AVIS VÉRIFIÉS
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que ma réservation Hola Car Rentals avec Enterprise à Greer inclut que les autres sociétés n'offrent pas ?
Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Greer, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :
- Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
- Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
- Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
- Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification
Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Greer.
Vais-je faire face à des frais imprévus au comptoir Enterprise à Greer lorsque je réserve avec Hola Car Rentals ?
Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Greer sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.
De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Greer vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.
Les seuls coûts hors de cette garantie sont :
- Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
- Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)
Où se trouve le comptoir Enterprise à l'aéroport de Greenville-Spartanburg à Greer ?
Enterprise dispose de deux comptoirs à l'aéroport international de Greenville-Spartanburg (GSP) à Greer : l'un au 1990 GSP Dr et l'autre au 500 Aviation Pkwy, Suite 15. Les deux sont situés sur l'aéroport, suivez donc les panneaux de location de voitures à l'intérieur du terminal pour atteindre directement le comptoir Enterprise.
Enterprise possède également une agence de quartier au 14189 E Wade Hampton Blvd à Greer si vous préférez une prise en charge en ville. Cette agence propose un service de ramassage, vous pouvez donc appeler à l'avance pour organiser le transport jusqu'au comptoir. Les horaires à l'agence Wade Hampton sont du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 12h00 ; elle est fermée le dimanche.
Si vous arrivez à GSP en dehors des heures d'ouverture standard, vérifiez la disponibilité du comptoir à l'avance, car les détails après les heures pour les agences de l'aéroport de Greer ne sont pas publiquement précisés.
Quels documents dois-je présenter pour récupérer ma voiture de location Enterprise à Greer ?
Pour récupérer votre location Enterprise à Greer, apportez les documents physiques suivants au comptoir :
- Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
- Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution)
- Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
- Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
- Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger
Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), par exemple en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (PCI) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres scripts non latins, il est fortement recommandé d'avoir un PCI. Ce dernier est une traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original.
Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Enterprise à Greer.
Quels sont les horaires d'ouverture d'Enterprise à la succursale de Greer ?
La succursale de quartier Enterprise située au 14189 E Wade Hampton Blvd à Greer fonctionne selon l'horaire suivant :
- Lundi au vendredi : 08h00 à 18h00
- Samedi : 09h00 à 12h00
- Dimanche : Fermé
Les retours en dehors des heures d'ouverture ne sont pas possibles à cette agence de Greer, planifiez donc votre dépôt en conséquence. Si vous devez rendre le véhicule en dehors de ces horaires, contactez le comptoir Enterprise à l'avance pour confirmer vos options.
Les deux comptoirs Enterprise à l'aéroport de Greenville-Spartanburg (GSP) à Greer, situés au 1990 GSP Dr et au 500 Aviation Pkwy Suite 15, peuvent avoir des horaires différents. Vérifiez directement les horaires lors de votre réservation, surtout si votre vol arrive tard le soir.
Y a-t-il des routes à péage près de Greer et comment fonctionnent-elles avec une location Enterprise ?
Oui, il existe une route à péage principale pour les conducteurs louant chez Enterprise à Greer : le Southern Connector sur l'Interstate 185, qui relie I-185 à I-385 sur environ 26 km près de Greenville. Le système utilise PalPass (également appelé Palmetto Pass) pour la collecte électronique, et les péages principaux acceptent également l'argent liquide et les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex, Discover). Les cartes de débit PIN, chèques et mandats ne sont pas acceptés. Certaines sorties nécessitent de payer en espèces exactes.
Les coûts de péage sur le Southern Connector sont calculés en fonction de la distance, allant d'environ US$ 0,075 à US$ 3,00 pour un trajet complet de 26 km (deux péages).
Enterprise, comme la plupart des grandes sociétés de location, propose un programme électronique de péage en option lors de la prise en charge. Cela coûte généralement entre US$ 3,95 et US$ 4,95 par jour, plafonné à environ US$ 19,75 par période de location, plus les frais de péage réels. L'inscription vous permet d'utiliser les voies électroniques sans transpondeur personnel.
