Location de Voiture Enterprise à Newfoundland and Labrador

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Newfoundland and Labrador, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Newfoundland and Labrador.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Newfoundland and Labrador sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Newfoundland and Labrador vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Enterprise à l'aéroport international de St. John's (YYT) à Terre-Neuve-et-Labrador est situé au premier étage du terminal, en face de la zone de récupération des bagages. Suivez les panneaux vers l'Installation de Location de Voitures en sortant de la zone d'arrivée. Les véhicules sont accessibles à pied depuis le comptoir, aucun service de navette n'est donc nécessaire.

Les horaires du comptoir Enterprise à YYT sont de 06h30 à 23h59 tous les jours, y compris le week-end. Si votre vol arrive proche de l'heure de fermeture, planifiez en conséquence. Pour les prises en charge en quartier, Enterprise dispose également d'une agence au 79 Kenmount Road à St. John's, avec des horaires plus limités (du lundi au vendredi de 08h00 à 17h30, samedi de 09h00 à 14h00, dimanche de 09h00 à 12h00).

Présentez votre confirmation de réservation, un permis de conduire valide et une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal pour finaliser le contrat de location au comptoir Enterprise.

Non, il n'existe pas de routes à péage en Terre-Neuve-et-Labrador, vous ne rencontrerez donc aucun péage, système électronique de péage ou frais de péage sans argent lors de votre location Enterprise dans la province.

Les principales routes comme l'Autoroute Transcanadienne et la Ceinture extérieure à St. John's sont entièrement gratuites. Enterprise n'a pas besoin de fournir un transpondeur ou un programme de péage pour l'utilisation en Terre-Neuve-et-Labrador, et vous ne serez pas facturé de frais liés aux péages pour la conduite locale.

Si vos projets de voyage vous mènent au-delà de Terre-Neuve-et-Labrador vers d'autres provinces canadiennes où des péages s'appliquent, sachez qu'Enterprise peut proposer un programme TollPass pour ces régions. Dans ce cas, vous pouvez toujours réclamer un remboursement des péages via Hola Car Rentals pour tout péage payé durant votre période de location, jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation. Envoyez vos reçus de péage et votre contrat de location à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.

Pour récupérer votre voiture de location Enterprise à Terre-Neuve-et-Labrador, vous devez présenter les documents suivants au comptoir :

• Un permis de conduire original, valide, non expiré, avec photo (copie physique uniquement ; les permis numériques ne sont pas acceptés)
• Une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé, pour la caution
• Votre passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais ou en français et utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres langues utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas obligatoire dans les agences Enterprise à Terre-Neuve-et-Labrador.

L'IDP est un document de traduction uniquement et ne peut pas être utilisé comme permis autonome. Obtenez-le dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Oui, le remboursement des péages (Tolls Cashback) est inclus dans toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris pour les locations Enterprise à Terre-Neuve-et-Labrador.

Étant donné qu'il n'y a pas de routes à péage en Terre-Neuve-et-Labrador, vous ne paierez aucun péage en conduisant localement. Cependant, si votre location Enterprise vous mène dans d'autres provinces canadiennes où des péages s'appliquent, vous pouvez réclamer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant la période de location.

Pour réclamer votre remboursement, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule et incluez :

• Votre confirmation de réservation Hola Car Rentals
• Une copie du contrat de location signé au comptoir Enterprise
• Un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage payés

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal est requise pour récupérer votre voiture de location Enterprise à Terre-Neuve-et-Labrador.

Au comptoir Enterprise, une retenue temporaire sera effectuée sur votre carte. Au Canada, cette retenue est généralement comprise entre 300 CAD et 500 CAD, mais certains sites peuvent autoriser jusqu'à 750 CAD selon la catégorie de véhicule et le lieu. La retenue réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'elle soit levée après la restitution du véhicule.

