Rhode Island, vous rencontrerez des routes et ponts à péage sans paiement en liquide.

Les situations courantes de péage lors de votre départ de Windsor incluent :

• L’autoroute de l’État de New York (Thruway) et ses ponts comme le pont Mario Cuomo (anciennement Tappan Zee)
• L’autoroute du Massachusetts (I-90)
• Les sections à péage de l’I-95 dans l’État de New York et Rhode Island

Tous les véhicules Hertz sont équipés d’un dispositif électronique de péage. Si vous passez un péage sans vous inscrire au programme de péage, Hertz facturera le montant du péage au tarif en vigueur plus des frais administratifs par jour d’utilisation. Pour éviter toute surprise, vous pouvez adhérer au programme de péage Hertz à l’accueil, ce qui coûte généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour selon le plan, ou choisir de payer manuellement les péages lorsque cela est possible.

Veuillez examiner attentivement les conditions du programme de péage avant de signer votre contrat de location lors de votre prise en charge à Windsor.

Oui, toutes les réservations incluent Tolls Cashback, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Hertz à Windsor ou dans ses environs.

Étant donné que le Connecticut ne possède pas de routes à péage, cet avantage est surtout pertinent si votre location Hertz vous mène dans des États voisins comme New York ou Massachusetts, où les péages sans liquide sont courants. Tous les péages payés sur ces routes sont éligibles pour la demande de remboursement.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre véhicule Hertz :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez dans l’objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes faites après 30 jours ne sont pas acceptées, pensez donc à conserver vos reçus de péage et à soumettre votre demande rapidement après la fin de votre séjour à Windsor.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer une voiture Hertz à Windsor, Connecticut, mais une surcharge pour jeunes conducteurs s’applique et certaines catégories de véhicules sont restreintes.

Dans la plupart des États américains, en dehors de New York et du Michigan, l’âge minimum standard chez Hertz est de 21 ans, avec un supplément journalier pour jeunes conducteurs en plus du tarif de location. Les conducteurs de moins de 25 ans sont généralement limités à des catégories de véhicules plus petites comme les berlines économiques, compactes ou intermédiaires, ou encore les SUV. Les classes comme les SUV pleine taille, minivans, voitures de luxe, premium ou cabriolets sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.

Pour Hertz, la surcharge pour jeunes conducteurs est d’environ US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, et doit être réglée au comptoir à Windsor.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d’Amérique latine ou des Caraïbes, vérifiez si votre confirmation Hola Car Rentals indique une exonération de surcharge pour jeunes conducteurs. Cette exception ne concerne que Avis et Budget, pas Hertz, donc la surcharge s’appliquera pour Hertz à Windsor quel que soit votre pays d’origine.

Les conducteurs de 18 à 20 ans ne sont pas éligibles à la location chez Hertz en Connecticut.

Les locations Hertz à Windsor suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Hertz et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site de Windsor.

Lors de la restitution de votre véhicule Hertz :

• Faites le plein dans un rayon d’environ 10 miles ou 15 kilomètres du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez le reçu de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Prenez une photo du niveau plein au pompiste en preuve de sauvegarde

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Hertz facturera le manque de carburant au tarif de leur service de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du carburant en station, plus des frais de service. Rendre le réservoir plein reste la solution la plus économique pour votre location à Windsor.

Si le véhicule n’était pas plein au moment de la prise en charge, demandez à l’agent Hertz de noter le niveau exact sur le contrat et rendez-le à ce même niveau pour éviter des frais.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Windsor, soit gratuitement si cela est indiqué dans votre confirmation, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Vérifiez d’abord votre confirmation de réservation. Si elle indique que le conducteur supplémentaire est gratuit, le premier conducteur additionnel est inclus sans frais. Sinon, Hertz facture environ US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, pour chaque conducteur supplémentaire, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour toute la période de location.

Pour ajouter un conducteur au comptoir Hertz de Windsor :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide
• S’il n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, il doit également présenter un IDP
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Vérifiez que le nom du conducteur supplémentaire apparaît sur le contrat imprimé avant de partir

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location bénéficient de protections telles que la CDW et l’assurance responsabilité. Toute personne conduisant le véhicule Hertz à Windsor sans être nommée sur le contrat pourrait annuler ces protections et entraîner des frais supplémentaires.

Oui, les locations en aller simple avec Hertz sont généralement possibles, vous permettant de prendre la voiture à Windsor et de la rendre dans une autre localisation, bien qu’un supplément de restitution puisse s’appliquer selon l’itinéraire.

Le coût de restitution dépend de l’itinéraire et varie en fonction de la distance entre les villes, de la catégorie du véhicule et de la saison. Il n’est pas inclus dans les tarifs et ne peut pas être payé à l’avance. Lors de la réservation, le supplément apparaîtra dans la section « À payer à destination » si applicable à votre itinéraire.

Exemples courants pour les locations en aller simple Hertz depuis Windsor :

• Windsor vers une autre ville du Connecticut : un supplément peut ou non s’appliquer selon l’itinéraire précis
• Windsor vers un autre État comme New York ou Massachusetts : un supplément s’applique généralement
• En aller simple transfrontalier vers le Canada : souvent restreint ou soumis à des frais plus élevés, à confirmer avec Hertz à l’avance

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après la réservation, contactez le support dès que possible. Toute modification d’itinéraire en cours de location doit être approuvée par le partenaire Hertz et pourrait augmenter le coût ou affecter la disponibilité du véhicule.

La plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, utile en cas de situation imprévue lors de votre location Hertz à Windsor ou sur la route dans le Connecticut.

Les principaux avantages comprennent :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Ce service est destiné aux voyageurs venant de l’étranger. Les résidents des États-Unis ou du Canada ne sont pas éligibles à cette assistance.

Si vous avez besoin d’aide pendant votre location Hertz à Windsor, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Lors de votre appel, préparez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation actuelle et une brève description de la situation. Suivez toujours les instructions du coordinateur avant d’engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location à Windsor.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz à Windsor, vous aurez généralement accès à deux principales types de couverture à considérer :

• La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Hertz suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut encore s’appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.
• La Responsabilité Civile (LIS ou SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Hertz à Windsor ou ailleurs. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement recommandé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000.

Ni la CDW ni la LDW ne couvrent les pneus, la sous-carrosserie, le toit ou les effets personnels. L’Assurance Accident Personnelle (PAI) et la Couverture des Effets Personnels (PEC) sont des options complémentaires disponibles au comptoir Hertz.

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d’arriver à Windsor pour confirmer quelles couvertures sont déjà incluses dans votre tarif. Si vous avez des questions sur la couverture, examinez attentivement le contrat de location avant de signer au comptoir Hertz.

Les horaires du comptoir Hertz à Windsor peuvent varier selon l’emplacement et peuvent être modifiés lors des jours fériés. Vérifiez toujours les heures d’ouverture indiquées sur votre contrat de location ou votre confirmation avant la prise en charge ou la restitution.

Voici les points clés concernant le timing de votre location Hertz à Windsor :

• Le délai de grâce standard pour les retours est d’environ 30 minutes après l’heure prévue. Si vous rendez le véhicule après ce délai, Hertz peut facturer des heures supplémentaires ou une journée entière supplémentaire, ainsi qu’un éventuel supplément de retard.
• En cas de retard de moins de 24 heures sur votre vol, Hertz maintiendra généralement votre réservation. Si le retard dépasse 24 heures, contactez le support dès que possible.
• Pour les restitutions après les heures d’ouverture, consultez votre contrat pour connaître la procédure de dépôt de clé spécifique à votre agence Hertz à Windsor. Notez que vous restez responsable du véhicule jusqu’à ce que Hertz le vérifie lors des heures ouvrables.

Si vous n’êtes pas certain que le comptoir Hertz de Windsor sera ouvert à l’heure de votre retour prévu, appelez le numéro indiqué sur votre contrat à l’avance. Planifier votre heure de restitution avec soin, en laissant du temps pour faire le plein à proximité, vous évitera des frais inattendus.

L’aéroport principal desservant Windsor, Connecticut, est l’aéroport international de Bradley (BDL), situé au 180 Schoephoester Rd, Windsor Locks, CT 06096, à quelques minutes en voiture de Windsor. Le comptoir Hertz à BDL se trouve dans les installations de location de voitures de l’aéroport.

Lorsque vous arrivez à l’aéroport international de Bradley pour votre prise en charge Hertz :

• Suivez les panneaux de location de voitures à l’intérieur du terminal vers la zone de location
• Vérifiez que la marque indiquée sur votre confirmation de réservation correspond à celle de Hertz sur le panneau au comptoir
• Si vous n’êtes pas sûr de l’emplacement exact du comptoir, demandez au personnel de l’aéroport ou utilisez les bornes d’appel d’urgence disponibles dans le terminal

Apportez tous les documents requis au comptoir Hertz : votre permis de conduire, votre passeport ou pièce d’identité officielle, la carte de crédit physique à votre nom pour la caution, et votre confirmation de réservation. Tous les documents doivent être originaux, pas numériques.

Si vous récupérez votre véhicule dans une agence en ville à Windsor plutôt qu’à l’aéroport de Bradley, vérifiez l’adresse exacte dans votre confirmation et appelez à l’avance si vous arrivez en dehors des heures normales.

Oui, il est généralement possible de conduire votre location Hertz de Windsor vers des États voisins comme New York, Massachusetts ou Rhode Island, à condition que votre contrat de location autorise les déplacements inter-États, ce qui est standard pour la plupart des locations aux États-Unis.

Voici quelques points importants à garder en tête lorsque vous quittez Windsor :

• Les déplacements transfrontaliers vers le Canada nécessitent une autorisation explicite de Hertz et sont souvent restreints ou soumis à des frais supplémentaires. Ne traversez pas la frontière canadienne sans avoir confirmé cela avec Hertz lors de la prise en charge à Windsor.
• En conduisant en New York ou Massachusetts, vous rencontrerez des routes à péage sans paiement en liquide. Votre véhicule Hertz est équipé d’un dispositif électronique de péage, et les frais seront facturés à votre compte si vous passez par une barrière de péage.
• Certaines restrictions d’usage s’appliquent, indépendamment de l’État : conduite hors route, remorquage, utilisation pour le covoiturage ou la course sont interdites selon le contrat standard Hertz.

Vérifiez toujours le contrat de location signé au comptoir de Windsor pour connaître les permissions territoriales et toute restriction applicable à votre catégorie de véhicule. Si vous prévoyez de conduire largement en dehors du Connecticut, assurez-vous que votre couverture, y compris la CDW et la responsabilité civile, reste valable dans tous les États que vous visiterez.