Si vous passez un péage sans vous inscrire, Enterprise facturera le péage au tarif non remisé le plus élevé plus des frais administratifs, pouvant atteindre US$ 15 par événement de péage. Pour éviter des frais surprises, décidez à l'avance au comptoir de Greer si vous souhaitez vous inscrire ou payer manuellement aux péages en espèces.
Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire à ma location Enterprise à Greer ?
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise à Greer, mais celui-ci doit être présent au comptoir lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide.
Pour Enterprise à Greer, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à US$ 15 par jour plus taxes applicables si ce n'est pas inclus dans votre tarif. Certains tarifs de réservation incluent un conducteur supplémentaire sans frais, vérifiez donc votre confirmation avant de vous rendre au comptoir.
Les exigences clés pour tout conducteur supplémentaire au comptoir Enterprise à Greer :
- Être physiquement présent lors de la prise en charge pour présenter un permis valide et signer le contrat de location
- Respecter l'âge minimum requis (généralement 25 ans ou plus ; les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être acceptés avec un supplément jeune conducteur)
- Présenter les mêmes documents que le conducteur principal, y compris un PCI si leur permis utilise un alphabet non latin
Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par la protection du véhicule. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler la couverture entièrement.
Une personne de moins de 25 ans peut-elle louer chez Enterprise à Greer ?
Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer chez Enterprise à Greer, mais un supplément jeune conducteur s'applique et certaines catégories de véhicules sont restreintes.
Enterprise à Greer facture un supplément quotidien pour les locataires de moins de 25 ans. Les catégories de véhicules telles que SUV pleine taille, minivans, voitures de luxe, premium et cabriolets sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Les locataires de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories économiques, compactes, intermédiaires et SUV compacts.
Pour louer au comptoir de Greer si vous avez moins de 25 ans :
- Apportez un permis de conduire valide et une carte de crédit majeure à votre nom
- Préparez-vous à payer un supplément jeune conducteur quotidien à l'agence
- Choisissez une catégorie de véhicule éligible lors de la réservation
- Si votre permis utilise un alphabet non latin, apportez également un PCI international
Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont pas éligibles pour louer chez Enterprise à Greer. Si vous n'êtes pas sûr que votre âge influence votre réservation, vérifiez votre confirmation ou contactez le support avant votre prise en charge.
Comment fonctionne le remboursement des péages (Tolls Cashback) pour les locations Enterprise à Greer ?
Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris celles chez Enterprise à Greer, incluent un avantage Tolls Cashback qui rembourse jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.
La principale route à péage près de Greer est le Southern Connector (I-185), où les péages varient d'environ US$ 0,075 à US$ 3,00 par trajet. Tous les péages que vous payez, que ce soit via le programme de péage Enterprise ou aux péages en espèces, sont éligibles pour la demande de cashback.
Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Enterprise à Greer :
- Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
- Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
- Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés
Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes faites après 30 jours ne sont pas acceptées. Notez que ce bénéfice ne rembourse que les péages, pas les frais administratifs ou amendes de circulation.
Quel est le montant de la caution pour une location Enterprise à Greer ?
Lors de la prise en charge de votre location Enterprise à Greer, une préautorisation temporaire est effectuée sur votre carte de crédit. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette caution est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact varie selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et l'agence Enterprise spécifique à Greer.
Points importants concernant la caution :
- Seule une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur est acceptée ; les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
- La caution réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération après restitution du véhicule
- Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît de votre relevé, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après la restitution
- Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée
Même si vous avez payé à l'avance votre réservation chez Enterprise à Greer, vous devrez toujours présenter une carte de crédit physique au comptoir pour la caution. Apportez une carte de secours au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de votre déplacement pour éviter tout blocage frauduleux lors de l'autorisation en personne.
Quelle est la politique de carburant pour les locations Enterprise à Greer ?
Les locations Enterprise à Greer suivent par défaut la politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.