• La carte doit être physique (pas virtuelle ou portefeuille numérique uniquement)
• Le nom du conducteur doit être imprimé sur la carte
• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• La carte doit disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir le montant de la retenue

Même si vous avez payé votre réservation à l'avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Enterprise à Terre-Neuve-et-Labrador. Il est fortement recommandé d'apporter une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, Enterprise applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires âgés de 21 à 24 ans dans les agences de Terre-Neuve-et-Labrador, y compris à l'aéroport international de St. John's (YYT).

Ce supplément est de 20 CAD par jour et s'ajoute au tarif de base. Les conducteurs de cette tranche d'âge sont également limités à certaines catégories de véhicules, notamment les voitures économiques à pleine taille, les fourgons, les minibus, les camionnettes, ainsi que les SUV compacts, petits ou standard pouvant accueillir jusqu'à 5 passagers. Les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent ne pas être disponibles pour les conducteurs mineurs.

Les conducteurs doivent avoir au moins 21 ans pour louer chez Enterprise à Terre-Neuve-et-Labrador. Des exceptions au supplément pour jeunes conducteurs peuvent s'appliquer pour le personnel militaire actif ou les agents gouvernementaux avec des ordres de mission valides, à partir de 18 ans. Vérifiez votre éligibilité directement au comptoir Enterprise lors de la présentation de vos documents.

Vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise à Terre-Neuve-et-Labrador au comptoir lors de la prise en charge. Le conducteur supplémentaire doit être présent en personne, présenter un permis de conduire valide et signer le contrat de location.

Si votre confirmation de réservation indique qu'un conducteur supplémentaire est inclus sans frais, le premier conducteur supplémentaire est gratuit. Sinon, Enterprise facture 15 CAD par jour pour chaque conducteur supplémentaire dans cette région. Ce montant doit être payé au comptoir et peut être soumis à des taxes locales.

• Le conducteur supplémentaire doit respecter les mêmes exigences d'âge minimum que le conducteur principal
• Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent également être soumis au supplément pour jeunes conducteurs de 20 CAD par jour
• Si le permis du conducteur supplémentaire n'est pas en anglais ou en français et utilise un alphabet non latin, un IDP est également requis
• Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location Enterprise sont couverts par les protections du véhicule

Ne jamais permettre à une personne non nommée sur le contrat de conduire le véhicule, car cela pourrait annuler la couverture et entraîner des frais supplémentaires.

Lorsque vous louez chez Enterprise à Terre-Neuve-et-Labrador, le niveau de couverture d'assurance inclus dépend du plan tarifaire choisi via Hola Car Rentals.

Conformément à la législation provinciale canadienne, chaque véhicule de location à Terre-Neuve-et-Labrador doit disposer d'une assurance responsabilité civile envers les tiers. Cette couverture légale est incluse par défaut lorsque vous louez au Canada via Hola Car Rentals. Vous pouvez également souscrire à des limites de responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI) si vous souhaitez une protection accrue contre les blessures corporelles ou les dommages matériels causés à des tiers.

La Franchise pour Dommages Collision (CDW) ou la Franchise pour Dommages et Pertes (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule loué. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas :

• Les blessures ou dommages matériels causés à des tiers (couverts par l'assurance responsabilité)
• Les pneus, la sous-structure ou le toit, sauf si spécifiquement inclus
• Les dommages causés par une utilisation interdite, comme la conduite hors route ou sous influence

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour confirmer quelles protections sont incluses dans votre tarif Enterprise pour Terre-Neuve-et-Labrador avant de vous présenter au comptoir.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s'applique également aux locations Enterprise à Terre-Neuve-et-Labrador. Cependant, ce bénéfice ne concerne pas les résidents canadiens ou américains ; il est réservé aux voyageurs hors d'Amérique du Nord.

Si vous conduisez sur une portion isolée d'autoroute en Terre-Neuve-et-Labrador et que vous faites face à une urgence médicale ou avez besoin d'une assistance juridique après un accident, l'Assistance Voyage peut vous aider. Les avantages principaux incluent :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour joindre l'assistance 24h/24, 7j/7, composez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les détails précis de la couverture applicable à votre location Enterprise à Terre-Neuve-et-Labrador.