Pour éviter des frais de carburant lors de votre location à Greer :
- Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent lors de la prise en charge et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat
- Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
- Re-fuellez à environ 16 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
- Conservez votre reçu de carburant final comme preuve en cas de litige
Si vous rendez le véhicule Enterprise à Greer avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de réapprovisionnement du partenaire, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de réapprovisionnement. Pour les retours en dehors des heures à l'aéroport, laissez votre reçu de carburant dans l'enveloppe de retour et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone.
Puis-je prendre une voiture chez Enterprise à Greer et la rendre dans une autre ville ?
Oui, les locations en aller simple sont généralement possibles avec Enterprise à Greer, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer selon votre destination.
Les frais de restitution sont spécifiques à l'itinéraire et varient selon la destination, la catégorie de véhicule et la saison. Par exemple, rendre dans une autre ville ou un autre État depuis Greer entraînera généralement des frais en aller simple, tandis que revenir dans une autre agence Enterprise dans la même zone métropolitaine peut ne pas en avoir. Ces frais sont indiqués lors de la réservation dans la section intitulée à payer à destination.
Points clés concernant les locations en aller simple depuis Greer :
- Les frais de restitution ne peuvent pas être prépayés et sont réglés au comptoir Enterprise lors de la prise en charge ou du retour
- Changer votre lieu de restitution après la réservation peut entraîner une nouvelle tarification et un recalcul des frais
- Les locations en aller simple transfrontalières, comme le retour au Canada, peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés
Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour confirmer si des frais de restitution s'appliquent à votre itinéraire spécifique depuis Greer avant de finaliser votre réservation.
Enterprise à Greer propose-t-il une couverture pour les dommages au véhicule loué ?
Oui, la Garantie Dommages Collision (CDW) ou la Garantie Dommages Perte (LDW) est disponible pour votre location Enterprise à Greer, soit incluse dans votre tarif, soit en option lors du passage au comptoir.
La CDW et la LDW réduisent votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule loué suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut encore s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro.
Ce que la CDW et la LDW ne couvrent pas au comptoir Enterprise à Greer :
- Les dommages ou blessures causés à des tiers (qui nécessitent une assurance responsabilité distincte comme LIS ou SLI)
- L'utilisation interdite comme la conduite hors route, la course ou la conduite en état d'ivresse
- Les dommages aux pneus, roues, sous-sols ou toit sauf si spécifiquement inclus
- Les incidents impliquant des conducteurs non mentionnés sur le contrat de location
Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals avant d'arriver au comptoir Enterprise à Greer pour confirmer si la CDW ou la LDW est déjà incluse dans votre tarif. Si vous avez un doute, consultez les détails du tarif ou contactez le support avant la prise en charge.
Quelle assistance voyage est incluse avec ma réservation Enterprise à Greer ?
La plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris celles chez Enterprise à Greer, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cette prestation est conçue pour des situations telles qu'une urgence médicale sur la route près de Greer ou une annulation de vol affectant vos dates de location.
Les principaux avantages généralement inclus :
- Couverture voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers
- Assistance juridique en cas d'accident de la route
- Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
- Assurance annulation de vol
Cette couverture ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous êtes résident américain ou canadien louant chez Enterprise à Greer, ce bénéfice n'est pas disponible pour vous.
Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel. Cette assistance voyage ne remplace pas la CDW ou la LDW pour les dommages au véhicule, ni la responsabilité envers des tiers.
Que faire si Enterprise à Greer me facture un montant non indiqué sur ma confirmation de réservation ?
Si le comptoir Enterprise à Greer vous facture un montant qui n'a pas été indiqué sur votre confirmation de réservation et que vous n'avez pas volontairement accepté en tant qu'option supplémentaire, la garantie No Extra Charges© de Hola Car Rentals peut s'appliquer.
Exemples courants de charges couvertes par cette garantie :
- Taxes obligatoires ou frais d'aéroport indiqués comme inclus dans votre confirmation mais facturés quand même au comptoir de Greer
- Frais pour conducteur supplémentaire facturé alors que votre tarif incluait déjà un conducteur supplémentaire sans frais
- Toute autre charge ajoutée par le comptoir Enterprise non mentionnée sur votre confirmation Hola Car Rentals
Ce qui n'est pas couvert inclut les options acceptées au comptoir, les frais de carburant pour un retour en dessous du niveau enregistré, les péages et la caution de garantie.
Si cela se produit au comptoir Enterprise de Greer, complétez la prise en charge, conservez tous les documents, y compris le contrat de location détaillé, et contactez le support Hola Car Rentals après la fin de la location. Joignez votre confirmation, le contrat de location, et toute preuve de paiement. L'équipe examinera la situation et travaillera avec Enterprise pour supprimer ou rembourser la charge incorrecte après vérification.
- Le choix d'une sélection entraîne l'actualisation de la page entière.
- S'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
Devises suggérées
- $ USD - United States Dollar
- € EUR - Euro
Autres pays
-
Afrique du Sud
-
Albanie
-
Algérie
-
Allemagne
-
Andorre
-
Angola
-
Antigua-et-Barbuda
-
Arabie saoudite
-
Argentine
-
Australie
-
Autriche
-
Bahamas
-
Bahreïn
-
Bangladesh
-
Barbade
-
Belgique
-
Belize
-
Bénin
-
Bermudes
-
Bolivie
-
Bosnie-Herzégovine
-
Botswana
-
Brésil
-
Bulgarie
-
Burkina Faso
-
Burundi
-
Cameroun
-
Canada
-
Cap-Vert
-
Chili
-
Chypre
-
Colombie
-
Comores
-
Congo-Brazzaville
-
Congo-Kinshasa
-
Corée du Sud
-
Costa Rica
-
Côte d’Ivoire
-
Croatie
-
Curaçao
-
Danemark
-
Djibouti
-
Dominique
-
Égypte
-
Émirats arabes unis
-
Équateur
-
Érythrée
-
Espagne
-
Estonie
-
Eswatini
-
État de la Cité du Vatican
-
États-Unis
-
Éthiopie
-
Finlande
-
France
-
Gabon
-
Gambie
-
Ghana
-
Grèce
-
Grenade
-
Guatemala
-
Guinée
-
Guinée équatoriale
-
Guinée-Bissau
-
Guyana
-
Haïti
-
Honduras
-
Hongrie
-
Îles Caïmans
-
Îles Turques-et-Caïques
-
Îles Vierges britanniques
-
Inde
-
Irak
-
Irlande
-
Islande
-
Israël
-
Italie
-
Jamaïque
-
Japon
-
Jordanie
-
Kenya
-
Koweït
-
Lesotho
-
Lettonie
-
Liban
-
Liberia
-
Libye
-
Liechtenstein
-
Lituanie
-
Luxembourg
-
Madagascar
-
Malawi
-
Mali
-
Malte
-
Maroc
-
Maurice
-
Mauritanie
-
Mexique
-
Moldavie
-
Monaco
-
Monténégro
-
Mozambique
-
Namibie
-
Nicaragua
-
Niger
-
Nigeria
-
Norvège
-
Nouvelle-Zélande
-
Oman
-
Ouganda
-
Panama
-
Paraguay
-
Pays-Bas
-
Pérou
-
Philippines
-
Pologne
-
Portugal
-
Qatar
-
R.A.S. chinoise de Hong Kong
-
République centrafricaine
-
République dominicaine
-
Roumanie
-
Royaume-Uni
-
Russie
-
Rwanda
-
Saint-Marin
-
Saint-Martin (partie néerlandaise)
-
Saint-Vincent-et-les Grenadines
-
Sainte-Lucie
-
Salvador
-
Sao Tomé-et-Principe
-
Sénégal
-
Serbie
-
Seychelles
-
Sierra Leone
-
Singapour
-
Slovaquie
-
Slovénie
-
Somalie
-
Soudan
-
Soudan du Sud
-
Suède
-
Suisse
-
Taïwan
-
Tanzanie
-
Tchad
-
Tchéquie
-
Territoires palestiniens
-
Togo
-
Trinité-et-Tobago
-
Tunisie
-
Turquie
-
Ukraine
-
Uruguay
-
Venezuela
-
Yémen
-
Zambie
-
Zimbabwe