Oui, les retours après les heures d'ouverture sont possibles dans certains points Enterprise à Terre-Neuve-et-Labrador.

Au centre de Kenmount Road à St. John's, le dépôt de clés après les heures est confirmé. Garez-vous dans la zone désignée et utilisez la boîte à clés pour rendre le véhicule en dehors des heures d'ouverture. Au terminal de l'aéroport international de St. John's (YYT), le comptoir Enterprise fonctionne de 06h30 à 23h59 tous les jours, ce qui couvre la majorité des arrivées et départs de vols.

Avant de rendre le véhicule après les heures, suivez ces étapes :

• Faire le plein dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution pour respecter la politique de carburant plein à plein
• Prendre une photo du niveau de carburant et du compteur kilométrique comme preuve
• Garez-vous dans la zone de restitution Enterprise désignée et suivez la signalisation sur place
• Déposez les clés dans l'enveloppe prévue à cet effet avec votre reçu de carburant, et conservez-en une copie

Notez que la responsabilité du véhicule peut continuer jusqu'à ce que l'équipe Enterprise le vérifie officiellement le jour ouvrable suivant. Confirmez toujours la procédure après-heure avec l'agence Enterprise spécifique lors de la prise en charge du véhicule.

Les locations Enterprise à Terre-Neuve-et-Labrador suivent une politique de carburant plein à plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Enterprise et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.

Au retour, faites le plein dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station. Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui indiqué lors de la prise en charge, Enterprise peut facturer :

• Un supplément pour déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du pompe
• Des frais de service de ravitaillement en supplément du coût du carburant

Si le véhicule n'était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l'agent Enterprise d'inscrire le niveau exact sur le contrat et rendez-le à ce même niveau. Pour les retours après les heures d'ouverture à Terre-Neuve-et-Labrador, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de dépôt de clés et conservez une photo de la jauge pleine comme preuve.

Oui, Enterprise propose des points de prise en charge en quartier en plus du comptoir à l'aéroport international de St. John's (YYT).

La principale agence hors aéroport est située au 79 Kenmount Road à St. John's, desservant les quartiers centraux, notamment l'Est et l'Ouest de la ville. Une seconde agence de quartier opère au 1206 Topsail Road à Mount Pearl. Ces agences peuvent être une option pratique si vous n'arrivez pas par avion ou si vous souhaitez éviter les frais de concession aéroport qui peuvent s'appliquer au YYT.

Les horaires du comptoir à Kenmount Road sont plus limités que ceux de l'aéroport :

• Lundi à vendredi : 08h00 à 17h30
• Samedi : 09h00 à 14h00
• Dimanche : 09h00 à 12h00

Le dépôt de clés après les heures est disponible à Kenmount Road. Apportez les mêmes documents requis pour tout comptoir Enterprise à Terre-Neuve-et-Labrador, notamment votre permis de conduire, votre carte de crédit et votre confirmation de réservation.

Oui, il est possible de faire une location en aller simple avec Enterprise à Terre-Neuve-et-Labrador, mais la disponibilité et les frais dépendent de l'itinéraire et de la destination spécifiques.

Si vous récupérez votre véhicule dans une agence Enterprise à Terre-Neuve-et-Labrador et le rendez dans une autre agence, des frais de restitution peuvent s'appliquer. Ces frais sont spécifiques à l'itinéraire, varient selon la distance, la catégorie du véhicule et la saison. Ils sont indiqués dans la section "À payer sur place" lors de la réservation sur le site Hola Car Rentals, avant confirmation.

Pour les locations en aller simple transfrontalières, comme conduire de Terre-Neuve-et-Labrador vers une autre province canadienne ou aux États-Unis, des restrictions supplémentaires peuvent s'appliquer. Toutes les routes ne sont pas autorisées, et celles qui le sont peuvent entraîner des frais de restitution plus élevés. Vérifiez toujours auprès d'Enterprise lors de la prise en charge et relisez votre contrat pour toute restriction géographique.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, contactez le support Hola Car Rentals, car cela peut entraîner une nouvelle tarification et des frais de restitution.